- サロン平均
- 4.22
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.1
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
最近スタッフの方が増えてきてその時により仕上がりにばらつきがあるように感じて、今回は指名させていただきました。
やっぱり上手な方はすごいなぁ～と実感しました。
指名料安過ぎるくらいです！
いつも丁寧にキレイに仕上げてくださってありがとうございます(*^^*)
次回もよろしくお願いします。
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いつも希望通りに仕上げて下さりありがとうございます。
今回も、まつ毛も気分も上がり大満足です。
またよろしくお願いします。
れい様
こちらこそいつもありがとうございます^ ^
今回も仕上がりにご満足いただけて
まつ毛も気分も上がったとのこととても嬉しいです♪
これからもご希望に寄り添いながら、毎回来てよかったと思っていただける施術を心がけてまいります。
また次回もお会いできるのを楽しみにしております^ ^
アネラ八尾
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いつも低価格、短時間施術で大変満足しているのですが昨日は残念でした。
マツパ施術終わりいつも通り鏡で確認した際、目を開けたところでよく見えてなかったのも私が悪いのですが
帰宅してよく見てみると何にもかかってなかったです。
なにもパーマかかっておらずびっくりしました。
コーティング剤で束になっているのみ。
？？？です。あの時間は何だったのでしょうか？
その時に言わなかった私も私なのですが、いくら安くてもモヤモヤします。
やり直しの時間もとれないし、できても痛むので今回は受け入れるしかないですが悲しいです。
これでいいと担当してくださった方は本当に思われたのかと疑問です。
あや様
この度は、いつもご利用いただいているにもかかわらず
残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
施術後にご帰宅されてからまったくパーマがかかっていないと感じさせてしまったこと
本来あってはならないことで、心よりお詫び申し上げます。
確認時に見えづらかった点についてご自身を責めておられますが
仕上がりをきちんと確認、説明しご納得いただくまで対応するのは私たちの責任です。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
技術、確認体制ともに見直しを徹底してまいります。
この度は貴重なお時間とお気持ちを無駄にしてしまい本当に申し訳ございませんでした。
アネラ八尾
-
1年ほど通わせていただいていますが、こんなことは初めてで信じられなかったので口コミを書きます。
今までは「安い」「早い」という点を気に入って通っていました。毎回必ず30分以内に終わらせてもらえることもありがたかったです。
しかし、今回はなんの説明もなく45分以上施術に時間がかかっていました。目を閉じていたので詳しい状況は分かりませんでしたが、なぜか1人のスタッフさんで私ともう1人のお客さんの施術をしているようでした。
いつもの2倍くらいの時間薬剤を置かれており、まつ毛がおかしくなるのではないかという不安も感じました。仕上がりもバラバラで言う気も起こりませんでした。
その後予定もつまっていたので30分で終わらないなら事前に説明をしていただきたかったです。
今まで必ず30分以内に終わらせてもらえるということを信頼して通っていましたが、今回のようなことがあったためもう二度と行きません。
あゆみ様
この度は長く通っていただいていたにもかかわらず
ご不安とご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございません。
こんなことは初めてで信じられなかったと思われるほどの体験をさせてしまったこと、
またこれまで信頼してくださっていた安い・早いという点を裏切る結果になってしまったことを
重く受け止めております。
施術時間が通常より大幅にかかっていたにもかかわらず
事前の説明やお声がけがなかったこと、施術中に不安を感じさせてしまったことは、
完全にこちらの配慮不足です。本来であれば、状況説明やお時間の確認を行い
ご納得いただいた上で施術を続けるべきでした。
また、仕上がりがバラついていたとのこと技術面でもご期待に沿えず心よりお詫び申し上げます。安心してお任せいただくべき立場でありながら、不信感を抱かせてしまったことを深く反省しております。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、施術体制・時間管理・事前説明・技術確認を改めて見直してまいります。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。そして、本当に申し訳ございませんでした。
アネラ八尾
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いつもネイルお願いしていて、とにかく丁寧でスタッフさんもとても話しやすくて楽しいです。
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いつも丁寧な接客と技術に感謝です
お手軽なお値段も助かっています
他とは違いセールスもなく安心して行かせてもらっています
これからも宜しくお願いします
まち様
こちらこそ、いつもご利用いただきありがとうございます。
接客や技術、お値段の面でもご満足いただけてとても嬉しいです。
今後も変わらず気持ちよくお任せいただけるお店でいられるよう努めてまいります。
次回のご来店心よりお待ちしております。
アネラ八尾
-
何度か来店しているのですが
まず前の人が押していて時間になっても始まらず10分遅れくらいでスタート、明らかに急いで時間も置かずに施術。
終わってから確認をしたら上がってない部分やばらつきもあったので上がってない部分をやり直してもらいましたが全然上がってなかったです。
次の人もいるので諦めて帰りました。
さとみ様
この度はご来店いただいたにもかかわらず
施術の遅れや仕上がりにご不満を感じさせてしまい
大変申し訳ございません。
前の予約の押しや時間管理の不備により、急いだ施術になってしまったこと
また上がり具合にばらつきがあり
やり直しでも改善されなかったことは私たちの配慮不足であり本来あってはならないことです。 次のお客様もいらっしゃったとのことで、十分に対応できなかったことも重ねてお詫び申し上げます。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
アネラ八尾
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丁寧に施術していただきありがとうございます。また利用したいと思っていますのでよろしくお願いします。
PUNIO様
ご利用いただきありがとうございます。
施術にご満足いただけて嬉しいです^ ^
またお会いできるのを楽しみにしております♪
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
アネラ八尾
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何度か利用してますが、いつも丁寧な施術でカール具合も希望通りで大満足です。
またよろしくお願いします。
アズキ様
いつもご利用いただきありがとうございます！
施術の丁寧さや仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
これからもご希望に沿った仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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ハシモト様
ご来店ありがとうございます！
仕上がりにもご満足いただけたとのことでとても嬉しいです^ ^
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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何度か通いましたが、ここ最近は立て続けに仕上がりに納得できないことが続いたため、通うのをやめることにしました。カールの向きやバラつき、毛先の折れ、数本上がっておらず仕上がりにムラを感じることが多かったです。またお直しに行くのも嫌なのであきらめます。安さは魅力ですが、仕上がりの丁寧さはやはり大事だと思います。
せい様
この度は長くご利用いただいていたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけず
本当に申し訳ございません。
カールの向きや仕上がりのムラ、毛先の折れなど
技術面でご不快な思いをさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
また、お直しに行く気持ちにもならないほどのご不満を抱かせてしまったことも
大変残念に思っております。
安さだけでなく仕上がりの丁寧さも重視すべきところであり
この度のご指摘を真摯に受け止め技術の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
アネラ八尾
アネラ八尾
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今回で三度目のマツエグです！お店の雰囲気も良く担当の方面も気さくな方で料金も満足しています！リピしていこうと思ってます
りん様
三度目のご来店そして嬉しい口コミをありがとうございます！
お店の雰囲気やスタッフの対応、料金にもご満足いただけてとても嬉しいです^ ^
これからもリラックスしてお任せいただけるよう努めてまいります。
次回のご来店も楽しみにしております。
アネラ八尾
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ふう様
ご来店ありがとうございます^ ^
お値段やカールのキープにご満足いただけてとても嬉しいです♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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けいこ様
ご来店ありがとうございます。
仕上がりについて率直なご感想をいただきありがとうございます。
いただいたお声を今後の技術向上やサービス改善に活かしてまいります。
アネラ八尾
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前々回と前回はまつ毛の調子がわるかったのか？いつもバッチリクルンとカールなっていたのがならなかったんです。今回はそこを相談して以前したＣカールにもどしたらクルンとパーマなりました。スタッフさんがそちらをしてみましょう、と行ってくださってまたきれいにパーマあたりました。ありがとうございます
また2ヶ月以内に行きます。
せっこ様
いつもご来店いただきありがとうございます。
今回もカールのお悩みを相談していただき
以前のCカールに戻すことで仕上がりにご満足いただけて嬉しいです♪
お客様の状態に合わせて提案させていただいたことが喜んでいただけて安心しました。
またお会いできるのを楽しみにしております^ ^
アネラ八尾
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初来店です。
落ち着いた雰囲気で私しかいなくて、ゆったりと施術してもらえて良かったです。途中寝ておりました。
施術も以前行ってたお店より引っ張り感がなく良かったです。
先端恐怖症の為あのテープ貼る時も怖いんです。
あ～ちゃん様
初めてのご来店ありがとうございます！
落ち着いた雰囲気でリラックスして施術を受けていただけたようでとても嬉しいです。
途中で眠ってしまうほどリラックスできたとのお言葉も安心しました。
施術時の引っ張り感も少なく感じていただけたこと
テープで不安を感じる部分にも配慮できたことをお伝えいただきありがとうございます。
これからも快適に過ごしていただけるよう心がけてまいります。
またのご来店を楽しみにしております。
アネラ八尾
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校則が厳しいとお伝えしたところ、とてもナチュラルに仕上げて頂けて大満足でした！ありがとうございました
ほのちゃん様
ご来店ありがとうございます！
校則に合わせてナチュラルな仕上がりにできたとのことで
大満足と言っていただけてとても嬉しいです。
またご希望に合わせてデザインを調整しながら施術させていただきますので
次回のご来店も楽しみにしております^ ^
アネラ八尾
-
前回と同様、｢短くなってるので美容液を塗ってください｣と言われましたが、パーマあてていて美容液塗ってない人なんているんですか！？
パーマ終えた後に余計な一言は不要です。
てむてむ様
この度はご来店いただきありがとうございます。
せっかく施術を受けていただいた後に余計に感じさせるような一言を言ってしまい
不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳ございません。
美容液のご案内はアドバイスとしてお伝えしているものでしたが、、
押し付けや余計に感じさせる表現になってしまった点は反省しております。
今後はお客様に不快感を与えないよう、伝え方やタイミングをより配慮してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
アネラ八尾
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まつ毛パーマをお願いしました。
久しぶりなのでデザインがわからないのと、産後まつ毛が短くなっているのでとお伝えしたところまつ毛見ながらデザイン決めていきますねとおっしゃっていたが、どんなデザインでいいかなどの確認は無くすぐに施術が始まり終わったらまつ毛が真っ直ぐカールされているのではなく、先がチリチリした感じで曲がっているのが気になりました。1週間経ちまつ毛は下がりチリチリは店舗で買わせてもらったコーティング材を塗ってもなおらず、まつげにダメージを受けてるように感じます。
えりな様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただいたにもかかわらず
ご満足いただける仕上がりとならず誠に申し訳ございません。
カウンセリング時に久しぶりの施術であることや産後でまつ毛の状態が変わっていることをお伝えいただいていたにもかかわらず
デザインや仕上がりイメージの確認が十分でなかった点、深くお詫び申し上げます。
また仕上がりやその後のまつ毛の状態についてもご不安なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく思っております。
いただいたご意見は真摯に受け止め今後はカウンセリングおよび施術中や
施術後の確認をより丁寧に行うようスタッフ一同改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
アネラ八尾
-
あまりにもひどかったので、口コミさせていただきます。
安さで、こちらに行きました。
30分での施術だったので、あまり期待していなかったのですが、
両目とも全く上がっておらず、まつげパーマする前の方が上がっていたと思うぐらいでした。
とても悲しく、無駄なお金を払ってしまいました。返金して欲しいぐらいです。
2度と行きません。
たは様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず
仕上がりにご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
また、悲しいお気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
施術時間や価格に関わらず、本来であればご期待に沿った仕上がりをご提供すべきところ
至らぬ点があり大変反省しております。
いただいたご意見は真摯に受け止め、技術、仕上がりの確認方法やカウンセリングの見直しなど
再発防止に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
アネラ八尾
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初めて伺いました。
値段が安くて仕上がりも早いので、こんなものかなと思うしかないのかもですが、全く上がっていません。
仕上がりを鏡で確認した時、上がってなさすぎて本当に施術後？とすら思いました。
かすかに目尻側だけあがっているか……？という仕上がりで、でも値段も安いし終わるのも早かったし、と思い特に何も言いませんでした。 まつ毛の先が散らばったりはしていないのでそれは良かったです。
安くてもこの仕上がりではもったいないので、もう利用する事はないかな？と思います。
ももんが様
この度は初めてのご来店誠にありがとうございました。
また仕上がりにつきましてご満足いただける結果とならず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
施術後の確認時にもご期待に沿えない仕上がりであったとのこと
本来であればその場でしっかりと対応すべきところ至らぬ点があり深く反省しております。
価格や施術時間に関わらず仕上がりにご納得いただける施術をご提供することが大前提であり
今回のご意見を真摯に受け止め技術、仕上がり確認、カウンセリングの見直しに努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
アネラ八尾
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綺麗に仕上げて下さいました。
ただ隣にいたお客さまがずっと大きな声でしゃべられていて少しうるさかったのが残念でした。まつ毛パーマは凄く良かったです
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手際よくして頂き、綺麗に仕上がっていたので満足でした
アッキー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉大変嬉しく思います^ ^
今後もスピーディーかつ丁寧な施術を心がけてまいります。
次回のご来店心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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この値段でこの仕上がりだったら大満足です！隙間時間に仕上がるのもとても助かります
なおこ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです^ ^
隙間時間でも通いやすいよう今後も技術、サービス向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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てむてむ様
この度はご来店いただきありがとうございました^ ^
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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初めてまつげパーマで利用しました。接客は時間が限られているからか本当に最低限という感じで良くも悪くもないという感じでした。仕上がりはまつ毛が直角に上がりすぎてあまりナチュラルという感じではなかったのでもう少し目に合ったパーマをして欲しかったです。
もも様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
接客やカウンセリングにつきまして、ご満足いただける対応ができず申し訳ございませんでした。
仕上がりに関しても、ご希望に沿ったナチュラルなデザインをご提案できなかったこと
重ねてお詫びいたします。
今後は限られたお時間の中でも、より丁寧なカウンセリングを心がけ
目元に合ったデザインをご提案できるよう努めてまいります。
もし機会がございましたらぜひ一度ご相談いただけますと幸いです。
アネラ八尾
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子連れでいけるのもありがたいですし、施術が３０分と言うのが本当にありがたいです！また利用します！
なるる様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます^ ^
お子様連れでも安心してご利用いただけたとのこと
また施術時間についてもご満足いただけて大変嬉しいです♪
今後も通いやすいサロンを目指してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております^ ^
アネラ八尾
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まつ毛パーマ！初めての利用ですが悩みを言ったら丁寧に答えてくださりまた、低価格で少し不安でしたがお値段以上の仕上がりでした。次の予約の勧誘も商品の押し売りもなく本当に気持ちよく利用できました！これからも通いたいと思います！
かず様
この度は初めてのご来店、そしてとても嬉しい口コミをありがとうございます！
仕上がりや価格面にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います♪
今後も気持ちよく通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております^ ^
アネラ八尾
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雰囲気も良く…色々、相談に乗ってもらい助かりました！また行こうと思います
りん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます^ ^
当店ではお一人おひとりに合ったご提案を大切にしております。
今回のご相談もお役に立てたようで大変嬉しいです♪
ぜひ今後もデザインやお悩みなどお気軽にご相談ください！
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
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とても綺麗な仕上がりで満足しています。
次回もよろしくお願いします。
まぽ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
マツエクの仕上がりにご満足いただけて大変嬉しいです^ ^
次回もご期待に添えるよう努めてまいります！
またのご来店を心よりお待ちしております。
アネラ八尾
アネラ 八尾店(ANELA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
