- サロン平均
- 4.44
-
-
- 雰囲気
- 4.5
-
- 接客サービス
- 4.4
-
- 技術・仕上がり
- 4.5
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
いつも月一メンテナンスで利用させていただいています。
翌日からお肌が綺麗になり欠かせません。次回もまたお願いします。
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】国産ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
rumy様
ご愛顧いただきありがとうございます。
お肌への効果が実感できていて嬉しく思います。
今後もrumy様の肌質改善に向けしっかりサポートさせていただきます♪
またのご来店お待ちしております。
-
お店の雰囲気も良くスタッフの方の説明が分かりやすく施術中の声がけもあり良かったです。
ララピールをしたのですが1回でツヤ感、ハリ感がでて満足。
継続して続けることが大事なので暫く通わせていただきます。
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】顔ララピール＋イオン導入
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
あおい様
いつもご利用いただきありがとうございます。
定期的に施術する事でお肌も変化していきますので
理想のお肌に向け肌質改善を一緒に頑張っていきましょう♪
またのご来店お待ちしております。
-
2回目の施術でニキビがしっかり鎮静してきて、とても嬉しいです！
いつも丁寧に対応していただき、リラックスして過ごせます。
またお願いします！
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
あやか様
いつもご利用いただきありがとうございます。
お肌が少しずつですが変化してきて実感いただけて嬉しく思います。
今後もあやか様の肌質改善に向けてしっかりサポートさせていただきます。
またのご来店お待ちしております。
-
剥離ありのハープピーリングを受けました。
慣れない環境で戸惑いがありましたが、丁寧な説明と施術でリラックスして受けられました。
憧れのツヤ肌【荒れた肌を徹底的に改善する】剥離有ハーブピーリング ¥8,800
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
れんせい様
先日はご来店いただきありがとうございます。
素敵な口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
-
ホームケアに限界を感じていたので通い始めました。
月額プランに契約してから2回程通いましたが、毎回追加料金のかかるメニューやオプションを提案されます。
肌を綺麗にする以上必要なのは理解しておりますが、契約時にはララピールやハーブピーリングの回数を重ねることでホームケアが楽になると言われ魅力を感じて契約したのにも関わらず他のメニューを提案され続ける状況は理解できません。肌質改善とリフレッシュも兼ねて通いたいと思っていたのに断ることへのストレスを感じてしまっています。
通い始めたばかりなので月額料金を払って受けれる施術の効果を確認したいのに、案内のされ方からは月額料金を払っている施術だけじゃ足りないという意味で伝えているのかなと感じてしまいました。
今後もこのような営業をかけ続けられるのであれば解約を検討しようと思います。
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
の様
この度は当店をご利用いただき貴重なご意見誠にありがとうございます。
当店の案内方法によりの様にご不快な思いやストレスを感じさせてしまい深くお詫びいたします。
の様のお肌を綺麗にしたいというお気持ちに寄り添うあまりご提案の仕方が適切ではございませんでした。
ご案内方法を改善しスタッフ一同精進してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
-
初回担当してくれた方が良かったので月額のコースにはいったのですが、人によってハーブのすり込み時間が違うから統一して欲しいです！
2時間かかりますと言われていたけど1時間で終わります！
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】REVI陶肌ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
ヤマ様
いつもご利用いただき、また貴重なご意見ありがとうございます。
スタッフによるハーブのすり込み時間のばらつき、また所要時間がご案内と異なったことご不快にさせてしまい申し訳ございません、。
スタッフ一同再度技術統一、ご案内時間の確認をし相違ないよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
-
ララピールを受けて1週間、おでこにニキビが出てきて好転反応で荒れてるのかなと思って様子を見させてもらいましたが治る気配がなく悪化してしまいやはり私の肌には合いませんでした…
説明はとても丁寧で良かったです。
【先着3名限定】韓国式肌管理☆水光肌LHAララピール(全顔＋首)¥16500→¥1980
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
みー様
先日はご来店いただきありがとうございました。
ララピールは肌への負担が少ないと言われておりますが、お客様のお肌の状態や体質によっては、今回のように合わない場合もございます。事前の説明は丁寧で良かったとのお言葉をいただきながらも、結果としてお客様のお肌のトラブルを防げなかったことは、真摯に受け止めスタッフ一同、技術・サービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
-
プロモーションでは、治療時間は90分、費用は16,500円と明記されています。体験は1,980円で宣伝されています。
しかし、完全な治療ではなく、LHA Lapeelの塗布のみであることは明記されていません。
私の場合、施術は30分もかからず、LHA Lapeelを塗布した直後にすぐに洗い流され、効果が発揮される前に終了しました。
美容クリニックの回答では、私の肌の状態から、製品を長時間放置すべきではなかったとのことですが、実際には効果が発揮される最低限の時間すら放置されませんでした。
施術開始から30分以内に、追加料金880円でパックと保湿クリームを塗布されました。
施術時間は肌の状態に基づいていないようで、私の施術が終わる前に、次の患者さんが待っていました.
【先着3名限定】韓国式肌管理☆水光肌LHAララピール(全顔＋首)¥16500→¥1980
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
Sandra様
この度は当サロンをご利用いただきまた貴重なご意見誠にありがとうございます。
ご満足いただける施術をご提供できずご不快な思いをおかけしました事深くお詫び申し上げます。
施術時間はカウンセリング込みのお時間である事、塗布時間もお肌の状態を見ながら行っている事
事前の説明が不足しておりご満足いただけず申し訳ございません。
カウンセリングや施術説明等、今後再発防止のためスタッフ一同精進してまいります。
-
テキパキ施術していただきました。
またお願いします。
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】REVI陶肌ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
rumy様
この度はご来店いただき、ありがとうございました！
施術にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
-
剥離ありのピーリングを初めて施術いただきました。
効果はまだ日が浅いのでこれからですが、施術中も痛み等気を配っていただけました。
コースに関しては平日に通える方であれば、即契約し通い詰めるような手の届く、多方面から考えても非常に満足度の高いプランもありました。
これからの結果が楽しみです。ありがとうございました。
憧れのツヤ肌【荒れた肌を徹底的に改善する】剥離有ハーブピーリング ¥8,800
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
。様
この度は数あるサロンの中から当サロンをお選びいただきありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております♪
-
月2回顔のケアをお願いしてます。
夏場から顎のニキビが治りづらかったですが、ハーブを重ねていただき段々と落ち着いてきました。
今後もお願いします！
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
やじ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
ハーブがしっかりお肌に合っていたようで良かったです。
これからも季節やお肌状態にあわせて、しっかりサポートさせていただきます！
またのご来店心よりお待ちしております♪
-
いつもは気にならないのですが、今回担当していただいた方がふき取りが強くヒリヒリ感じました。
次回もし担当いただいたら途中で優しくお願いしたいと思いました。
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】REVI陶肌ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
rumy様
この度は、ふき取りの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お肌の状態や体調によっては、まれに刺激を感じる場合もございますが、今後はより一層の確認と丁寧な対応を心がけてまいります。
本日いただいたご意見は、スタッフ一同で共有し、再発防止に努めてまいります。
お肌の状態に変化がある場合やご不安な点がございましたら、どうぞ遠慮なくご連絡くださいませ。
何かできる対応がございましたら、すぐにご案内いたします。
改めまして、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
-
肌の状態に合わせて丁寧に施術していただけて嬉しいです。
ホームケアについても教えていただいたので、実践しようと思います。
ありがとうございます。
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
yii様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます♪
ホームケアもより力を入れると、さらにお肌の変化を実感いただけるようになりますので、
今後も一緒に頑張っていきましょう♪
次回のご来店も心よりお待ちしております！
-
約１ヶ月ぶりくらいに施術していただきましたが、大満足でした。通いたくなる、そんなサロンです。
いつもありがとう！
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】顔ララピール＋イオン導入
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
のぽ様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
施術にもご満足いただき大変嬉しく思います。
今後もしっかりとサポートさせていただきますね♪
次回のご来店もお待ちしております。
-
いつも丁寧に施術してくださって嬉しいです。
これからもよろしくお願いします。
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
yii様
お忙しい中ご来店いただき誠にありがとうございます♪
先日のお施術いかがでしたでしょうか。
今後ともしっかりサポートさせていただきますのでよろしくお願いいたします。
-
丁寧な施術でとてもよかったです。また、よろしくお願いいたします。
【8/15限定】陶器肌お顔ハーブピーリング¥3980～※お悩み別カスタムも可能
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
ひなた様
お忙しい中当サロンへご来店いただきありがとうございます♪
先日のお施術いかがでしたでしょうか。
少しでも早くお肌状態を改善できるようサポートさせていただきますので、今後ともよろしくお願いいたします(^^♪
-
まだニキビはできるけど、おうちのスキンケアなどのアドバイスも貰えてとても良いです
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
あやちゃん様
お忙しい中ご来店いただきありがとうございます♪
少しずつですが、しっかり変化がでておりますのでご安心ください。
今後もあやちゃん様の肌質改善に向けてサポートさせていただきます(^^
-
いつもありがとうございます。
ララピールで予約したのにハーブピーリングの施術になっていたので、予約内容をよく確認して引き継ぎをしていただきたいです。ビフォーアフターが分かる写真を私から言わない限り撮ってくださらないので変化が自分ではよく分かりません。スタッフさんから言っていただけると嬉しいです。
また、以前解約をしたいと備考欄に入力しましたが解約に関して何も言ってこなくて、スルーされてしまいました。解約させてくれないのかと不安になりましたし、不信感をいだきました。次回予約の際に解約手続きを希望します。
よろしくお願いいたします。
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】ボディ1部位ララピール
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
のん様
いつも当サロンへお越しいただき、誠に有難うございます。
この度は、メニューのご確認やご解約につきましてこちらの確認が至らずご不安な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
施術メニューに関しましては、施術前に必ず部位とメニューの確認をさせていただいておりますのでその際に万が一違いました場合、何なりとお申し付けくださいませ。
ご解約につきましても、当日スタッフへお伝えいただけましたらご案内はいつでもさせていただけますのでご安心ください。
ですが、再度このような事が起こらないよう再度全スタッフへ共有をさせていただき改善をしてまいる所存でございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
-
丁寧に施術していただけます。
効果もすぐに実感できます。
またよろしくお願いします！
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】REVI陶肌ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
たっちゃん様
いつもご利用いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます！
効果もすぐにご実感いただけたとのこと、嬉しく思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております！
-
ニキビができる原因を分析していただき、根本解決に向かえそうです
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
あやちゃん様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
今後も、肌質改善を一緒に頑張っていきましょう♪
次回のご来店も心よりお待ちしております。
-
いつもお世話になってます。
今回ハーブピーリング5回目ぐらいですが、やる度に明らかに肌トーンが上がって素肌が綺麗になっています。
次回、ララピールをするのが楽しみです(^^)
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
けい様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
これからも更なる美肌を目指して一緒に頑張りましょう！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております♪
-
3回目の利用です！
毎回寝落ちしそうなリラックス空間でハーブピーリング受けてます！
ハーブピーリングっていまいち効果あるかわからなそうだなぁって思ってましたが、毎回仕上がりがツルピカとトーンアップしてて、これは続けてみようって思いました！
回数重ねるうちに肌の治安良くなってる気がする！
楽しみです！
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
な様
いつもご利用いただきましてありがとうございます！
毎回施術の仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。
今後もしっかり肌質改善のサポートをさせていただきますので、一緒に頑張りましょうね♪
-
2度目の来店でしたが、前回に引き続き説明や施術がとても丁寧でリラックスできました！
お話もとても楽しく、あっという間に時間が過ぎています！
今の肌の状態だけでなく、ホームケアの部分まで詳しく説明して頂き、ケアに対するモチベーションが更に上がりました！
また来月も利用させていただきます！
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】REVI陶肌ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
綴様
いつもご来店いただきありがとうございます(^^♪
嬉しいお言葉ありがとうございます。
引き続きしっかりサポートさせていただきますので、
来月のご来店も心よりお待ちしております♪
-
いつもありがとうございます！
通いたくなるサロン。毎度施術後が楽しみです！ありがとう！
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】顔ララピール＋イオン導入
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
のぼ様
いつもご来店いただきありがとうございます！
これからも通いたくなるサロンにしていけるよう努めてまいります♪
またのご来店をお待ちしております！
-
コース契約しないと返してくれない雰囲気がとても苦痛でした。
今日施術したものではないサブスクメニューが気になったので、契約を検討するとお伝えしたら、まだ検討段階なのに次回に契約するなら今日内金は絶対といわれ、渋々内金を払いました。担当者に営業をかけられ何か契約などしないと怖かったです。もしサブスクメニューを契約したとしても池袋店には通いたくないと思います。
【先着3名限定】韓国式肌管理☆水光肌LHAララピール(全顔＋首)¥16500→¥6400
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
みゆ様
ご返信が遅れ、また、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご契約やご案内に際し、無理なご提案と感じられる対応があったとのこと、深くお詫び申し上げます。
本来、お客様に安心してご利用いただける空間であるべきところ、このようなご不快な思いをおかけしましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
いただいたご意見は会社で共有し、同様のことがないようスタッフ教育を徹底いたします。
貴重なご指摘をありがとうございました。
-
まだ学生で、肌を改善したくても金銭的な余裕が無いため、
通うのは難しいかなと考えていましたが、その点を考慮して私の肌に合う施術メニューが入った、お得なプランをご案内して頂きました。
スタッフさん、入った時から笑顔で優しく丁寧に接して頂きありがとうございました。今後もよろしくお願いします！
【7/2限定】陶器肌お顔ハーブピーリング¥3980～※お悩み別カスタムも可能
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
もー様
この度は、ご来店いただきありがとうございます！
メニューも豊富なのでその都度お肌にあったメニューをまた次回ご提案させていただきます！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
-
いつもお世話になってます。スタッフさんがいつも丁寧にカウンセリングしてくれて親切で安心できます！気になるところを親身に聞いてくれるから施術にも大満足です！スタッフさんも明るくて話しやすいからいつ行っても楽しい気持ちになれます！またお願いします！
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
MIUMIU様
いつもご来店いただきありがとうございます！
これからも丁寧な施術、カウンセリングを心がけて満足していただけるよう努めてまいります。
またのご来店お待ちしております♪
-
すごく緊張してましたが、スタッフさんも親切でリラックスして、過ごせました！肌も1回でとても効果を感じたので継続して頑張ります！！ありがとうございました！
2回目以降ご来店の【肌質改善プラン加入者様限定】ご予約クーポン
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
あや様
この度は数あるサロンからお選びいただきありがとうございます！
お肌も直後からすごく変化を感じて頂けて良かったです！
これからも一緒に肌を改善していけるようサポートをさせていただきます！
次回のご来店も心よりお待ちしております♪
-
いつもハーブピーリングでお世話になっています。
施術は毎度大満足ですが、どのスタッフさんも優しくお肌悩みにあった施術やアフターケアも教えてくれるのでいつも助かっています。
定期的に通うようになって確実にお肌悩みがなくなってきているので、これからも続けていきます！
2回目以降ご来店の【会員様/サブスク加入者様限定】REVI陶肌ハーブピーリング
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
mai様
いつもご来店いただきありがとうございます！
また、嬉しいコメントもありがとうございます♪
お肌も施術をするたびに綺麗になっているのでこれからもしっかりサポートをさせていただきます！
次回のご来店も心よりお待ちしております！
-
入店時にスタッフさんの挨拶がなく、嫌な予感がしたのですが、やはり施術も金額と見合っておらず、かなりチープなエステでした。悲しかったです。
ブライダル限定【お顔＆お背中&デコルテ】REVI陶肌ハーブピーリング 23,100円
私だけの肌質研究所 M LABO 池袋店（旧：肌質改善・痩身専門店 Ｍ LABO 池袋店）からの返信コメント
ぴー様
この度はご来店いただいたにも関わらず、入店時のご挨拶をはじめ、施術やサービス全体においてご期待に沿えず、不快で悲しい思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
本来であれば、最初のお迎えの段階から安心してお過ごしいただける空間と、価格に見合った施術・接客をご提供すべきところ、その配慮が欠けておりましたことを深く反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、接客姿勢・施術内容・サービスの質について改めて見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただける体験をご提供できなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
エムラボ 池袋店(M LABO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
