- サロン平均
- 4.17
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.3
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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一年半以上お世話になっています。
他のサロンに通っていたころは、オフの痛みが酷く苦痛で仕方がなかったのですが、担当スタッフさんにお願いするようになってから苦痛に感じることは無くなりました◎
施術は手際が良く丁寧で、いつも理想通りに仕上げてくださいます。
デザインが決まらないときには、こんなのはどうですかと提案してくださるので、優柔不断でも問題なしです。
一ヶ月毎に通っていますが、パーツが取れたことはありません。
担当スタッフさんの人柄や技術面はもちろん、サロンでの居心地の良さもオススメしたいところです♪
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
いつも当店ご利用いただきありがとうございます!♪
嬉しいお言葉も沢山ありがとうございます!◎
デザインお悩みや何か困ったことがあったらまたお気軽にお申し付けくださいね♪
またのご来店お待ちしております!
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ネイル1週間しか立てないのに一本きれいに落ちてまして
今までネイルしてたけどここまで早く落ちたこと一度もない
その後に一本直ししてましたけどそれもあんまりって感じと
他のネイルも3つ落ちました
落ちないようにして欲しいです
今までネイルは1ヶ月は持ちました
インスタ見てかわいいと思ってたお店なのでちょっと残念です。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→13900
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まず到着後30分待たされました。
その後施術始まってから最初はオフは普通だったのですが、
長さ出しのコースだったのに長さだししないままベースに行きかけて、気づいてはくださったのですが
言われた一言が「申し訳ない」でした。
スカルプ長さだしがあまりにも時間がかかりすぎる。
私が痛いと言わなかったのも良くなかったですが、
爪の形を整えるのにやすりを使うのはわかるのですが、やられすぎて小指の皮が剥けてアルコールがすごく染みました。
その後も今までかかったことないくらい時間がかかり、フレンチをお願いしたのですが仕上がりもあんまり良いとは言えない感じでした。
こんなこと今までなかったのですごく嫌な気持ちでした。
池袋の方が通いやすく、いつも池袋店が良いなとは思ってましたが今日の人でもう池袋店は利用しないかなとまで思ってしまいました。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
のあちん 様
この度はご来店いただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お待たせしてしまったこと、施術時間や仕上がりにご満足いただけなかったこと、深く反省しております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともに見直し改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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理想通りのデザインにしてくださいました。
ありがとうございました。
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
りんご 様
この度はご来店ありがとうございます!
また、口コミもありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄です♪
またのご来店を心よりお待ちしております!
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定額メニューの画像を気に入り、予約し入店しました。
しかし来店時の定額メニューのネイル見本の案内が全く違うもので、事実確認をしても去年のもので申し訳ないです~。と言われたまま施術開始。
同金額の案内された見本でやりたいものがなく、1段階安い定額メニューに変更したいと言っても、お時間で金額が決まっており途中でメニュー変更ができず、そのデザインが出来ても金額が変わりません。の一点張りでした。
施術してもらいながらも、利用規約など読んでも当日のメニュー変更不可とは記載がなく、意見も変わらず、挙句の果てに相槌だけで聞いても貰えませんでした。
お店の不手際にも関わらず、無愛想な対応で悲しかったです。
こちらも納得がいかず冷たくなりましたが、施術スタッフの方の握る手の強さが強かったり、パーツを無理矢理取るように力を加えていたり、対応の雑さが残念でした。
施術中止も考えましたが意見も聞いてもらえなくなり、仕方なくデザインを決め、ネイル生成は問題なく希望通りにして貰えました。
口コミを書いた頃には、メニューの写真が変わっておりましたが、仕上がったネイルには満足。
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
なっちゃん 様
この度は、せっかくご来店いただいたにも関わらず、
メニュー案内やスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
定額メニューの見本やご説明に不足があり、またご不安やご意見に十分寄り添えなかった点、真摯に受け止めております。
今後はメニュー管理やご案内方法の見直し、スタッフ対応の改善に努めてまいります。
そのような中でも、仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
貴重なご意見を今後のサービス向上に活かしてまいります。
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2026年初ネイルでした!タイミングが合わず、だいぶ期間があいてしまい流石に爪がボロボロに…
今回は、初めての定額ネイルにしました。
爪がかなり短くなっちゃったからどうかなって思ってたけど、結局めちゃめちゃ可愛くなったので今回も大満足です!いつも可愛くしていただきありがとうございます!
今年も宜しくお願いします!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
舞 様
この度はご来店ありがとうございました!
また、素敵な口コミもありがとうございます◎
次回のご来店を心よりお待ちしております♪
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ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ひよ様
この度はご来店ありがとうございました!
また、素敵な口コミもありがとうございます◎
次回のご来店を心よりお待ちしております♪
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予約した際、初めて来店する方はカルテの記入があるため10分前に来店くださいと記載があったので10分前に来店したのですが、そこからさらに前の方の時間が押していたとのことで20分ほど待たされました。
入店した際皆さん施術中だったのもありますが挨拶や案内などもなく、恐らくドアを開けた時にベルが鳴るなど目印になるものがないため気づきにくいのかなとは感じたのでそこも少しは工夫していただければなーと思いました。
お店の清潔感、デザインの豊富さや担当してくださった方の施術中の対応、仕上がりは良かっただけに最初の待ち時間への気遣いのなさ、このお店の欠点が少し目立ってしまったように感じます。
先述した通りデザインは豊富でやってみたいと思えるものがいくつもあったので、つぎ来店するまでに店員さん、入店時の対応は改善されていることを願います。
【36種類から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました!
残念な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
次回は改善に努めてまいります。
お忙しい中貴重な口コミありがとうございました。
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丁寧な施術で可愛くして頂きました!ありがとうございました
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
わか 様
この度はご来店ありがとうございました!
また、お褒めの言葉もありがとうございます!
次回のご来店も心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
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イメージ通りの施術をしてくださいました!
キラキラでとてもかわいいです!
施術中のお話もとても楽しくて、ネイル時間あっという間でした!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ht 様
この度は嬉しいお言葉ありがとうございます!
仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しいです♪
私もたくさんお話できて楽しい時間でした!
また是非お任せください!♪
tokiko
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初ネイル綺麗に仕上げていただいて、説明も丁寧で大満足です!
【OPEN限定★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900→¥5400
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
のぞみ 様
この度はご来店ありがとうございます!
また、お褒めの言葉もありがとうございます!
施術や仕上がりにご満足頂けて幸いです。
またのご来店をぜひお待ちしております!
この度はありがとうございました!
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SNSを見て可愛いと思い行きましたが入店した際のスタッフや、担当してくださった方の態度が冷たくツイードも雑でした。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→13900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ちー様
残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
対応面、技術面ともにスタッフ一同改善に努めます。
この度はご来店ありがとうございました。
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仕上がり、接客、雰囲気とても良かったのですがスカルプが1週間ちょっとで取れてしまいました、、今までそんなことなかったのでとてもショックでした。
jr枠☆15900円→9900円 10本スカルプアートok
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ゆいな様
この度は残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
ジュニアメニューになりますので至らない点があることもございますが、頂いたご意見を参考に技術向上に務めてまいります。
ご来店ありがとうございました。
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何度も指名させていただき、施術いただいています。
毎度楽しく相談しながらデザインを考える時間が楽しいです。
大まかにお伝えして、細かいデザインは基本おまかせにしてしまうのですが毎回大満足です!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
この度もご指名いただき、そして嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます!( ; ; )
毎回一緒にデザインを相談する時間が、私にとってもとても楽しくて励みになっています!
今後もよりデザインも技術もさらに磨いて参ります!
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております!♪
tokiko
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2回目の来店でした!スタッフの皆さん優しくて大好きです
コミュ症な私でも楽しくお話できて、爪も可愛くなってはっぴーな気持ちになれます!!
またお願いします。
【オフ込み】豊富なパーツ4種類から選べる★シンプルコース90分 ¥5900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ひななん様
この度はご来店ありがとうございます!
楽しい時間をお過ごしいただけたようで幸いです♪
これからも技術向上に努めてまいります!
またのご来店をお待ちしております(*^^*)
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とてもかわいいクリスマスネイルをして頂きました。
ありがとうございました。
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
りんご 様
この度はご来店ありがとうございます。
またお褒めの口コミもありがとうございます!
仕上がりに満足いただけて幸いです。
また次回もご満足頂けるよう技術向上に努めます!
またのご来店を心よりお待ちしております!
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案内もすんなりしてくれて安い定額なのに種類もカラーも多く選べて大変満足できました。
ぜひまたお願いしたいです…!
豊富なパーツから4種類選べる★シンプルコース60分 ¥5900→¥5400
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
fumi.t 様
この度はご来店ありがとうございます。
また、貴重なお時間での口コミ投稿もありがとうございます。
次回もまたご満足頂けるよう技術と接客を更に意識して参ります。
この度はありがとうございました!
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パーツ多めの持ち込みデザインでお願いしました!
似たようなパーツを何種類か持ってきてくれて、好みの仕上がりになるようにしてくれました
痛み・熱さを感じることもなく、丁寧な接客でした
施術から2週間以上経ちますが、大きめのパーツも取れる気配がなく、仕上がり・持ちの面で大満足です!
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→13900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ゆ 様
この度はご来店ありがとうございます。
また貴重なお時間でのクチコミ投稿もありがとうございます!
今回の施術にご満足頂けて幸いです。
次回以降もご満足頂けるようこれからも技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。
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今回も施術ありがとうございました!推しの生誕祭にあわせたネイルデザインにしました。
私の爪がピンクになるなんて誰が予想出来たことでしょう。猫メイドで本当に超可愛いです~♪
オフした時にあんな爪になっているとは微塵も思わず笑ってしまいましたが、補強していただいたお陰で無事です。いつも以上に気をつけて生活しています。
12月また会える事を願って…次回もよろしくお願いします!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
舞 様
この度はご来店ありがとうございます。
また、貴重なお時間でのクチコミもありがとうございます!
次回もまた満足頂けるようこれからも技術向上に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております!
ありがとうございました!
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今回で5回目くらいでしたが、今回とても嫌な思いをしました、
バレリーナをお願いしましたが、完成したのはほぼスクエアですし、人差し指は左右で大きさが違いました。
フレンチもラインが歪んでいて端まで描けてないです。
右手の人差し指の際の部分も、トップが塗れていないため曇ってしまっていますし、爪先に行くほど広がってしまって
カウンセリングの際も、伸びてくると爪先の白い部分が透けるのが嫌だから透けないような色と説明しているのに、根元が目立つかどうかの話をずっとされて話が通じなかったのもストレスでした。
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりやスタッフの対応でご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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オフのみ。
・表面ザラザラのまま終了。(恐らくジェル取り切れてない)
・最後、粉だらけで拭いてくれない。(自分でトイレで洗った)
・熱くなった時声がけなし。
・最後、ネイルオイルなし。
・最初、トイレ案内なし。
オフのみは一般的なオフのみ(ケア込み)ではなくオフのみ(ケアなし)ということなのでしょう。記載された方が分かりやすくて助かります。
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
みー 様
この度はご来店ありがとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に、ご指摘受けた点改善してまいります。
残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度はご来店ありがとうございました。
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どちらのスタッフさんか分からないのですが、前回硬化が熱くて…と言ったら、かなり気遣いして下さって、今回は大丈夫でした!
前回のスタッフさんも今回のスタッフさんもオフ時ケア時、痛くないようにかなり気遣ってくださってとっても優しいです。また定額ネイルの種類がかなり豊富ですし、応用も効いて、可愛いデザイン沢山あって、とても良いサロンだと思いました◎
【36種類から★】定額で楽しめる♪パーツ込みネイル60分 ¥5900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
みんみ 様
この度はご来店ありがとうございました。
また、貴重なお時間で口コミもありがとうございます!
前回、今回ともにお褒め頂き、満足いただけて幸いです。
次回のご来店心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました!
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長さや色の相談も丁寧に受けてくださり、施術中も楽しくお話してくださりとても有難かったです!ワンカラーでこんなに種類が豊富なお店初めて伺いました!またぜひよろしくお願いいたします
【オフィスネイルにも♪】定番★ちゅるんワンカラー60分 ¥4900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
AI様
この度はご来店ありがとうございました。
また、お褒めの口コミもありがとうございます!
仕上がりや接客に満足頂き幸いです。
ぜひまたのご来店をお待ちしております!
この度はありがとうございました!
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パーツの量や色がとても豊富でした!
デザインも全く決めない状態で行きましたが、相談に乗ってもらい、とってもかわいく仕上げていただきました!
また利用させていただきます!
ありがとうございました!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ht 様
この度はご来店ありがとうございました。
また、お褒めの口コミもありがとうございます!
次回もまた満足頂けるよう技術を磨いて参ります!
この度はご来店ありがとうございました!
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デザインはとても良かったのですが、5日で浮いてきてしまいました
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
んちゅ 様
この度はご来店ありがとうございました。
また、貴重な口コミもありがとうございます。
五日で浮いてきてしまったとの事、残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
当店ではジェルネイルが浮きやすい方の為にジェルの密着を高める商材をご用意してあります。
もしまたご来店頂けた際にはぜひ担当スタッフにご相談ください。
この度はご来店ありがとうございました。
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初めてお伺いしましたが、施術も丁寧でお話も楽しくてネイルも可愛く仕上げてくださって、あっという間の時間でした!T ω T
次回以降もよろしくお願いします!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
k 様
この度はご来店ありがとうございました。
また、お褒めの口コミもありがとうございます!
仕上がりや接客に満足頂き幸いです。
ぜひまたのご来店をお待ちしております!
この度はありがとうございました!
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思っていた仕上がりと大きく違い、とても残念でした。施術してくださったスタッフの方も最初は冷たく、少し怖い印象を受け、不安な気持ちになりました。仕上がったネイルを見るたびに悲しくなってしまいます。
【大人気★長さ出し】スカルプネイル150分 ¥15900→13900
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
この度はご来店ありがとうございました。
仕上がりやスタッフの対応でご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
頂いたお声を真摯に受け止め、技術面・接客面ともに改善に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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きれいにしていただきました!接客も良く可愛いデザインがたくさんあって満足です!また行きたいと思います!
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
みお様
この度はご来店ありがとうございます!
また、貴重な口コミもありがとうございます!
ご満足頂けまして幸いです。
ぜひまたのご来店をお待ちしてます!
この度はありがとうございました!
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前日の予約でしたが丁寧にありがとうございました!
とても綺麗でちゅるんなワンカラーにして頂きました!
途中でコース変更、パーツを追加して頂きましたが、笑顔で接客していただきました。
お名前がわからずすみません、青い髪のお姉さんでした。ありがとうございました。
流れている曲もお店も雰囲気も可愛く、またお願いしたいと思います。
【オフィスネイルにも♪】定番★ちゅるんワンカラー60分 ¥4900→¥4400
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
ひななん 様
この度はご来店ありがとうございます!
また、貴重な口コミもありがとうございます!
ご満足頂けまして幸いです。
ぜひまたのご来店をお待ちしてます!
この度はありがとうございました!
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半年以上同じ方を指名して通うことができていなかったんですが価格とクオリティもお話も楽しくて大満足です!いつもありがとうございます^ ^
ネイルサロン YVeil 池袋店からの返信コメント
Ka様
この度はご来店ありがとうございます!
お褒めの言葉も、大変嬉しく思います(*^^*)
これからも技術向上に務めてまいりますので、
またのご来店お待ちしております!
ワイベール 池袋店(YVeil)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー