ドリーミー ネイル 上野(Dreamy Nail)の口コミ一覧 (14/27)

お客様

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は施術時間が大幅にかかってしまい、ご予定にご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

今回はご予約内容に「延長チップのオフ」の記載がなかったため、通常のソフトジェルオフとして準備をしておりました。
延長チップのオフは通常より時間を要するため、施術が長引いてしまい本当に申し訳ございません。

これまでご信頼いただいて通ってくださっていたのに、ご期待を裏切る結果となってしまい、心苦しく思っております。
今後は予約時の情報確認をより丁寧に行い、同様のことが起こらないようスタッフ一同努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

チーさ 様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご希望を伝えていただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ぷっくり感やパーツの固定が不十分だったこと、またカラーのムラが気になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。

お爪の状態や仕上がりに関してご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りです。
もしよろしければ無料でのお直し対応も可能ですので、お手数ですが店舗までご連絡いただけますでしょうか。

お客様のご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました

お客様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、パラジェルをご希望いただいていたにもかかわらず、別のジェルを使用してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お爪を大切にされてきたお客様にご不安とご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

施術中のコミュニケーション不足につきましても、真摯に受け止めております。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフの日本語対応力や施術前の確認体制を強化してまいります。

また、ファイリングの形やお爪の状態についてもご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、無料でのお直しの対応も可能ですので、よろしければお気軽にご連絡ください。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また、カラーのバリエーションについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
今回のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでしたが、今後より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります

m 様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カラーを気に入っていただけて嬉しいです

今回の施術について、もしご満足いただけなかった点や気になるところがございましたら、ぜひ教えていただけないでしょうか？
これまでご利用いただいていたお客様からの率直なお声を大切にし、今後のサービス向上につなげていきたいと考えております。

どんな小さなことでも構いませんので、気になる点がありましたらお気軽にお知らせください。
またのご来店も心よりお待ちしております。

お客様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
決済の際にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もしスタッフの手違いで二重に決済されてしまっていた場合は、すぐに返金対応させていただきますので、お手数ですが店舗までお電話いただけますと幸いです。

今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層気をつけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

またのご来店を心よりお待ちしております。

osusi 様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
ベースカラーの追加オプションについてご満足いただけたようで安心いたしました。
また、お忙しい時間帯にも関わらずお越しいただき感謝申し上げます。

スタッフ同士の会話につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様が安心して施術を受けていただけるよう、接客の改善に努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。

お客様
この度はご来店ありがとうございました。

ご予約時間を大幅に過ぎてのご来店となり、施術時間が限られる中での対応となりました。また、施術前にはお客様ご自身にカラーとパーツをお選びいただいており、こちらで無断で配色を行うことは一切ございません。

当店はサービス業としてお客様からのご意見には真摯に耳を傾けておりますが、事実と異なる内容や虚偽のご指摘につきましては、大変遺憾に思っております。

誠に申し訳ございませんが、今後のご来店はご遠慮いただけますようお願いいたします。