- サロン平均
- 4.74
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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すごく丁寧で、色々提案してくださったり、爪にパーツを乗せて確認しながら進めてくださり、大満足の仕上がりです！
ありがとうございました！
【持ち込みデザイン】10本やり放題小さいパーツ付け放題¥12000→￥7990
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すごく丁寧に仕上げてくださり、私のわがままも聞いてくださいました
とても可愛い仕上がりで満足しています
ありがとうございました！
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今回は速く、爪先もつるんと仕上げていただき満足です。
ありがとうございました。
SET☆【ハンド＋フット】ワンカラー/マグネット/フラッシュ￥9500
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ありがとうございました
【ハンド】ワンカラーor ラメグラデーション￥4490
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前回も1ヶ月と1週間くらい全く浮かずに持ちました。マグネットの色が豊富でかわいい色を選べて嬉しかったです。形も丁寧に作っていただけるので、このサロンに通い出してから折れたり欠けたりすることがありません。またこちらのネイルサロンを利用させていただきたいです！お友達にもオススメしておきました。
来月もよろしくお願いいたします。
【期間限定パーツ２つ】チップ長さ出しマグネット/ワンカラー ￥8990
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今日も素敵に仕上げていただき、ありがとうございました。
持ち込みのデザイン写真をそのまま再現してくださり、大変満足いく仕上がりとなりました。
また。パーツや色など色々お願いしたのですが、快く希望を聞いてくださっただけでなく、手書きのデザインも素敵に仕上げてくださり、嬉しかったです。
凝ったデザインでしたが、とても丁寧に細部まで再現してくださり大満足です。
来月もよろしくお願いします！
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出血があり、血を拭ききらないまま硬化され、不安を感じる施術でした。
デザインの細かいニュアンスが伝わりにくく、シンプルなグラデーションにも関わらず施術に2時間かかりました。施術全体が雑で痛みがあり、声掛けもほとんどなく終始怖かったです。
オフはすべて電動マシンで躊躇なく削られ、爪がかなり薄くなりました。ヤスリで形を整える際も荒く、皮膚に痛みを感じました。甘皮処理で皮膚を切られ出血しましたが、気付いている様子がありながら施術を続けようとされた点は残念でした。血は拭いても止まらず、拭ききれていない状態で硬化されたことには驚きました。
その後、お詫びとして希望していないグラデーションを追加しサービスすると説明されましたが、会計時にその料金を含めるか聞かれ戸惑いました。施術から1週間も経たず先端が剥げ、技術・接客ともに私には合わないサロンでした。
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
ザ・デミュアnail salon 高田馬場店 旧:U nail salonからの返信コメント
まこちゃん
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術中にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
甘皮処理の際に出血があった点につきましては、大変申し訳ございません。施術中は状態を確認しながら対応しておりましたが、結果としてご不安を与えてしまったことを重く受け止めております。今後は声掛けや確認をより一層徹底してまいります。
施術時間につきましては、シンプルなデザインであっても、仕上がりをイメージに近づけるため施術中に複数回カラー確認・お試しをご希望いただいた経緯があり、その分お時間を要しました。
また、オフやファイリングにつきましても、配慮が足りず痛みを感じさせてしまい申し訳ございません。
追加デザインや料金説明につきましても、説明不足により混乱を招いてしまったことを反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の技術・接客向上に努めてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
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今回も可愛く仕上げていただきました。
いつもありがとうございます。
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短い爪でも、素敵に仕上げてもらえます今まで行ったどのお店よりも、持ちがよくいつも満足しています
ありがとうございます
【当店限定韓国風×話題】マグネット×グラデーションの最旬デザイン¥6490
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今回も超可愛くて大満足です！
ネイルの仕上がりも素晴らしいし、爪の形もとても麗です。
いつもありがとうございます。
次回もよろしくお願いします！
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これまで行ったネイルサロンで一番良いお店に出会えました。
急遽コースを変更したのにも関わらず、親身に対応してくださりありがとうございます。
形、持ち、デザインも全て満足です。いつも可愛いネイルをありがとうございます（^^）
【新規様限定＋パーツ２つ】チップ長さ出しマグネット/ワンカラー ￥7990
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施術ありがとうございました。
インフルエンザが当日にわかり、わかってすぐ連絡しましたがキャンセル料を取ると引き落とされました。
レジで確認すると、「インフルエンザでも来なきゃいけなかったとのこと」です。そんな酷い接客なのかと傷つき不快になりました。39.8℃出ていましたが今後はその状態でも行かないとですね。
トイレも汚かったのもありおそらく利益優先で衛生管理が整ってないということだと思います。
【ハンド】ワンカラーor ラメグラデーション￥4490
ザ・デミュアnail salon 高田馬場店 旧:U nail salonからの返信コメント
ももか様
この度はご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見について、事実関係のみ補足させていただきます。
まず、前回お電話にてご連絡いただいた際は、ご予約時間の1分前に「発熱で行けない」とのお申し出のみで、今回ご来店の際にもインフルエンザと診断されたという証明書のご提示はございませんでした。
そのため、診断書をご持参いただければ当日キャンセル料は免除できる旨をその場でご案内しております。
当店が「インフルエンザでも来なきゃいけなかったとのこと」とお伝えした事実はございません。こちらは監視カメラや当日の記録にも残っております。
また、ご予約時にも「当日キャンセルはキャンセル料が発生する」旨を事前にお知らせしておりますので、今回の対応は規定に沿ったものとなります。
トイレの清掃に関しましても、日々スタッフが点検・清掃を行っておりますが、
お客様のご期待に沿えなかった点がございましたら改善に努めてまいります。
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非常に丁寧な施術にも関わらず、短時間かつ大満足な仕上がりで驚きました。
ぜひまたよろしくお願いいたします。
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
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久々に濃い色にしていただきました
二色塗り比べさせていただきました
ありがとうございます
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カラーが豊富でケアも丁寧にしていただき、フォルムも綺麗で価格も安くて感動しました。ただ数日経ってトップの艶が曇りやすい？のが気になりました。
ありがとうございました！
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
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初めて行ったのですがとても丁寧にネイルをしてくださいました。
仕事柄あまり派手にもできず自爪ぽい色を希望していたのですが希望通りにしていただき満足しています。
またお伺いします。
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
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色味に迷っていたところ、快くご相談にのってくださりました。
いつもありがとうございます。
【ハンド】ワンカラーor ラメグラデーション￥4490
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いつも通り可愛く仕上げていただきました
コスパ最高ですね。
大人気のベイビーブーマー【ベースカラー＋カラーグラデーション】 ¥6990
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もう少し近かったらなぁ
あとオフはサービスしてほしかった
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
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初めての訪問でした。
私は基本オフィスカラーメインなのですが、カラーも豊富で嬉しかったです。
施術も丁寧で、仕上がりはとても上品な手元になりました！
またお願いしたいです！
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
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初めて伺いました。ネイリストさん言葉があまり通じない中一人で対応されてて大変だったかと思いますが、色々お気遣い頂きありがとうございました。仕上がりは満足だったので、また行きたいと思います。
【当店限定韓国風×話題】マグネット×グラデーションの最旬デザイン¥6490
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この色はかなり良いです
いつも綺麗にしていただいております
【フット】マグネットorフラッシュorワンカラー ¥5990
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初めてお伺いさせていただきました。
とても丁寧で綺麗で満足です。
ありがとうございました。
【ご新規様限定ハンド】マグネット or ワンカラー orラメグラデーション¥3990
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今回も可愛く仕上げていただきました
【当店限定韓国風×話題】マグネット×グラデーションの最旬デザイン¥6490
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仕上がりも素敵で、剥がれたり割れたりせず持ちもいいです
【持ち込みデザイン】10本やり放題小さいパーツ付け放題¥12000→￥7990
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