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S 【エス】 ネイルサロン

エスネイルサロン

  • ネイル
  • 神奈川県川崎市川崎区南町1-11エルグランジュテ川崎706室
  • 川崎駅から徒歩5分
サロン平均
3.98
  • 雰囲気
    3.9
  • 接客サービス
    3.9
  • 技術・仕上がり
    3.9
  • メニュー・料金
    4.1
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • みーこさん(女性/10代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024/3/16

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    初めて利用させてもらいました。
    亀裂が入ってしまっていることを伝えたにもかかわらず、ガシガシとやられ、結果ピンク色の部分をも巻き込んで爪の半分以上の大きさで横に大きな亀裂が入ってしまい、血が出てしまいました。謝ってはくださいましたが、亀裂補強が要らない程度の亀裂だったのが必要なレベルの亀裂に。
    仕方なく亀裂補強をお願いしましたが、亀裂補強と言ってもベースジェルとトップジェルのみ。
    スカルプはどこへ行ったのでしょうか?
    ベースとトップのみではあまり強度がでるとは思えません。
    そしてカラーもマニキュア。お昼頃にやってもらい、次の日の朝には端がだいぶ浮いていました。マニキュアもヨレヨレ。枝豆のシワみたいなネイルでした。正直素人レベルでした。チップで長さ出ししていたのをオフしたのもありますがこれで6670円取られるのは納得がいきません。何かをしてくれたわけでもなければ傷口の消毒すらもありませんでした。
    何かをサービスしろと言いたいわけではありませんが、大して大きなミスでは無いと言ったような対応でした。
    ライブ遠征に向けて前日にお願いしたのに残念です。
    二度と行きたくないです。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ワンカラ―/ラメグラ ¥4820→¥3820

    S 【エス】 ネイルサロンからの返信コメント

    みーこ様

    この度は数あるサロンの中から当サロンにお越しいただき誠にありがとうございました。
    この度は大切なイベント前にご期待をもってお越しいただいたにも関わらず
    当店の接客態度、そして技術で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

    いただいたご意見をもとに技術を磨き、接客態度について今後このようなことがないよう改善して参ります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • よーこさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/3/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても早い施術で仕上がりもとても良かったです
    ありがとうございました
    またリピしたいと思います

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ベースカラー込み★フレンチネイル ¥5480→¥4480

  • ショウさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024/3/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも優しくやってもらって、あっという間に時間が過ぎた、大満足です。
    ありがとうございます。


    また来ます。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ワンカラ―/ラメグラ ¥4820→¥4320

  • ぽてとさん(男性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/3/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回とても満足だったので再訪です。
    担当スタッフさんは、とても気さくなので、男性でも気楽に通えます。また、技術力も非常に高いのでリピ確定です!

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ワンカラ―/ラメグラ ¥4820→¥4320

  • もよさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024/3/10

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    他の方が書かれているように、指名したのに担当者が違いました。
    今までいろんなサロンに行きましたが、ここまで雑にオフされて恐怖を感じたことはありませんでした。
    あと、ネイルを床に並べてたのも気になりました。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★チークネイル ベースカラー込み ¥6480→¥5480

    S 【エス】 ネイルサロンからの返信コメント

    もよ様

    この度は口コミを投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のご意見を真摯に受け止め、大変申し訳ごさいませんでした。
    お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ごさいませんでした。お時間を割いて口コミをいただき、ありがとうございました。

  • ぽんちゃんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024/2/29

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    席に座る前に持ち込みデザインまず見せてくださいって言われて写真の中から2本のデザインを選ぼうと思ったら話を聞いてくれる前に「あー、これは時間的に無理」って一蹴されました。

    オフの仕方も熱さや痛みを一切確認してくれることなくガンガン削られめちゃくちゃ薄くなりました。
    もう少し濃くしてほしいというお願いを繰り返してしまい面倒になったとは思いますがぼかしてくれた訳ではなく乗せただけで思ってたデザインと違いました。
    時間制限のある持ち込みデザインコースを選んだのでその範囲内に収まらないお願いをしてしまったのであれば私に落ち度があると思います。ですが1.2時間の予約枠の表示があるのに30分で終わり時間は十分あったと思います。元々30分でオフ込みでやる予定で予約を取ってるならそう表示すべきです。

    終わった後の厚みもなくペラッペラ、しっかりトップコートがついてないところもあり剥がれかけ

    担当者様によるかもしれないのでサロン自体を言うつもりはありませんが以前の投稿者様によると指名した方と違う方が予告なしに担当したこともあるそうですので。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★持ち込みデザイン 60分 ¥7320→¥6320

    S 【エス】 ネイルサロンからの返信コメント

    ぽんちゃん様

    この度は数あるサロンの中から当サロンにお越しいただき誠にありがとうございました。
    ご希望のネイルデザインに添うことができず申し訳ございませんでした。
    また、ネイリストの技術・接客レベルにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    技術を磨き、接客態度について今後このようなことがないよう改善して参ります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。
    またのご来店をお待ちしております。

  • りぃさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    オフ込みのワンカラーは、30分で仕上げていただきました。
    驚きました。
    もちも良かったです!
    ありがとうございました。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ワンカラ―/ラメグラ ¥4820→¥3820

  • でんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/23

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    チップ長さ出しのカラグラでお願いしました。

    この中から選んでください。って
    渡されたカラバリがとにかく少ないです。
    この中でもこれにするか、と選んだら
    「あ~それは昨日で売り切れましたァ~
    人気な色ですからァ~」
    とまさかの在庫なし。
    今まで色んなネイルサロン行ってきましたが
    したい色が在庫なしなんて初めてでした。

    チップの長さも指によってバラバラだし
    形もまあ結構いびつです。

    時間は1時間くらいで早く済みましたが
    もう少し丁寧に施術してほしかったなと思います。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★チップ長さだし★ワンカラ―/ラメグラ ¥9980→¥7980

    S 【エス】 ネイルサロンからの返信コメント

    でん様

    この度はロコミを投稿いただき、誠にありがとうございます


    お客様のご意見を真摯に受け止め、大変申し訳ごさいませんでした。

    再度無料でネイルやり直しをさせていただきたいです。何かご要望やご意見がございましたら、ご連絡くださいませ


    今後、このような事態がないよう、技術向上に努めてまいります。
    お客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした


    お時間を割いてロコミをいただき、ありがとうございました

  • まりさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024/2/16

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    1級のネイリストさんでしたのでニュアンス系のものを持ち込みましたが稀に見る下手具合でした。デザイン(ラインを引くくらい)も左右非対称で、本当に1級の資格を持っているのかと思うくらいな感じでした。
    これで外に出るのは恥ずかしいと思い、持ち込み→マグネット一色に変更。定員機嫌悪くなりながらも、時間があった為、5本ほどやり直しもらいましたが金額は2度オフしてるので、持ち込みメニューのままです。と言われました。普通はありえないですが可愛くないネイルで外にでるよりは、マシだと思いましたね。態度本当に悪かったです。ガッカリでした。サロンに行ってこの様な気持ちになるのは初めてで、他の方の口コミもちゃんと見れば良かったと後悔しています。
    もう2度と行きません。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★持ち込みデザイン 60分 ¥7320→¥6320

    S 【エス】 ネイルサロンからの返信コメント

    まり様

    この度は数あるサロンの中から当サロンにお越しいただき誠にありがとうございました。
    そして、ネイリストの技術・接客レベルにご満足いただけず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。

    技術を磨き、接客態度については今後このようなことがないよう改善して参ります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • メイちゃんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024/2/15

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインが綺麗に仕上げてもらいました。  大満足です!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ガラスフレンチネイル ¥6480→¥5980

  • ゆうちゃんさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2024/2/13

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめて予約して行きました。
    明るい笑顔で接客していただいて、ネイルの仕上がりもとても気に入ってます。お値段がほかよりもお安いので有り難いです。またお願いします!

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    • ジャンル

    ☆Jrネイリスト☆ラメグラデーション  ¥3820→¥3300

  • ショウさん(女性/50代/主婦)

    [投稿日] 2024/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    リピートしました。

    色が大好き。スタッフも親切丁寧に対応しました。


    また来ます。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ワンカラ―/ラメグラ ¥4820→¥4320

  • ミキラさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024/2/12

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めておじゃましました
    スタッフさんと、もう1人でお迎え頂き
    口コミのジュニアさんかな~と心配してましたが
    やり始めて頂いたら、キャリアはきちんとしている事が
    すぐに分かりました
    聞いたら、スタッフさんは全員で5名との事
    今回、ガラスフレンチを初体験
    デザインが色々あるものは、ジュニアにはさせません
    とスタッフさんから聞いて納得
    爪が伸びた事考えて深めにして欲しいと伝え
    ちょっと分からない感じの事は、すぐにスタッフさんが通訳頂けなんの問題もありませんでした
    口コミが結構酷かったので、ちょっと心配しましたが
    全く問題なく、とてもキレイに仕上げて頂き、リーズナブルで大満足です!!

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★ガラスフレンチネイル ¥6480→¥5480

  • まいさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    場所がわからず電話すると丁寧に教えてくれて
    ベランダまで出てくれて最初からとても素晴らしい対応をして頂きました(^-^)
    ネイルも長さ、形、色すべて満足です(((o(*゚▽゚*)o)))
    こちらのワガママで後日出直しをお願いしたんですが
    急なお願いにも快く対応してくれました!
    またお願いします!

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★チップ長さだし★カラーグラ/マグネット ¥9980→¥8480

  • hiiiさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/11

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    newopenとの事で初めて伺いました。
    過去一酷いネイルサロンでした。
    正直一言でいうと下手くそ。
    色の種類も全くないし、パーツの種類も全くない、何を聞いても「これはないですね~」で返される始末。色んなデザインを出しても色の種類が少なすぎて可愛いネイルにならないなと思い、途中で諦めました。。。
    そして技術と値段が割に合わなすぎます。オフも機械で痛いし、マグネットの線もバラバラでミラーは剥がれてるし、最後トップコート塗ったはずなのに家帰ったら先端歪むし技術のレベルが低すぎてお金を払うのが勿体ないくらいでした。全部が雑で適当に感じました。
    もう少しジェルの色やパーツをある程度揃えて、技術ももう少し磨いてからopenした方がいいと思いました。
    これだと趣味でしているサロンくらいな感じでした。
    もう二度と行かないです。

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    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★持ち込みデザイン 60分 ¥7320→¥6320

    S 【エス】 ネイルサロンからの返信コメント

    この度は数あるサロンの中から当サロンにお越しいただき、誠にありがとうございました。
    ご予約いただいたのは60分の持ち込みコースで
    他店からの持ち込みの場合当店にない色もございます。
    それをご了承の上で皆様にはご予約いただいており、ない色でも、色を混ぜて作り、似たような色味になるよう努力しております。
    そして、20色以上作らせていただき、つけてオフするを繰り返しておりました。
    持ち込みのデザインもどれにするか30分以上迷ってらっしゃり、後のご予約のお客様も30分以上お待たせすることとなりました。

    迷った上で、最後に決められたデザインで対応させていただきましたが「実はこのデザイン好きじゃないから払いたくない」と仰って料金を払わずに退店しようとするのは当店も対応に困ってしまいました。

    不快な思いをさせてしまったことは誠に申し訳ございません。

    当店では防犯のためビデオカメラも設置しておりますので、何卒ご了承ください。

  • あかりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024/2/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    急な予約にも丁寧に対応して下さって
    楽しく会話もしながらネイルしていただきました。
    早く綺麗に仕上げて下さって
    尚且つとっても可愛くて大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    ★NEWOPEN価格★チップ長さだし★カラーグラ/マグネット ¥9980→¥8980

エス(S)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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