- サロン平均
- 4.74
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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待ち時間もなくスピーディーに丁寧に仕上げていただいて満足です。
またよろしくお願いします。
◆【新規様】ワンカラーorラメグラデーションコース（ケア込み）4500円→4280
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色味や形の希望について写真を見せてお願いしたのですが、そのとおりにやっていただけました！とても綺麗で手元を見るたびにテンションあがります :)
ライトに手を入れる際に誤って私が手をぶつけてしまい、塗ったばかりのネイルがよれてしまったのですが、嫌な顔ひとつせず快く塗り直してくださいました。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした、ありがとうございました！
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少し早くお伺いしましたが、快く対応して頂きました。
いつももちがよく助かっています。
また是非お願いいたします！
マグネットネイル+人気パーツ2個orストーン放題10個まて→5800
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今回もスピーディー且つ綺麗に仕上げて頂きありがとうございました。
また宜しくお願いします。
◆【再来様】ワンカラーorラメグラデーションコース（ケア込み）
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予約時間に行っても待たされるし（15分くらい）、施術時間も予定より長いので、時間にはだいぶ余裕を持って行った方がいいです。（待たされた分のそれ相応のサービスはありました）
手書きのアートが見本通りの出来栄えではなかった。
色が選び切れないくらいたくさんあったのはとてもよかったです。
★当店デザイン定額【クリスマス】コース デザイン★7980円
マホ 様
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
まず、予約時間にお越しいただいたにもかかわらず、15分ほどお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。また、施術時間が予定より長くなってしまった点につきましても、ご負担をおかけし重ねてお詫び申し上げます。いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後はご案内・施術時間の管理をより徹底してまいります。
手書きアートが見本通りの仕上がりにならなかった点につきましても、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。スタッフとも共有し、技術向上に努めて改善してまいります。
一方で、カラーの豊富さについてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後もより満足いただける施術・サービスを提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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リピートです。毎回テキパキ施術を行っていただき大変満足です
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いつも仕上がりに満足してます
☆平日10時～16時限定☆【マグネットorフラッシュ】(2色まで)5500円→4500
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今回も可愛いネイルにしていただきました！
♪ワンカラーorラメグラデーション+ ストーンつけ放題20個まで5500→4990
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リピートしています。いつも可愛く丁寧に仕上げてくださいます。爪の形が綺麗に見えます。またお願いします。
☆平日10時～16時限定☆【マグネットorフラッシュ】(2色まで)5500円→4500
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早くて綺麗でした！
でも爪のはじとかの削りがやや甘くて結構折れやすいのでもう少し端っこも丁寧だとありがたかったです
色味もマグの水光も綺麗でお気に入りです！
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3回目の利用です。オフィスで派手なネイルをできないため、いつもワントーンをお願いしています。色を迷っていると2色試し塗りができ、プロならではのアドバイスをしてくださるので安心してお任せできます。今回はクリスマスぽくホワイトグラデーションにしました。サロンの照明では気づかなかったのですが、外に出て指先を確認したら、黒いゴミのようなものが入っていたので星をひとつマイナスにしました。とはいえ、仕事で一息ついた時に指先がキラキラしているとテンションが上がります。サロンも落ち着けるし、丁寧に対応していただけるのでまたお願いしたいと思います。
◆【再来様】ワンカラーorラメグラデーションコース（ケア込み）
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半年ほどリピートしています。
いつも指名している方がお休みでしたが、どうしても都合が合わず、フリーで来店しました。
来店後、何も言われずに30分待ちました、こちらもその日しか都合が合わず何も言わずに待ちました。
席を通され、その後も何も言われず、デザインを伝えたところ、相談確認もせず次々と進められ、さすがに我慢できないところまできたので修正をお願いしました。
前の予約の方の遅刻で30分押したようです。明日電話します。サービスしますと言われましたがもちろん連絡も無く１ヶ月近く経ちます…
しばらく通っていて不満なくデザインが可愛くてお値段も安くて早くて満足度高かったため残念です。
なにか一言あれば、まだ違いましたが…遅れていることが無かったことにされてしまったのが不満でした。
デザインも急いで焦っているのは分かりますが余りにも雑な仕上がりになりかけたので残念です。
次の予約の方も同じく30分待たされていました。
こちらの予定にも迷惑がかかったのでさすがに書かせて頂きました。
あ 様
この度はご来店時に長くお待たせしてしまい、また施術中の対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
「明日ご連絡します」とお伝えした件につきましては、翌日にスタッフよりお電話を差し上げましたが、残念ながら繋がらない状況でした。ご不安な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
長く通ってくださっていたにも関わらず、このような対応となってしまい非常に申し訳なく思っております。今後同じことが起きないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
またご来店いただける機会を頂けましたら、心を込めて対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
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ありがとうございました！
◆【マグネットorフラッシュ】(2色まで)（ケア込み）5500円→4980
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初めて利用させて頂きました。とても丁寧に素敵に仕上げてもらいました。長持ち出来たら嬉しいです。
◆【新規様】ジェル【ワンカラー埋め尽くし4本】 7500円→6980
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店に着くと名前を3回は聞かれ店員さんどうしで中国語で話していました。予約管理してないのかな？時間になっても呼ばれず、担当の人が帰ってきた？オフ開始、手指消毒もなく。爪が薄いから熱くなりやすいと伝えたがすごく熱くて痛くて何度か伝えました。担当の方はあ、すみません！大丈夫ですか？ととても親切ですがヤスリで爪の根元を…すごく痛くてまた伝えました。オフ後痛がったので普通の予約時間より時間かかります！との事でした。他サロンでも熱くなったことがあったけど、そんなこと言われたことも無く。サロン側が遅れて開始したのに少し不満でした。カラー今回2色までのコースを選んでいたのに伝えたら、試し塗りが2色との事その後また中国語でスタッフさん？に相談。会計後、キャンセルして消して良いですか？と言われ。なんでですか？と尋ねると痛くしたから！と回答
すぐに口コミ書かれるのが嫌だからだと分かりました。
星5個指定や予約消したいなど
残念な気持ちでした。
かか 様
この度はご来店いただいたにもかかわらず、度重なる不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
ご来店時にお名前を繰り返し確認してしまったこと、スタッフ同士の私語、中国語での会話、予約時間どおりにご案内できなかったこと、手指消毒を行わなかったこと、そしてオフの際の熱さや痛みへの配慮不足など、基本的な対応が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
さらに、不信感を招いてしまったことにつきましても、深く反省しております。
今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
スタッフ教育の再徹底
をすぐに改善事項として全員で共有し、再発防止に努めてまいります。
もしよろしければ、施術で痛みが残っている箇所や気になる部分がございましたら、お直しをさせていただきたく思いますので、ご都合の良いお日にちをお知らせいただければ幸いです。
この度は貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
今回の反省を活かし、安心して通っていただけるサロンづくりに全力で努めてまいります。
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丁寧にご対応いただきました。
♪ワンカラーorラメグラデーション+ ストーンつけ放題20個まで5500→4990
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綺麗に仕上げていただきました。またよろしくお願いします。
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初来店でしたが、施術も素早かった
お店の中は少し狭かったかな。
でも都度痛みがないか？など声をかけてくれたりしてくれた
今回、直近で面接があるため、あまり派手なものが出来なかったですが、モチも良く、種類も多そうだったので、また行きたいと思います
♪ワンカラーorラメグラデーション+ ストーンつけ放題20個まで5500→4990
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今回もスムーズに施術していただきありがとうございました^ ^ 形も色も気に入ってます
マグネットネイル+人気パーツ2個orストーン放題10個まて→5800
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知識があまりなかったのですが丁寧にご対応いただき可愛いネイルができて嬉しいです！お値段も安価でまたぜひお願いしたいと思いました。
◆【ワンカラー+2個パーツ無料】（ケア込み）5500円
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初めてお伺いしました。オフでは前の方のお掃除など気になるところがあったのですが、爪が薄くなってしまっていて気になることをお伝えした点はパーツを替える等ご対応くださり、何よりフォルム含め仕上がりが素晴らしかったです！また是非お伺いさせてください。
★当店デザイン定額Aコース デザイン★20種が選べる
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今回もリピートです。いつもご丁寧な接客、施術をありがとうございます。
定額ネイルも毎月違ったデザインを楽しむことができるので大満足です。カラーも豊富でほんとにいい！
またよろしくお願いします！！
★当店デザイン定額Aコース デザイン★20種が選べる
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私が伺った時間が悪かったせいかもしれませんが、対応いただいた方とは別の方が休憩中で、15分ほどスピーカー電話で話していました。さらにその後はいびきをかいて寝始め、かなり大きないびきでしたが、特に他のスタッフの方も声をかけず時間が過ぎました。電話の会話といびきを聞いていたら終わったネイルサロンは初めてでした
1週間経ちましたが、ネイルは1本浮いています。
ゆうり 様
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、施術中に大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
休憩中のスタッフが長時間スピーカー電話をしていたこと、その後にいびきをかいてしまったことにつきまして、サロンの環境管理が行き届いておらず、本当に申し訳ございません。静かな空間で施術を受けていただくべきところ、配慮が欠けていたと深く反省しております。
さらに、施術後1週間で浮きが出てしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
もしよろしければ、浮いてしまったお爪を無料でお直しさせていただきたいと思っておりますので、ご都合のよいお日にちをご連絡いただけますと幸いです。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、電話・私語・休憩時の管理、施術品質の見直しを早急に行ってまいります。
忌憚のないご指摘をいただき、本当にありがとうございました。
より安心してお越しいただけるサロンを目指して改善に努めてまいります。
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いつも丁寧に綺麗にしてくれます！
お値段以上のクオリティで助かります！
♪ワンカラーorラメグラデーション+ ストーンつけ放題20個まで5500→4990
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2回目の来店でした。亀裂などの対応も臨機応変に相談させてもらえてありがたかったです！
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