- サロン平均
- 4.69
-
-
- 雰囲気
- 4.7
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.3
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
とても静かな空間で、頭、首、デコルテ、二の腕までを丁寧にほぐしていただき、終わった時は肩と頭が軽くスッキリしました。
髪もサラサラになり、またぜひ利用させてもらおうと思います。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥11,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
まきちゃん様
この度はBITOWAにご来店いただき誠にありがとうございます。
嬉しいお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に心地よい施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
-
家からも近く シャワーを浴びて、あとは頭だけの状態で行っています。凝りと疲れが溜まりすぎていて しばらく行けていなくて駆け込みました。色々と身体のアドバイスもしていただき、頭も身体もスッキリしました。半分以上は寝ていました。ヘッドスパの強さも私には丁度良い強さで満足です。
今度は間を開けないで、行けたらなと思います。ありがとうございました
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
はな様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
お仕事などで疲れが溜まっていたとのこと、そんな時に当店を思い出して駆け込んでいただけたこと、大変嬉しく思います。施術中に半分以上お休みになられたとのお言葉、お客様が心身ともにリラックスしてくださった証だと感じ、光栄です。
「ヘッドスパの強さがちょうど良かった」とのお褒めの言葉も、今後の励みになります。お客様一人ひとりのコンディションに合わせて、力加減や施術方法を調整しておりますので、ご満足いただけて何よりです。
日頃の疲れや凝りを溜め込まないよう、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。はな様の頭も身体もスッキリできるよう、次回も心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
BITOWA 成城学園前店
-
今回2回目です。前回の良い印象から残念な印象になってしまいました。今回担当の方の私語に疲れてしまったからです。ベッドに横になってシャンプー中におすすめのランチの場所はどこですか?との質問に唖然としました。お話が止まらずこちらの意図を察してくれない担当さんに思わず「寝たいのです」と言いました。その後も、蛇口の回す音、シャンプーを出す時のポンプの音の雑さが目立って聞こえリラックスは出来ず、最後はこちらが気を使って「うとうと出来た」といいましたら、またドライヤー時も話してこられました。髪を乾かすアドバイスでしたが、こちらからの訪ねではなくまた一方的な話の印象を受けました。私はスパ後の時間ゆったりふわふわの雰囲気を味わいたかったがアドバイスに必死でした。この方はこちらの気持ちを察して頂けてないなと。改めて思い最後までこちらが気を使って話す始末で終わりました。頭皮や髪のアドバイスのお話なら納得ですが、初めてお会いして担当の方は施術とは関係のない話をされても不愉快でした。事前LINEアンケートに施術中過ごし方を記してます。見てから施術に入っているのか?意味をもう少し確認実行していただきたいです。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
くろ様
この度は、せっかく二度目のご来店をいただきましたのに、私どもの配慮が足らず、大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
施術中にお客様にリラックスしていただける時間を台無しにしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。事前にご記入いただいたアンケートの内容を十分に確認せず、お客様のお気持ちを察することができなかった担当者の不手際であり、大変重く受け止めております。
ご指摘いただいた点につきましては、担当者への指導を徹底し、施術中の会話や物音、お客様お一人おひとりのご希望の過ごし方について、全スタッフで共有し、改善に努めてまいります。
次回ご来店いただける機会をいただけましたら、今回のご期待を裏切ってしまった分まで、心からリラクゼーションを堪能していただけるよう、全力を尽くさせていただきます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
BITOWA 成城学園前店
-
はじめてお伺いさせていただきました。
カウンセリングが丁寧に対応していただき今の頭や身体の状態にあわせて施術やアドバイスをしてくださり終始とてもリラックスすることができました!ありがとうございました!
またお願いします♪
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥11,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
かっしー様
嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
BITOWAスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の癒しとリラックスのお手伝いができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
最近熟睡できておらず、寝つきが悪かったり、眠っても常に夢を見たりと疲れを感じていたので、仕事終わりにヘッドスパを初めて体験しに行きました。落ち着いた雰囲気でリラックスできましたし、施術中に気付けば眠ってしまっていました!終わった後は頭が軽くなり、髪もサラサラになり、たまに自分の体を労わる大事さを感じました。ありがとうございました。
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
美羽様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ヘッドスパが初めてとのことでしたが、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。最近熟睡できていなかったとのこと、施術中に眠ってしまわれたのは、美羽様の心がリラックスできた証だと感じ、私どもも光栄です。
ヘッドスパは、眼精疲労や肩こりの緩和だけでなく、良質な睡眠にもつながるリラクゼーション効果があります。施術後、「頭が軽くなり、髪もサラサラになった」とのお言葉、日々の疲れが少しでも和らいだのであれば幸いです。
これからもお客様に心身ともに癒される時間をご提供できるよう、より良い施術とサービスに努めてまいります。美羽様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
BITOWA 成城学園前店
-
お湯を流す動作からすべてマッサージされているような全体的にとても丁寧なヘッドスパでした。
頭皮マッサージはもちろん気持ちよかったのですが、首を片方に傾けて胸鎖乳突筋~肩~腕までクリームマッサージしてくれたのが最高に気持ちよかったです!!
整体などでマッサージしてもらうより数倍価値があり、疲れも取れます。
また、ヘッドスパ専門店はだいたいセルフドライなのですが、こちらはドライまでとしてくれたのでマッサージ後の気だるい中自分でドライしなくて良いのは世界観が崩れなくてすごく良かったです。
少しお値段がお高いので毎月は無理でも定期的に通わせていただきたいサロンです。
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
rosioky様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
「全体的にとても丁寧なヘッドスパ」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。特にお褒めいただいた胸鎖乳突筋から肩、腕にかけてのクリームマッサージは、日頃の首こりや肩こりにお悩みの方に大変ご好評いただいております。整体よりも価値があると感じていただけたこと、そして疲れが取れたとのお言葉、何よりの励みとなります。
ヘッドスパ後のドライサービスもご満足いただけたようで光栄です。お客様に心ゆくまでリラクゼーションを体験していただきたいという想いから、施術後の時間も大切にしております。
少しでもお客様の眼精疲労や日々の疲れを癒せるよう、これからもより良いサービスと技術の向上に努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
BITOWA 成城学園前店
-
安定の技術力で大満足しました。特に肩から背中もしっかりほぐしていただき、頭皮はもちろんスッキリしました。
これからもよろしくお願いします。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
ゆかりん様
いつもご来店ありがとうございます。
通っていただく毎に少しずつ緊張状態の筋肉が緩んでいくのをこちらも感じております。
ご予約の際、指名が出来るようになりましたので是非ご利用くださいませ。
またお話できる日を楽しみにしております!
(店長 後藤)
-
ものすごく上手で、頭の疲れが吹っ飛びます。
リピートしています。
ゴッドハンドです。
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
じゅり様
いつもご来店頂き誠にありがとうございます。
そして嬉しいご感想をお寄せいただき、
BITOWAスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の癒しとリラックスのお手伝いができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
今回はプラス1000円でクレンジングをしていただきました。
予約も取れやすく◎
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます。この度は高評価の口コミを頂きまして嬉しく思います。メニュー改善や技術向上に努めてまいりますので、またのご来店お待ちしております。次回耳つぼマッサージなどもお試しいただければと思います。
-
ドライヘッドスパを幾度かやったことはあるのですが、本物(?)のヘッドスパはやったことがなく、通りすがりに、看板を見て、いつか自分のご褒美に行ってみたいな、と思っていました。そんなにフロアが大きくないのもありますが、施術時間はお客さんが自分自身1名のみになります。(施術台が一台のみ)入った瞬間からの贅沢な雰囲気、インテリア、ヒーリングミュージック。入店後はカウンセリングシートを携帯で入力して、それを元にカウンセリングをしていただき、施術の流れをざっとお話しし、施術が始まります。今日は起きてられるかな、と思ったのですが、何より贅沢な雰囲気と気持ちの良い施術で途中で寝てしまいました。シャンプーやトリートメントなど使うも全てが、贅沢な使い心地といい香り。お値段は決して安いとは言えませんが、それでも高いとは思わないクオリティでした。また自分のご褒美に行きたいな、と思っています!
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
もみ様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
「自分のご褒美」として当店をお選びいただき、心より光栄に思います。施術中にお休みになられたとのこと、お客様に心からリラクゼーションを体験していただけた証だと感じ、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様お一人おひとりに贅沢なひとときをご提供できるよう、空間づくりや細部にまでこだわっております。ヘッドスパの質だけでなく、使用するシャンプーやトリートメントの使い心地もお褒めいただき、ありがとうございます。
これからも、もみ様にとって「高いとは思わないクオリティ」の癒しをご提供できるよう、技術とサービスの向上に努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
BITOWA 成城学園前店
-
初めての来店でした。数年前はあるヘッドスパ専門店に通っていましたが、引越して依頼中々行けなくなってしまいました。しかし、近所にこちらのお店があることを知り口コミも高いので行ってみましたが、とても良かったです。是非、大切な友人や家族にご紹介カードを使用して紹介してみます。
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800→¥7,800 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
ねもしゃん様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、大変嬉しい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
以前、他のヘッドスパ専門店に通われていたお客様に「とても良かったです」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
大切なご友人やご家族にご紹介いただけるとのこと、心より嬉しく、感謝申し上げます。お客様お一人おひとりにご満足いただけるよう、これからも技術とサービスの向上に努めてまいります。
ねもしゃん様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
BITOWA 成城学園前店
-
ずっと気になっていたので行けてよかったです。
丁寧な接客・施術、たくさんアドバイスもいただきありがとうございました。
また伺います!
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
る様
この度は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、温かい口コミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
「ずっと気になっていた」とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。ご来店いただけて光栄です。
お客様に安心してリラクゼーションの時間を過ごしていただけるよう、丁寧な接客と施術を心がけております。また、お体の状態に合わせたアドバイスがお役に立てば幸いです。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
BITOWA 成城学園前店
-
眼精疲労で頭がガチガチでしたが、施術後は目がしっかり開きよく見え、頭もスッキリしました。
途中眠くなりすっかりリラックス。毎日仕事と家や子供のことで忙しくて疲れ切っていましたが、良い気分転換になりました。
ヘアトリートメントもしていただき満足です。
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800→¥7,800 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
この度はBITOWAにご来店いただき誠にありがとうございます。
目がしっかり開き、頭もスッキリしたとのこと、疲れが少し緩和できたようで嬉しく思います。
今後もお客様に心地よい施術をご提供できるよう努めてまいりますので、また気分転換にいらしてください。
またのご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
首肩のコリが酷い状態で初来店しました。
カウンセリングから細かく丁寧で、シャンプーからオールハンドの施術が本当に気持ちよく幸福感とゆっくり心地よい癒しの時間を過ごさせていただきました。髪や頭皮などのセルフケアを専門的にアドバイスしてくれるので助かりました。ありがとうございます。
またお伺いしたいお店です。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥11,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
こころ様
返信がかなり遅れてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
幸福感と癒しを堪能していただいたとの事、とても嬉しく思います。
次回はより良い施術を提供出来るよう、気になることはなんでもお聞かせくださいませ。
髪や頭皮のセルフケア、無理のないようやってみて下さい!
またのご来店をスタッフ一同お待ちしております。
店長 後藤
-
急な予約にも丁寧に対応してくださり、終始リラックスした時間を過ごせました。
もし、もう少し時間があれば長いコースにしたいなと思いました。また、リピートします!
頭がガチガチに固まっていましたがだいぶ緩まり、次の動作が軽くなりました。
質問にも真摯に答えてくださり本当に勉強になりました。
ありがとうございました!
皆さんにおすすめします!
【美髪トリートメント付】シャンプースパ ¥7,000→¥5,600 (40分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
じゅり様
返信が遅れてしまい大変失礼いたしました。
すでに何度かご利用いただいており、大変嬉しく思っております。
ご来店の都度、細かい事でも構いませんので、お身体の様子をお聞かせくださいませ。
じゅり様にとってより良い施術が出来るようこれからも心掛けますので、次回のご来店を楽しみにお待ちしております。
店長 後藤
-
店内がとても落ち着く空間でいるだけで心地よく、ヘッドスパも気持ちよかったです。髪が傷んでパサついているのでその解消法なども教えてくださりとてもありがたかったです!
【美髪トリートメント付】シャンプースパ ¥7,000→¥5,600 (40分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
CK様
この度はご来店いただきありがとうございました。
日頃のケアは思い出した時にやってみることを繰り返すうちに習慣となっていきますので是非続けてみてください!
返信が大変遅くなり大変申し訳ございませんでした。
またのご来店を心よりお待ちしております。
(店長 後藤)
-
人生で初めてヘッドスパやマッサージの施術を受けました。
とても気持ちがよく寝そうになりましたが、寝てしまうのが勿体ないほどでした。是非また伺いたいと思います!
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
ノア 様
この度はBITOWAにご来店いただき誠にありがとうございます。
寝てしまいそうになったとご満足いただけたようで何よりです。
気持ち良いというお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に心地よい施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
先日は至福の時間をありがとうございました!また伺いたいてす。その時は宜しくお願い致します!
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
ふぅみん様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また不調の続くような時にはいつでもリラックスしにいらしてください!
スタッフ一同いつでもお待ちしております。
(店長 後藤)
-
いつもながら最高でした。一緒に行った方も別のスタッフ様に担当いただき、同様の感想でした。
LINEでのご相談にも応じてくださり、感謝しています。
今後ともよろしくお願いいたします
【ストンと寝落ち体験】睡眠促進ヘッドスパ ¥14,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
ゆかりん様
嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頭皮の柔らかさを実感していただき、スッキリとした心地よさを感じていただけたとのこと、BITOWAスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の癒しとリラックスのお手伝いができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
(店長 伊藤)
-
ヘッドスパに通って3回目にして念願の80分コース、おともだち紹介で半額制度はありがたく、日常を忘れてリラックスさせて頂ける時間空間を頂きました。
施術後は、全身の結構が良くなり、とにかく身体が軽くなりました。
またこのコースを体験したいです!
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
エビチャン様
この度はBITOWAにご来店いただき誠にありがとうございます。
リラックスしていただけたようで何よりです。
今後もお客様に心地よい施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
眼精疲労によるコリが激しく、伺ってみました
カウンセリングも丁寧で、希望に沿ったお湯加減力加減にしてくださいました
自分でもできる簡単なマッサージ方法なども教えていただき、継続したいと思います
ゆったりとした時間で、癒しになりました
ありがとうございました
激しい疲労となる前に、再訪したいと思います
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800→¥7,800 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
マリオネット様
この度はご来店いただきありがとうございました。
その後疲労度はいかがでしょうか。
年末に向け忙しい日が続くかと思います。
是非、酷くなる前にリラックスしにいらしてください!
返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
(店長 後藤)
-
初めてヘッドスパ専門店に行きました。妊娠中という事もありかなり寝不足でとにかく寝たい!リラックスしたい!と当日探しまくってこちらに辿り着きました。お店の空間がとても落ち着いていて、担当の方の丁寧で無駄のない接客、自分に合ったメニューへの変更等も的確で、リラックスしたいという要望に合わせて声掛けも最低限にして下さってとてもゆったりした気持ちで過ごせました。不思議とカウンセリング中も鼻をかんでしまうくらいズルズルだった鼻水が施術始まった5分くらいでピタッと止まりました。
あまり口コミは書いた事がなかったのですが、とてもよかったのを担当の方に伝わればいいなと思い書かせていただきました。紹介カードもすぐ知り合いに渡したので近々行ってくれるかなと思います。また利用します。ありがとうございました。
【ストンと寝落ち体験】睡眠促進ヘッドスパ ¥14,800→¥10,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
たけ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
たけ様の口コミ、とても励みになります!
紹介カードのご利用もありがとうございました!
スタッフ一同いつでもお待ちしておりますので、いつでもリラックスしにいらしてください!
返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
(店長 後藤)
-
首肩周りまでしっかりとちょうどの圧でマッサージしていただきました。香りもよく、無駄のない施術で良かったです。オススメです。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥10,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
Yuri 様
この度はBITOWAにご来店いただき誠にありがとうございます。
香りにもご満足いただけたようで何よりです。
無駄のない施術というお褒めの言葉もいただき、スタッフ一同励みになります。
今後もお客様に心地よい施術をご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
美容室のヘッドスパと違って、一つ一つとても丁寧に施術して下さり、思っていた以上にリラックスする事が出来ました。とても心地よい香りに包まれながらの施術は至福のひとときでした。頭もスッキリして、目もパッチリ! また近いうちにお願いしたいと思います。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥10,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
またね 様
この度はBITOWAにご来店いただき誠にありがとうございます。
美容室のヘッドスパとの違いを感じていただき、一つ一つの施術でリラックスしていただけたこと、大変嬉しく思います。
お客様のお体に寄り添った施術を心がけておりますので、また疲れを感じられた際はぜひお立ち寄りください。
またのご来店をお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
はじめて伺いました、駅近で行きやすかったです!
久しぶりのヘッドスパでしたが、大満足でした!
すごく気持ちよかったです!力加減もちょうど良く
接客も丁寧でまた行きたいなと思いました( ´∀`)
また次回もお願いします。ドライヤーとアイロンも
してもらえたので、ちょっとお出かけの前によっても
いいなと思いました!
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥10,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
とめちゃん 様
この度は、ヘッドスパBITOWAをご利用いただき、誠にありがとうございます。
立地や力加減、そして仕上げのスタイリングまでご満足いただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、「お出かけ前に立ち寄れる」とのお言葉をいただき、心より光栄に思います。
これからもお客様に気軽にお立ち寄りいただける、居心地の良いサロンを目指してまいります。
日々の癒しのひとときとして、またお出かけ前のリフレッシュとして、ぜひご利用くださいませ。
またのご来店を、心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
綺麗な施設で素敵なスタッフさんに、丁寧に対応いただきました。ありがとうございました。
【美髪トリートメント付】シャンプースパ ¥7,000→¥5,200 (40分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
のびー 様
この度はBITOWAにお越しいただき、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後も丁寧で心のこもったサービスに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
もう、気持ち良かった!頭皮が施術後は、柔らかくなっていました。
すごくスッキリしました。自分でも可動して行きたいとおもいますあ。またお願いします。
【平日限定でオプション無料!】疲労解消ヘッドスパ+頭皮クレンジング(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
このまま 様
嬉しいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
頭皮の柔らかさを実感していただき、スッキリとした心地よさを感じていただけたとのこと、BITOWAスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもお客様の癒しとリラックスのお手伝いができるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
(店長 伊藤)
-
担当の方自体は丁寧で、施術に関しても満足できる内容でしたが、サロンのオペレーションがなってないのか新人の方で慣れてなかったのかは分かりませんが、随時待ち時間が多かった。
サロンに他に人がいなかったのかオープン直後で準備ができていなかったのか、アンケート回答後も着替え後もこちらが声を掛けないと来てもらえず、5分以上常に待つ状態だった為、施術時間も減り大変もったいなかった。
また、80分コースで予約し、インスタの世田谷ファンの特典も備考欄に書いて予約したが、担当の方はその得点をご存じなく、「そちらとは連携していません」と仰り、インスタな投稿されてるので確認してくださいと伝えて初めて知ったようでした。
施術後ドリンクを用意してくださるとの事で、また場所を言われなかったため大体こういったサロンは施術室の中で出してくれるため待っていたら案の定5分待っても来ず、声をかけると「受付でお待ちしてました」と。
それでも「ご案内不足ですみません」とすぐ仰っていただけたので誠意はあるなと感じた。
トドメは来店冒頭に言われた紹介カードは在庫が切れてると言われ、何もかも準備不足のお店だなと感じ残念でした。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥10,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
Ayaka 様
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ご来店いただいた際の数々の不行き届きにつきまして、深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた待ち時間の発生、特典に関する認識の不足、案内の不徹底、紹介カードの在庫切れなど、店舗運営における重大な課題として真摯に受け止めさせていただきます。
これらの問題点につきまして、早急にスタッフ教育の強化と店舗オペレーションの改善を実施いたします。
お客様の大切なお時間を十分に活かせなかったことを深く反省し、今後このような事態が二度と起こらぬよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
サービス全体としてお客様のご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
より良いサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
(店長 伊藤)
-
今回初めて利用させて頂きました。とても丁寧なカウンセリングと施術中のお声掛けも気にかけて下さり心身共にとてもリラックスが出来ました。セルフケアのアドバイスも頂いたので次回施術までに実践したいと思います。ありがとうございました^_^
【肩こりや眼精疲労に】お試し疲労解消ヘッドスパ ¥9,800→¥7,400 (60分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
あきこんぐ様
心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店で、心身ともにリラックスしていただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のさらなる美と健康をサポートできるよう、今後もきめ細やかなケアに努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
-
はじめてでしたが店内の雰囲気もよく、大変リラックスできました。頭もすっきり、髪の毛も柔らかくしっとりしてとても満足しています。また伺いたいです。
【肩こりや眼精疲労に】疲労解消ヘッドスパ ¥14,800→¥10,800(80分)
ヘッドスパBITOWA 成城学園前店からの返信コメント
kokeshi 様
温かいご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご来店で、店内の雰囲気と施術にご満足いただけたこと、BITOWAスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に最高の癒しとケアをお届けできるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
(店長 伊藤)
ビトワ 成城学園前店(BITOWA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー