- サロン平均
- 4.27
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- 雰囲気
- 4.3
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- 接客サービス
- 4.4
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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指名で予約して行ったのに、会話の中で私お手伝いで来ててって今回のスタッフじゃなさげな方に施術されました。プラス指名料も取られ、好みに寄せてくれたのでもういいや。と思って払いましたが、モヤモヤしました。終わった後も手がニンニク？タマネギ臭くなって洗っても中々取れなかったです。
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Macherie Rose 【マシェリローズ】からの返信コメント
この度は貴重なご意見有難う御座います。
お手元の匂いに関しましてはサービス業として、細心の注意を払い施術しておりますが、お客様にはご不快な思いをさせてしまったとのこと、誠に申し訳ございません。今後はすべてのお客様に対して管理を見直し徹底致します。
また、指名料に関してですが、こちら誤解を招いておりますので
この場でご説明させて頂きます。当日担当としてスタッフ欄記載の【店長田中】が最後まで担当したことは事実の為、指名料は頂いておりました。証拠も残っております。
なぜ【別の者ではないか】とお客様が思われたかに関しては、私が施術中にお話した内容が誤解を招いたと考えてます。
私は【店長】として働いてますが、オーナーではない為【お手伝いできている】という発言をしておりました。お客様の中で【店長田中】と【施術した者】が別人という認識になっており、今回ご意見を頂いてしまったのかと思います。上記の背景から指名料に関してはご理解頂きますようお願い申し上げます。
このような誤解を招く事となり重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
また何かお気づきの点ございましたらご連絡頂けますと幸いです。
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