- サロン平均
- 4.03
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- 雰囲気
- 4.0
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 3.9
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ベースが分厚く、表面がフラットではなく凹凸、
色むらあり。トップも気泡がちらほら入ってました。
安くて仕上がり早いところはよかったです。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
みな様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
仕上がりに関しましてご満足いただけなかった点、大変申し訳ございません。
貴重なお声をいただき、心より感謝申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスをご提供できるよう、技術の向上に努めてまいります。
はあとねいる中野店スタッフ
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前回来店しすごく満足な仕上がりにしていただいたのでリピートして来店しました。ですが、前回の方のお名前分からず指名なしで来店しました。ですが、色むらあり、端っこまでしっかり塗れていないので流石に塗ってくださいとお願いしましたが、あまり治らず、もう伝えてもおそらく治らないなと思い大丈夫ですと言い支払いし帰宅しました。普段は自分でセルフネイルすることもあるので自分よりも下手でこれにお金を払う価値は全くないなと思いました。仕事で疲れてセルフネイルする時間をサロンに行ってお金で買ってるのにすごく残念。この日は体調もあまり良くなかったのですが、爪だけは可愛くしたいと思い来店したのに本当にネイリストかと疑うレベルの仕上がり。家に帰って自分で削って直しました。今一度しっかり練習するべきだと思います。
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
りな様
この度はせっかくリピートでご来店いただいたにもかかわらず、仕上がりにご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。前回のご期待から再度足を運んでいただいたお気持ちを思うと、今回のように色むらや仕上がりの不備があり、ご体調も優れない中で残念なお気持ちにさせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。
また、施術中にお声がけいただいたにもかかわらず、十分に改善できずに終わってしまったことも重ねてお詫びいたします。本来ならば、お客様に安心してお任せいただき、仕上がりに喜んでいただけるよう努めるべきところ、このようなご不信のお気持ちを与えてしまい、誠に情けなく存じます。
スタッフ間の技術力の差を埋めるべくいただいたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの基礎技術の再確認と練習を徹底し、今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
改めまして、この度は大変ご迷惑・ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
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楽しくあっという間に素敵なネイルを仕上げていただきました。デザインや色も相談に乗っていただき的確にアドバイスして頂きました。
ありがとうございます。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
maynard様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます♪
楽しいお時間過ごして頂けて大変嬉しいです！
私もとても楽しい時間になりました＾＾
またのご来店お待ちしてます！
Wakana
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店舗限定のマグネットがかわいいです
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
yurha様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます！
マグネットかわいいですよね！！とてもお似合いでした＾＾
またのご来店お待ちしてます♪
Wakana
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私の爪が薄くて痛みを感じやすいとお伝えしてからオフしていただいたのですが、とても丁寧にしていただき痛みを感じることがありませんでした。
デザインも希望通りに綺麗に仕上げていただき、常時雰囲気のいい方でとても気持ちが良かったです。
スマホスタンドもお貸しいただきありがとうございます。
またよろしくお願いいたします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
まこ☆ 様
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをありがとうございます。
お爪の状態に配慮し、痛みなく施術を受けていただけたとのことで安心いたしました。
デザインもご満足いただけて嬉しい限りです。
快適にお過ごしいただけるよう、今後も丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
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オフのみで来店しましたが、スピーディーに丁寧に施術していただきました
はいみ様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます！
短い時間でしたが楽しい時間過ごして頂けたようで大変嬉しいです＾＾
次は是非カラーもしにきてください♪
またのご来店お待ちしてます！
Wakana
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色の提案をして頂いたり、都度確認をしながら施術してくださいました。
明るく丁寧な対応の上、仕上がりも大満足です。
ありがとうございました。
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
ひさちゃん様
この度はご来店頂き誠にありがとうございます♪
たくさんお話聞けてこちらこそ楽しく施術させていただきました＾＾
またたくさん聞かせてください!お待ちしてます＾＾
Wakana
-
ありがとうございました
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
ユウ 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
短いながらも温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
今後もご満足いただけるよう、丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Yukiho
-
デザインの種類が豊富でスピードが早く、コスパがいいと思います。
オフはとても痛くて、仕上がりは、色むらがあり、ジェルは凸凹、気泡がそこらじゅうに入っていて、形が揃っていなかったです。
気になる所がありすぎて、全ては言えず1番大きい気泡と形を直して頂きましたが形は直っておらず諦めました。
家に帰ったら指にジェルが付いていました。
デザインも豊富でコスパが良いのに、仕上がりが全然満足のいくものではなく、とても残念です。
こんなに悲しい思いをしたのは初めてです。
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ゆゆ様
この度はご来店いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて詳しいご感想をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。
仕上がりやオフの際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
色むらやジェルの凸凹、気泡や形の不揃い、さらにはご自宅でジェルが指についていたとのご指摘、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフの技術の平準化とサービス向上を徹底してまいります。
同様のことが繰り返されないよう、全スタッフで共有し改善いたします。
今後は安心してご利用いただけるよう精一杯努めてまいりますので、
もしよろしければ再度ご意見を伺わせていただけますと幸いです。
このたびは重ねてご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
はあとねいる中野店
-
こちらの希望をしっかり聞いて頂き、アドバイスもあり、秋らしく大人の落ち着いた仕上がりにして貰う事が出来ました。
また利用させて頂きたいと思っています。有難うございました!
あーちゃん様
この度は当店ご来店頂き誠にありがとうございます！
カウンセリングこだわっているのでご満足頂けて大変嬉しいです＾＾
またのご来店お待ちしております♪
Wakana
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かれこれ半年以上かな？！お世話になってます。もちも良く、いつもスピーディーに仕上げてくださり満足してます。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
ご来店頂き誠に有難う御座いました。
長くご利用いただきまして大変嬉しく思います。
今後ともご愛好頂けるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
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初めてお伺いしました！
施術も丁寧で、室内は清潔感があり居心地は良かったです。
デザインも豊富で、色が変えられるものもあれば不可のものはありますが価格が価格なので不満はございません。
また伺います！
◎新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
ご来店頂き誠に有難う御座いました。
心地の良い空間を提供でき何よりです。
またのご来店をお待ちしています。
Erina
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今日のスタッフさん、一つの工程が終わるごとに色などを確かめてくれて
とても丁寧な接客でした。
また伺います。
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
ゆ様
ご来店頂き誠にありがとうございます。
今後とも丁寧な接客を心掛けて行きます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Erina
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先日は、お世話になりました。
丁寧で綺麗に仕上げて下さり大変満足しています。
とても和んだひとときを過ごすことができ、
ありがとうございました。
又よろしくお願いします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
くり様
嬉しいコメントありがとうございます 励みになります
心地良い空間作りも含めて更にご満足いただける様につとめてまいります
今後ともよろしくお願いいたします
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はじめて伺わせていただきました。
デザインがある中から選ぶだけでなく、カラー変更も出来たのでより自分の好みのデザイン＆カラーで仕上がり大変満足しています。
是非またお願いしたいです。ありがとうございました。
◎新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
risako様
この度は当店にご来店ありがとうございます！
ご満足頂けて大変嬉しいです♪
次回も楽しい時間お過ごしいただきたいです。
またのご来店お待ちしてます^ ^
Wakana
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終始お姉さんのお話がおもしろすぎました^o^
また行きます！
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
おせ様
この度はご来店ありがとうございます！
楽しんでいただけてとても嬉しいです♪
またのご来店お待ちしてます^ ^
Wakana
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こんなに技術がない方が施術していることに驚きを隠せません。
せっかく綺麗に伸ばした爪も、めちゃくちゃ変な形にされて、完成したネイルは全部の指に泡が入ってるし、デザインも見本と全然違う。。。
おそらく新人の方だと思います。（レジの決済も分かってなかったので）
まだお金を取って施術するレベルではないと思うので、しっかりと教育してから接客させた方がいいと思います。
本当は返金して欲しいくらいですが、行く暇もないので諦めます。
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
あや様
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました技術不足や新人スタッフの対応について、真摯に受け止め、深く反省しております。
今回の貴重なご意見を無駄にしないよう、スタッフへの技術指導、最終の出来上がりの確認など体制を見直し、再発防止に努めてまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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何回か伺わせていただきました。ネイル初心者なので良し悪しもまだよくわからず、妻にはこのお値段でこの仕上がりなら上出来なのでは？と言われております。
今回、施術していただいたスタッフの方の付け爪が足に刺さって痛かったのですが、おっさんの足を人様に投げ出すだけでも申し訳ないので言い出せず。
オシャレは自由かと思いますので、施術する部位の押さえ方など工夫していただけるとありがたく存じます。
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
レイ様
この度はご来店いただき、また貴重なお声をお寄せいただき誠にありがとうございます。
施術中に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご負担にならないよう、施術中の押さえ方や姿勢をより丁寧に工夫し、改善に努めてまいります。
今後も安心してご利用いただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、ぜひまたお越しいただければ幸いです。
はあとねいる中野店 オーナー
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オフの際、やすりが激しくてかなり痛かったです。「痛いです」と伝えても謝罪はありませんでした。終わってから見たら皮が少し剥けていました。
施術中もネイリストさんの長い爪がずっと指に刺さっていて痛かったです。
デザインはサンプルから選びましたが、結果的に全く違う仕上がりになりました。
サンプルと似たカラーはどれか二度も尋ねましたが、軽く流して無視されました。
カラーは塗ってみないとどうなるか素人には分かりません。
もう一度尋ねて、三度目でやっとカラーの提案をしてくださりました。しかしサンプルとは全然違う色でした。
定額コースで選べるカラーの質感がベタっとしていてかなり微妙です。サンプルのようなちゅるんとした仕上がりにはなりません。
マーブルの仕上がりも正直マーブルだとは思えず、途中でワンカラーに変えてもらいました。
また、最初シルバーのラメをゴールドに変更と伝えておりましたがシルバーのままでした。
仕上がりについては最後謝って下さりました。
辛口コメントですみません。安く早くが売りの店だと思いますが、もう少しクオリティに安心できるといいなと思います。
みちこ様
このたびはご来店くださいましたのに、施術に際し痛みやご不快なお気持ちを与えてしまい、仕上がりや対応についてもご満足いただけなかったこと、深くお詫び申し上げます。
せっかくお選びいただいたデザインやカラーについて丁寧なご説明やご希望に沿ったご提案ができず、大変心苦しく存じます。いただいた貴重なお声を大切に受け止め、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう精進してまいります。このたびは率直なご意見を誠にありがとうございました。
ベテランスタッフの確認を入れるなど店舗としてフォローしてまいります。
はあとねいる中野店 オーナー
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ワンカラー、ラメ、マグネット一色だと思って行ったので、インスタのデザインの中から選んでください！と言われた時は嬉しかったです。色もほぼ変えずそのままやって下されば大丈夫ですとお伝えしたにもかかわらず、全然写真とは違う仕上がりになりました。こちら側が持ち込んだデザインでもなく、お店側がこれなら出来ると提示してくれたにも関わらずそれが再現できないなんて正直お金を払うときにもげんなりした気持ちになりました。それ以外の対応や価格やお店のスペース、立地など良かったのに残念です
◎新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
mikor様
このたびは、数あるネイルサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねてお礼申し上げます。
この度は、せっかく楽しみにしてご来店いただいたにもかかわらず、
ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
写真とは全く異なる仕上がりとのことでございますが、
完全硬化する前に実際の色味を確認させていただくことになっておりますが、
確認が漏れておりまいたら大変に申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、確認事項の徹底を実施し改善に努め、
お客さまに満足していただけるよう、スタッフ一同、より一層精進してまいります。
経験豊富なスタッフもおりますがフォロー体制がなかったことも
大変に申し訳ございませんでした。
次回もしご機会をいただけましたら、
今回のようなことがないよう、誠心誠意対応させていただきますが、
お気になることがございましたら何なりとスタッフにｊお声掛けいただければ大変嬉しく思います。
この度は本当に申し訳ございませんでした。
はあとねいる中野 オーナー
-
仕事柄、デザインや派手なカラーができないため
マットなクリアネイルをお願いしました。
限りなく自爪に近い仕上がりにしてもらえて満足です。
爪の形も丁寧に整えていただきありがとうございます。
◎【クリアネイル】爪補強/スポーツネイル・医療従事者も可/自爪風 3850円★
オオモリ様
この度は当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
何かお困りのことがございましたら、いつでもご連絡ください。
またのご利用を心よりお待ちしております。
Nanako
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昨日はお世話になりました。
夏らしいデザインと色で素敵に仕上げてくださり
ありがとうございました。
又よろしくお願いします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
くり様
この度はご来店ありがとうございました♪
夏っぽくてすごくお似合いでした♪
またのご来店お待ちしております！
はあとねいる中野店
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指名はしていないのですが、施術担当してくださる時はいつも丁寧に提案等しながら、楽しく会話もしてくれるのでリラックスして施術を受けることができます。いつもありがとうございます！
◎【ワンカラー×30分仕上げ】ハンド 3850円★
すーさん
いつもご来店ありがとうございます＾＾
ご満足頂けて、とても嬉しいです！
ぜひ、またお待ちしております♪
-
ただのワンカラーにしていただきましたが
爪の端まで塗る事ができない未熟な技術者がいるお店です。
スピードを売りにとのことですが
ベースすらまともに塗布できず
何度も声をかけましたが、カラー塗布の際も同じミスをされてびっくりしました。
3回通って2回お直し対象って異常だと思います。
お直しできますけどどうしますか？って
今一度考えてください。苦痛の時間でした。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
つかさ様
ご意見をいただき、誠にありがとうございます。
この度はご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた爪の端まで塗れてないことも重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様一人ひとりのご要望を丁寧にお伺いし、
ご満足いただける施術とサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に取り組んでまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
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久しぶりのハンドネイルでしたが、このクオリティでこの値段で良いのかと思うほど大満足の仕上がりです！すごく可愛くて毎日気分が上がります！
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
べに様
先日はご来店ありがとうございました！
ご満足頂けて、大変嬉しく思います＾＾
ぜひ、またお待ちしております♪
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先日は、お世話になりました。
爪先の形が、少し歪んでいるのか、少し欠けている
感じがしました。
次回は、きちんと整えていただければと思います。
又よろしくお願いします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
くり様
いつもご来店ありがとうございます。
爪先が欠けていたとのことで、大変申し訳ございませんでした。
お直しなどもございますので、お忙しいとは思いますがご連絡頂けますとご対応も可能です。
これからも、スタッフの技術向上に努めて参ります。
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フットネイルをやりました
過不足ありませんでした
◎リピート【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
H 様
この度はご来店ありがとうございました♪
またのご来店お待ちしております♪
はあとねいる中野店
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普段、セルフネイルをしていますが、久しぶりにフットネイルの施術をしていただきました。
サービスもデザインもとても満足で、他と比べて料金も安いので、またぜひお願いしたいです！
◎新規【定額フット×200種類のデザイン】4400円★フットバス付♪
なおみーる様
この度はご来店ありがとうございました♪
ご満足頂けて嬉しいです♪
またのご来店お待ちしております！
はあとねいる中野店
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先日は、ありがとうございました。
夏らしいかわいい色合いでとても気に入っています。
又よろしく願いします。
◎リピート【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
くり様
この度はご来店いただきありがとうございます！
夏ネイル楽しんでください♪
中野店スタッフ一同またのご来店お待ちしております。
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とても可愛いネイルにして頂きました！
お値段安くてクオリティー高くて最高です！
山形、このネイルで行けるのでウキウキしてもっと楽しみになりました！
爪見る度にテンション上がります！
人見知りの私でも話しやすくて良かったです！
また、次回もこちらでお願いしたいです！
◎新規【定額ハンド×300種類のデザイン】4400円★
まなみん様
この度はご来店いただきありがとうございます♪
山形楽しんできてくださいね！
次回お話し聞くのを楽しみにお待ちしております！
はあとねいる 中野店の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
