- サロン平均
- 4.58
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.8
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
myon様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
サンプルデザインでのご予約でしたが、施術当日にお爪の状態等を拝見させていただき、チップでの補強をさせていただきました(*^^*)
ご予約時間の都合上、メニュー変更に快くご了承いただき感謝申し上げます。
今回施術いたしました透明感のあるシアーなマグネットは、冬の時期にもピッタリのカラーでmyon様にとてもお似合いの仕上がりになりましたね♪
今後もお客様のお爪の状態を第一に考え、お時間の許す限り最適な施術をご提案させていただきます。
次回お付け替えの目安は、２月１～２週目となっておりますのでご参考としてください(*^^*)
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
次回のご来店心よりお待ちしております♪
担当 Kazumi
-
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
こと様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
今回施術致しましたデザインは、ピンクと紫のバイカラーグラデーションは特徴的なデザインで、周りと被りたくない方や際立つ仕上がりにしたい方にもおすすめです！
こと様に大変良くお似合いのネイルに仕上がりました(*^^*)
お時間の許す限りにはなりますが、お客様に寄り添ったご対応を心掛けております(*^^*)
お迷いの場合には、流行りや人気のカラー、お客様のお気に入りのカラーなどお伺いしながらご提案もいたしますのでご安心ください^^
次回お付け替えの目安は２月２～３週目となっておりますのでご参考としてください☆
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
こと様の次回ご来店心よりお待ちしております♪
担当 momoko
-
迷子になり、遅刻してしまいましたが、快く受け入れてくださいました。その後の対応も話易く、また親身になってカラーの提案してくださったおかげで、とっても可愛く、満足です。
指先を見るのが楽しいです。
次回寄せていただくのが楽しみです。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
のりちゃん様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたカラーはナチュラルな肌なじみの良いカラーとなっており、またさりげないラメが入っていて人気のカラーとなっております。
のりちゃん様にとてもお似合いのカラーでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、２月１週～３週目となっておりますのでご参考としてください。
さ
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 mio
-
今回はオフだけでしたが丁寧な施術ありがとうございました！いつも可愛くしていただいてありがとうございます！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
あゆ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
この度はオフのみの施術でしたが、仕上がりや対応に
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
あゆ様の次回ご来店お待ちしております♪
担当 mio
-
安いところだったので
対応など不安だったのですが、
来店から施術、帰りまで
とても素敵な方でした♪
足や体制まできにしてくださりました。
ネイルもとても可愛くてウキウキです！
ありがとうございました！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
ヒカル様
この度はサンクネイルをご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたデザインの赤キラキララメと冬におすすめのアニマル柄フットは、遠目になる足先でも存在感抜群でヒカル様にとてもお似合いの素敵なネイルに仕上がりましたね！
お気に召していただきとても嬉しいです^^
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
フットネイルのお付替えの目安は約６～８週間となっております。
伸びや浮きが気になったら、早めの付け替えもおすすめです^^
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
またのご来店お待ちしております♪
担当 kazumi
-
初めてネイルサロンに行ったので分からないことも多かったのですが、サンプルやカラーなどしっかりみせていただけて良かったです
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
こと様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
お時間の許す限りにはなりますが、お客様に寄り添ったご対応を心掛けております(*^^*)
お迷いの場合には、流行りや人気のカラー、お客様のお気に入りのカラーなどお伺いしながらご提案もいたしますのでご安心ください^^
綺麗に保つお付替えの目安は、1月3週～4週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
こと様の次回ご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
-
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
きたみな様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたサンプルは当店でも人気のデザインで、冬らしい寒色アートと可愛いリボンアートの甘辛さがとても可愛く、きたみな様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
乾燥時期にもなりますので、保湿ケアも忘れずお願いいたします☆
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、1月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
きたみさ様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 momoko
-
とても可愛いネイルにしていただきました！また行きたいです！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
りこ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたマグネットカラーは華やかな色合いのピンクカラーで、角度によって違う表情をみせる輝きはお手元が映えるカラーになっており、りこ様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
次回もご予約いただきありがとうございます(*^^*)
ご満足いただける施術、お時間を提供いたします☆
ご来店お待ちしております♪
担当 momoko
-
駅から近く迷わず行けました！手早く可愛く仕上げていただきました！ありがとうございました！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
ミミー様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
今回の施術いたしましたデザインは、ピンクグラデーションに冬らしいアートで、お手元から優しい雰囲気が溢れるデザインはミミー様に大変良くお似合いでした♪
お時間の許す限りにはなりますが、お客様に寄り添った対応を心掛けております(*^^*)
お迷いの場合には、流行りや人気のカラー、お客様のお気に入りのカラーなどお伺いしながらご提案もいたしますのでご安心ください^^
綺麗にネイルを保つ付け替え周期は、１月２週～３週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
ミミー様の次回ご来店お待ちしております♪
担当 momoko
-
いつもきれいに素早くしてもらえるので助かっています！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
chihiro様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたデザインは肌馴染みの良いカラーとアクセントの寒色ラインのデザインは、お手元をすっきりとオシャレ感が出るデザインでchihiro様に大変お似合いでした！
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、1月2週～３週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
chihiro様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 momoko
-
かわいいクリスマスネイルをしていただきました！
いつもデザイン提案してくださるので助かります
またお願いします
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
みくてぃ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたサンプルはこの冬一番人気のデザインで、温か味のあるラメと冬の代表アートがとても可愛くみくてぃ様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
乾燥時期にもなりますので、オイルやクリームでの保湿ケアもお願いします☆
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、1月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
みくてぃ様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 momoko
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初めて伺いましたが、安いので心配していましたが、何の問題もなく過ごせました。接客も丁寧でしたし、施術時間も早くて、きれいにして下さいました。また伺いたいと思うお店でしたのでまた行きます。ありがとございました。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
まみ様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
今回の施術いたしましたマグネットフットネイルは、この冬に人気のボルドー系のマグネットとなっており、足元が一気に華やかになるカラーでまみ様に良くお似合いのデザインに仕上がりました♪
お時間の許す限りにはなりますが、お客様に寄り添った対応を心掛けております(*^^*)
お迷いの場合には、流行りや人気のカラー、お客様のお気に入りのカラーなどお伺いしながらご提案もいたしますのでご安心ください^^
口コミ後のご様子はいかがでしょうか？
足元も乾燥対策のため、オイルやクリームでの保湿をお願いいたします☆
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
まみ様の次回ご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
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SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
myon様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
今回施術いたしましたデザインは、冬ならではの指先を柔らかい表情に見せるデザインで、トーンを抑えた配色もmyon様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
乾燥時期にもなりますので、オイルやクリームでのケアもお願いいたします(*^^*)
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ ^^
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
myon様のまたのご来店お待ちしております♪
担当 kazumi
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前回と今回と別のスタッフの方ですが2回ともオフの際に皮膚も削られ出血しました。今までいろんなネイルサロンに行っていますし、ここも何度もリピートしていましたがこんなこと初めてで非常に残念でした。
1度目はそんなこともあるのか、まぁ仕方ないのかなと思っていましたが、今回もまただったので2回連続で怪我させられ痛い思いをしたので流石に黙っていられませんでした。ここでオフされるのが怖くなってしまいました。
また、ほぼ毎回ですがしたい色があっても在庫がないと言われることが多く、何故ストックがないのかといつも不思議でした。在庫がないならサンプルから外せばいいのにと思いました。価格帯が魅力的だったのともう辞められましたが、今まで担当して下さっていたスタッフの方には安心してお任せ出来ていたのでずっと通っていましたが今後は通うのは辞めようかなと思っています。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
く様
いつも当サロンをご利用いただきありがとうございます。
この度は施術に伴うお怪我をさせてしまい、またご不便をお掛けしましたこと、本来であれば直接お伝えしないといけないところではございますが、この場をお借りしまして謝罪申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また一度目から今回に踏まえてお客様に我慢をさせていたお気持ちを考えると、ネイリスト共々深く反省しております。
今後も全てのスタッフがお客様に納得していただける施術を提供できるよう、日々知識、技術の向上に努めてまいります。
またご指摘の在庫のカラーに関しまして、管理体制を強化いたしましたが、メーカー廃盤やサロンのカラー展開を変更しない限り、発注のタイミングやメーカー欠品等で一時的に無い場合は、参考となるようサンプルとして掲示し、よく似た色味等でご案内する場合もございますのでご了承ください。
最後になりますが、スタッフ全員がサロン規定の技術、メニュー対応をクリアした施術者のみとなっており、全力で施術いたしております。
ネイリストの芽を摘まないよう、温かいお言葉もいただければ幸いです。
SANQNAIL & beauty
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デザインもモチも良くて気に入っているため、今後も通いたいと思っています。
ただ、ヤスリで長さを整える際に皮膚に当たって痛いことが多く、正直かなり負担になっています。
痛い時はその場でお伝えしていますが、それでも改善されず、
施術後数日間は皮膚がヒリついて髪を洗う際にも不便があります。
短めオーダーで難しい部分もあるかとは思いますが、
角度や力加減をしっかり調整していただけなければ、
今後の継続が難しいと感じています。
改善いただけると助かります。よろしくお願いいたします。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
キャメロン様
いつもご来店いただきありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿もいただきありがとうございます。
当サロンでは、定番のデザインから季節毎に変わる限定サンプルをご準備し、お爪に優しいフィルイン施術を行っており、デザインやジェルのモチをお気に召していただけたようで安心しております。
また痛みに関しまして、お客様にご負担をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
担当したネイリストも前々回、前回と同じようにご負担をお掛けしましたので、今回はキャメロン様のご要望を可能な限りお聞きし、負担の掛からないよう細心の注意を払っておりましたが、このような結果となり反省しております。
痛みに関しましては、お爪や皮膚の状態、季節などにより個人差がございます。
施術要領の再確認を行いましたが、当サロン規定以上の技術を有していることも確認しております。
沢山のお客様にジェルネイルをお楽しみいただけるよう価格を維持しながら、限られたお時間での施術となりますので、誠に恐れ入りますがキャメロン様がお求めになる施術を提供することが難しいことをご理解いただけますと幸いです。
-
とっても綺麗にしてもらいました
季節限定ネイルもかわいいです
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
きたみさ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます♪
今回施術いたしました冬サンプルデザインはカラーをブラックにし、上から白のチェック柄が
アクセントになりとても可愛い仕上がりで、きたみさ様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、12月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
-
今回はリボン描いていただき、可愛らしく仕上げていただきましたっ
とても気に入っています。
ありがとうございます。
次回もまたよろしくお願いします！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
あい様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたリボンアートネイルはこの時期人気のデザインで、可愛らしいデザインになっており、あい様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、12月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
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この前も1か月全然取れなかったし、時間もピッタリやし、色の提案もしてもらえてはぴはぴです！
サンプルネイルでできるデザインの幅広過ぎてびっくりする！！！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
かわ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたツイードアートネイルはこの時期人気のデザインとなっており、ピンクとゴールドの華やかなデザインがかわ様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、12月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
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とても丁寧で手早く、素敵に仕上げて下さいました。
お喋りより静かに施術される方が好きなので、その点でも気に入りました！
これからも通いたいと思えるネイルサロンでした。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
バナナちゃん様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしました細フレンチネイルはオフィスネイルでも選びやすいデザインになっており白のカラーとパールのピンクが肌の色と馴染み、バナナちゃん様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、12月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
-
とっても綺麗に仕上げて頂きました。
有難うございました。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
ママ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたベージュとシルバーのフレンチ、とてもお似合いでした(*^^*)薬指のラメも上品なアクセントになっていましたね♪
お洋服にも合わせやすいデザインですので、ぜひまたお楽しみくださいませ。
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、11月の2週～4週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
またのご来店お待ちしております♪
kazumi
-
リーズナブルで早い仕上がりにも関わらず、デザインに悩んでも急かされることなく丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。またよろしくお願いします。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
マコ様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
今回の施術いたしました秋サンプルデザインネイルは今の季節にピッタリのゼブラ柄と明るいブラウンの相性がとても良く、マコ様に大変お似合いのデザインに仕上がりました♪
お時間の許す限りにはなりますが、お客様に寄り添ったご対応を心掛けております(*^^*)
お迷いの場合には、流行りや人気のカラー、お客様のお気に入りのカラーなどお伺いしながらご提案もいたしますのでご安心ください^^
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
マコ様の次回ご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
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SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
myon様
この度はサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、口コミも投稿くださりありがとうございます。
お時間の許す限りにはなりますが、お客様に寄り添ったご対応を心掛けております(*^^*)
お迷いの場合には、流行りや人気のカラー、お客様のお気に入りのカラーなどお伺いしながらご提案もいたしますのでご安心ください^^
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします。
myon様の次回ご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
-
今回はマグネットネイルを選びました。
マグネットをした事がなくてとても楽しみにしていました。
思っていた以上綺麗になりエレガントな指先にしてくださいました。
雰囲気もとても明るくて人見知りな方にも安心して通えますよ♪
イベントや結婚記念日と旅行にしかネイルをしに行かない人なので、ここでしかしません！
全て好みに合わせてくれるし、割れかけていた爪もガッチガチにしてくださいました。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
パメラ様
いつもサンクネイルにご来店いただきありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術致しましたマグネットのカラーは肌なじみの良いベージュカラーは上品な輝きで、ビジネスやお爪のケア、おしゃれを同時に楽しめる、どんなシーンにもぴったりのカラーです♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、11月の3週目～12月の1週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足頂ける施術、お時間をご提供致します。
またのご来店心よりお待ちしております♪
担当 kazumi
-
定額デザイン 秋 でやってもらいましたが
めっちゃ可愛くて満足です！！
私はあまり、ネイルとかに詳しくはないですが
丁寧で感じのいい方でした。
またお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
ちゃま様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしました秋ネイルサンプルはこの季節にピッタリの深めのブラウンカラーがアートと馴染み、ちゃま様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、11月3週～4週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
-
滋賀で通いやすい価格帯で、接客や技術も良いサロンを探しまくっていましたが、やっと出会えました～（ ; ; ）
しっかり時間内で、待たされることもなかったし、低価格なのにめちゃうまい、フォルムも綺麗ではみ出しなどもなくて、すごく綺麗です！1ヶ月持つかどきどきわくわくしています！
またお願いしたいです^ ^
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
かわ様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたサンプルネイルはシェルが映えるデザインになっており、白と水色のシェルの組み合わせがかわ様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、11月１週～2週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
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今回は秋カラーネイルにしていただきました。
初のマグネットいい感じです！
またお願いしますっ
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
あい様
いつもサンクネイルにご来店ありがとうございます。
またお忙しい中、嬉しい口コミもありがとうございます。
今回施術いたしましたサンプルネイルはこの秋ピッタリのデザインで、マグネットの輝きがよりデザインを引き立てる印象となっており、あい様に大変お似合いでした♪
口コミ後の現在のご様子はいかがでしょうか？
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ^^
綺麗に保つお付替えの目安は、10月週5～11月1週目となっておりますのでご参考としてください。
次回もご満足いただける施術、お時間をご提供いたします☆
またのご来店お待ちしております♪
担当 Rinna
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いつも施術していただいている方がお休みかでいらっしゃらず、別の方に初めて施術いただきました。
デザインはイメージ通りで大変満足でしたが、爪の周りがオフするときの機械で少し切れていたようです。
ウエディングフォトの前日に施術しましたが、フォトに支障はなかったですが、気になりました。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
Mi様
この度はサンクネイルにご来店いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中口コミを投稿くださりありがとうございます。
大切なウエディングフォトに当サロンをお選びいただき、改めて感謝とお祝い申し上げます。
またデザインを気に入っていただけたにも関わらず、オフの際にお爪まわりが傷ついてしまったとのこと、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう、技術の向上、再発防止に努めてまいります。
また綺麗に保つお付替えの目安は、10月５週～１１月1週目となっておりますのでご参考としてください。
この度は貴重なお声をいただきありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
SANQNAIL & beauty
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担当していただいた方はとても丁寧で無駄ない施術で早い時間で綺麗に仕上げてもらえました。色やアートで悩みましたが急かされる事なく、アドバイスもしていただき安心してお任せ出来ました。たくさんサンプルがありお値段も安いので次はハンドで行かせていただきたいなと思います。くまちゃん好評です！ありがとうございました。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
るる様
先日は、当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございました^^
また、嬉しい口コミもありがとうございます☆
濃淡の異なる同系色を使ったことで、メリハリのあるカラーでお仕上げができました！
ポップなデザインもとてもお似合でした♪
その後、お爪の状態はいかがでしょうか？
フットネイルの付け替え期間は、6～8週間を目安に推奨しております。
気になることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
るる様のまたのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております^^
mika
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待ちが良くて、毎回満足していますが、今回は既にベージュの色が薄くなってきていて、白の爪の部分が薄ら見えている状態です。
2度塗りをすると色味が濃くなるから一度塗りにしたのがダメだったのか、トップコートの塗り方が薄かったのかわからないですが、気に入っていたデザインなので残念でした。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
キャメロン様
いつもサンクネイルにご来店いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミを投稿くださりありがとうございます。
お気に入りのデザインとのことでしたが、仕上りにご納得のいく施術にならず誠に申し訳ございませんでした。
色味や仕上がりにつきましては、確認しながら進めておりましたが、お客様の思いやお気持ちを感じ取ることができず反省しております。
次回はよりご満足いただけるよう、塗布回数やカラーによる色味や持ちについても、しっかりとご相談のうえ提案させていただきます。
また綺麗に保つお付替えの目安は、10月２週～３週目となっておりますのでご参考としてください。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
rinna
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ゴールドのパーツを付けてもらいましたが、3日目には塗装が剥げて6個中2個が黒ずんだようになってしまいました。4日目の朝8時前にLINEでお直しの対象になるか問い合わせましたが、お昼を過ぎても既読にならなかった為、週末に旅行の予定があり早めに直したかった事もあり、急ぎの場合は電話と記載されていた番号に連絡しました。
その際「色が剥げやすいパーツなので、お直しとなると別のパーツに変更になる」との説明を受けました。また「一人で接客中のためLINEはまだ確認できていないので、夕方に最短予約可能日を連絡する」と言われ、そのまま電話を切りました。
その後19時前に折り返しのお電話をいただきましたが、電車の中で出られませんでした。結果として、4日で剥げてしまうようなパーツであれば、最初にその説明をいただきたかったですし「一人で接客中だから対応できない」というのはあくまでお店側の事情であり、客側に伝えるべきことではないと感じました。そもそも対応が難しいのであれば電話番号の案内自体をしなければよいのではないかとも思い、不信感を抱きました。その為、お直しをお願いする気持ちになれず、次回予約もキャンセルすることにしました。
SANQ NAIL & beautyからの返信コメント
まなみ様
この度はサンクネイルにご来店いただきありがとうございます。
またご不快な思い、対応になったこと誠に申し訳ございませんでした。
パーツに関しまして、全てのお客様が剥げたり、黒ずんだりするものではございませんが、お客様それぞれ取り扱い方が違いますので、普段の生活状況も伺いながら対応するべきだったと反省しております。
またその際は別のパーツでご案内もさせていただいております。
電話対応につきましても、お客様のお困りの状況を理解しないまま、寄り添った対応ができず誠に申し訳ございませんでした。
再度、電話対応等の接遇の研修も行わせていただきました。
また電話番号の掲載につきましては、当日キャンセルや急な対応用に設置しておりますので、ご理解いただけると幸いです。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
SANQNAIL＆beauty
サンクネイル アンド ビューティ(SANQ NAIL & beauty)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
