ノク(nok)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/2/7
- キャンセルについて
- サロンをオープンしてもうすぐ2年になろうとしています。
改めてキャンセルについてお伝えします！
当店は、キャンセル料は頂戴しておりません。
（キャンセルや変更したい場合は予約日前日の18時までにお願いしております）
というのも、この2年間ほんとーーーーうにお客様に恵まれ
とっても優しく常識的なお客様ばかりでした。
当日、熱が出たりどうしても来れないとキャンセルのご連絡をいただく場合も
みなさん本当に申し訳なさそうに全力で謝ってくださり
なかには「キャンセル料支払います！」「今日の分、振り込みます！」
と言ってくださる方までいらっしゃいます。
たしかに、その日売り上げるはずだった分がなくなってしまうのは
痛いことには変わりないですが
そういう風におっしゃってくれる人は
必ずまた別の日に来てくださいますので
お気持ちだけで十分ですという感じです＾＾
逆に、こちらの都合で（主に子供関係で）ご予約日を変えていただいたり
ご迷惑をおかけすることが稀にあるのですが
その時は快く承諾してお気遣いの言葉までかけてくださったりするので
本当に感謝しかありません（ ; ; ）
今のところはずっとこのような形で続けていくつもりですが
今後あまりにも悪質なキャンセル続きだったり
連絡もなく予約をすっぽかすような人たちが出てきましたら
心苦しいですがキャンセル料の規定を作り頂戴するかもしれません。
お互い嫌な気持ちにならないためにも
これからもお客様との信頼関係を築いていけるよう
誠心誠意努めてまいりますm(_ _)m
どうぞよろしくお願いいたします。
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