- サロン平均
- 4.69
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても可愛らしく、物腰の柔らかいスタッフさんが笑顔で迎えてくれました。
カウンセリングもとても丁寧で、言葉遣いや接客態度の良さにほっこりしました。
施術は無料モニターでしたが、3週間経った今もしっかり付いています！
これまで何年もマツエクをしてきましたが、こんなに持ちが良いのは珍しいです。
仕上がりもとても綺麗で、施術中もまつ毛を触られている感覚がほとんどなく、思わず爆睡してしまいました。
たまにまつ毛が引っ張られるようなチクッとした痛みはありましたが、他のサロンでもある程度あるので気になりませんでした。
シングルしか付けたことがなかったのですが、意外と自分に似合っていて、施術後に「マツエク似合いますね」と言っていただけてとても嬉しかったです。笑
持ちの良さも接客も素晴らしく、特に担当してくださった可愛らしいスタッフさんにまたお願いしたいと思いました！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ハニ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料ボリュームラッシュモニターでのご来店ありがとうございました！
接客、施術ともにご満足いただけてとても嬉しく思います♪また、お仕上がりもお褒め頂き大変励みになります！
11月中は半額、12月からは半額or通常でのご案内になりますので、また機会があればよろしくお願いします♪
何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください。
ハニ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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丁寧にやって頂きました。ありがとうございました！
また宜しくお願いいたします。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
みく様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます♪
何か気になる事ございましたら次回ご来店時にお気軽にご相談ください！
みく様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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とてもご丁寧に接客、施術をしていただいてありがとうございました。
目頭の方もしっかりあがっていて嬉しいです。
優しく触れてくださったので、瞼や顔への負担も気になりませんでした。
またお願いしたいのですが、スタッフさんの苗字を聞き忘れてしまいました…
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
アクア様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
丁寧に接客、施術をしていただいたとの事でご満足いただけてとても嬉しく思います♪
もしお時間がございましたら、お電話していただけると前回やった担当者がお分かりいただけますのでご確認のほどよろしくお願いします。
アクア様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます！
丁寧に、スピーディーに施術して頂き
仕上がりもキレイで満足です。
またよろしくお願い致します(^^)
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ブラックダイヤ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
いつもご来店いただきましてありがとうございます♪
ご満足いただけてとても嬉しく思います♪またよろしくお願いいたします！
ブラックダイヤ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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丁寧にやっていただき、ありがとうございました。
顔がつるつるして気持ちがいいです。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ひーさん様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
丁寧にやっていただいたとの事でご満足いただけてとても嬉しく思います♪
お顔そりした後はお肌がつるつるで気分があがりますよね♪
何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
ひーさん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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ありがとうございました！！またよろしくお願いします！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
Y様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
その後のまつげの状態はいかがでしょうか？
気になる事がございましたらスタッフとご相談させていただきますのでご気軽にご相談くださいませ♪
Y様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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まつ毛の説明や、お手入れの仕方などとても丁寧に説明してくださいました
新人さん、モニターだったのでどうなんだろ？と思いましたが接客などとても良かったです。
ですが仕上がりはマツエクすかすか、間があいてる、目尻にエクステがついてませんでした。
癖があり、難しかったのかも知れませんが、、
無料モニターなので仕方ないです。
ですが、どんどん税と勉強して上手くなって下さいね!！
応援しております！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
麻耶様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
この度は無料モニターでのご来店ありがとうございました。
お仕上がりにご満足いただけなかった点、大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を今後の技術向上に活かし、よりご満足いただけるように努めてまいります。
またこのような中でも接客に対するお褒めのお言葉、大変励みになります。
お仕上がりもご満足いただけるよう精一杯頑張りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
最後に当店はまつげのメニュー以外にもエステや眉毛などといったメニューをたくさんご用意しております。気になる事がございましたらスタッフとご相談させていただきますので、またのご利用をお待ちしております。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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2回目で前回と同じメニューで施術していただきました！
確か前回も担当してくださったスタッフさんだったので安心して任せられました~また次回もお願いします！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ひまわり様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
安心して任せられたとの事でお褒めのお言葉ありがとうございます♪
何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
ひまわり様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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理想通りのデザインにしていただけて、大変満足です。
施術から数日経っていますが、今のところ持ちもいいです！
ありがとうございました！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
もえ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
理想通りのデザインになったとのことでご満足いただけてとても嬉しく思います♪
何か気になる事がございましたら、スタッフとご相談させていただきますのでご気軽にご相談くださいませ。
もえ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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まつ毛パーマの種類を写真で確認できてとても分かりやすかったのと、分からないところは丁寧に教えてくださったり、自分の目の形にあったものをオススメしてくださったりとても有り難かったです！またとても綺麗に仕上げていただいて大満足です！また行きたいと思います！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
たまご様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
対応、お仕上がりともにご満足いただけてとても嬉しく思います♪
ご不明な点がございましたら、都度スタッフとご相談させていただきますので
ご気軽にご相談くださいませ。
たまご様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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始めてお伺いしました。
最初は少し緊張しましたが、スタッフの方の丁寧な説明に安心して施術して頂く事ができました。
感想は、これは癖になりそうです(笑)
他にも色々なメニューがあったので、次回また試してみたいと思います。
ありがとうございました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミありがとうございます。
丁寧な説明、安心して施術してもらえたとのことでそのお言葉がとても励みになります♪
癖になっちゃいますよね♪ 他にもフェイシャルマッサージや毛穴系、肌質改善のメニューなど、たくさんございますので、お肌の状態を見ながらスタッフとご相談いただければと思います！
mamiさまのまたのご来店お待ちしております。
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BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
おさと様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
とても癒されているとの事でご満足いただけてとても嬉しく思います♪
毎月オーツーのキャンペーンをされているのでお肌の感じがすごくツヤツヤモチモチです♪
皆様に癒しを感じていただける場所であり続けられるよう、これからも努めて参ります。
おさと様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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少し時間より早く行ったのに丁寧に対応してくださり、施術もとても気持ちよくやっていただけました。
また行きたいです
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
マリ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
対応、施術どちらもご満足いただけてとても嬉しく思います♪
マッサージの種類もいくつかございますので、何か気になる事がございましたらご気軽にご相談くださいませ。
マリ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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安定の施術でした！
料金が上がるとのことで少し残念ですが今までが安かったのでしょうがないかなと思います
これからもよろしくお願いします
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
あや様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います！
また、この度の料金改定に関しましては、お客様にご負担をおかけすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
今後もより一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。
あや様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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カウンセリング時、細かい部分の希望などを親身に聞いて下さり最初から安心してお任せすることが出来ました。今回は顔剃りと眉カットでしたが、お肌のコンディションを見て普段のお手入れアドバイスもして下さり嬉しかったです！スタッフの方々の接客サービスが良く口コミも多くて評価が高いところ、体験してみて納得です！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ヒロカ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
安心してお任せすることができたとの事でご満足いただけてとても嬉しく思います！
他にも色々なメニューをご用意しているので、気になる事がございましたらご気軽にご相談くださいませ♪
ヒロカ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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顔のシェービングをしてもらいました。肌のトーンが明るくなったように見えます。リラックスして施術を受けることができました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
k様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターでのご来店ありがとうございました！
お顔を剃ったあとはお肌も明るくなり、スキンケアの浸透率もぐんとアップします！お化粧のりもよくなるのでいい事だらけです！
なにか気になることがございましたらご気軽にご相談ください。
k様のまたのご来店お待ちしております。
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気持ちよく顔を剃ってもらいました。また、利用したいです。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ハチ様
この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターでのご来店ありがとうございました！
お顔そりは月に1回の周期がおすすめです！
9月から担当スタッフはテラスモール湘南のほうに配属となりますので機会がありましたらご利用くださいませ。
ハチ様のまたのご来店お待ちしております。
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新規・モニター価格でまつ毛パーマで予約しました。
担当の方は接客に関しては本当に素晴らしくて、リラックスできました。むしろ、帰り際にレジ近くに居たスタッフさんは無表情・且つ挨拶も無くて、モニターには冷たいんだなと感じました。残念です。
大事な施術に関してですが…施術は申し訳ありませんが過去ワーストに入る程、こちらも残念でした。
相談の末、パッチリ＋カールの良い所どりなタイプを選びましたが、1時間30分強の時間を要した結果は右まつ毛だけナチュラルなカール。左は全く上がっていなく、なんだか微妙。施術後も「上がりずらいまつ毛なので、次回は左はロットを替えた方が良いです」とのアドバイス。
今は左はフラットになり右だけがパッチリでもない、
ナチュラルカールが際立つ事に…。
本当に残念でなりません。
お直しも不可は承知でしたが、ここまではちょっと酷すぎないかなぁ？と感じています。
他店で直したくても、まつ毛が痛むのを考えると躊躇してしまい…。
口コミ自体も書き込むのを本当に躊躇いましたが、
接客の素敵なスタッフさんだったので、今後のキャリアの為にも頑張ってもらいたい思いで書かせてもらいました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
accha様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにもかかわらず、受付対応ならびに施術においてご不快な思いをおかけし、さらに仕上がりもご期待に沿えなかったこと、心より深くお詫び申し上げます。
受付スタッフの対応につきましては、不快に感じられるような振る舞いになってしまい申し訳ございませんでした。不適切であったと受け止めており、今後このようなことが二度とないよう、指導と教育を徹底してまいります。
まつ毛パーマに関しましてはモニター施術のため新人スタッフが担当しており、お直し対応は致しかねますが、結果としてご希望に沿えなかったことにつきましては、重ねてお詫び申し上げます。大切なお時間を頂戴しながら、このような結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも接客に関し温かいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。今後は技術面・接遇面ともに一層精進し、信頼いただけるサロンを目指してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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今回も眉毛のWax脱毛をしてもらいましたが、いつも通りにとても良い感じに仕上げてもらえたので、とても満足です！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
サバペン様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
いい感じに仕上げてもらったとのことでご満足いただけてとても嬉しく思います！
また何か気になる事がございましたらご気軽にご相談くださいませ。
サバペン様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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お店の雰囲気も良く、音楽が流れていて、入った瞬間から癒されました。
担当して下さった方も、とても丁寧で分かりやすく説明して下さいました。初めてだったので緊張しましたが、最初から最後まで気持ちよく過ごせました。
毛穴もすっきりして1回でかなりサラサラになりました。
また、ご縁がありましたら、どうぞよろしくお願い致します。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
ピンキー様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
丁寧でわかりやすい説明、気持ちよくお過ごしができたとのことでご満足いただけてとても嬉しく思います♪
他にも様々なメニューをご用意しておりますのでまた機会がございましたらご来店くださいませ。
ピンキー様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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カウンセリング、施術まで丁寧に対応して頂きありがとうございます。大満足の仕上がりです。体調もこまめに聞いて頂きありがとうございました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
めい様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターでのご来店ありがとうございました♪
大満足のお仕上がりとのことでご満足いただけてとても嬉しく思います！
また機会がございましたらご利用くださいませ。
めい様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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初めて利用させてもらいました。眉を作るのが苦手なのと左右差がある事がストレスになっていました。丁寧にカウンセリングしてもらい、綺麗な眉に仕上げて貰いました。
マツエクも初めて経験しましたよ研修中の方のモニターというコースで予約しました。７月は無料となっていたのですが、予約当日が８月だったので半額になります…当日に言われたのでちょっと戸惑いましたが、マツエクは付けてみたいと思っていたので施術して貰いました。次はモニターでは無いコースで施術を経験してみたいと思います
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
まさっち様
この度はBINATERRACEららぽーと海老名店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
眉毛のお仕上がりにご満足頂けて大変嬉しく思います。月に1回の定期的なメンテナンスで形も定着しますのでまたお気軽にお越しくださいませ。
マツエクモニターの件に関しまして不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
分かりづらいかと思いますが、メニューに無料期限は7/31までと掲載させていただいておりますので、内容のご確認をしていただければと思います。今後このような事がないよう改善させていただきますのでどうぞよろしくお願い致します。
まさっち様のまたのご来店を心よりお待ちしております。
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途中眠ってしまうくらいとても気持ちよかったです！
鏡で見た時に肌がツヤツヤで感動しました！
施術後に、気になっていたリファのヘアアイロンをお貸しいただけたのもとてもありがたかったです。
また次もお願いしたいです。ありがとうございました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
たまごやき様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
半額モニターでのご来店ありがとうございました！
お顔そりは月に一度の目安ですのでまた気になった時にご来店くださいませ♪
たまごやき様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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この度はありがとうございました！
とても綺麗に仕上がってました！
対応もとても良かったです。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
友里様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
お仕上がり、対応どちらもご満足いただけてとても嬉しく思います！
デザインで気になる事ございましたらお気軽にご相談ください♪
友里様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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痛気持ち良くて終わった後はスッキリで
時間もあっという間でした。
有難うございました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
えっちゃん様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターでのご来店ありがとうございました♪
マッサージの方は8月から半額になりますが、また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
えっちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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こちらにお伺いするのは初めてでしたが、カウンセリングに説明、施術とどれも丁寧に行ってくださいました。
シェービングのあとなど赤みが出やすいほうですが、翌日に響くことなく綺麗な状態で過ごせました。
またお願いしたいと思っています。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
さき様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
カウンセリング、施術が丁寧だったとの事で大変うれしく思います♪
他にも色々なメニューをご用意しておりますので、何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
さき様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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初めてえりあしのシェービングをしました。娘の結婚式で髪の毛をアップにする為、耳後ろやえりあしのうぶ毛のシェービングとMの形になる様にデザインして頂きました。元々えりあしが綺麗に揃っていなくて今までずっと隠してきました。
結婚式当日スタッフの方から、えりあしがとても綺麗ですねと人生で初めて褒めて頂きました。シェービング担当してくださったスタッフの方本当にありがとうございました。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
あっこ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
参列前のご来店ありがとうございました！えりあしがとても綺麗と褒めていただいたとのことで
こちらも大変うれしく思います♪
また気になる事がございましたらいつでもご相談くださいませ。
あっこ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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モニターとして利用しましたが、とても丁寧な施術でさいこうでした。
とくにリフトアップでは、すごく笑いやすくなりました。
絶対通います！
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
せいな様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターでのご来店ありがとうございました♪
リフトアップマッサージすっきりしますよね！
他にも様々なマッサージのメニューがございますので、何か気になる事ございましたらお気軽にご相談ください♪
せいな様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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仕上がりは違和感なくとても綺麗でした。
印象もかわり嬉しいです。
施術も丁寧で良かったです。
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
えっちゃん様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターのご来店ありがとうございました♪
ご満足いただけてとても嬉しく思います！
技術向上にむけて7月中は無料で8月からは半額で施術させていただきます！
またのご機会がございましたらお待ちしております♪
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この度はありがとうございました！
指で押してくれる強さがちょうど良くて、とてもとても気持ちよかったです！
また別のメニューもお願いしたいです(^^)
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
baby様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
無料モニターでのご来店ありがとうございました♪
ご満足いただけてとても嬉しく思います！
技術向上にむけて7月中は無料で8月から半額で施術させていただきます！
ｂaby様のまたのご来店心よりお待ちしております。
ビナテラス ららぽーと海老名(BINA TERRACE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
