- サロン平均
- 4.63
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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早くて綺麗好みの仕上がりでした。
《平日13時～16時限定》パラベース ワンカラーorグラデ ¥6,800→¥5,500
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接客に無言の圧を感じて全然リラックスできませんでした。
(時間に遅れたわけではございません)
指を差し出せばポキッと音が出るくらい強く角度をつけられたり、差し出す腕の長さが施術しにくいからか、強い力で引っ張る、押し出すなど終始圧を感じました。
こんな接客は初めで、嫌な事でもあったのかな？女性特有の周期の問題？など考えましたが、優しくできる余裕もなくなるくらいでした。
もう行きませんね。
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル マグネットネイル ¥7500→6800
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
くき様
先日はご来店いただきありがとうございました。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
カルテには「施術中の会話はどちらでも良い」にチェックがありました為、最低限の会話で対応いたしました。腕や指の角度が仕上がりや怪我に繋がる恐れがある為、都度調整を行っておりました。調整させていただいたすぐ後にも姿勢が崩れてしまう程に頻繁だった為その都度のお声がけをするとかえって不快に思わせてしまうと思い、無言での修正となったことが圧と感じられてしまったかと思われます。
また、力任せに調整はしてないのですが少し指を傾けた際にポキっとなってしまい申し訳ございませんでした。
施術中、お客様からため息や舌打ちのような音が何度も聞こえ高圧的な態度に萎縮してしまったり、ジェル塗布の際落ち着きがなく頻繁に動いておりました為、より集中する為に最後まで無言でのご対応となってしまいました。お客様の貴重なお時間を取らせてしまったにも関わらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はより丁寧な対応と空間づくりに努めてまいります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
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昨年夏から定期的に伺ってますが、いつもながら素晴らしい仕上がりでしたー。ワンカラーか、マグネットネイルをお願いしてきたのですが、手を見るたび気分があがります。それに綺麗なまま保たれます。今回は式典が多い時期なので桜色で仕上げていただきました。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。
《平日13時～16時限定》パラベース ワンカラーorグラデ ¥6,800→¥5,500
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
こうちゃん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
ワンカラーやマグネットなどもたくさんのカラーをご用意しておりますのでぜひまたお試しください！
次回もこうちゃん様にぴったりのカラーやデザインをご提案できるよう努めてまいります。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
こうちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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オープン当初から定期的に利用しています。デザイン・仕上がりに大満足です。しかも浮いたり剥がれたりも無く長持ちします。これからもよろしくお願いします。
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル シンプルコース ¥7000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
るぅ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
長くお通いいただき、いつも温かいお言葉をありがとうございます。
仕上がりやデザインにもご満足いただけて大変うれしく思います♪
今後もお仕事での気分転換や癒しになるような時間をご提供できるよう努めてまいります。
何か気になる点などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
るぅ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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仕事が早くて、出来上がりが正解です。
【初回or1カ月以内】セーブルorフラットラッシュ100本¥6180→¥5300
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綺麗に仕上げていただきありがとうございます！
またよろしくお願いします。
～ＨａｐｐｙＢｉｒｔｈｄａｙ～お誕生日クーポン 対象メニューから1500円引
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
るん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
お仕上がりご満足いただけたようで安心しました！
今後も丁寧な施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。
ぜひまた季節や気分に合わせたデザインもお楽しみください！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
るん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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早くて仕上がりも綺麗で満足です！
アイドルまつ毛パーマ☆話題の韓国初！≪ピーナッツロッド使用≫¥5900
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
Sayaka 様
この度は口コミのご投稿ありがとうございます！
お仕上がり等ご満足いただけて大変嬉しく思います^_^
ご来店した際何かございましたらお気軽にお声掛けください！
またのご来店心よりお待ちしております！
アイリスト 佐藤
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毎回寝てる間に可愛いまつげになって嬉しいです
これからもお願いします
【メーテルロッド/目尻流すデザイン】デザインパーマ(上まつ毛)¥5900
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
りん 様
この度は口コミのご投稿ありがとうございます！
リラックスしていただけて大変嬉しく思います☆
お仕上がりも気に入っていただけてよかったです♪
またのご来店お待ちしております！！
アイリスト 佐藤
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遅い時間の予約だったのに、角質オフまでとても丁寧に施術頂きました。カラーの種類も沢山あり、マグネットのデザインも可愛く満足でした。また通いたいと思いました。
☆1人1回のみお試しコース☆ お手軽フット角質ケアコース ¥1,800-
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
みーちゃん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
丁寧とのお言葉大変嬉しく思います。
マグネットも通常のカラーもたくさんの種類をご用意しておりますのでまたぜひお試しください！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
みーちゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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当日の予約で伺わせていただきました。初めてのジェルネイル、きれいに塗っていただき大変満足しております。ありがとうございました。
《平日13時～16時限定》パラベース ワンカラーorグラデ ¥6,800→¥5,500
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
みひ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
初めてのジェルネイルで当店をご利用してくださり誠にありがとうございます。
丁寧とのお言葉大変嬉しく思います。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
みひ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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綺麗に仕上げて頂き、感謝！
スタッフの方は口数が多くはないけれど、丁寧にカウンセリングを徹底した上で、希望通りに仕上げてくれました。
語弊を恐れずに言えば、無駄に喋らないけど丁寧に仕上げてくれる技術力が高い職人さんのようなイメージ。
と言っても、終始感じは良いし、対応も丁寧(要は基本は抑えた上で無駄がない)
私は大満足です:)
人気NO1◆選べるセーブルorフラットラッシュ130本￥6980
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
りえたん 様
この度は心温まる口コミありがとうございます！
語弊が無いよう丁寧にお伝えいただき嬉しく思います(^^)//
またのご来店の際なにかご質問等ございましたらお気軽にお声掛けください☆
アイリスト佐藤
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1:30のシンプルコースメニューで予約して行きましたが、伺ってからだいぶ気が変わってしまい、結局違うものにしましたがとても丁寧に綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました！
最後は時間がギリギリになってしまったかと思いますが、パーツまで付けていただき、お気に入りでとても満足です^ ^ ！
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル シンプルコース ¥7000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
airin 様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
お仕上がりご満足いただけて大変嬉しく思います。
デザインやコースも後の予約に影響がなければご変更できますので、お気軽にお声かけください！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
airin様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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急遽初めてお願いしました。
いつも持ちが悪いのですが、コチラのジェルと相性が良いみたいで持ちが良いです☆
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル ワンカラーorグラデ ¥6800→6000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
☆ 様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
持ちが良かったとのことで安心しました。
浮いたり取れてしまったりしたら期限内にご連絡ご来店していただければ、無料でお直しも承ってありますので何かあればお気軽にご相談ください。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
☆様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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初めての利用でしたが、とても上手く満足です。
またお願いします。
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル ワンカラーorグラデ ¥6800→6000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
たまき様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
お仕上がりご満足いただけて大変嬉しく思います。
1ヶ月以内に再来店していただけますと通称価格よりもお得になるクーポンも配信しておりますので、ぜひご利用ください。
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
たまき様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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今回は持込みのデザインでお願いしました。
思った通りの仕上がりで新年に向けて運気上がりそうです！
2025年も宜しくお願いします
【パラジェルベース】定額90分コース ¥8,500
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
ちかにゃん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
今年も一年誠にありがとうございました！
年内最後のネイル気に入っていただけてよかったです！
来年もどうぞよろしくお願いいたします！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
ちかにゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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素敵なネイルをしていただきありがとうございました。
【初回or1ヶ月以内】シンプル☆セーブルorフラットラッシュ130本¥7180→¥6300
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まつ毛パーマの仕上がりにいつも満足しています。
テキパキとこなしてくれるので早く終わってありがたいです。
これからもよろしくお願いします。
〈立ち上げ重視〉パリジェンヌラッシュリフト ¥7400→¥6400
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ネイルとまつ毛パーマお願いしました。仕上がりとても気に入っています。
《平日13時～16時限定》パラベース ワンカラーorグラデ ¥6,800→¥5,500
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今回も綺麗に仕上げていただきありがとうございました！
いつも1ヶ月以上持つのですが、クーポン使用の為にいつも付け足しでお願いしてしまいすみません笑
アイシャンプーも気になっていたので次回から付け足しの時はアイシャンプーも予約しようと思います。
よろしくお願いします！
【初回or1ヶ月以内】シンプル☆セーブルorフラットラッシュ130本¥7180→¥6300
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遅刻したにもかかわらずマツエクをつけていただきありがとうございました。
手際よくつけていただいたおかげで目元が復活しました！
仕上がりも満足いくデザインになりました。
違うデザインも気になっているので、次回またご相談できたらなと思います。
【初回or1カ月以内】セーブルorフラットラッシュ100本¥6180→¥5300
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今回初めて来店しました。
駅からも近くわかりやすい場所でよかったです！
仕上がりも綺麗で、デザインやカウンセリングも親身に聞いてくださり満足です！
マツエクのもちも今まで通ってきたお店よりいい気がします。
またお願いしたいと思いました！
【初回or1ヶ月以内】シンプル☆セーブルorフラットラッシュ130本¥7180→¥6300
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口コミが良かったので来店しました。電車の遅延で少し遅れてしまったのですが、料金そのままで本数が少なくなりますと言われました。それは仕方ないと思いますが、接客業なのに愛想がよくなかったです。御手洗を借りたあともスリッパさえ揃えてもらえず、、。言葉遣いは丁寧なのですが機械的と言う感じでしょうか。額にかけたタオルの上でエクステを取ってまつ毛につけるという作業が行われるのが不快でした。帰宅後、よくクチコミを見たら今まで有り得得ないくらい取れたと言う口コミを見つけました。私ももう半分くらいまで取れました、、、。いつもと同じ過ごし方をしているのに取れてしまうのは残念ですし、グルーを変えた方がいいのではないでしょうか。再来店は絶対しません。
【初回or1ヶ月以内】シンプル☆セーブルorフラットラッシュ130本¥6980→¥5900
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
おぎぱん様
本件、担当と他スタッフ店内の監視カメラ等含め状況確認致しました。
電車の遅延で少し遅れてしまったと記載がありますが、初回のお客様にはご予約時間の10分前の来店をお願いしております。(クーポンにも記載があります。)
そちらを踏まえた上でお客様は20分以上遅刻しています。施術する上で20分の遅刻は影響が大きいものになります。
ご来店時の同意書にも遅刻に関しましては、ご希望通りの施術ができない可能性についても記載させていただいています。
また、おっしゃる通り過去に１名同様の方がいらっしゃいましたが、そちらの方も同様に施術に影響が出る可能性の範囲で遅刻をした方でした。
また、お手洗いに入ってる間にスリッパを揃える対応はしない方針です。
作業内容に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ご不快な方もいらっしゃるという意見を真摯に受け止めさせていただきます。
グルーは、遅刻をしないお客様からは評判がよいため、変更の予定はございません。
お客様に合う店舗があることを心より願っています。
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まず初めに私が遅刻をしてご迷惑をかけた件に対しては本当に申し訳ないですし、新規は10分前にと記載があったにもかかわらず見落としてました。すみませんでした。それを大前提に申しますと、遅刻したのが許せなかったのか高圧的な態度でイライラが伝わり正直帰ろうかな？ハズレだなと思いました。カウンセリングも適当ですし(遅刻したから急いでたのかな)伝えかたもわかりづらいですし、鼻で笑うような受け答えで本当に気分悪かったです。遅刻したのも申し訳なかったので我慢しました。時間に遅れたから本数は減ります(何本かはわからない)料金はそのままです。って言われて、はい。それでも構わないのでお願いします。(そこについては当たり前だと思うし文句なし)と承諾したのにそこまでイラつくのかな？付け終わった後は、もう一人の店員さんが居たからかお客さんが居たからかはわかりませんけど、態度が一変して終始気分が悪かったです。他の方の口コミにも書かれてる通りやる気がないのですか？仕上がりや技術は良かったので、この様な対応をされなければ今後も通いたかったです。残念でとにかく怖いお店でした。
【初回or1ヶ月以内】シンプル☆セーブルorフラットラッシュ130本¥7180→¥6300
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
もふ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
本件、担当と他スタッフ店内の監視カメラ等含め状況確認致しました。
確認した結果、事実と異なる内容が多くあります。
まずお客様は、ご新規様10分前を含めて25分近く遅刻している状況です。
ヒアリングについてもお客様の回答に困惑する状況のように見えました。
本数が減る内容についても減る可能性がある旨と最後につけられた本数をお伝えしていました。
また、クーポンにも注意として記載がありますが、下まつ毛のマスカラが上まつ毛にとても多くついていたため、前処理にも想定外のお時間がかかっています。
態度に関しましても、施術中目を閉じてもらう都合上会話する機会もないため、高圧的な態度になる状況が見えませんでした。
やる気がないとのご意見ですが、マスカラや遅刻等施術に影響がでる内容にも関わらずお客様にご満足頂けた仕上がりになったことから、やる気がないようには見えませんでした。
本口コミは事実と異なることが多く、スタッフが精神的に大きな負担を感じている状況でございます。必要に応じて法的措置を含めた対応も検討させていただくことがございます。
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丁寧な施術と柔軟な対応ありがとうございます、
次回もよろしくお願いします
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル ワンカラーorグラデ ¥6800→6000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
ちかにゃん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
丁寧とのお言葉大変嬉しく思います！
デザイン等もお気軽にご相談下さい！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
ちかにゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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いつもとても丁寧に施術していただき、満足の仕上がりです!
ネイルの持ちもとっても良く、デザインも毎回気に入っています。
《平日13時～16時限定》パラベース 定額90分コース ¥8,500→¥7,300
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
あゆみ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
ご満足いただけて大変嬉しく思います！
デザインも徐々にではありますが増えていっていますので、是非お試し下さい！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
あゆみ様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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丁寧な施術ありがとうございました。
またジェルネイルしたいときには利用させていただきます！
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
るん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございます!
ご満足いただけて大変嬉しく思います！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
るん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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色々と爪に問題があったにも関わらず嫌な顔せず快く施術してくださいました。
いつも丁寧です。ありがとうございます
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル ワンカラーorグラデ ¥6800→6000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
けい様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
お爪の様子見ていただいて、何かあればすぐにご連絡していただければすぐに対応させていただきます！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
けい様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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良いです！
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル シンプルコース ¥7000
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
まろん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
いつもご利用いただきありがとうございます！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
まろん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
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丁寧な説明と施術で仕上がりとても綺麗です。
その後も扱いがしやすく綺麗なままです。
ありがとうございます
〈立ち上げ重視〉パリジェンヌラッシュリフト ¥7400→¥6400
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
けい 様
この度は心温まる口コミありがとうございます！
お久しぶりのまつ毛パーマという事でしたが、ご満足いただけまして大変嬉しく思います☆
まつ毛パーマのお形はまだ沢山あるので、またのご来店時になにかご質問等ございましたらいつでもお待ちしております！
またのご来店心からお待ちしております(^^)
アイリスト 佐藤
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いつもありがとうございます。
次回もお願いします！
【初回or1ヶ月以内の再来店】パラジェル マグネットネイル ¥7500→6800
Nail & Eyelash Charme 五反田【シャルム】からの返信コメント
ちかにゃん様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
その後、お爪の調子はいかがでしょうか？
こちらこそいつもご利用いただきありがとうございます！
お忙しい中口コミ投稿ありがとうございます。
ちかにゃん様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
Nail&Eyelash Charme
シャルム 五反田(Charme)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
