- サロン平均
- 4.58
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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今回も色のアドバイスをして頂き、大変満足な仕上がりになりました。次回もよろしくお願いします。
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オフのみを依頼しました
みなさん手際よくこなされていて人気のサロンなんだと思いました！綺麗にオフしてくださってありがとうございました！
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いつも早いです
★人気急上昇★海外大人気韓國ネイル－>マグネット+カラーフレンチ7980
NA.YUKI Nail Salon北千住店【ナユキ】からの返信コメント
ゆ様
この度は当サロンにご来店いただきましてありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
対応スピードについては今後改善を検討いたします。
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写真の通りにカラーやラメを入れてくださいました！
理想通りの仕上がりでとても満足しています。
★人気急上昇★海外大人気韓國ネイル－>マグネット+カラーグラテーション6980
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接客は大変良くて、スタッフの皆さん優しかったですが、技術と仕上がりは良くありませんでした。
ネイルパーツが5日ぐらいで取れてしまってびっくりしました。直していただきましたが、他のパーツと比べてかなり違和感があります…
また、パーツの仕上がりが綺麗ではありません。デザイン持ち込みでしたが再現度も低く、周りから「本当にあの値段でこれなの？」と言われています。
初ネイルサロンでしたが、ここは二度と行かないと思います。
★HAND★150分持ち込みデザイン(デザイン、パーツ10本ok）¥9280
NA.YUKI Nail Salon北千住店【ナユキ】からの返信コメント
キム様
この度はご来店、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
接客についてお褒めのお言葉をいただいたにもかかわらず、技術面や仕上がりに関してご満足いただけない結果となり、大変申し訳ございません。
ネイルパーツが短期間で取れてしまったこと、またお直し後も違和感が残ってしまった点につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
デザインの再現度や仕上がりの美しさについても、ご期待に沿うことができず、初めてのネイルサロンとして残念なお気持ちにさせてしまったことを、スタッフ一同真摯に受け止めております。
今回いただいたご意見をもとに、技術の見直し・向上、カウンセリングの改善に努め、今後このようなことが起こらないよう改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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いつも丁寧で満足してます！
★チップ長さだし★【平日限定】ワンカラー/ラメグラ¥7500土日祝¥8500
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仕上り、スピードは満足
接客は、あまり会話せず淡々と作業していくスタイルなのかな？と感じた。
個人的には、話すのが苦手なので、私みたいに話すのが苦手な人は良いのかなと感じた。
ただ受付と施術場所の階数が違くて、朝一予約だったせいか、施術場所がすごく寒かったのが、残念な所。
金額もワンカラーを今回お願いしたが、少し高いのかなと感じた。
ストーン無しのワンカラーメニューがあれば尚良かったなと感じた。
★HAND★ワンカラー+2個大きいパーツ/2本ストーンつけ放題¥4980
NA.YUKI Nail Salon北千住店【ナユキ】からの返信コメント
なぁちん様
この度はご来店、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
仕上がりや施術スピードにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、施術スペースの温度やメニュー内容、料金面につきましてご不便・ご期待に添えない点があり、申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の環境改善やメニュー見直しの参考とさせていただきます。
今後ともより快適にお過ごしいただけるサロンを目指してまいります。
この度は誠にありがとうございました。
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マグネット+カラグラで予約しました。
仕事上ギリギリの短さにしてほしくて、でもそれを伝えてもなかなか短くなりませんでした。ちゃんとしたネイリストの方はギリギリの短さにして欲しいと伝えればそうしてくれますし、これ以上短くするとダメな理由も伝えてくれますが、担当した方はそのような会話がありませんでした。さらにそんなに短くするんですか？みたいな感じで笑われた挙句、この短さだとカラグラはできませんとまで言われました。できない訳ないのに何度聞いてもそう答えるのでもういいやと思ってマグネットだけにしてもらいました。その時点で最初にやりたかったカラグラと組み合わせの場合のマグネットの色とマグネット単品だけの場合は選ぶ色が変わってしまいます。なのにマグネットを終わった時点でカラグラやっぱりやってみますか？と言われました。さっきできませんと言われたから色を変えたのに何故ここにきてやってみますか？なんですか？謎の時間でした。その意図を聞きたくても日本語が通じず会話になりませんでした。お金を貰って施術をするのであればある程度意思疎通ができるくらいの会話を希望します。
★人気急上昇★海外大人気韓國ネイル－>マグネット+カラーグラテーション6980
NA.YUKI Nail Salon北千住店【ナユキ】からの返信コメント
misaaaaa様
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける施術・対応ができず、大変申し訳ございません。
施術内容やコミュニケーション面において、ご不安やご不快な思いをさせてしまったことを真摯に受け止めております。
いただいたご意見は今後のサービス改善・スタッフ教育に活かしてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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初めて施術してもらいました。最初のネイルオフから、最後のケアーまで最後までとても丁寧に対応いただきました。爪の補強から追加グラデーションまで、迅速に対応いただけました。次回もよろしくおねがいします！！
★HAND★120分持ち込みデザイン(デザイン、パーツ6本迄)¥7280
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早いし長持ちします。
淡々と作業してくれるので居心地もいいです。
★HAND★SNS大人気ガラスフレンチ/ミラーフレンチ/ミラーグラ¥6500
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いつも丁寧に施術していただきありがとうございます。
またよろしくお願いします。
★チップ長さだし★【平日限定】ワンカラー/ラメグラ¥7500土日祝¥8500
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丁寧な接客で優しく相談にも乗ってくださり安心しておまかせできました！
形もデザインも理想通りで嬉しいです！
またぜひよろしくお願いします！
★HAND★100分持ち込みデザイン(デザイン、パーツ4本迄)¥6280
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スタッフによって対応の差はありますがどの方も綺麗に施術してくれます。
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初めて伺いましたが、施術がとても丁寧、かつ迅速で感動しました！
形も細かい要望に応えていただき、仕上がりもきれいでまたお願いしようと思います！
ありがとうございました！
マグネットフレンチ/ハートマグネット/ビー玉マグネット5980
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ありがとうございました
★スカルプ長さだし★【平日10-15時限定】持込デザイン4本まで¥13500
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年末の遅い時間にもかかわらず丁寧にありがとうございました！
★HAND★（マグネット/ミラー/オローラ/ユニコーン）ワンカラー¥5280
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ご丁寧にありがとうございました！
仕上がりも綺麗でした。
【NEWS】★HAND★カラーグラデーション、ベイビーブーマー5980
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色がたくさんあるのと素早く施術してくれてよいです。
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とても丁寧に施術していただいてありがとうございました
★FOOT★120分持ち込みデザイン(デザイン何本でもok、のせ放題もok)¥9900
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何回か利用したことがありましていつも丁寧に施術していただいてありがとうございます
今回も仕上げとてもきれいで満足でした
これからも利用したいと思います
★チップ長さだし+マグネットフレンチ/ハートマグ/ビー玉マグ8980
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今回もとても可愛く仕上げていただきました！
デザインの相談にも親身に乗ってくださるので安心してお任せできます。毎回大満足です、またよろしくお願いいたします。
マグネットフレンチ/ハートマグネット/ビー玉マグネット5980
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とても可愛く仕上げてくださいました！ありがとうございました
★HAND★100分持ち込みデザイン(デザイン、パーツ4本迄)¥6280
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いつもお願いしていますが、
色やデザイン等、相談に乗ってくれるので助かってます。
熱かったですか？と声をかけてくれ、丁寧な対応をしてくれるので指名してやってもらってます。
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ネイルありがとうございました。
ネイルの柄は綺麗ですが、爪を削ったときの汚れが十分に取れていない状態でネイルされたので、上から塗ったネイルがペリペリと剥がれてしまいました。
★チップ長さだし+マグネットフレンチ/ハートマグ/ビー玉マグ8980
NA.YUKI Nail Salon北千住店【ナユキ】からの返信コメント
りこ様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、
ご満足いただける仕上がりをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
施術時の下処理・清掃が不十分であったことにより、
ネイルが剥がれてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、
下処理工程の見直しおよびスタッフ教育の徹底を行ってまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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いつも指名していたネイリストさんが居なくなってしまい今回は指名無しでしたが何度もお世話になっているサロンです。
どの方もいつも丁寧で満足なのですが
今回の担当さんは酷かったです。
チップ長さだしのメニューでしたが
片手しかチップのサイズを確認されませんでした。
いつもは両手、各指ずつ確認してくれます。
また左右の形と長さを合わせることもしてくれなかった為
よく見ると左右バラバラです。
こちらの作業に関しても他のスタッフさんは細かく確認してくれます。
ワンカラーにしては時間がかかったので技術不足なのかとも思います。
それなりの値段を払いいつもは満足いく仕上りなので今回はとても残念です。
今後もこのサロンを利用したいとは思いますが今回の方にはもう施術してほしくないです。
★チップ長さだし★【平日限定】ワンカラー/ラメグラ¥7500土日祝¥8500
NA.YUKI Nail Salon北千住店【ナユキ】からの返信コメント
ぴえんまる様
この度は、いつもご利用いただいているにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
施術中の確認不足や仕上がりについてのご指摘、
本来あるべき対応ができておらず、深く反省しております。
今回いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、
再発防止に向けて改善してまいります。
またご来店いただける機会がございましたら、
心を込めて対応させていただきます。
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丁寧な接客でした！
仕上がりも満足です、ありがとうございました♪
★HAND★【平日10-15時限定】SNS大人気マグネットワンカラー¥4980
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気楽ですごく良かったです！
施術も上手でした！
★チップ長さだし★【平日限定】ワンカラー/ラメグラ¥7500土日祝¥8500
ナユキ 北千住店(NA.YUKI)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
