- サロン平均
- 4.42
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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普段口コミはあまりかかないのですが、悲しい出来事で同じような方が出ないよう書かせて頂きます。
マスカラパーマをしましたが、8時間後にシャワーをしたら全てなくなりました。
説明では4時間は水に濡らさないでと言われ、メイクもしてなかったため軽く洗顔だけしたのですが跡形もなく取れてしまい、とても悲しかったです。
また、外国の方のスタッフが多いようで私語がずっと聞こえて不愉快でした。
改善していただけたらと思いコメントさせて頂きます。
【5月スーパーセール】超濃厚！超持続【韓国発☆マスカラパーマ！】¥4980
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
お客様
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
マスカラパーマの持続性に関するご不満と、スタッフの対応でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
施術後のケア説明が不十分であった点、重ねて反省しております。通常は4時間経過後のシャワーでも持続が期待されますが、お客様のご状況を踏まえ、技術面・説明方法の徹底的な見直しを進めてまいります。
また、外国人社員を含むスタッフの私語に関し、お客様への配慮が欠けたことを痛感しております。サービス品質向上のため、接客マニュアルの改訂と全スタッフへの研修を即時実施いたします。
今回のご体験で失われた信頼を回復すべく、改善に全力で取り組む所存です。
ぜひ機会がございましたら、スタッフ一同より心を込めた対応でリベンジをお誓いいたします。
貴重なお声を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
改めてのご来店を心よりお待ちしております。
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入り口に靴が散乱していたり、ベットは謎のシミがあり清潔感はなし
スタッフはフレンドリーだが、廊下で中国語でずーっと話してる声が聞こえたり、ガシャーンとものをひっくり返した音があり、落ち着きませんでした
途中で担当の方が退勤の時間になったと、何の了承も得ず途中でスタッフが交代になってました
毛先が折れてる箇所や、目尻までちゃんとカールがかかってなかったり、納得がいかない仕上がりでした
【大人気☆まつげパーマ】パリジェンヌラッシュリフト上 特別価格¥5980→4000
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
れいこ様
このたびはご来店、そして率直なご意見を本当にありがとうございます。
まず、サロンの清潔感や施術中の環境についてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
靴の散乱やベッドの汚れ、スタッフの私語や物音など、リラックスして過ごしていただくべき空間がそうでなかったこと、本当に申し訳ありません。
そして施術中に担当が何の説明もなく交代してしまった件や、仕上がりにご満足いただけなかった点についても、大変心苦しく思っております。技術面でも、毛先の折れやカールのかかり方など、細部まで気を配れず申し訳ありませんでした。
今回のご指摘を受け、サロン全体の清掃と整理体制を見直し、スタッフ全員に再度徹底を始めました。言葉遣いや接客のマナーはもちろん、環境面や技術面のクオリティもしっかりと改善してまいります。
今はまだご信頼を取り戻せる状況ではないかもしれませんが、少しずつでも変わっていく私たちの姿を、また見ていただける機会があれば嬉しいです。
本当に貴重なお声をありがとうございました。
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居心地や接客は良いが、1週間経たずにで片目の方がほぼ全部取れてしまいました。バインドロックが合わなかったのでしょうか、、、
最新技術！濃く束感 &healthy×バインドロッグ80束 9500！
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
ねぎ様、
この度ご来店＆口コミ、ありがとうございます！
居心地や接客についてお褒めいただけて、とても嬉しく思っています。
しかし、ラッシュが1週間も経たずに取れてしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません…。
今回のお声を受けて、私たちもすぐに見直しを始めております。接着の相性チェックをより丁寧に行うようにしたり、万が一のときのために施術後1週間以内なら無料でフォローが受けられる制度もスタートいたしました。
技術面でもご満足いただけるよう、スタッフ全員で改めて接着技術の見直しと再研修を始めていますので、よければぜひ、また足を運んでいただけると嬉しいです。
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雰囲気が良いし、親切な対応いただき満足しました。仕上がりが可愛い、また行きたい。
【5月口コミ割】フラットラッシュ140本￥6980⇒￥5000！
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
いつもありがとうございます！雰囲気や対応を気に入っていただけて嬉しいです。仕上がりも可愛いって言ってもらえて励みになります！またのご来店、楽しみにお待ちしてますね。
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あまり慣れていないので、お任せにしました。
顔に合わせて良い感じに仕上げてくださりとても満足しています。
【新規口コミ割】８0種類から選べる!似合せまつ毛パ-マTr付￥5500⇒￥4000
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この日は、システムが正常に動かなかったみたいで、皆さんとても大変そうでした。少し待たされたけど、スタッフの皆さんは少しでも早く出来るように、一生懸命やってくれました。いいスタッフがいるいいお店だなと思います。
《持ち◎濃さ》最先端の特殊技術・バインドロック80束（240本）【約3倍持続】
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初めての利用です。
5/2に全オフからの140本つけました。
5/16現在ほとんど取れてしまい、残っていません。
2週間でここまで抜け落ちるのは、他店ではありえなかったので毛周期でもなさそうです。
オフの際に、オフ剤？かなにかを目を閉じていてもしみて入るくらいにびちょびちょにされるのが驚きました。
目にチカラを入れてかたく閉じていてもまつ毛をあげるためにテープで瞼をひっぱっているので、眼球に液体が入ってきました。
ちょっと信じられないです。
マツエク歴は15年くらいですが、こんな施術初めてです。
もう二度と行かないです。
【5月口コミ割】フラットラッシュ140本￥6980⇒￥5000！
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外国籍の方に仕上げて頂きました。施術当日の夜、お風呂上がりからすでに何本か取れ始め、2週間後には両目のまつげがほぼすべて取れてしまいました。これまで他店ではここまで早く取れることはなかったので、正直残念です。施術そのものは丁寧に見えましたが、持ちに関しては改善を期待したいです。
【5月口コミ割】最軽量フラットラッシュ120本オフ込み￥5980⇒￥4800
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今までで1番丁寧に施術していただけました！ カウンセリングで迷っていた際に細かく分かりやすい説明をありがとうございました！ ロットもたくさんあって自分の理想のデザインを見つけやすいなと感じました！ また伺います！
新規限定セール【LEDエクステ】単品不可♪全デザイン対応★メニューから追加
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今までで1番丁寧に施術していただけました！ カウンセリングで迷っていた際に細かく分かりやすい説明をありがとうございました！ ロットもたくさんあって自分の理想のデザインを見つけやすいなと感じました！ また伺います！
【4月口コミ割】超濃厚！超持続【韓国発☆マスカラパーマ！】¥4980
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持ちも良く、デザインもとても気に入っています。
ここ以外のサロンは考えておりません。
また来月もよろしくお願いします。
最新技術！長持ぱっちり まつエク×まつパ＆Healthyフラット160本￥11000！
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中から当店にご来店いただきありがとうございました
初めてのエクステをお任せ頂き大変嬉しく思います(*^^*)今回たれ目デザインでお付けさせていただきましたがその後はいかがでしょうか?
デザインのご変更やご不明点等ございましたらお気軽にご相談ください
嬉しい口コミもありがとうございました
またのご来店心よりお待ちしております(*^^*)
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施術をしていただいてから1ヶ月近く経ちますがカールの落ちが全くなく綺麗にキープされていてとても感動しています！今まで色々なお店に行きましたがこんなに長くもったこと初めてです！ぜひまたお願いしたいです
【4月口コミ割】最軽量フラットラッシュ120本オフ込み￥5980⇒￥4800
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
デザインのご相談にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も技術・接客ともにご期待を上回れるよう努めてまいりますので、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
デザインご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も技術・接客ともにご期待を上回れるよう努めてまいりますので、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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初めてお店に行きました、店内はとても綺麗でいい匂いです。施術前に丁寧に説明していただき、安心出来ました。マツエクのあとにパーマで全体的に綺麗に上がりまして、とても良かったです。仕上がり大満足です。まだ行きたいと思います。
最新技術！長持ぱっちり まつエク×まつパ ＆Healthyフラット120本￥8000
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いつも丁寧な施術ありがとうございます。
持ちもよくて助かります！
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
ご来店いただき、誠にありがとうございました！
嬉しいお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様の毎日のメイクが少しでも楽になり、デザインもお気に召していただけたことを嬉しく思います。
次回もご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
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綺麗な店内で、贅沢な個室。余計なお喋りもなくリラックスできました。施術も丁寧で仕上がりも満足しました。
新登場【ダブルフラットラッシュ】最高の持ち&ボリューム感★80束160本¥5980
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今回初めて利用しました！
施術もスピーディーで、仕上がりも満足です！初めてのマスカラパーマですが、目に存在感が出て嬉しいです。また行きたいと思います！
【5月スーパーセール】超濃厚！超持続【韓国発☆マスカラパーマ！】¥4980
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綺麗な店内で、贅沢な個室。余計なお喋りもなくリラックスできました。施術も丁寧で仕上がりも満足しました。
新登場【ダブルフラットラッシュ】最高の持ち&ボリューム感★120束240本¥8500
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3回目のご来店、本当にありがとうございます！
まつ毛の状態をしっかり覚えているので、これからも一緒に可愛いデザイン作っていきましょうね！
次回お会いできるのを楽しみにしています！
最新技術！長持ぱっちり まつエク×まつパ＆Healthyフラット160本￥11000！
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今回も最高の仕上がりでした！ ターンオーバーで前回は普段より抜けてしまったり、伸び途中のところもうまく付けてくれてよかったです。 担当スタッフさんの可愛い笑顔やネイルや小物まで褒めてくれるのとても嬉しく思っています！ 最初1.2回は緊張していましたがとにかくスピードが早く綺麗で驚きました。最近では安心してすぐに寝てしまい、本当にあっという間に綺麗になっているので嬉しいです。 10年以上たくさんのサロンにお世話になってきましたが、こちらのサロンが値段や技術、スピード、全体的に1番です！ 特にいつも指名させていただいてる担当さんのマツエクは本当に素晴らしいです。 どこに行っても褒められる、毎日起きるたび、鏡を見るたびまつ毛を見て幸せになれます。 これからもずっとよろしくお願いします！
最新技術！長持ぱっちり まつエク×まつパ ＆Healthyフラット100本￥8500
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ありがとうございました。仕上がりが良く、気に入りました。また宜しくお願いします。
【5月口コミ割】フラットラッシュ140本￥6980⇒￥5000！
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
この度はご来店いただき、また素敵な口コミを投稿いただき誠にありがとうございます。
デザインのご相談にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も技術・接客ともにご期待を上回れるよう努めてまいりますので、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております！
またのご来店を心よりお待ちしております。
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メーテルロッドのパーマで来店。
日本人のスタッフにまつげが長いので上げすぎないで欲しいとカウンセリングで伝えたのに、目頭からまぶたに当たり眉毛に届きそうなくらい上げられました。派手すぎる不自然なデザインなのでその場でパーマをゆるくやり直してもらったものの変わらず…。「ここまでしか直せません。お会計はレジで」と言われ終わらせられました。
翌日電話で修正をお願いし再来店、1時間かけてパーマかけ直したのに変わらず。「ゆるくなりました！不自然じゃありませんよ！」と必死に言われましたが前日の写真と比べても変わっていなくて本当に困りました。
施術中も別の部屋のスタッフが来て中国語でヒソヒソ話していたり器具をガチャガチャうるさく扱っていて不安な気持ちでいっぱいでした。
結局不自然なまつげを他のサロンで修正したので二度手間になりました。二度と行きません。
【SNSで人気！垂れ目好きの方・流し目メーテルラッシュリフト】4800円
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初めて伺いましたがいくつか気になる点がありました。
まずメニューの似合わせまつげパーマとありましたので色々選択できるのかと思いましたが3種類しかありませんでした。そして何より気になったのが施術が雑です。目元なのにグイグイロッドにまつ毛を巻く時なのかわかりませんが指で押しつけられるような感覚がすごくありました。こんな施術は初めてでした。あとは頭の横にガシャガシャとピンセット？など置かれるのも不快ですし、何度も離席されてお忙しいのはわかりますがそのままの手で施術されるのも嫌でした。
テーピングもあんなに勢いよく剥がさないで欲しいです
仕上がりも思ったほど綺麗に上がっておらず、目尻カクついていて気になったけど、直してもらうのも面倒なので言いませんでした。。逆さまつげだからやりづらかったと言われました。
お値段お安いのでしょうがないのかもしれませんが再訪はありません
【新規口コミ割】８0種類から選べる!似合せまつ毛パ-マTr付￥5500⇒￥4000
eye lash salon AngenBelle 銀座店からの返信コメント
ちひろ様
この度はご来店いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけなかったとのことで、大変申し訳ございません。
今回はお客様にご満足いただけなったため、当サロンのスタッフは深くお詫び申し上げます。
当店も早速スタッフとミ一ティングをして、技術力の不足を検討をすることとしました。
今後当サロンは必ず一生懸命に技術を磨いて、ベストを尽くして、できるだけお客様に満足できるような仕上がりができるよう目指して頑張ります。
この度はみほ様の貴重なお時間をかけてきて頂いたにも関わらず、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。
また、宜しくお願い致します。
山本麗奈
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この度はありがとうございました^^
とても綺麗な仕上がりで嬉しかったです！
スタッフの方も優しく、個室で居心地の良い空間でした。ぜひまたお願い致します。
【新規口コミ割】８0種類から選べる!似合せまつ毛パ-マTr付￥5500⇒￥4000
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外国の方で恐らく中国籍の方に担当していただきました。
結論から言うと今まで受けたまつげパーマの施術で1番仕上がりが悪かったです。
部分的にチリチリしてしっかり毛並みが揃わずカーブもバラバラになってます。
また、最初のカウンセリングもほぼなく、その後の施術中も薬剤？をつけおく時間がかなり長く感じました。
というのも、1人で何人か受け持ってるのか分かりませんがあっちにいったりこっちにいったり動き回ってる印象でした。
旅行前に予約してたので本当にショックです。全額返金して頂きたいレベルです。。二度と行かないです。
【4月口コミ割】８0種類から選べる!似合せまつ毛パ-マTr付￥5500⇒￥4000
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お部屋も清潔で 施術中の掛け布団もふわふわもこもこで お陰様で爆睡でした。（笑） 丁寧なヒアリングシートなど 色々と細かい部分でも 安心してサービスを受けられました。 仕上がりもとっても手際よく 素敵な感じに仕上げて頂き感謝です。 ありがとうございました^_^ また是非伺いたいです
最新技術！濃く束感 &healthy×バインドロッグ100束 10500！
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まつ毛を長く見せつつ、カクカクしないようにお願いしました。
まつ毛の毛先がクルンとなり二重幅に入り込むため目がおかしいし、少し経ったいまカクカクしていてマスカラ塗りづらいです。
オススメのロッドあるというのでお願いしましたがとても残念です。
もう行きません。
【4月口コミ割】超濃厚！超持続【韓国発☆マスカラパーマ！】¥4980
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仕上がりは綺麗にまつ毛が上がっていて満足度高かったです！
担当の方も優しく親切でした。
時間が50分ではなく、1時20分ほどかかったので時間は注意です。
ありがとうございました！
【4月口コミ割】８0種類から選べる!似合せまつ毛パ-マTr付￥5500⇒￥4000
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仕上がりが綺麗で大満足です。ヒアリングが丁寧で優しいスタッフさんでした。
予約時間から20分待って施術が始まったので、後ろの方が押さないかなとちょっと心配になりました…。
【4月口コミ割】超濃厚！超持続【韓国発☆マスカラパーマ！】¥4980
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２度目のお伺いでした！今回もイメージ通りに仕上げていただき大満足です！
【4月口コミ割】最軽量フラットラッシュ120本オフ込み￥5980⇒￥4800
アンジュベル 銀座店(AngenBelle)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
