- サロン平均
- 4.71
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- 雰囲気
- 4.8
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.8
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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定額のデザインが決まっているマグネットデザインのものでオーダーしました。
最終確認をした際、傷のような変な横線が入っていることを指摘したところ、ライトに入れた時にぶつかったのではないかと言われました。こちらは細心の注意を払ってライトに入れておりそのようなことは決してありません。その旨を伝えましたが直すのには別料金がかかると言われました。明らかにネイリストさま側の過失でミスしているのにも関わらず謝罪もなく、こちらに非があるような言われ方をされ、あげく追加で料金が発生することに納得できず、時間もないのでもういいです、と伝え我慢することにしました。
何度も通っていたサロンでしたが、施術中も明らかにネイルが垂れてしまったような汚い爪もこちらが指摘するまで気付かないのはプロとしていかがかと思います。こんなひどい仕上がり、接客を受けたのは初めてで時間もお金もかけて来店したのに悲しく悔しい気持ちでいっぱいです。自分の汚い爪を見るのも恥ずかしいし悲しいです。
もう来店することはないとは思います。
【期間限定★定額】オフィス・ナチュラル定額デザイン ¥6980
Echo Nail Salon【エコー】スカルプ・長さ出し・パラジェル・持ち込み・ニュアンスからの返信コメント
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。この度は、施術中および対応につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
当店の規定では、大きなパーツや埋め尽くし、ストーン・パーツが多数付いている場合、オフ料金を別途頂戴しております。今回はご説明の際にご同意をいただけなかったため、サービスとして無料で対応させていただきました。
施術中、仕上がりについてご指摘をいただいた箇所につきましては、その都度確認・お直し・トップの塗り直しを行い、できる限りの対応をさせていただいております。最終的に問題はなく、再施術をご希望の場合は追加料金が発生する旨もご説明いたしました。
また、傷のように見える箇所につきましては、施術工程上発生するものではなく、外的な衝撃によるものと判断しておりますが、その点につきましてもその場で対応を行っております。
施術時間につきましては、予約時にご案内している所要時間内で終了しており、時間的な問題はございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、今後は技術および施術工程の見直しを行い、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
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イメージ写真を2枚見せて、こことここの組み合わせが良いです!と伝えて施術してもらいました。
前回別でやってもらった時は、肌加工されてるから~とかで思っていた色味・デザインにはならなかったので今回とても可愛くしていただけて本当に嬉しかったです!
次も同じ方に施術していただきたいと思っています!
【自爪】持ち込みデザインシンプル~10本 ¥9980
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担当スタッフさん今月もありがとうございました!
毎度完璧な仕上がりで感謝しかないです!!フォルムも色も完璧可愛いTT
一生担当スタッフさん指名し続けるからね~!☆
ありがとうございました!
【自爪】持ち込みシンプルデザイン~4本 ¥7980
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2回目です!
ネイルサロンで同じ方に担当して欲しいと思ったのが初めてで、痛みも全くなく、仕上がりもとても可愛く仕上げてくださりました!また次もお願いします!
【チップ長さ出し】カラーグラデー/フレンチ(肌色ベース込み)¥13980→12980
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いつも通り素晴らしい仕上がりでありがとうございました!
【自爪】ワンカラー2本埋め尽くし/大きいパーツ ¥6500
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赤にラメラインにしてもらって周りから超好評だった!!
【自爪】持ち込みデザインシンプル~10本 ¥9980
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今回はシンプルでしたが、いつも丁寧に対応して頂きありがとうございます。また次回もよろしくお願いします。
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いつもありがとうございます!
また来月お願いします
【自爪★定額】シンプル/トレンド定額コース★お得¥8980→¥7980
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キラキラ可愛く最大限まで短くしてもらいました!
半分お任せみたいなとこあるけど何色か出してもらって一緒に色決めてもらって大満足ですo(^_-)O
毎回いろんな雰囲気の格好をされていて、今回は特に可愛かったです!
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爪の形、デザイン、色で迷っていたら一緒に考えてくださり本当にありがとうございました!とっても可愛いネイルになりました!!
【自爪★定額】シンプル/トレンド定額コース★お得¥8980→¥7980
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いつも完璧にありがとうございます!
【人気NO.2自爪】ゴテゴテ店内パーツ付け放題10本 ¥12980
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10日目には、根元から完全に浮いて剥がれてしまいました(><)
可愛いデザインで出来上がり嬉しかったのでその分残念です(><)
【人気NO.2自爪】ゴテゴテ店内パーツ付け放題10本 ¥12980
Echo Nail Salon【エコー】スカルプ・長さ出し・パラジェル・持ち込み・ニュアンスからの返信コメント
この度ご来店、そして貴重なご意見をありがとうございます。
せっかくデザインを気に入っていただけたにも関わらず、10日目で根元から浮いて剥がれてしまったとのこと、大変申し訳ございません。
当店では施術後1週間以内爪が浮いた場合、無料でお直し対応をさせていただいております。
もしお時間がございましたら、ぜひ一度ご連絡いただけますと幸いです。
今後このようなことがないよう、技術・施術工程の見直しを行い、よりご満足いただける仕上がりを目指してまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
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今回もとても綺麗にして頂きました。こちらを気遣って施術してくださるので安心してお任せ出来ます。爪を見る度にテンションあがります。いつもありがとうございます
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可愛いラメグラしてもらいましたo(^_-)O
いつもネイルに詳しくない私に優しくいろんな色の候補を出してくれます!
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いつもお世話になっております。
職場より近いし、持ちもよく、相談もしやすく豊富なデザインから選べるのが毎回楽しく感じる素敵なネイルサロンです。
今回も冬っぽいデザインに施術していただきとても気に入ってます。いつもありがとうございます。
また、これからもいっぱいお願いしようかと思います。
【チップ長さ出し】トレンド★シンプルデザイン~10本 ¥14980
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今回もとても可愛くしていただき、手元を見る度、テンションが上がっています。クリスマスも楽しみです。
今後とも宜しくお願い致します^_^
【チップ長さだし★お得定額】ワンホン映え♪韓国風デザイン¥17980→¥14980
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いつもありがとうございます><
毎回こちらのリクエスト通りのデザインにしてくださったり
パーツの位置やラメの派手さも一緒に考えてくださります...
!
今回のネイルもめちゃくちゃ気に入ってます!
また来月もよろしくお願いします><
【人気NO.2自爪】ゴテゴテ店内パーツ付け放題10本 ¥12980
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お店もとても綺麗で清潔感がありました!
ネイルの技術も高くとても満足のいく仕上がりでした!
【自爪★定額】シンプル/トレンド定額コース★お得¥8980→¥7980
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施術の仕上がり自体はとても良かったです。
一方で、担当者の方の言葉の端々と態度が横柄で、途中で別の方に変えていただこうか何度か考えました。全身から本人のイラつきが伝わるような話し方で、とても不愉快でした。どれだけ施術がよくても、二度と行きません。
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キティネイル、早く可愛く仕上げてくれて助かりました~!
【自爪★新定額】冬の始まり♪Winter 限定 デザイン ¥10980→¥9980
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今日はクリスマスネイル!担当スタッフさんいつも仕上がり最高!
ありがとうございました!!
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ここ数ヶ月ネイルサロンで選びで失敗しかしてなかったので久しぶりにきちんとしたネイルサロンで安心しました。色合いが難しいチークネイル、分かりづらい写真みて写真通りに仕上げてくれる人はじめてでした。満足です!これでチークネイルから抜け出せます。。。。
【自爪】持ち込みデザインシンプル~10本 ¥9980
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いつもかわいくしてくださりありがとうございます
お話も毎回楽しくてあっという間です。
またお願いします
【自爪★新定額】冬の始まり♪Winter 限定 デザイン ¥10980→¥9980
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いつもありがとうございます!
こちらのお店にしてたら爪の状態も健康になりネイル持ちもよく本当に出会えて良かったです。
今年最後のネイル、次回楽しみにしてます!
またお願いします。
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いつも写真を持っていってその場で相談しながらアレンジしてもらうんですけど今回も可愛くて大満足です。ありがとうございます。
【人気No.1自爪】ワンホンストーンつけ放題~10本 ¥10980
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とても気を使ってくださって、痛くないかの声がけなど丁寧に毎回聞いてくださったので、安心してお任せ出来ました! 技術も素早く上手で、見せた写真そのままでとっっても可愛く仕上げてくださいました!爪見る度に嬉しくなります笑 大満足です!ありがとうございました!
【スカルプ】持ち込みシンプルデザイン10本¥16980
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いつもお世話になっている担当の方がお休みで初めてのスタッフの方に担当してもらいました!いつもクオリティ高くて大満足なんですが他のスタッフの方もクオリティ高くて最高でした!こちらの無理にも快く対応していただき、ありがとうございました!今後ともよろしくおねがいします!
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キラキラ可愛くしてもらいました(^^)
今回も3週間1本も取れることなくケアできましたo(^▽^)o
お話も沢山聞いてもらってあっという間でした!
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