ソアラオーガニック スパカフェスタジオ
- エステ
- リラク
- リフレッシュ
- 奈良県香芝市旭ケ丘１丁目２２－１５ ＨＩＲＯＢＬＤＧ－０１ １Ｆ Ａ
- （店舗前に無料駐車場２台あり）JR志都美駅から徒歩１５分 車で４分
ソアラオーガニック(soara organic)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/1/26
- 口コミ投稿について
- 本日は事実と異なる口コミ投稿がされた件につきまして、日頃よりご愛顧いただいている大切なお客様に、当店の対応方針と事実関係をご説明させていただきたく存じます。
先日はご来店いただきありがとうございました。 せっかくご来店いただいたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、今回の口コミ内容につきましてはこれまでの経緯と異なる点がございますため事実関係を補足させていただきます。
まず、施術後のトラブルにつきまして、当店は「一方的に否定」はしておりません。 メールにてご連絡差し上げました通り、当店は「お身体の状態を第一に考え専門機関への受診をお願いし、第三者機関での所見をもとに、適宜対応を誠心誠意行う」という方針を明確にお伝えしております。
これに対し「行く時間がないため、専門機関へ行かず【施術代金の全額返金】と【市販薬購入費用の負担】を早急に対応してほしい」とのご要望をいただきました。
当店といたしましては、お客様の安全を第一に考え、専門機関への相談をお願いしており、「因果関係が不明なままでの金銭の授受はコンプライアンス上できない」旨を丁寧にご説明させていただきました。 こちらにご納得いただけず、このような評価となりましたことは大変残念です。
また、担当スタッフより「施術前にお背中に傷が見受けられたので傷を避けて施術に入った」との報告も上がっております。
当店はすべてのお客様に安心して通っていただけるよういかなる場合もルールに則り誠心誠意対応を行ってまいります。
こちらの投稿によりご不安を感じられたお客様がいらっしゃいましたら深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同お客様の心身の疲れを癒やし、美肌に導き、笑顔になって帰っていただきたいとその想いで施術に入らせて頂いております。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿者
soara organic
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