- サロン平均
- 4.74
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
この度もありがとうございました。
いつも丁寧に施術いただき、もちも良く満足しています！
また是非お願いします。
★当店デザイン定額Aコース デザイン★20種が選べる
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長さや形などの確認がなかったのが気になりましたが、全体的にスピーディーでとても満足です。
またお伺いいたします。
♪ワンカラーorラメグラデーション+ ストーンつけ放題20個まで5500→4980
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いつもありがとうございます！
これからも通わせていただきます。
☆平日10時～16時限定☆【マグネットorフラッシュ】(2色まで)5500円→4500
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いつもありがとうございます！！
定額ネイルのデザインが可愛くていつも迷ってしまう、それぐらいたくさん可愛いデザインがあります。
また次回もよろしくお願いします！
★当店デザイン定額Bコース、デザイン★20種が選べる
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当日予約でお願いしました。
フットバスはあっという間に終わってしまい、爪の形や長さなど確認もなく施術されました。また甘皮の切り過ぎで血が出ているのに、何の声かけもありませんでした。これで5500円か～と思いました。
仕上がりには不満はありません。
ゆみ 様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
施術の際に爪の長さや形のご確認をしなかったこと、また甘皮処理で出血してしまったにもかかわらずお声がけもなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
不安なお気持ちにさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
当たり前のことを丁寧に行う大切さを改めて痛感しております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、施術・接客の改善に努めてまいります。
そのような中でも仕上がりについてご満足いただけたとのお言葉、大変ありがたく思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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何度か通ってましたが今日の担当は
機嫌が悪かったのか終始無言でいつもならあるのに長さの確認や色の確認も一切無し。
案の定自分が選んだ色とは全然違う色になり文句を言いたかったですが、機嫌が悪そうで怖そうだったので我慢しました。
お金を払っている方がなぜこんな思いしないとならないですか！
接客と技術が悪すぎます。
◆【再来様】ワンカラーorラメグラデーションコース（ケア込み）
ゆり 様
いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度の施術では、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
担当スタッフの対応や施術中の雰囲気、ご希望の色味と異なる仕上がりなど、すべてにおいてご期待を大きく裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にとって大切な時間を使ってご来店いただいているにもかかわらず、怖い思いや、我慢をさせてしまったことを重く受け止めております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、スタッフの接客姿勢・技術確認の徹底・お声がけのあり方など、すべてを見直してまいります。
もしよろしければ、今後の改善のためにも直接お話を伺えれば幸いです。
本当に申し訳ございませんでした。
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今まで受けたネイルの中で一番丁寧ですし
一番希望通りに仕上げてくれます
すごく丁寧でアートも細かく丁寧にしてくださって
すごく可愛く仕上がります
持ちもいいです
いつもお世話になってます
ありがとうございます
♪ワンカラーorラメグラデーション+ ストーンつけ放題20個まで5500→4980
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いつもありがとうございました！
☆平日10時～16時限定☆【マグネットorフラッシュ】(2色まで)5500円→4500
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Absolutely amazing as always! I asked for a couple of extras and she gave me everything and flawlessly. She is super nice and extremely skilled 10/10 would recommend!
◎ 持ち込みデザイン4本（4本デザイン放題、時間内でパーツ付け放題）
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今回も素敵なネイルありがとうございました。次回も宜しくお願いします。
◆【再来様】ワンカラーorラメグラデーションコース（ケア込み）
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今月も綺麗にに仕上げていただきました。
◆【再来様】ワンカラー＆ラメグラデーションコース（ケア込み）
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いつもありがとうございます。
またお願いします！
◎ 持ち込みデザイン4本（4本デザイン放題、時間内でパーツ付け放題）
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予約内容と異なるメニューになっていました。1時間半の予定が2時間ちょっと時間がかかり、次の予定もあったので、流石に修正してもらう訳にもいかず、そのままにしてもらった。ここ半年通ってたのですが、こんなミス初めてでびっくりしました。
★当店デザイン定額Aコース デザイン★20種が選べる
お客様
いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
この度は施術時間が大幅にかかってしまい、ご予定にご迷惑をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回はご予約内容に「延長チップのオフ」の記載がなかったため、通常のソフトジェルオフとして準備をしておりました。
延長チップのオフは通常より時間を要するため、施術が長引いてしまい本当に申し訳ございません。
これまでご信頼いただいて通ってくださっていたのに、ご期待を裏切る結果となってしまい、心苦しく思っております。
今後は予約時の情報確認をより丁寧に行い、同様のことが起こらないようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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今回もスムーズに丁寧に仕上げていただきました！
形も色も気に入っています！またお願いします。
マグネットネイル+人気パーツ2個orストーン放題10個まて→5800
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最後の仕上げの際に、爪が薄くて割れやすいのとパーツが複数あったので厚めにお願いしますとお願いしたのですが、全然ぷっくり仕上げていただけなく、家で自分でやるみたいなクオリティでした。
実際に、お伺いした1週間後にいくつかのパーツがとれてしまい、利き手はいま質素な状態になってしまっています。
色も透け感があってかわいいのですが、ムラが目立ちます。（これは透け感ある感じでとお願いしたので難しいのかも?）
★当店デザイン定額Aコース デザイン★20種が選べる
チーさ 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご希望を伝えていただいたにもかかわらず、仕上がりがご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
ぷっくり感やパーツの固定が不十分だったこと、またカラーのムラが気になってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お爪の状態や仕上がりに関してご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りです。
もしよろしければ無料でのお直し対応も可能ですので、お手数ですが店舗までご連絡いただけますでしょうか。
お客様のご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに改善に努めてまいります。
貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございました
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オフも丁寧で綺麗に仕上げていただきました！
ありがとうございました！
◆【再来様】ワンカラー＆ラメグラデーションコース（ケア込み）
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いつもお世話になってます。ベースケアから丁寧にやっていただけます。予約したコースから変更したり、形や色の変更も柔軟に対応してくれます。
★当店デザイン定額Aコース デザイン★20種が選べる
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オフが少し雑で痛かったが、とても早く終わった。
仕上がりも綺麗だった。
◆【マグネットカラー】(2色まで)（ケア込み）5500円→4980
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いつも可愛く仕上げていただき満足しています！
◆ベビーブーマー 【カラーグラデーション】（ベースカラー付き）6980→6480
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丁寧な対応でとても親切でした。
ネイルも可愛くて大満足です。
ありがとうございました！
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いつもとれにくく持ちの良いネイルで気に入っています！今回はとても素早く仕上がりも綺麗で、オフ含めて1時間かからず終わったのでまたお願いしたいです。
◆【マグネットカラー】(2色まで)（ケア込み）5500円→4980
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パラジェルで予約をし、ジェルを塗る前にも「パラジェルでお願いします」と念のため伝えたにも関わらず使用されていませんでした。
爪が薄くなりやすく、長年気を使ってきていたのでとてもショックです。
外国の方が施術されること自体何も思いませんが、簡単な言葉すら伝わらないのであればさすがにどうかと思います。
ファイリングもよく見ると形が歪なところが多く、これまで一度も亀裂が入ったことのないようなところに複数入っているので、かなり爪が薄い状態なのかととても不安です。
カラーのバリエーションが多い点は良いところかなと思いました。
◆【カラーグラデーション】コース（ベースクリア）5500
お客様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、パラジェルをご希望いただいていたにもかかわらず、別のジェルを使用してしまったこと、深くお詫び申し上げます。お爪を大切にされてきたお客様にご不安とご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
施術中のコミュニケーション不足につきましても、真摯に受け止めております。お客様に安心して施術を受けていただけるよう、スタッフの日本語対応力や施術前の確認体制を強化してまいります。
また、ファイリングの形やお爪の状態についてもご心配をおかけし、重ねてお詫び申し上げます。仕上がりにご満足いただけなかった点につきましては、無料でのお直しの対応も可能ですので、よろしければお気軽にご連絡ください。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また、カラーのバリエーションについてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく思っております。
今回のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでしたが、今後より良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります
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色味がすごく可愛かったです。
形がもう少し細めにしたかったです。
◆【ワンカラー+2個パーツ無料】(カラー2色まで)（ケア込み）5500円
m 様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
カラーを気に入っていただけて嬉しいです
今回の施術について、もしご満足いただけなかった点や気になるところがございましたら、ぜひ教えていただけないでしょうか？
これまでご利用いただいていたお客様からの率直なお声を大切にし、今後のサービス向上につなげていきたいと考えております。
どんな小さなことでも構いませんので、気になる点がありましたらお気軽にお知らせください。
またのご来店も心よりお待ちしております。
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丁寧に早く仕上げてくださりありがとうございました。
また機会がありましたら利用させていただきます！
★当店デザイン定額Bコース、デザイン★20種が選べる
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いつもすごく丁寧にケアをしていただき、ありがとうございました。
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意思疎通が全然できなかった。スマート払いにしているのに、もう一度決済させられそうになった。
◆【新規様】ワンカラー＆ラメグラデーションコース（ケア込み）4500円→4280
お客様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
決済の際にご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
もしスタッフの手違いで二重に決済されてしまっていた場合は、すぐに返金対応させていただきますので、お手数ですが店舗までお電話いただけますと幸いです。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層気をつけてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても上手な仕上がりですまた利用したいです
◎ 持ち込みデザイン4本（4本デザイン放題、時間内でパーツ付け放題）
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いつも綺麗に仕上げていただいてます！
持ちもよく満足です。
◆【再来様】ワンカラー＆ラメグラデーションコース（ケア込み）
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