- サロン平均
- 3.76
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- 雰囲気
- 3.7
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 3.6
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- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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他店舗を利用しており値段が安い割に技術が良いため通っていました。引越しをして恵比寿店が近くなったため何度か伺いましたが毎回技術者が入れ替わっている印象です。ネイルの技術も、色むら、気泡、浮き、表面がボコボコのどれかに毎回あたります。技術のレベルが低いです。そのためいつもは遠くても違う店舗まで通っています。どうしても時間がない時にこちらの店舗を利用しますが、いつ来店しても技術レベルが高い方はいらっしゃらない印象です。毎回下手な方にあたり毎回やっぱり残念だったなという印象を受けています。それでも次はもう少しマシな方に当たるかも？と思いまた行くのですが流石にもう行くことはないかと思います。技術、接客レベルが低い方が多いため、固定客が付かず新規のお客様を回し続けているのかな？と思います。新規客を捌き続けるだけなので技術者のレベルも上がらず技術者が辞めていきまた技術レベルが低い方が働くというサイクルの店舗になっているように思います。まずは、店舗の技術、接客レベルを上げ可能なら店内をもう少し清潔感のある店舗するなど固定客を獲得するために努力された方が良いかと思います。
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
この度は、当店の施術や対応にご満足いただけず、ご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、ネイリストの技術向上や接客面の改善に努めてまいります。
当店はまだ新しい店舗であり、ネイリストの入れ替わりなど至らぬ点もございますが、今後はより安定した技術とサービスをご提供できるよう進めております。店舗の清掃も含めて改善してまいりますので、ぜひまた機会をいただけましたら幸いです。
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どなたに担当して頂いてもスタッフさん
良い方ばかりで安心して通えるネイルサロンさんだと
確信しています。
いつもありがとうございます。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
いつもはあとねいる恵比寿店をご利用頂きありがとうございます。
嬉しい口コミありがとうございます！
恵比寿店スタッフ、日々成長できる様努めてまいります(^^)
またのご来店お待ちしています！
高橋
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色など細かく相談に乗っていただきありがとうございました。
とっても大満足の仕上がりでした。
またよろしくお願いします。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
まきこ様
先日はご来店頂き有難う御座いました！
また大変嬉しい口コミもありがとうございます！
これからもお客様のご希望に沿った施術を心がけ、技術、接客共に努力して参ります。
まきこ様のまたのご来店心よりお待ちしております^_^
梁田
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リピートします！1時間ってあっという間でしたありがとうございます。とても会話も楽しかったです♪
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
先日はご来店有難うございました^_^
お客様に喜んで頂けるようこれからも誠心誠意努めてまいります！
またのご来店心よりお待ちしております^_^
梁田
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施術が早く丁寧
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
ゆ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
また大変嬉しい口コミもありがとうございます。
よりお客様に喜んで頂けるよう技術向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております♪
梁田
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12:00～12:30の枠でオフのみで予約してたのに
担当が終わってなくて私のが早く終わるのでちょっと待っててくださいとスタッフ用のイスで３０分も待たされ
しかもお客様情報が全て見えるカルテの前で
なんども物取るのですみませんと動かされ不快すぎる
案内されたがとにかくオフは雑で痛い痛い
痛いですというと不機嫌に大きい物音をたてて物を置いたりほんとうにありえないサロンでした
店内も床に色々置いてあって散らかってるし
スタッフ全員の接客も雰囲気も良くなかった
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいたのにも関わらず、ご満足のいく仕上がりをご提供できず誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた点について早急に改善の見直しを行い、技術向上に努めていきたいと思います。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
IKENO
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とても丁寧にカウンセリング頂き、素敵なデザインになりました！ありがとうございます♪
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
先日はご来店いただきありがとうございました。
嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます☆
お客様のご希望に合わせてデザイン&カラー提案が出来て嬉しく思います！
また限定デザインやカラーも増えていきますので楽しみにしていてください。お客様のまたのご来店心よりお待ち致しております。
IKENO
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定額ネイルのサンプルがたくさんあり、楽しく選びました。またフットネイルお願いしたいです。ありがとうございました。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
あつこ様
先日は当店をご利用頂きありがとうございました！
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます。
あつこ様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
梁田
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丁寧に施術してくださいました。
夏らしくとっても可愛い仕上がりでした！
ありがとございます。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
けい様
数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございます！
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
今後もお客様に喜んで頂けるよう、努力して参ります。
けい様のまたのご来店心よりお待ちしております！
梁田
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想像以上に可愛く仕上げていただきました！
要望も沢山聞いていただけるのでまた行こうと思います！
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
誠に御来店ありがとうございます♪
夏らしいデザインネイルでとてもお似合いでした！
またご相談に乗りながら楽しい時間を過ごしたいです♪
御来店心よりお待ちしております！
大嶋
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とても気持ちのいい接客で、素敵なネイルにしていただきました。
御来店ありがとうございます♪
嬉しい口コミありがとうございます！
これからもお客様に喜んで頂ける様に努力していきたいと思います♪
またの御来店お待ちしております！
大嶋
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とても丁寧に施術いただきました、ありがとうございました。
また通いたいなと思います。
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とても可愛いネイルデザインがあったので初めて行きました。仕上がり可愛くて大満足でした！
またお願いしたいです。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度は御来店誠に有難うございます！
デザイン気に入って貰えて良かったです♪
その後、お爪の持ちはいかがでしょうか？
熱い日が続いてますが、お身体に気をつけてください♪
またの御来店お待ちしております！
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この度は、素敵なネイルの仕上がりにして頂き、
爪を見る度に嬉しくなります。暑さが乗り切れそうなデザインです。
何より嬉しかったのが、カラーで迷っていた私の
気持ちに寄り添い一緒に考えてくれたことなど、
お人柄の良さに感動しました。
本当にありがとうございます。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度は店へのご来店と嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。☆
お客様のご希望に合わせてカラー提案が出来て嬉しく思います！
また、店舗限定デザインも気に入っていただいているようで励みになります★
夏に向けた限定デザインも試作中ですので、楽しみにご来店いただければと思います
お客様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
IKENO
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普段は別の系列店舗にリピートで行っていますが、担当のスタッフの方が体調不良とのことでキャンセルとなってしまい、予約枠が空いていたので初来店しました。
・大音量で韓国ドラマが延々と流れる
興味がない上に大音量でかなり不快でした。
大音量と施術いただいた方の声が小さいのとで同じことを何度も聞き直さなければならずそれも不快でした。
・とにかく技術が未熟
塗りムラ、表面の凸凹、希望の形が伝わらない、左右形・長さが違う、トップの塗り忘れ、長時間拘束等挙げればキリがない…。
何度かこうして欲しいと伝えましたが、伝わらないのと早く帰りたいのとで途中で諦めました。(結局2時間もかかったし、そのことについて知らん顔でした。)
「え？セルフ？」と何人にも言われるので指先を隠してます。
モチベーションを上げる為のネイルなのに。
デザインは可愛いだけに非常に残念です。
来週いつもの店舗に予約取り直しました。
時間もお金も無駄にした気分です。
他のスタッフの方の技術レベルは分かりませんが店舗全体の技術レベルが上がることを祈っています。
もう行くことはありませんが。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
LION様
先日はご来店頂きましてありがとうございました。
今回はお忙しいところ貴重なご意見ありがとうございます。
LION様には、ご満足頂ける施術が出来ず大変申し訳ありませんでした。
今後の技術向上に向け精一杯努力してまいります。
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カウンセリングもオフもとても丁寧に対応していただきありがとうございました。仕上がりも大満足です！また来月もよろしくお願いします。
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
m様
先日は はあとねいる恵比寿店にご来店いただき、ありがとうございました。
嬉しい口コミをいただき、ありがとうございます！
その後、お爪の状態はいかがでしょうか？
今後もお爪に負担がかからないことを考慮しながら
施術をしていければと存じます。
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
高橋歩
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素人目にもネイルの形がガタガタなのが目に見えてわかります。また、しっかりと全体塗布できておらず、ネイル後2週間経過のような出来栄えです。安いからと予約してしまいましたが、もう２度と行かないです。倍の値段払ってもちゃんとした所に行けば良かったと後悔しています。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
この度はご期待に沿うことができず、大変申し訳ございません。仕上がりにご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・サービスの向上に努めてまいります。当店、他のスタッフもおりますので、次回別のスタッフの空き状況を見てご予約いただければ幸いです。今後とも何卒宜しくお願い致します。
恵比寿店オーナー
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技術不足だと感じました。
友人からも自分でやったの？と言われくらいで、
しっかり技術練習してから対応するべきだと思います。
接客中にはあとかもありえないと思いますので、今一度全て見直すべきなんじゃないかなと思いました。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
数あるサロンの中からサロンを選んでいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
ご意見を参考にさせていただき、お客様にご満足いただける施術が行えるよう精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
IKENO
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すみません、あまりマイナスの感想を書きたくないのですが、、
削る時に2、3回機材が強く爪にあたり、また、ネイリストさんの長い爪が皮膚に食い込んで痛かったです。
1回め痛みを伝えた後、痛くならないように調整していただけるとありがたかったのですが、急いでおられたのかもしれません。今後改善されるといいなと思います。
また、これまでワンカラーでお願いしていて今回サンダルに合わせたくて初めてデザインのものをお願いしてみたのですが、サンプルとだいぶ違う感じに仕上がってしまい（色チェンジを一部お願いしたのでそれも影響したかもしれませんが）どう見ても雑な感じです、、結構残念でした。人に見せる前に近々付け替えてしまうと思います。
恵比寿という立地にもかかわらず安くて、予約が取りやすいのと、仕上がりが早いのはこちらのお店の良いところなので、ラメのワンカラーなど、人の技術によってあまり大きくぶれなさそうなデザインにするなら良いと思います。
リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
このたびはご来店いただいたにも関わらず、施術中に痛みを感じられたとのこと、大変申し訳ございませんでした。お伝えいただいたにもかかわらず、配慮が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。担当ネイリストには、長い爪を切るように伝えました。今後はより丁寧な施術とお声がけを心がけ、お客様にご不安やご負担をおかけしないよう努めてまいります。
ご指摘を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とてもスムーズに、丁寧に仕上げて頂きました。
足元がかわいくなり嬉しいです！
デザインや色も豊富で、サロンの特徴をしっかり理解している方であれば、満足できると思います。
色の変更も可能で、自分の好みにできて良かったです。
他の口コミを見て少し心配でしたが、そんなことは
まったくありませんでした。
また伺いたいです！ありがとうございました！
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
さーこ様
先日は数あるサロンの中から当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、大変嬉しい口コミもありがとうございます！
これからもお客様の要望に合わせた満足頂ける仕上がりになるよう心がけ施術させて頂きます。
より一層満足して頂けるよう努力して参ります。
またお会いできるのを楽しみにしております^_^
梁田
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オフするときにガリガリと削られ、爪がかなり薄くなりました。
薄くなりませんか？大丈夫ですか？と何度も声をかけたのですがどんどん削っていきました。
サンディングのときに伸びてきた根元の方も削られ、せっかく伸びた爪も薄くなり。
一度技術の見直しをされるのが良いかと思います。
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
このたびは施術によりご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。ご不安の声をいただいていたにもかかわらず、適切な対応ができなかったことを深くお詫び申し上げます。
技術や施術方法については、改めて見直しと指導を行い、今後同様のことがないよう改善に努めてまいります。
またのご来店いただきますと幸いでございます。宜しくお願い致します。
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つけて2日で2本剥がれて亀裂入りました、以前も1週間ほどで剥がれました。安いけど安いなりの技術です。
すず様
先日はご来店頂きありがとうございます。
剥がれてしまったとのことで、ご迷惑おかけし大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、誠心誠意努力して参ります。
またのご来店心よりお待ちしております。
梁田
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手早く綺麗に仕上げてくださりありがとうございました！
ひろ様
この度は当サロンをご利用頂きありがとうございました！
また大変嬉しい口コミもありがとうございます。
より一層お客様に喜んで頂けるよう、技術向上に努めてまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
梁田
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急遽時間ができたので、前日に朝10時からの枠で予約させていただきました。マンションの一室で行っていて、室内は明るい雰囲気です。ワンカラーでの施術時間は35分と書いてありましたが、実際は退店までに55分程かかりました。ですが、とても丁寧に塗っていただいて大満足です。ありがとうございました。予約される方は念のため時間に余裕を持って行かれてください。
先日はご来店いただきありがとうございました。嬉しい口コミのご投稿もありがとうございます。
スピードサロンとして施術の時間はいつも私を悩ませるジレンマです。お客様の爪の状態やデザインにより施術の時間は異なる場合があります。(ex不動産の物件を探す時、駅から徒歩5分のような…)
後悔は先に立ちませんから、後で後悔したりすることもたくさんあります。でもなるべく、その後悔は反省に変更するようにして、その反省する部分があるからこそ日々成長できることだと思います。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
IKENO
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安さと時短が気に入って、数店舗のはあとねいるに行ってます。
どの店舗もそれぞれの雰囲気や接客、技術は◯です。
最近、値上げをし、このくらいの値段になるなら他のお店のキャンペーンの時にもっとクオリティ高いところを探そうかなと思っていたところでした。
でも今回恵比寿店へ
今までにないくらいのクオリティの高さで大、大満足です。
他の店舗ではトイレを借りれないとかあるので予約時間がギリギリでトイレに行かず我慢しながら施術受けたこともあったのですが、恵比寿店でも時間ギリギリでダメ元で聞いてみたら『どうぞ、こちらです』と嫌な顔せず。 デザイン決めの時も色と要望を言ったらすぐ汲み取って『できますよ！』って。
甘皮も嫌いに除去され、出来上がりのクオリティが高い！
値上げしてテンション下がってるところ、終了時は満足度と幸せを感じならが帰ってきました。
技術が高い！
すべて落ち着いた対応で安心感もあり施術中も楽に受けられました。
新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ぷよぷよ様
先日はご来店頂き有難うございました！
大変嬉しい口コミありがとうございます^_^
その後、ネイルの持ちは如何でしょうか。
今後とも、日々お客様に喜んで頂けるよう努力して参ります。
ぷよぷよ様のまたのご来店心よりお待ちしております！
梁田
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オフのみの利用ですが、これまでに2度サロンに伺わせていただきました！
スタッフさんがとても親切に対応してくださり、気持ちよく通うことができています( ´ ` *)
また機会があればぜひお願いしたいと思っています^^
この度は店へのご来店と嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます。ネイルを始めてからこの仕事をして笑顔になってくださる方がいるからでその人が一人でもいるならば、私は頑張り続けたいです。
夏に向けた限定デザインも試作中ですので、楽しみにご来店いただければと思います。
お客様のまたのご来店恵比寿スタッフ全員心よりお待ちしております。
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素早く可愛く仕上げてくださいました。予約も取りやすくて、仕事の予定が不定期なのでありがたいです。
新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★
akiko様
この度は当店をご利用して頂きありがとうございます！
口コミ投稿もありがとうございます！
今後とも日々お客様に喜んでいただけるよう努力してまいります。
またのお越しお待ちしております^_^
梁田
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担当いただいた方はとても良い方だったのですが、普通1時間15分で終わるはずの施術が2時間かかりました。
アートがなかなかうまくいかず、時間もなかったので私が自分でスティックを使ってパーツを調整しました。
はあとネイルは他店舗いくつか行ったことがありますが、もう行かないと思います。
リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいたのにも関わらず、今回のような結果になってしまった事大変申し訳ありませんでした。
ご指摘頂いた点については改善の見直しを行い、より良い施術を皆様に提供できるよう、しっかり改めてまいります。
お忙しい中貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
IKENO
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初めての来店でネイルのとても好みでした！
ただ、根元ギリギリまで塗っているところと塗らなれてないところ差が気になります…
あとは指の端のところ（爪じゃないところ）を機械で作業はなんだったのか…
【マグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
いつもありがとうございます。この度はご希望通りの仕上がりとならなかったようで申し訳ございません。仕上がりの確認をしながら施術をさせていただいたつもりではございましたがこちらの配慮が不足していたようです。
余計な作業かも知れませんが、乾燥が酷いお客様にはネイリストが手で触ってみて機械(ネイルマシーン)を使って角質を滑らかに触ってあげるだけで皮膚が柔らかになって引っかかり防止や角質の厚さを少し薄くする効果があります。
根本ギリギリ塗ろうと心がけていますが、こちらも次回からは確認しながら進めて参ります。まだ未熟なもので技術の向上のため毎日写真をとって確認していますが、塗られてないところ気になりましたら５日内であれば無料でリペア可能なので是非ご利用ください。
今後は再度仕上がりや内容をしっかりとご説明させていただきながら施術を進めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
IKENO
はあとねいる 恵比寿店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
