- サロン平均
- 3.95
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 4.0
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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30分は、ほっとかれましたね。全然店員こないし 人が居ないなら予約バツにすればよいのに。
帰ろうかと思いました。今まで色々なネイルサロン行きましたが1番時間かかりましたね。
行かなきゃ良かった。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1100円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
お待たせしたことやスタッフの対応に関して、ご期待に沿えなかったことを深く反省しております。
今後はよりスムーズで快適なサービスを提供できるよう、
スタッフの対応と時間管理を徹底して改善してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
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完成が思っていたのと違った。カラーの種類をもっと増やして欲しい。
【オフ無料】マグネットネイル＊ワンカラー [大宮/ジェルネイル/長さだし]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご意見いただきありがとうございます。仕上がりがご期待に添えなかったこと、お詫び申し上げます。
また、カラーの種類に関しても貴重なご意見をいただき、今後の改善の参考にさせていただきます。
よりご満足いただけるよう、カラーのバリエーションを増やすことを検討してまいります。
次回もぜひご来店いただければ幸いです。
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白を貴重とした落ち着いた雰囲気で、伺った時間が良かったのか貸切状態で、静かで至福のひとときを過ごさせて頂きました。
仕上がりも可愛くて満足しています。
また来月もよろしくお願いします。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございました。
落ち着いた雰囲気の中でリラックスしてお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけて、こちらこそありがとうございます。
次回も素敵な施術を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、
来月のご来店を心よりお待ちしております。
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まず時間になっても始まらずしばらく待たされ、やっと案内が始まると思ったらアプリのダウンロードを頼まれました。入店してすぐにその案内があれば時間が短縮できるのでは？
また、席に座ってからのカラー変更は有料ですと言われその場でカラーを決めました。とても急かされ、ゆっくり選ぶ時間さえ与えられません。店内には2人スタッフに対して客は5-6人 確実にアンバランスです。
フレンチネイルをお願いしたのですが、塗り終わって確認すると表面の凹凸がとても目立たその場で伝えましたが、フレンチネイルは先端を塗り重ねてるので仕方ないですと言われ、そのまま終わらされました。あまりにも出来が悪く、すぐに他の店でやり直したのですが、爪の裏側にも塗られていて取るのがとても大変でした。客は練習台じゃないです。しっかりとした技術を持ってからやってほしいです。二度と行きません。
【オフ無料】フレンチ or カラグラ（1色塗り） ※下地カラー追加別途+¥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご来店いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、感謝いたします。
ご案内の際のタイミングやアプリのダウンロードの件、ご不便をおかけし申し訳ありません。
今後はよりスムーズに進められるよう、改善を検討いたします。
また、施術の仕上がりについてもご満足いただけず、誠に申し訳ありません。
フレンチネイルの仕上がりについては、技術の向上が必要であることを痛感しております。
お客様に納得いただける品質を提供するため、スタッフのスキル向上に努めてまいります。
今回の体験が他のお客様に繰り返し起こらないよう、
店舗運営やスタッフ教育の見直しを進めてまいります。貴重なご意見、ありがとうございます。
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綺麗に整えてもらって大満足です！
また宜しくお願いします！
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [大宮/ネイル/安い/人気/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご満足いただけてとても嬉しいです！
こちらこそ、またのご来店をお待ちしております。
今後も綺麗な仕上がりを提供できるよう心掛けてまいりますので、よろしくお願いいたします。
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短時間でもしっかりやっていただき満足です。お話も楽しかったです。ありがとうございました。またお願いします。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1100円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご満足いただけて嬉しいです！短時間での施術にも関わらず、楽しいお話ができたことも嬉しく思います。次回もお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願いします！
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とてもスピーディーで、ネイルのもちも良く、とても気に入っています。またよろしくお願いします！
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [大宮/ネイル/安い/人気/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご利用いただきありがとうございます！
スピーディーで、ネイルのもちも良いとのお言葉、とても嬉しく思います。
今後も引き続き、快適にご利用いただけるよう努力してまいります。またのご来店をお待ちしております！
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少し甘皮処理の時に痛かったですが、きれいに仕上げてくださってありがとうございました！
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [大宮/ネイル/安い/人気/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご指摘いただきありがとうございます。甘皮処理の際に痛みを感じさせてしまい、申し訳ありませんでした。
今後はさらに細心の注意を払って施術を行い、快適にご利用いただけるように努めてまいります。
それでも仕上がりにご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
こちらこそありがとうございました！またのご来店をお待ちしております。
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パラジェルの別料金表記と、そのパラジェルのランクをHPBでも明記して欲しいです。
★平日13-16時限定★ 全メニュー1100円OFFクーポン #オフ無料/ジェルネイル
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
パラジェルの別料金表記やランクについて、今後の参考にさせていただきます。
明確な料金案内を提供し、さらにご満足いただけるサービスを目指して改善してまいります。
ご指摘いただきありがとうございました。
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口コミは大事ということを身に染みて感じました。
私は、口コミをよく見ずにこちらのネイルサロンを予約してしまいました。(仕上げに塗る透明のジェルに凹凸がある、入店した時に何も分からない私に施術中の店員さんが無表情でさらにこちらも見ずに案内)、もう二度と行かないと決意しました。
価格はお手ごろで、ジェルネイル初心者には良いと思いました。
*期間限定* フラッシュネイル◇キラキラピンクワンホン* [春ネイル/韓国]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
貴重なご意見をありがとうございます。
仕上がりや接客に関してご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。
お客様に安心してご利用いただけるよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
価格やジェルネイル初心者にとってはお手軽な選択肢としてご利用いただける点は大切にしていきますが、
同時に技術や接客の品質も向上させていく所存です。
今後もご意見を参考に、より良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
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今回2回目ですが、前回、今回とも親切＋丁寧なスタッフさんでした
綺麗に仕上げていただいてありがとうございました
お話も楽しかったです
カラー選びの時間がもう少しあると嬉しいです
例えばジェルオフの時間とかに選べたらいいなぁと思いました
【オフ無料】フレンチ or カラグラ（1色塗り） ※下地カラー追加別途+¥1100
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
2回目のご利用、ありがとうございます！スタッフの対応にご満足いただけてとても嬉しいです。
カラー選びについてのご提案、貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上に役立てさせていただきます。
次回も素敵な仕上がりをお届けできるよう努めてまいりますので、またお越しいただけるのを楽しみにしています！
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今回も満足な仕上がりでした。ありがとうございました。また伺います。
★平日13-16時限定★ 全メニュー1100円OFFクーポン #オフ無料/ジェルネイル
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご満足いただけてとても嬉しく思います！こちらこそ、ありがとうございます。
次回も素敵な仕上がりをお届けできるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
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無駄な会話がないので疲れません。
施術も早いのでとても楽でした。
仕上がりも綺麗かつ頑丈で、いつも満足しています。
★平日13-16時限定★ 全メニュー 1100円OFFクーポン ［※ケア/オフのみ対象外
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご満足いただけて嬉しく思います！
無駄な会話がなく、施術がスピーディで疲れないとのお声をいただき、スタッフ一同大変励みになります。
これからも素早く、丁寧な施術を心掛けてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
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終わってその時は気づかなかったが、帰っている途中で手に色が落ちて来て真っ青になってた。乾いていなかったようで、気づいたら汚いことになっていた。久しぶりに使ったが、やはり安いところは良くないと改めて痛感した。綺麗汚い以前の問題で、ネイルは１０年以上やってきているがはじめての体験だった。
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [大宮/ネイル/安い/人気/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
仕上がりについて、特に乾燥が十分でなかったことに関しては、
スタッフの確認が不足していたことと深く反省しております。
今後は、効果を十分に確認し、ネイルをしっかりと仕上げることを徹底いたします。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後も改善に努めてまいります。
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いつもありがとうございます。
混雑してなければ早く施術も終わり、ネイルも全然浮きにくいので満足です。色綺麗です！
トップがもう少し厚みあればなお満足です。
★平日13-16時限定★ 全メニュー1100円OFFクーポン #オフ無料/ジェルネイル
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
いつもご利用いただきありがとうございます！施術の速さやネイルの持ちにご満足いただけて嬉しいです。
また、色の仕上がりにもご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。
トップコートについてのご意見も参考にさせていただき、今後さらに改善に努めてまいります。
次回もよろしくお願いいたします。
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用事のついでに予約したら、前に行ったことがあるチェーン店だったようです
こちらの系列店はしつこく自社アプリを勧めて会員になるように誘導する。
またホットペッパーからの予約なのに「自社アプリで先にネイルの内容を登録していないとサービスが受けられない」というようなことも受付で言われましたが、そのような重要な確認事項であれば予約時のページに書いておくべきかと思いました。
アセトンの蒸気を吹き付ける箱に指を入れてネイルオフする機器を使用していますが、アセトンは引火性の高い液体で、目や呼吸器にも刺激があります。長期間蒸気を吸入することになるスタッフさんは安全なのでしょうか？心配になりました。
スタッフさんはノルマが厳しいのか終始無言でしたが、技術は良かったと思います。かわいいネイル施術をしていただきありがとうございました。
【オフ無料】ALL¥6840 ◆ 定額アート #パラジェル/長さだし可・持ち込み相談
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
自社アプリの利用に関しては、確かにより良いサービスを提供するためにご案内させていただいておりますが、
その点について事前にしっかりと明示するべきだったというご指摘は真摯に受け止め、今後の改善に活かしてまいります。
また、アセトン蒸気についてのご心配に関しても、安全性に関しては最大限配慮して使用しており、スタッフにも定期的な研修や対策を行っております。
それでも、ご不安に思われた点については、さらに改善できるよう検討させていただきます。
技術に関してお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
次回のご利用でもご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
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予約が取りやすいので又行きますね!
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [大宮/ネイル/安い/人気/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご予約が取りやすいとのこと、ありがとうございます！
またのご来店をお待ちしておりますので、ぜひ気軽にご予約くださいね！お待ちしています。
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とっても可愛い仕上がりに大満足です！
スピーディーに施術もして頂けて、また行かせて頂きたく思います！
【オフ無料】マグネットネイル＊ワンカラー [大宮/ジェルネイル/長さだし]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
嬉しいお言葉ありがとうございます！仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
スピーディーに施術を提供できることも大切にしておりますので、また次回もぜひご利用ください。
お待ちしております。
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ジェルネイル自体初めてだったのですが、丁寧に説明してくださり安心してお願いできました！仕上がりもとても可愛く、大満足です！！施術してくださった方も明るい方で、とても話しやすかったです！ありがとうございました！
【オフ無料】細フレンチミラー×ワンカラー ◆ 大人ネイルの新定番♪ #大宮
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
初めてのジェルネイルでご不安もあったかと思いますが、
安心して施術をお任せいただけて嬉しく思います！
仕上がりにもご満足いただけたようで、私たちもとても嬉しいです。
明るく楽しい雰囲気の中で施術を受けていただけたこと、ありがとうございます！
またのご来店を楽しみにお待ちしております。
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写真通りにシールが入らなかったんですが、ちゃんと説明して頂きましたし、入る大きさに合わせて提案して頂けたので、綺麗に収まり満足しています。
ありがとうございました。
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご満足いただけて嬉しく思います！シールのサイズ調整に関してもご提案ができてよかったです。
今後もお客様にぴったりなデザインをご提案できるよう努めてまいります。
ありがとうございました！またのご来店をお待ちしております。
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お値段なりの接客クオリティと技術です。
またよろしくお願いします。
★平日13-16時限定★ 全メニュー1100円OFFクーポン #オフ無料/ジェルネイル
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
ご利用いただき、ありがとうございます。今回の施術がご期待に添えた部分もあったかと思いますが、
改善すべき点があれば今後に活かしていきます。
次回もご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
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ジェルが4日目で欠け、電話しました。直してくれるとの事で再予約しましたが、1週間で欠けるのは許容範囲との事。根元が5ミリ位欠けるのは爪が伸びるのが早いかららしいです。何本かヒビや欠け、剥がれがありましたが１本なら直すとの事。基準が不明確です。馬鹿らしくなりお断りしました。他のネイルサロンでも施術してますが数日でこうなるのは初めてです。翌日また剥がれてきました。店に非は無いのでと言われた時はガッカリしました。交通費千円以上かけて時間もかけて来店してます。せめて謝って欲しかったです。
★平日13-16時限定★ 全メニュー1100円OFFクーポン #オフ無料/ジェルネイル
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
この度はご満足いただけなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
ジェルがすぐに欠けてしまい、その後の対応が十分でなかったことについて、
お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
おっしゃる通り、爪の状態や仕上がりに関する基準が不明確だった点は、
今後の改善点として真摯に受け止めております。
お客様にご満足いただける品質の施術を提供できるよう、スタッフ一同、技術向上に努めてまいります。
また、今回のご対応に関しまして、もっと謝罪の意を示すべきであったと反省しております。
今後、同様の事が起きないよう、サービスやコミュニケーションの改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
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頑張って花をつけていただいて、ありがとうございました！
【定額】All ¥4860 ◆ シンプルBコース [ジェルネイル/パラジェル/オフィス]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
こちらこそ、ありがとうございました！花のデザイン、気に入っていただけたでしょうか？
次回も素敵なデザインを提供できるよう頑張りますので、またのご来店をお待ちしております。
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爪の横の部分まで丁寧ににジェルを塗っていない為横の部分がガタガタ。片手、約60秒で塗っていました。早ければ良いと思ってるのかわからないけど、あまりにも酷い。レベルは素人以下。
こんな下手くそは初めてです。店内入って2名店員居たが感じ悪くさっさと色を決めさせられ…こんな店二度と行きません。
【オフ無料】ワンカラー or ラメグラ [大宮/ネイル/安い/人気/ジェルネイル]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
この度は、施術にご満足いただけなかったこと、そして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様がご指摘いただいた通り、ジェルの塗り方や接客の部分で不手際があり、
ご不快な思いをさせてしまいましたことを深く反省しています。
当店としては、スピードと品質の両立を目指しておりますが、
今回のように十分な品質を提供できていなかったことは非常に遺憾です。
ご指摘いただいた点については、スタッフ一同で改善し、
技術の向上と接客態度の見直しに取り組んでまいります。
もし再度機会をいただける際には、より高いレベルの施術とサービスを提供できるよう
全力で努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
-
最初の待ち時間は少し長く感じましたが、
施術が始まると担当の方が手際良く、
綺麗にネイルしていただいてとても満足です。
マグネットネイルは初めてでしたがとても可愛かったです
次回のデザインも決めることができて、
楽しみです。またお願いします。
【オフ無料】マグネットネイル＊ワンカラー [大宮/ジェルネイル/長さだし]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
最初の待ち時間が少し長く感じられたとのこと、申し訳ございませんでした。
その後、施術がスムーズに進み、ご満足いただけて嬉しく思います！
マグネットネイルも気に入っていただけて良かったです。
次回のデザインも楽しみにしていただけて光栄です。
これからも素敵な仕上がりを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひよろしくお願いいたします！
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短時間で手際良く仕上げて下さいました。また宜しくお願いします。
★平日13-16時限定★ 全メニュー1100円OFFクーポン #オフ無料/ジェルネイル
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
短時間で手際よく仕上げていただけてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います！
こちらこそ、またのご来店をお待ちしております。
今後も引き続き、素敵な施術を提供できるよう努めてまいりますので、よろしくお願いいたします！
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大宮行くついでに行かせていただきました。接客は普通ですが、手描き部分が綺麗とは言えない完成度で、2日でパールも取れちゃいました。時間をなかなか作れないのでお直しには行けないため残念です。
チェーン店のようでデザインは沢山あるのは良かったですが、また行くとしても他の店舗に行きます。
*人気No.1* 最新トレンドデザイン ¥5410♪ ワンホン/韓国/リボン/チーク等◎
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
この度は、施術にご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
手描き部分の仕上がりやパールが取れてしまったことについて、
ご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様にとって大切な時間を使って来店いただいたにも関わらず、
十分な仕上がりを提供できなかったことを深く反省しております。
今後は、デザインのクオリティをより高め、持ちも良くなるよう改善に努めてまいります。
デザインのバリエーションに関してはご満足いただけたようで嬉しいですが、
今後はクオリティと共により良いサービスを提供できるよう努力してまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
改善に向けてスタッフ一同取り組んでまいりますので、
また機会があればぜひご来店いただけますようお願いいたします。
-
初めてフラッシュネイルをしました。ベテランなスタッフさんが対応してくださり、スピーディーで綺麗に仕上げてくれて助かりました。また今度別のデザインで通いたいなと思ってます。
*春の限定色* ちゅるんマグネット&フラッシュワンカラー ※先着順/在庫限り
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
初めてのフラッシュネイルで、ベテランのスタッフが担当でき、
スピーディーで綺麗に仕上がったことを嬉しく思います！
次回は別のデザインでのご来店を楽しみにお待ちしています。
引き続き素敵な仕上がりを提供できるよう努めてまいりますので、またのご来店をお待ちしております！
-
時間も早く且つ丁寧に仕上げて下さり大満足です！
爪の状態が悪いせいか他のお店でやって貰った時は欠けたり剥がれやすい事が多かったのですが、初のパラジェルをした所今現状凄く良い状態が保たれてます！
またよろしくお願いいたします。
【定額】All ¥5410 ◆ シンプルAコース [ネイル/ニュアンス/ワンホン/韓国]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
時間も早く、丁寧に仕上げていただけて大満足とのこと、嬉しく思います！
パラジェルを試された結果、良い状態が保たれているとのことで、安心しました。
今後も素敵な施術を提供できるよう努めてまいりますので、次回のご来店もお待ちしております。
-
口コミ見てから行きました！
剥がれる、浮くなどの問題は無かったのですがヤスリかけられている時に皮膚も削られて血が出ました！
血が出たのは初めてのことだったのでびっくりしました。
すぐに謝られなくてそれもびっくりしました！
仕上がりは綺麗でした(^^)
【オフ無料】マグネットネイル＊ワンカラー [大宮/ジェルネイル/長さだし]
パラジェル取扱 ジェルネイル専門 FAST NAIL 大宮西口駅前店からの返信コメント
この度は、施術中にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
皮膚を削ってしまったことについて、深くお詫び申し上げます。
お客様には安全で快適な施術を提供するべきですが、その点で配慮が足りなかったことを反省しております。
また、すぐに謝罪がなかったことについても、不快な思いをさせてしまい申し訳なく思います。
今後は、施術中の注意を徹底し、万が一のトラブルが発生した際には速やかに対応するよう、
スタッフに徹底させてまいります。
仕上がりに関してはご満足いただけたことが何よりです。
今後もより安心して施術を受けていただけるよう改善を進めていきますので、
引き続きよろしくお願い申し上げます。
ファストネイル 大宮西口駅前店(FAST NAIL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
