- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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爪のサイドを残してほしいと伝えたところきちんと対応してくださりました。
とっても可愛く仕上げていただき満足です!
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可愛いデザインにして頂きました
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可愛く仕上げてくれてありがとうございます!
またよろしくお願いします!
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【技術面】
オフが最初から最後まで全てマシン。元から爪が薄いほうなのでペラペラになってしまい、ジェルをしてもしなる状態。すべての長さがバラバラでガタガタ…ネイルの専門学生が練習としてされているようなところに行ったこともありますが、その方が上手です。
その他にもサイドが綺麗に塗られてなかったり、トップもボコボコで横から見ると爪先が反り上がってます。
【サービス面】
私が行った時はネイリストさんはワンオペでされており、私のオフが終わった頃に次のお客様が来られ、早めに到着されたのかな?と思っているとその方が「もうキャンセルでいいです」と怒られ、待たせていたことを知り驚きました。
おそらく30分は待たされていたのではないでしょうか。
ネイリストさんが外国の方だから価値観が違うのかもしれませんが、丁寧な説明や気遣いは必要かと。
あと、謎に部屋が蒸し暑く、空気が澱んでいるような…部屋全体が足臭かったです…
担当されたネイリストさんのお人柄は悪くはないものの、技術やホスピタリティのスキルの低さを感じます。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
ちか様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。
こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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色やストーンの位置など、ほとんどおまかせしたのですが、とても可愛く仕上げてくださりました!
丁寧な対応で満足です!
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持ち込んだ画像よりとってもかわいい仕上がりで大満足です!!!
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色も当日相談させてもらいながら好みカラーを選んでもらいました!可愛くて大変気に入っています!
ありがとうございました!また伺います!
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可愛い色で仕上げてもらえて、仕事上パーツを付けられないのですがサービスして頂ける提案があって良かったです。
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丁寧にしていただきました!
ありがとうございました!
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綺麗なデザインで満足しています。
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突然の予約でしたがご対応ありがとうございました!
ネイルとても可愛くしていただいて気に入ってます^^
また予約します!
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いつも丁寧にやっていただいてありがとうございます。
またお願いします!
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予約時間に店が空いてなくて戸惑いました。当日の予約だったので仕方ないかとは思いますが事前にご連絡いただくなどあった方が嬉しかったです。謝罪などもあまりなく始まり心配でしたが希望のデザインに近づけていただきありがとうございました。
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担当してくださった方がとっても素敵で沢山おしゃべりさせて頂きました。!
出来上がったネイルもとっても可愛くてとっても良い時間でした。ありがとうございます!
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可愛いネイルにしていただきました!
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お姉さんも優しく、かわいいストーンもつけてくれて気分もハッピーです!
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色選びに悩みましたが、丁寧にアドバイスいただけました。
ありがとうございました
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オフのときに痛くないかということや、色味の確認、仕上がりなど丁寧に確認してくださったのがありがたかったです。
仕上がりもかわいいです!
ありがとうございました!
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カラーの相談や試し塗りなどもしてくださって、とても話しやすくまた来たいと思いました!
ありがとうございました^_^
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ありがとうございました。
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カラーが豊富でした!
定額でもカラー変えられたのと、相談できて良かったです!
ゆっくり、リラックス出来ました。
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ネイルめちゃくちゃ可愛くしてくれました!!仕上がりがキレイでカラーも最高に素敵です!時間もスピーディーにやってくださって、でも丁寧で、こちらに来て良かったです。
ありがとうございました♪
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初めて利用させていただきましたが、結論めちゃくちゃ最高でした!!
デザインも一緒に考えてくれるのでネイル初心者でも安心できます。またお願いしたいです!
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前回もお世話になり、本日も綺麗にしていだきました!
色もたくさん選択肢があり迷ってしまいました!
静かでゆっくりできる雰囲気です!
またよろしくお願いいたします!
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すごく丁寧な施術で細かい気遣いなども嬉しかったです
仕上がりも最高に可愛いです^^
またぜひお願いしたいと思います!
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コスパ良く、可愛く仕上げてくれました!
色の変更も柔軟に対応してくれ良かったです。
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きれいな店内で丁寧に施術していただきました!
ありがとうございました!オーロラかわいいです^^
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今回初めて利用させていただきました。
これから夏に向けて爪を可愛くしてもらいたくてお願いしましたが、希望通りにめちゃくちゃ可愛くしてもらい、大満足です!
お店も穏やかな雰囲気で、とても安心感がありました。
また機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました!
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予約時間から30分待たされました。(他にもそのような口コミが多い、後に予定ある場合は要注意。)
到着した時、まだ前のお客さんが色選び中。
ほかのスタッフさんが出てくると思いきや、まさかの1人体制。途中何度かまだか確認しましたが、謝罪はなく、施術始まってからは言い訳(前の客が色やパーツをなかなか決めなかった。客に強く言えない。)され、呆れました。
もう行きません!
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
Luna様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、また、お時間に関しましてもお待たせ致してしまい、大変申し訳ございません。
こちらは今後しっかりとスタッフ一同徹底してまいります。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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何回かきてるんですけど、毎回オフも丁寧でとても早くて
アートも自分の思い通りにを遥かに超えていて大大大満足です!
前回もやってもらいましたがネイル全然取れないし
折れない頑丈でリピートしちゃいますよ!
爪の長さも形も好みのリクエストに答えてくれて
話しやすいので思い通りに行きました!!
お店の内見も可愛らしくて音楽もついていて落ち着きます!
定員さんみんな優しくて、お客さんついてない時は練習していたり
とても熱心で素敵な方がたくさんいました!
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