エーナイン イオンモール苗穂店の口コミ一覧 (1/4)

なすび様

先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は、施術に関してご期待に沿えなかったことを心よりお詫び申し上げます。仕上がりに不備があったこと、また、お手入れの際にご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思っております。
今後はより一層の注意を払い、より丁寧な施術を心掛けてまいります。

この度は、貴重なご指摘をいただき、ありがとうございました。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

うに様

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました♪
お色やデザインもたくさんあると迷ってしまいますよね・・・
カウンセリングを通して理想のお色やデザインを見つけられてよかったです！

お客様のご要望に合ったネイルをまた一緒に探しましょう!(^^)!

この度は口コミ、高評価ありがとうございます♪
スタッフ一同またのご来店を心よりお待ちしております！

あかちょ様

この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、施術後まもなくジェルネイルの剥がれが生じてしまい、大変申し訳ございません。
ご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

私どもの技術・施術内容に至らぬ点があり、本来であれば、安心して長くお楽しみいただくべきところ、このような結果となり誠に申し訳ございません。

今後このようなことがないよう、技術・サービスの向上に努めてまいります。

何卒よろしくお願いいたします。

みどり様

この度はご来店いただき誠にありがとうございます！！

これまでの中で接客について気になる点があったとのこと、貴重なお声をありがとうございます。それでもネイルを気に入って通ってくださっていること、本当に嬉しく思っております！

元旦のご予約日は、イオンも大変混み合う中で大変でしたよね( ; ; )
そんな中ご連絡をいただきありがとうございました。たまたまではありますが、お時間を調整できて、少しでもお役に立てたようで私たちも嬉しかったです！

フラン様

この度はご来店、また口コミの投稿もありがとうございます！

イメージ画像を見せていただき、今回も仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです(*^^*)

お好みが伝わりやすく、こちらも楽しく施術させていただきました！
これからも「お願いしてよかった」と思っていただけるよう、丁寧に対応してまいります！！

またのご来店をお待ちしております♪

そらまめ様
この度はご来店、そして口コミのご投稿ありがとうございます。
数日で欠けてしまったとのこと、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございません。

施術後の状態につきましては、今後より丁寧な確認と対応を心がけてまいります。
また、施術中のお時間を快適に感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。

いただいたご意見を参考に、より安心して通っていただけるよう努めてまいります。

ぜんちゃん様

ご来店いただき、ありがとうございました。
お仕事のご都合に合わせた施術でご満足いただけて、またネイルを楽しんでいただけたことを大変嬉しく思います。
今後もお爪の状態に配慮しながら、安心して楽しんでいただけるよう努めてまいります♪

みー様

この度は4回目のご来店にも関わらず、ご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
施術中の痛み、仕上がり、施術時間につきまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

価格に見合わないと感じさせてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ教育および施術体制の改善に努めてまいります。

ちさ様
この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
また、料金のご案内や施術面でご不安な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

本来は施術前にしっかりとご説明・確認を行うべきところ、配慮が足りなかったと受け止めております。
また仕上がりにつきましても、よりご満足いただけるよう見直してまいります。

いただいたご意見を大切にし、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

emk様

この度はご来店いただきありがとうございました。
数多くあるネイルサロンの中から選んでいただき、お越しいただいたにも関わらず身だしなみや施術中の配慮が行き届かず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

スタッフの身だしなみ衛生面など、ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後はより清潔感を意識してお迎えできるよう改善してまいります。

また、技術面でもご満足いただけなかったとのことで重ねてお詫び申し上げます。いただいたお声を参考に、スタッフ全員で技術向上に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
また機会がございましたら、より気持ちよく過ごしていただけるよう努めてまいります。

クーちゃん様

ご来店ありがとうございました！

マグネットネイル、気に入っていただけてとても嬉しいです！
またぜひお待ちしております♪

唯様
ご来店いただきありがとうございました！
仕上がりを喜んでいただけてとても嬉しいです！

カラーについてはご期待に添えず申し訳ございません…。
特にマグネットの濃いめの色をお探しだったとのことで、今後のカラー選びの参考にさせていただきますね。

また気になる色が増えた際にはぜひお試しください♪
お会いできるのを楽しみにしております。

フラン様
この度もご来店いただきありがとうございます！
そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりを気に入っていただけて大変嬉しく思います♪

また、ライトの熱さによって痛みを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。
不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

施術中に痛みがある場合は、遠慮なくすぐにお声がけください。
今後も安心してお任せいただけるよう、改善に努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。

cotton candy様
ご来店ありがとうございました！
初めてのネイルを楽しんでいただけて、とても嬉しいです☆
色選びも一緒に決められて楽しかったです。
またお会いできるのを楽しみにしています！

きっこ様


この度はご来店いただきありがとうございました。
中指のネイルが早い段階で剥がれてしまったとのこと、ご不便をおかけしてしまい申し訳ありません。
状態を確認させていただければお直しの対応をさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。
これからも長く楽しんでいただける施術を心がけてまいります。

りん様
嬉しい口コミありがとうございます！
マグネットネイル楽しんでいただけて良かったです☆
キラキラ動くのでつい見ちゃいますよね♪
また可愛いデザイン作りましょう！お待ちしてます！

すず様

このたびはご来店ありがとうございました。
担当の対応にご満足いただけて嬉しいです！
挨拶の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後はスタッフ全員が気持ちの良い対応を心がけてまいります。
ご指摘された点を改善できるよう努めてまいりますので、もし機会がございましたらまたのご来店をお待ちしております。

フラン様
ご来店ありがとうございました！
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです！
またぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。

suumamama様
この度は多くのネイルサロンから当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
相談クーポンをご利用いただき、会話を通して喜んでいただけるネイルをできこちらもすごく嬉しく思います！
他店舗からだったため、不慣れな点などもあったかと思いますが温かいお言葉いただき感謝しております。
ぜひまたのご来店をお待ちしております♪

フラン様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをご投稿いただきありがとうございます！
初めてのネイルサロンは不安なことが多いと思うので、安心してネイルを楽しんでいただき、とても嬉しいです！
その後ネイルの持ちなどはいかがでしょうか？
何かわからないことなどがあればお気軽にご相談ください♪

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

とも様
この度はエーナイン苗穂店にご来店いただき、ありがとうございました♪
仕事柄あまり濃い色がつけれない方などは仕上がりなどが本当にシンプルになるのかなど実際に付けた時との違いなどは迷われる方も多いので、相談していただくことでより理想のお色に近づけることができよかったです！

またお休みの時などネイルができる時には気分転換にぜひお待ちしております♪

ゆかり♪様

いつもご来店いただき、また貴重なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。

せっかくお誕生日クーポンをご利用いただけるとのことでご来店くださったのに、サービスのご案内や施術内容に至らない点があり、ご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

初回にご満足いただけていた分、今回残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今後はお客様へのご案内や施術内容の確認を徹底し、安心してお任せいただけるよう努めてまいります。また、お会計の時にも再度お伝え頂くことで確実にご利用いただけると思うので、今後このようなことがないよう徹底いたしますが、もしそのようなことがあればご協力いただければと思います。

いただいたお声を真摯に受け止め、次回はご満足いただけるよう改善してまいります。
またお越しいただける際は、ぜひ気になる点など遠慮なくお申し付けください。

改めまして、このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。

み様

このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、接客や施術の対応にご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

お客様に安心して心地よい時間をお過ごしいただけるよう努めておりますが、そのお気持ちに寄り添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを深く反省しております。

いただいたお言葉を真摯に受け止め、今後はスタッフ一同、接客・施術ともにより丁寧な対応を心がけてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

りんご様
いつも当店をご利用いただき、そして貴重なご意見をくださりありがとうございます。
お客様の爪の持ちやその時の形状により臨機応変に対応することを心掛けておりますが、そのような結果になってしまい誠に申し訳ございません。

以後、そのようなことがないよう心掛けますがその時によりスタッフも変わることもあるため、お手数ではありますが担当のスタッフにお声掛け頂けると確実にお客様に寄り添うことができると思うので、お客様のご協力も頂けると幸いです。

いつもご利用いただき、ありがとうございます。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ママ様

嬉しいお言葉をありがとうございます！
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思います。
お忙しい中お越しいただき、少しでもリフレッシュのお時間になっていれば幸いです。

これからも、短いお時間でも安心して通っていただけるよう、丁寧でスピーディーな施術を心がけてまいります。
お子さまとの新しい生活が落ち着かれましたら、ぜひまたお会いできるのを楽しみにしております♪
こちらこそ、ありがとうございました。

？？？様

このたびは当店にご来店いただいたにも関わらず、接客・施術ともにご満足いただける対応ができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時の挨拶やご説明が不十分だった点、施術中のご案内や仕上がりに関してもご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。

また、クーポンの内容説明や料金のご案内が不十分であったことについても、今後は同様のことが起こらないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。
この度のご指摘を真摯に受け止め、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

たなっく様

このたびはご来店いただきありがとうございました。
また、施術内容や衛生面についてご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。

ライトの照度や甘皮処理など、感じ方に個人差が出やすい施術もございますが、できる限り痛みや不快感がないよう調整・改善いたします。
衛生面のご指摘も真摯に受け止め、今後の徹底を図ってまいります。

率直なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大切に、サービス向上に努めてまいります。

はなちん様

この度は苗穂店をご利用いただきありがとうございました！
甘皮ケアは、ネイルの持ちや仕上がりをよくする大切な工程なので続けることで効果を実感できると思います♪

またのご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております！