- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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普段はお店の利益に関わるため悪い口コミは書かないのですが、あまりにも酷かったため書かせていただきます。
2名店員がいらっしゃったのですが、そのうちのお若く見える方に施術していただきました。
爪はバラバラの形がバラバラで、削りすぎのため爪もとても薄くなってしまいました。
ジェルネイルをした後とは思えない爪の柔らかさで、今も刺激が強く感じます。
また、削る際に皮膚も擦られてしまい、血が滲みました。
色々と疲れてしまい、何も言わずに帰宅してしまいました。
人柄はとても優しく素敵だと思います。
もう片方の店員さんも親切な方で、前回施術していただいたのですがとても上手です。
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当初予約していた時間に間に合わなかったため、連絡をすると他の時間で対応していただけて大変助かりました。
丁寧かつスピーディーに対応してくださりありがとうございました!
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初めてこちらのサロンに行きました。
オープン記念ということだったのですが、確かにオープンしたてというお部屋でした。
ネイルの施術ですが、甘皮ケアとかはなく、キワをあまり丁寧に塗られていなかったので、1週間で周りが浮いてきてしまいました。シャンプーするときとか引っ掛かるし、正直うーんって感じです。
補強もジェルでサッと塗っただけなので、次の日には亀裂が復活しました。3週間はもたなそうです。
お会計も金額確認しないままカード切っていたので、案の定間違えられてしまいました。
(その場で現金で返金してもらいました)
全体的に改善してもらえると嬉しいです。
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スピーディーに施術していただきました。仕上がりも良かったです。
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今回も可愛くしていただきありがとうございました。
パーツのデザインに悩んでいたら、パパッと理想通りのご 提案をしてくださってさすがプロだなと思いました。イメ ージしやすいようお見本を持ってきてくださったり、お声 かけやサービスがとっても親切でした!仕事帰りに伺いま したが優しい店員さんに毎回癒されます。またよろしくお 願いします!
前回珍しく早めの段階でジェルが浮いてきてしまったので ご相談させていただいたところ、期限内だったので無料で お直ししてくださいました。スタッフの皆さんでとっても 丁寧にご対応いただき誠実さに感動しました。信頼できる サロンを見つけられて本当に良かったです!ずっと通いた いです!
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秋カラー可愛いです!
ありがとうございます!
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とても上品で可愛いラメグラデーションにしていただきました!落ち着いた雰囲気で丁寧かつ速い施術で満足です。また遅い時間帯まで開店しておられるので仕事帰りに行くことができてありがたいです。
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ガラスフレンチが可愛く形も綺麗に整えていただきました。
またよろしくお願いします。
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普段悪いコメントは書きませんが、今回あまりにもひどく、同じ思いをされない方が出ないように、書かせていただきます。
今回は安かろう悪かろうの典型でした。
まず、オフの技術がひどすぎました。
爪は薄い方ですが、今回オフ中ずっと痛く
必要以上に削られて、爪がかなり薄くなってしまいました。
オフの時痛くて、何度も中断したのですが、
こちらの爪が薄いせいだと責められました。
爪が薄いといえども、オフが痛すぎて中断するのは
はじめてでした。
そして、仕上がりもひどいものでした。
十分なトップコートがされず、
ジェルネイル後なのに自爪と同じくらいの柔らかさ、、
施術後1週間ですでに亀裂が入りました。
ほんとに悲しいです。
これまでジェルネイルを10年くらいしてきていますが
ここまでひどかったのは初めてです。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
YY様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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長さだし、パーツ追加対応してもらいました。
とてもかわいく仕上げてもらえて大満足です!
パーツもかわいいの提案してもらえて助かりました!
ありがとうございます!!
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雑居ビルの雰囲気や、入った時にいらっしゃいませが無かったりは値段相当ですが色々と残念でした。
2名いて、担当してくださった方は一生懸命やってくださったのですが、もう1人の方は色々とありえなかったです。
その方は別の方を最初施術していたのですが、内容がダメだったらしく担当者の変更を申し入れられ私を担当してくださった方と入れ替わりました。代わりに最初の処理をしていただいたのですが、伸びている爪を思い切りニッパーで両手を使って一気にバチン!と切られ、痛いし、とにかく恐怖でした…
やすりがけも肉を擦られ痛いしあまりにも酷くて、処置をやめて頂き最初の方を待つと伝えると、不貞腐れたように、自分の携帯をいじり始め。
待っている間に、他の方が来店しても、声かけもせず、自分の携帯をいじっていました。
戻ってくださった方の施術も正直満足かと言うと、そうではないのですが真摯に対応してくださいました。
ただ予約を過剰に取っているのか、施術が半分しか終わっていないところで次のお客様が来ていて、急いでいたのか、仕上げが微妙でした。
そのお客様も20分ほど待たされていました。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
nnn様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
予約時間の厳守に努めておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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今回もお願いしました、またぜひお願いします
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初めての利用で緊張していましたが、丁寧な施術と真摯な対応でとても満足しました。
また伺いたいと思える素敵なサロンだと思います
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ストーンもサービスいただきありがとうございました!
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とても素敵に仕上げていただきました!施術中も色々なお話をすることが出来て楽しかったです!!またぜひお願いいたします。
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丁寧ですが、とてもテキパキ施術して頂きました!色も絶妙な中間色まであって選ぶ時かなり迷いました。想像よりもかなり良い出来です!また行きたいです:)
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可愛く仕上げていただきました!
ありがとうございました!
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とっても可愛いデザインありがとうございます!
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突然だったのにありがとうございました!一本かけちゃって困ってたら遅い時間でもやっていたのでお伺いしました。
ちゅるんとかわいくなりました~◎
優柔不断なんですが、こっちのほうが似合いそうと親身にカラー選びに付き合ってくださってよかったです。会話も癒されて楽しい時間でした!
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デザインの相談にも応じてもらえて、可愛い仕上がりにしてもらえました。
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お一人がお休みされてしまったことでお忙しそうでしたが
何とかご対応いただきました。
ネイルの仕上がり自体はすごく可愛かったです。
「こうして欲しい」というリクエストも
すぐ答えてくださいました。
ありがとうございました。
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(^ν^)
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ご丁寧にありがとうございました。
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ありがとうございました
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急な予約でしたが、快く対応していただきありがとうございました。色もじっくり選ばせていただき、丁寧かつ、パーツの場所なども細かく調整していただき、とても満足しました。色々とありがとうございました。
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かわいい色のネイルでとても満足です!
価格の案内もしてくださって安心しました。
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スタッフの方がとても可愛らしかったです。
ネイルもとても可愛く仕上げていただきました。
また行こうと思います。
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カラーは可愛いですが、ネイルは上手とは言えず、
しまいには口コミをその場で書いて満点にしてくださいと要望。
友達じゃないんだから、1顧客にさくらを頼むのは頭が悪いなと思いました。
もう行かないです。
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Queen nail新宿[スカルプ/パラジェル]からの返信コメント
ちょんちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店くださり誠にありがとうございました。
しかしながらご満足いく仕上がりをご提供できずご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
当店はお客様のご意見やご感想は、貴重な情報と捉えております。
あくまでもより良いサービスの提供とお客様の満足度向上のため、お客様には任意でお声掛けさせていただいておりますが決して評価の高い口コミを無理にお願いする事はございません。
もっと改善してほしい点などございましたら、ご遠慮なく評価いただきたく思っております。
日々お客様に寄り添った接客を心掛けておりますが、結果として不愉快に感じてしまうような接客となってしまい反省しております。
貴重なお時間の中で、ご意見いただき誠にありがとうございました。
今後、いただいたご意見を参考にさせて頂き、お客様に安心して通っていただけるサロン作りに努めてまいりたいと思います。
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綺麗な仕上がりでした!ありがとうございます。
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かわいいチークネイルをしていただきました。
ありがとうございました!!
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