- サロン平均
- 4.07
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.2
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
今までとても満足して通っていましたが、今回担当してくださったネイリストさんは仕上がりが残念でした。
塗り方が雑に感じる部分があり、何度かお伝えしましたが、時間もかかってしまい途中で諦めてしまいました。
スタッフの方によって技術に差があるように感じます。
お客様を担当される前に、もう少し練習を重ねてから現場に入られると安心だと思います。
お店としても教育体制を見直していただけると、今後も安心してお願いできると思います。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
Hana 様
このたびはご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を真摯に受け止め、技術・接客の見直しとスタッフ教育の徹底に努めてまいります。今後とも信頼して通っていただけるよう改善に努めてまいります。
はあとねいる中野店
-
極限まで短め→伸びたら綺麗に細くなる形、ちゅるんと綺麗な…とたくさん注文をつけてしまいましたが、想像通りの爪にしていただきました！ありがとうございました^_^！（オイルの件はまた今度…！笑）
◎【クリアネイル】爪補強/スポーツネイル・医療従事者も可/自爪風 3850円★
りほ様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！
たくさん注文言ってくれた方がどういうネイルにしたいのか分かりやすくてむしろ助かります＾＾
こちらもとてもやりやすかったですよ！
またのご来店お待ちしてますね♪
Wakana
-
いつもはコメントしないのですが、今回は改善を求めてコメントさせていただきます。
5時からの予約で時間通りに伺いました。
ですが、作業しながら「先にお座りになってお待ちください」と言われただけで何もなく、案内されたのは5時20分でした。
焦っているのか、
・パーツがずれたまま硬化してやり直し
・マグネットネイルの磁石の動かし方が良くなくただのラメになっている
・指にネイルがつきそのまま硬化して指の表面を削られる
・爪の形が整えられていなく一つの指だけ四角くなっている（他は丸い）
など、残念な点がたくさんありました。
結局終わったのは午後7時で所用にも遅れてしまいました。
最低限、時間は守る、5分以上遅れた場合は案内の際にしっかりと謝罪する、あまりにも客が待っているなら別のスタッフがオフする、など対応を改善した方がいいと思います。（控えの場所に別のスタッフがいたのに休憩中なのか知らんぷりでした。チームワーク悪いなぁと感じました。）
お値段は良いのですがそれ以外技術も含め残念な点が多いです。今までも感じていましたが今回はあまりにひどくコメントさせていただきました。
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
S 様
このたびはご来店いただいたにもかかわらず、ご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたご案内の遅れや技術面での不備、接客対応につきまして、真摯に受け止めております。本来であればリラックスして施術を受けていただくべきところ、配慮に欠けた対応となってしまったことを深く反省しております。
お客様からのご意見は、今後のサービス向上に向けて非常に貴重なものと考えております。スタッフ全員で共有し、接客マナーや技術の再確認を徹底するとともに、チームとしての連携やフォロー体制についても見直しを図ってまいります。
今後はこのようなことがないよう、初心に立ち返り、安心してご利用いただけるお店づくりに努めてまいります。このたびは率直なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
はあとねいる中野店
-
接客はすごく丁寧でした。ひとつひとつ確認をしてくださいました。
でも肝心な仕上がりがとても残念でした。
デザインとしてはシンプルなフレンチだったのに、何度も塗りなおすから、まだら＆ボコボコで、ラインも太さがバラバラなので統一感もなく。。涙。
それでもとても丁寧な接客だったので、はじめはここを直してほしいと伝えていましたが、時間がかかっていたため、途中からはもうお伝えするのもやめました。
フレンチでこれだと、もっと違うデザインだとどうなるのだろうと心配になりました。
右手と左手で左右差がないか、一度も確認がなかったことも気になった点です。
最低限、基本的なことができているか、お店側もチェックをする必要があると思います。
今度も通いたいと思っているので、どうかよろしくお願いします。
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
りー様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をありがとうございます。仕上がりにご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。接客面をお褒めいただいたにも関わらず、技術面でご期待に添えず深く反省しております。今後は基本を徹底し、技術・確認体制の見直しを図ってまいります。今後ともどうぞよろしくお願いします。
はあとねいる中野店
-
いろいろネイルアレンジについて、提案してもらって、かわいらしいネイルができましたー
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
かなかな様
この度はご来店いただきありがとうございました！ネイルの仕上がりにご満足いただけて嬉しい限りです。デザインのご提案も楽しんでいただけたようで何よりです♪これからも季節や気分に合わせたアレンジをご提案できるよう努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
-
急に予約しちゃったんですけど丁寧に対応してくれました。
デザインの相談したら厚みや長さなどおすすめを教えてくれました！とても頑張ってくれます。ありがとうございました！またお願いします！
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
のの様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！
何度か施術させていただいていますがいつもたくさんお話ししてくれてこちらのお話もたくさん聞いていただいて楽しい時間過ごさせていただいてます♪
今回はフットでしたがハンドの方のご相談いただいたのでそちらもご満足頂けてたら幸いです＾＾
またのご来店お待ちしてます♪
Wakana
-
色々なデザインから選べるかつカラーも好きなものに変えられるので、大満足してます！！！
時間も短くお値段もリーズナブルなので、これからも通い続けます！
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
あや様
この度は嬉しい口コミをありがとうございます！デザインやカラーにご満足いただけてとても嬉しいです。施術時間や価格面についてもご満足いただけて何よりです。今後もご期待に添えるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！
Erina
-
リーズナブルなのにちゃんと1ヶ月キープしてくれます！
色々なデザインから選べてさらにカラーも変えられるので理想のネイルに仕上がります！
もうここ以外行けません!
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
いな様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しいです＾＾
お色味等のカウンセリングにもこだわっているのでまたご来店いただけるの楽しみにしてます♪
Wakana
-
前回のネイルに満足してたので、再度来店しました。
ワンカラー、オフなしなのに70分！それも仕上がりもイマイチ！塗り方がまばら！全く綺麗に仕上がってるとはお世辞でも言えない。
それも最初、”ネイル形整ってますね”と言われ、何も処理ないままベース塗ろうとして驚きました。これで3850円なんて安そうで全く安くないです！
もう絶対行かないです。
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
ひろりんこ様
この度は数あるサロンの中から再度ご来店いただいたにも関わらず、ご満足いただける施術が提供できず、大変申し訳ございませんでした。技術・接客ともに至らない点が多く、深く反省しております。今回のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
はあとねいる中野店
-
半年以上の再来でオフ代を無料にしてもらいました。
一ヶ月以上伸びきって浮いてしまっていたネイルを丁寧にオフしてもらいました。
仕上がりも可愛く満足してます。
ありがとうございました。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
まりりん様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。再来でのオフ無料サービスや、仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。またのご来店を心よりお待ちしております。
Hiromi
-
今回のみ接客態度が少し気になりました。爪を整える時に強くやや出血していたのと、ネイルの仕上がりにまばらがあり残念でした。
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
yuri様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術の際、爪の整え方が強くなり出血させてしまったとのこと、また仕上がりにもばらつきがあったとのことで、ご不快な思いをおかけし深くお詫び申し上げます。
本来であればリラックスしてお過ごしいただける時間を、
ご不安やご不満の残るものにしてしまい、
大変申し訳ございません。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、
技術面・接客面ともにスタッフ教育を徹底し、
再発防止に努めてまいります。
今後はこのようなことのないよう、
より丁寧な施術と確認を徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。
はあとねいる中野店
-
いつも素敵なネイルに仕上げてもらってます。
私は根本が浮きやすいのですが、こちらに通わせてもらってから持ちが断然良くなりました。
コスパ、タイパもよく満足です。
今のところ指名なく入ってますがどの方も丁寧で親切です。
その方のオリジナルデザインがあってプラス300円でできるのですが素敵なデザインが多くてオススメです。
今、カラーの入れ替えらしく少し色が減ってるみたいですがもっと増えたらありがたいです。
またよろしくお願いします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
トッコ様
いつもご来店いただきありがとうございます。仕上がりやモチの良さにご満足いただけて大変嬉しく思います。スタッフの対応やデザインもお褒めいただき励みになります。カラーの種類についても貴重なご意見ありがとうございます。今後さらに充実させてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
Erina
-
仕上がり最高でした！！
私の爪はかなり薄くオフも痛みが出るため、あまりネイルサロンに行かなかったのですが、ここではそれを見抜いてくださり、弱めに設定かつ一層残して施術してくれました。
色の相談にものっていただき、素敵なマグネットネイルをやっていただきました！スタッフの方も話しやすく、丁寧ですりまた行きたいと思います。
◎【7色から選べるマグネットネイル×30分仕上げ】ハンド 3850円★
めいさと様
この度はご来店いただき誠にありがとうございます！
お客様一人一人に合わせた施術方法考えて行なっているのでご満足頂けて大変嬉しいです♪
マグネットもお色選んでる時楽しかったですね＾＾
またのご来店お待ちしてます。
Wakana
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初めて担当してくださいましたが
デザインも上手で大変満足です。
ありがとうございました！
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
すーさん様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
デザインを気に入っていただけて大変光栄です。
またお会いできますことを心より楽しみにしております。
Nanako
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ベースが分厚く、表面がフラットではなく凹凸、
色むらあり。トップも気泡がちらほら入ってました。
安くて仕上がり早いところはよかったです。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
みな様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりに関しましてご満足いただけなかった点、大変申し訳ございません。
貴重なお声をいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう、技術の向上に努めてまいります。
はあとねいる中野店スタッフ
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前回来店しすごく満足な仕上がりにしていただいたのでリピートして来店しました。ですが、前回の方のお名前分からず指名なしで来店しました。ですが、色むらあり、端っこまでしっかり塗れていないので流石に塗ってくださいとお願いしましたが、あまり治らず、もう伝えてもおそらく治らないなと思い大丈夫ですと言い支払いし帰宅しました。普段は自分でセルフネイルすることもあるので自分よりも下手でこれにお金を払う価値は全くないなと思いました。仕事で疲れてセルフネイルする時間をサロンに行ってお金で買ってるのにすごく残念。この日は体調もあまり良くなかったのですが、爪だけは可愛くしたいと思い来店したのに本当にネイリストかと疑うレベルの仕上がり。家に帰って自分で削って直しました。今一度しっかり練習するべきだと思います。
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
りな様
この度はせっかくリピートでご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。前回のご期待から再度足を運んでいただいたお気持ちを思うと、今回のように色むらや仕上がりの不備があり、ご体調も優れない中で残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、施術中にお声がけいただいたにもかかわらず、十分に改善できずに終わってしまったことも重ねてお詫びいたします。本来ならば、お客様に安心してお任せいただき、仕上がりに喜んでいただけるよう努めるべきところ、このようなご不信のお気持ちを与えてしまい、誠に情けなく存じます。
スタッフ間の技術力の差を埋めるべくいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの基礎技術の再確認と練習を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度は大変ご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
-
楽しくあっという間に素敵なネイルを仕上げていただきました。デザインや色も相談に乗っていただき的確にアドバイスして頂きました。
ありがとうございます。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
maynard様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます♪
楽しいお時間過ごして頂けて大変嬉しいです！
私もとても楽しい時間になりました＾＾
またのご来店お待ちしてます！
Wakana
-
店舗限定のマグネットがかわいいです
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
yurha様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます！
マグネットかわいいですよね！！とてもお似合いでした＾＾
またのご来店お待ちしてます♪
Wakana
-
私の爪が薄くて痛みを感じやすいとお伝えしてからオフしていただいたのですが、とても丁寧にしていただき痛みを感じることがありませんでした。
デザインも希望通りに綺麗に仕上げていただき、常時雰囲気のいい方でとても気持ちが良かったです。
スマホスタンドもお貸しいただきありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
まこ☆ 様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。
お爪の状態に配慮し、痛みなく施術を受けていただけたとのことで安心いたしました。
デザインもご満足いただけて嬉しい限りです。
快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
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オフのみで来店しましたが、スピーディーに丁寧に施術していただきました
はいみ様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます！
短い時間でしたが楽しい時間過ごして頂けたようで大変嬉しいです＾＾
次は是非カラーもしにきてください♪
またのご来店お待ちしてます！
Wakana
-
色の提案をして頂いたり、都度確認をしながら施術してくださいました。
明るく丁寧な対応の上、仕上がりも大満足です。
ありがとうございました。
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
ひさちゃん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます♪
たくさんお話聞けてこちらこそ楽しく施術させていただきました＾＾
またたくさん聞かせてください!お待ちしてます＾＾
Wakana
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ありがとうございました
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
ユウ 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
短いながらも温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Yukiho
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デザインの種類が豊富でスピードが早く、コスパがいいと思います。
オフはとても痛くて、仕上がりは、色むらがあり、ジェルは凸凹、気泡がそこらじゅうに入っていて、形が揃っていなかったです。
気になる所がありすぎて、全ては言えず1番大きい気泡と形を直して頂きましたが形は直っておらず諦めました。
家に帰ったら指にジェルが付いていました。
デザインも豊富でコスパが良いのに、仕上がりが全然満足のいくものではなく、とても残念です。
こんなに悲しい思いをしたのは初めてです。
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ゆゆ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
仕上がりやオフの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
色むらやジェルの凸凹、気泡や形の不揃い、さらにはご自宅でジェルが指についていたとのご指摘、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術の平準化とサービス向上を徹底してまいります。
同様のことが繰り返されないよう、全スタッフで共有し改善いたします。
今後は安心してご利用いただけるよう精一杯努めてまいりますので、
もしよろしければ再度ご意見を伺わせていただけますと幸いです。
このたびは重ねてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
はあとねいる中野店
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こちらの希望をしっかり聞いて頂き、アドバイスもあり、秋らしく大人の落ち着いた仕上がりにして貰う事が出来ました。
また利用させて頂きたいと思っています。有難うございました!
あーちゃん様
この度は当店ご来店頂き誠にありがとうございます！
カウンセリングこだわっているのでご満足頂けて大変嬉しいです＾＾
またのご来店お待ちしております♪
Wakana
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かれこれ半年以上かな？！お世話になってます。もちも良く、いつもスピーディーに仕上げてくださり満足してます。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ご来店頂き誠に有難う御座いました。
長くご利用いただきまして大変嬉しく思います。
今後ともご愛好頂けるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
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初めてお伺いしました！
施術も丁寧で、室内は清潔感があり居心地は良かったです。
デザインも豊富で、色が変えられるものもあれば不可のものはありますが価格が価格なので不満はございません。
また伺います！
◎新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
ご来店頂き誠に有難う御座いました。
心地の良い空間を提供でき何よりです。
またのご来店をお待ちしています。
Erina
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今日のスタッフさん、一つの工程が終わるごとに色などを確かめてくれて
とても丁寧な接客でした。
また伺います。
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
ゆ様
ご来店頂き誠にありがとうございます。
今後とも丁寧な接客を心掛けて行きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
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先日は、お世話になりました。
丁寧で綺麗に仕上げて下さり大変満足しています。
とても和んだひとときを過ごすことができ、
ありがとうございました。
又よろしくお願いします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
くり様
嬉しいコメントありがとうございます 励みになります
心地良い空間作りも含めて更にご満足いただける様につとめてまいります
今後ともよろしくお願いいたします
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はじめて伺わせていただきました。
デザインがある中から選ぶだけでなく、カラー変更も出来たのでより自分の好みのデザイン＆カラーで仕上がり大変満足しています。
是非またお願いしたいです。ありがとうございました。
◎新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
risako様
この度は当店にご来店ありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しいです♪
次回も楽しい時間お過ごしいただきたいです。
またのご来店お待ちしてます^ ^
Wakana
-
終始お姉さんのお話がおもしろすぎました^o^
また行きます！
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
おせ様
この度はご来店ありがとうございます！
楽しんでいただけてとても嬉しいです♪
またのご来店お待ちしてます^ ^
Wakana
はあとねいる 中野店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
