ララネイル(lala nail)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2024/6/21
- 口コミについて
- 口コミに残念な内容を書かれてしまったので
こちらでお話しさせていただけたら、と思いました。
まずお客様にそのような思いをさせてしまったこと
私の技術の至らなかった点は反省しております。
来ていただいているお客様は、全員が当サロンに100%合うお客様だとは
思っていません。
しかしながら、選んで頂けたからには誠心誠意
心を込めて施術しております。
色選びから、デザインの配置まで
お客様のご要望にしっかり応えられるように
何より来てよかったと喜んでいただきたい！
その想いで施術させて頂いております。
今回ご新規持ち込みでのクーポンでしたが
してほしかった画像が探しても出てこないとのことで、
急遽、マグネットに変更されました。
お色を選んでて２つ迷われてあり
こちらのお色に決められて、塗り始めてマグをして一本固めて
2本目を塗っていた際に、色の変更もう遅いですよね？
と言われたので、わーすみませんもう固めてしまいました、と
伝えたら、そうですよね、大丈夫です
と言って頂いたんですが、
そのお色の感じも、嫌な思いをさせてしまったのかな、と思いました。
オフしてでもやり直す、くらいさせていただいてたら
また少し気持ちも違ったのかなと思いましたが、お色味はのせて確認したので
そのまま施術させて頂きました。
最後お仕上げの際は必ずファイルを入れてチェックしてオイルで仕上げます。
今回も同様にさせていただきました。
このような内容を書かれてしまうと非常に残念で
心が痛いです。
こちらも技術に関しては日々勉強していますし、
どれだけ無駄をなくし、丁寧にできるかを考えながら
お客様との時間も、ここに来てくれたお客様を知りたい、との思うので
色んなお話しをさせていただきながら、要望を確認しながら
施術しています。
この想いは絶対譲れません。
もし、気になるところ、ご不満がある際は、ぜひその時に言っていただけたらと思います。
必ず対応いたします。
ネイルサロンを選ぶのはお客様です。
当サロンに合うお客様にご来店いただけますように。
今後ともよろしくお願いします。
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