トゥートゥー(TOUTOU)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/4/19
- 【キャンセル料について】予約する方は必ずご覧下さい
- ◆キャンセル料について大切なお知らせ◆
いつもTOUTOUをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
本日はキャンセル料について大切なお知らせがございます。
4/19より、クーポンを利用してご予約いただいた方の連絡なしの無断キャンセル・当日キャンセルに対してキャンセル規定を設けさせていただきます。
お客様からのご予約が入った時点でその枠のご予約を締切り、他のお客様からのご予約希望をお断りしております。
また、ご予約前には、施術スタッフを確保しご希望メニューの準備をしてお待ちしております。
当日キャンセル、無断キャンセルにより、ご来店希望の他のお客様や、スタッフに必要以上に負担がかかっておりますのでやむを得ずキャンセル規定を行いました。
ご予約のキャンセルはできる限りご利用店舗の前日、営業時間終了までにご連絡ください。
<キャンセル規定＞
当日キャンセル：施術料100％
無断キャンセル：施術料100％
【当日キャンセルについて】
当日キャンセルの場合は、100%のキャンセル料金としてご請求をさせていただきます。
理由によって頂く場合と頂かない場合がございますと個人の主観による判断となってしまいますので、体調不良や交通機関有無に関わらず、いかなる場合におきましても発生致しますのでご了承ください。
できる限り前日までにご連絡ください。
【無断キャンセルについて】
ご予約時間15分過ぎてもご連絡をいただかない場合は無断キャンセルとみなし、100%をご請求させていただきます。また、無断キャンセルを繰り返されますと今後サロンのご利用をお断りすることもございます。
【ご来店の遅れについて】
やむを得ないご事情で当日のご予約時間に遅れられる場合につきましては、分かり次第、お早めのご連絡をお願いいたします。
ご予約時間を15分以上遅れられる場合は、その後のご予約のお客様の都合上、誠に申し訳ございませんが、施術時間の短縮、またはキャンセルとさせて頂く場合がございます。
ご予約のお時間をお守り頂いているお客様には大変心苦しいご案内となってしまいますが、皆様に気持ちよくご利用頂き、より良いサービスを提供させていただくためご理解、ご協力の程よろしくお願い致します。
ご来店お待ちしております
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