トゥルー ネイル アンド アイ 川越店(TRU NAIL&EYE)の口コミ一覧 (2/48)

みー様

この度はご来店いただきありがとうございました。
また、成人式という大切な日のネイルをお任せしていただたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

表面の凹凸や気泡、はみだしなど様々な点にて仕上がりの不備がありましたこと申し訳ございませんでした。
端までへの意識、細かいところのチェックが足らなかった為に起きてしまったことだと思います。
今後より注意深く最中と最終確認を行ってまいります。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め練習をし、お客様にご納得いただける施術ができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
いただいた内容はスタッフ全員で共有し、今後の改善に活かしてまいります。

TRU川越店

すやの様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回LEDフラットラッシュ100本のコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

今回もリペアでのご案内でしっかり本数お付けできて良かったです(*^^*)
デザインもとってもお似合いでした♪♪
リペアを繰り返しているとアイメイクの細かい汚れなどが残ってしまいやすいので、アイシャンプーしていただくのが自まつ毛の為にもなりオススメです！！

何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください(^^)
またのご来店お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

なー様

この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくご予約いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

対応が咄嗟の判断で表情に気を遣えていなかった事でご不快な印象を与えてしまったのかと思います。
大変申し訳ございません。
また声色にも気を遣っていつでも明るいトーンを保って対応する事を心掛けます。

ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め改善し、お客様にご納得いただける対応ができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
いただいた内容はスタッフ全員で共有し、今後の改善に活かしてまいります。

TRU川越店

しーちゃん様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
ハートホロを使ったデザインがガーリーでとてもお似合いでした♪

また、お褒めの言葉もありがとうございます！
指先を綺麗にするだけで気分も上がりますので、ご希望の仕上がりに合うよう丁寧なカウンセリングを心掛けております♪
何かお困りのことなどございましたらお気軽にご相談ください◎

しーちゃん様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

なすけ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
マグネットと埋め尽くしを組み合わせたデザインが冬にぴったりでとてもお似合いでした♪

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になるので、ネイルオイルやハンドクリームなどでこまめに保湿することでより綺麗なお爪を保つことが出来ます♪
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください！

なすけ様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

カディヤ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回アイブロウワックスのコースでご案内させていただきました！
その後眉毛やお肌の状態はいかがでしょうか？

骨格に合わせた黄金比デザインで綺麗に整いお似合いでした☆彡
施術に関しても丁寧で良かったと感じていただけてとても嬉しいです！
お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧な接客に心掛けております！

今後もお好みのデザインに合わせて形が作れるよう心掛けてまいります(^^)
気になることなどございましたらご遠慮なくご相談ください♪
またのご来店お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

まなみん様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
フレンチとハートホロを組み合わせたデザインがガーリーでとてもお似合いでした♪

長さ出しもさせていただきましたがその後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になるのでネイルオイルやハンドクリームなどでこまめに保湿することでより綺麗なお爪を保つことが出来ます♪
他にも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください◎

まなみん様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

みかん様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
レッドのマグネットがちゅるんと感抜群でとてもお似合いでした♪

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になるので、ネイルオイルやハンドクリームなどでこまめに保湿することでより綺麗なお爪を保つことが出来ます♪
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください！

みかん様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

ひ様

この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくご予約いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

気泡がかなり入ってしまっていたとの事お詫び申し上げます。
また、小指と薬指の表面に凹凸があるとの事で重ねてお詫び申し上げます。
反射で見落としてしまったかもしれません。
仕上がりの凹凸と合わせまして今後より注意深く最終確認を行ってまいります。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め練習をし、お客様にご納得いただける施術ができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
いただいた内容はスタッフ全員で共有し、今後の改善に活かしてまいります。

TRU川越店

すやの様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回LEDフラットラッシュ100本のコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足いただけたようで何よりです(*^^*)
リペアとてもお得ですよね♪
丁寧に扱っていただき綺麗な状態を保っていただいておりましたので、リペアでお付けすることが出来ました！
今後も可愛いまつげを保てるお手伝いが出来たらと思います☆彡

何か気になることなどございましたらご遠慮なくご相談ください(^^)
またのご利用お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIIHIRO

ふこ様

この度はご来店いただきありがとうございました。
また、せっかくご予約いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、お詫び申し上げます。
また、所作において不安を感じさせてしまったとの事で重ねてお詫び申し上げます。
焦りが表にでてしまったと自覚しております。
仕上がりのふちのヨレが起きないよう今後より注意深く最終確認を行ってまいります。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め練習をし、お客様にご納得いただける施術ができるよう努めてまいります。

貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
いただいた内容はスタッフ全員で共有し、今後の改善に活かしてまいります。

TRU川越店

m様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回韓国風パーマのコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

立ち上げデザインでまつ毛パッチリされてとても可愛かったです!(^^)
コーティング剤で束感にすることでまつ毛の存在感アップしてさらに可愛くなりますよ♪

対応や施術に関してお褒めのお言葉ありがとうございます！
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう丁寧な接客を心掛けてまいります(*^^*)
気になることがございましたらお気軽にご相談ください！
またのご来店お待ちしております◎

TRU川越店　CHIIHIRO

なつ様

先日はご来店いただきありがとうございました。

施術中にチクチクとした違和感を感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
施術時の器具の扱いや装着方法につきましては、改めて見直し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

左右のエクステ量に差があるように感じられたとのことにつきましては、当日は左右同じ本数を装着させていただいておりましたが、まつ毛パーマや自まつ毛の生え癖により、仕上がりの見え方に差が出てしまう場合がございます。
こちらの説明や仕上がり確認が十分でなかった点につきまして、反省しております。

雰囲気や接客面についてお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
今後は施術前後のご説明や確認をより丁寧に行い、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

TRU川越店

あかね様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

久しぶりのネイルサロンとの事でしたが、お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
赤を使ったフレンチデザインが上品でとてもお似合いでした♪

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になるので、ネイルオイルやハンドクリームなどこまめに保湿することでより綺麗なお爪を保つことが出来ます！
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください◎

あかね様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

きょうこ様

いつもTRU川越店をご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご来店時のご案内につきまして、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

当店では、5分以上の遅刻で施術内容・エクステ装着本数の制限、10分以上の遅刻で自動キャンセルとさせていただいております。
当日はご予約時間を大幅に過ぎてのご到着となり、またご来店時に飲酒されているご様子が見受けられましたため、安全面および施術品質を考慮し、通常通りの施術対応が難しい状況でございました。

施術時間や営業時間の都合上、ご希望の本数での施術や当日対応が叶わず、ご不満なお気持ちにさせてしまった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。

当店ではすべてのお客様に公平で安心して施術を受けていただくため、キャンセルポリシーに基づいたご案内を行っております。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後もより分かりやすいご説明と、丁寧な対応に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

TRU川越店

はな様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回韓国風パーマのコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
カールデザインでまつ毛パッチリされてとっても可愛かったです♪♪
コーティング剤で束感にするとさらに可愛くなるのでぜひお試しください！

初めてのパーマだと不安なこともあったかと思いますがお任せしていただけて光栄でした！
なにかございましたらいつでもお声がけください！

またのご来店お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIIHIRO

ふこ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
シルバーのマグネットがちゅるんと仕上がってとてもお似合いでした♪

また、途中の地震で驚かれたと思いますが、「安心した」と言っていただけてこちらもホッとしました！
これからも安全第一で落ち着いて対応できるようスタッフ一同努めてまいります♪

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になるのでネイルオイルなどで保湿することでより綺麗なお爪を保つことが出来ます！
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください◎

ふこ様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

はる様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

デザイン量へのご感想ありがとうございます。今後もデザインを更新し続けていく予定ですのでお気に入りのデザインが見つかるのではないかなと思います。これからもより良いデザインと技術を提供できるように精進してまいります

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
これからますます乾燥してきますので、こまめに保湿して頂くと良いと思います！
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください！

はる様のまたのご来店心よりお待ちしております☆彡

TRU川越店

つき様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回韓国風束感マツエクのコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
真ん中長めのキュートデザインとてもお似合いで可愛かったです！！
初めてのマツエク担当させていただけて、喜んでいただけて嬉しいです♪♪
束感にするとよりかわいいのでぜひお楽しみください！

なにかご要望などございましたらなんでもご相談ください◎
またのご来店お待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

ゆー様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて良かったです！
くすみがかったピンクのお色が可愛くてお似合いでした(*^-^*)

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
これからますます乾燥してきますので、こまめに保湿して頂くと良いと思います！
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください！

ゆー様のまたのご来店心よりお待ちしております☆彡

TRU川越店　Momoka

ぴ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回パリジェンヌラッシュリフトのコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
根元から立ち上げたデザインでまつ毛パッチリされてとっても可愛かったです♪♪
コーティング剤で束感にするとさらに可愛くなるのでぜひお試しください！

店内の雰囲気も気に入っていただけて何よりです(^^♪
お客様にリラックスしていただけるよう心掛けております！
なにかございましたらいつでもお声がけください！

またのご来店お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIIHIRO

なー様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
マグネットを使ってちゅるんと仕上げたデザインが上品でとてもお似合いでした♪

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になりますので、ネイルオイルやハンドクリームなどでこまめに保湿するとより綺麗なお爪を保つことが出来ます♪
他にも何かお困りのことございましたらお気軽にご相談ください◎

なー様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

しずく様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿ありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
チークやハートホロなど盛りだくさんなデザインがガーリーでとてもお似合いでした♪

また、お褒めの言葉もありがとうございます♪
指先を綺麗にするだけで気分も上がりますので、ご希望の仕上がりに合うよう丁寧なカウンセリングを心掛けております(*^-^*)
何でもご相談ください！

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
乾燥の季節になりますので、ネイルオイルやハンドクリームでこまめに保湿することで綺麗なお爪を保つことが出来ます！
他にも何かお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください◎

しずく様のまたのご来店お待ちしております☆彡

TRU川越店　kanade

う様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回アイブロウワックスのコースでご案内させていただきました！
その後眉毛やお肌の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
アーチデザインで形整えさせていただきました！
柔らかい印象になりとてもお似合いでした♪

アイブロウのメンテナンスは3週間ほどとなっております！
デザインの事など何かご要望がございましたらご遠慮なくお申し付けください(^_^)
またのご来店お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

すやの様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回マツエクのコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
セクシーデザインとてもお似合いで可愛かったです！！
初めてのマツエク担当させていただけて、喜んでいただけて嬉しいです♪♪
LEDやフラットにご変更頂いたので持ちも良くなると思います！
束感にするとよりかわいいのでぜひお楽しみください！

なにかご要望などございましたらなんでもご相談ください◎
またのご来店お待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

y様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回LEDフラットラッシュ140本のコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

今回もデザインとてもお似合いでした♪
まつ毛の状態もケアしていただいているおかげで良くなっておりますね(*^^*)
今後も綺麗なお目元お作りできるように頑張りますね♪♪

なにかございましたらお気軽にご相談ください◎
またのご来店お待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

ちーちゃん様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回バインドロック120本のコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
バインドでしっかり濃さが出てとてもお似合いでした！！
いつもまつ毛のケアも丁寧にしてくださってありがとうございます♪♪
毎日のケアのおかげで綺麗に仕上げることが出来ます！

なにかご要望などございましたらなんでもご相談ください◎
またのご来店お待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

さや様

先日はご来店いただきありがとうございました！
また口コミの投稿もありがとうございます！

お仕上がりご満足頂けて良かったです！
マグネットのキラキラ感と濃いブラウンのお色が可愛くてお似合いでした(*^-^*)

その後お爪の状態はいかがでしょうか？
これからますます乾燥してきますので、こまめに保湿して頂くと良いと思います！
他にも何か気になることがございましたらお気軽にご相談ください！

さや様のまたのご来店心よりお待ちしております☆彡

TRU川越店　Momoka

ゆづ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回アイブロウワックスのコースでご案内させていただきました！
その後眉毛やお肌の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです(*^^*)
平行デザインで形整えさせていただきました！
優しい印象になりお顔の雰囲気にとてもお似合いでした♪♪

アイブロウのメンテナンスは3週間ほどとなっております！
デザインの事など何かご要望がございましたらご遠慮なくお申し付けください(^_^)
またのご来店お待ちしております◎
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO

みゆ様

先日はご来店いただきありがとうございました！
今回韓国風束感マツエクのコースでご案内させていただきました！
その後まつ毛の状態はいかがでしょうか？

お仕上がりご満足頂けて何よりです♪
デザインとてもお似合いでした！！
束感デザインもとても可愛かったです(*^-^*)
コーティング剤はばらつきを抑えてくれてモチも良くなるのでぜひ使ってみてください！

なにかご要望などございましたらなんでもご相談ください◎
またのご来店お待ちしております！
口コミの投稿ありがとうございました！

TRU川越店　CHIHIRO