- サロン平均
- 4.69
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.8
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回、オプションも無理のない範囲で
お願いできたのが、よかったです
他と比べると料金設定が高いため
もう少し、低めの設定にしてもらえたら
毎回、いろんなオプションが楽しめるかと
思います
後、隣の話し声が聞こえるので
ゆったりとした気分で施術を受ける事が
できない点がマイナスです
眉カット付き+潤うスチームシェービング￥4,785
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
こなつ様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
ご料金の件こちらのほうでご相談させていただきます
ご来店していただいたのにも関わらず、リラックスする場でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
他にも気になる点がございましたらご気軽にご相談ください。
こなつ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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事前に相談させていただき、まつ毛の様子を見て希望のデザインに仕上げて頂きました。とてもかわいく大変満足です。またお伺いさせていただきます。
選べるカール◆束感まつげOK♪上ラッシュリフト再来¥5,500
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
Hannay様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います！ まつげが上がると気分もあがりますよね！
気になる事がございましたら、担当のスタッフとご相談させて頂きますのでご気軽にご相談ください！
Hannay様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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今回もありがとうございました。
この頃全然取れなくて自分的にもすごく満足しています。
また宜しくお願い致します
選べるマツエク◆セーブルorフラットラッシュ80本¥5,500◆カラー変更OK
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
恋ちゃん様
いつも当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
その後のまつげの調子はいかがでしょうか？気になる事ございましたらお気軽にご相談ください！
恋ちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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1/15と16に貴店より電話がありましたが、その内容をメールや対面で報告をいただけませんでした。諸事情で1/24に予約内容を変えて再度予約をしました。まつエクと【レディースのみ】アイブロウスタイリング、9,900円でした。しかし、当日来店するとその施術時間である2時間が確保できず、1施術ごとに分かれ、退店するならば決済を2回に分けるというものでした。そのような影響からなのか本来9,900円の料金と承知していたのに、最終的に決済した金額は5,500円+4,950円=10,450円と550円も施術料金が高くなっていました。決済はしたものの大変不満でした。再度来店した場合に担当スタッフさんではないことをいまいち把握してなかったですが、同日に再度来店した立場の私の容姿を他の店員さんが覚えていなかったのが残念でした。海老名駅周辺で13:20と14:00と15:25の3回予定があり、友人と飲食店へ入る時間が一切確保できませんでした。施術料金が変わった理由がわかるようであれば教えていただきたいですし、返金方法が可能ならばそういった事情がうかがえたらと思います。施術結果にはやや満足しています。ありがとうございました。
選べるマツエク◆セーブルorフラットラッシュ80本¥5,500◆カラー変更OK
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
メニュー説明の不足、度重なるお電話でご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
わかりにくいですが、スタイリングに関しましてはご新規のお客様と既存のお客様で
クーポンを分けて掲載しております。
こちらの件と、施術時間が上手く確保できなったことに関してのお電話でしたが
二度ともご不在で、留守電にもならなかったため、当日ご来店時に確認させていただきました。
料金に関しましては、施術前に必ずご確認いただいて、ご了承のサインをいただいております。
こちらの用紙に、返金は行っていないことも記載してありますので、
申し訳ございませんが、料金の返金はいたしかねます。
また、施術時間も限られておりますので
お時間には遅れないようお願いいたします。
その他気になる事やご質問等ございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
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とても良かったです。
またお伺いしますので宜しくお願いします
選べるマツエク◆セーブルorフラットラッシュ80本¥5,500◆カラー変更OK
BINA TERRACE ららぽーと海老名からの返信コメント
あ～ちゃん様
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中の口コミ投稿ありがとうございます。
ご満足いただけてとても嬉しく思います！デザイン等ご変更ございましたらお気軽にご相談ください！
あ～ちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。
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初めて眉WAXをしてもらいました。
担当の方が親切丁寧に説明して下さったので、安心できました。
仕上がりもとっても綺麗でした。ありがとうございました。
また伺いたいと思います。
ビナテラス ららぽーと海老名(BINA TERRACE)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
