- サロン平均
- 4.66
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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とても丁寧で、気になるところがないかどうかをちゃんと確認していただけました。
完成もとても綺麗で可愛い爪になってよかったです!
ありがとうございます。
[チップスカルプ]マグネット&フラッシュカラー¥7500
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、大変光栄です。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
今後も丁寧なカウンセリングと技術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にご来店くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
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スタッフを指名し予約しましたが、当日店に行ったら別の方に「こちらへどうぞ」と案内されました。
予約する時に間違えたかな?とホットペッパーを開くと「予約時から変更あり」の記載を確認。知らないうちに勝手に予約を変更されていました。
お店都合(体調不良やダブルブッキング等)で、指名していた方の施術が難しいこともあると思いますが、それなら「スタッフを変更してもよいか?or予約をキャンセルとするか」聞いたうえで、変更と確定をするべきではないのか…?(指名した人は店にいたし、他の方を施術されていた)
調べたら予約の45分ほど前(もう家を出てます)に、予約内容が変更されました~とホットペッパーからメールが届いていたよう。連絡も無いので、どこが変更になったのかもメールでは判断しにくい。
指名する理由は人それぞれですが、一度担当された施術者なら「大丈夫」という安心感があったり、人としての相性など意味があってしているものだと思います。
指名で予約しても一声も無く変更されるなら指名制度を無くことを検討してはいかがでしょうか?
指名した担当者が不在なら、リスケするか別の店に行くという考えの人もいるはずです。
<チップスカルプ>ベイビーブーマーネイル¥8990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご予約時の対応においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、指名いただいたスタッフによる施術をご希望いただいていたにもかかわらず、事前のご説明やご相談なく他のスタッフがご案内を行ってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、指名にはお客様それぞれの大切なご理由があるものと深く受け止めております。今回のような対応は、本来あってはならないことであり、スタッフ間の情報共有やご連絡の徹底が欠けていたことを痛感しております。
今後は、指名スタッフによる施術が難しい場合には、必ず事前にお客様へご連絡し、ご意向を確認させていただく体制を強化いたします。二度とこのようなことのないよう、サロン全体で改善に努めてまいります。
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愛犬ネイルをしていただきました!
ベースなどは担当スタッフさんに、愛犬の絵は別のスタッフさんにとっても可愛くデザインしてもらいました!またお願いします!
[ハンド]新規様限定オフ無料☆持ち込みデザイン6本アート 8200→7990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
愛犬ネイルを気に入っていただけたようで、大変嬉しく思っております。
スタッフそれぞれの担当にも温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
今後もご満足いただけるデザインをご提案できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお任せくださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回初めてこちらのサロンを利用させていただきましたが、今まで利用してきたどこのサロンよりもダントツで仕上がりが良かったです!!是非また利用させていただきたいです!!とってもかわいいネイルをしていただいてありがとうございました!
限定メニュー[チップスカルプ]ワンカラー&ラメグラ¥6990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
今後もご期待に添える施術とサービスをご提供できるよう、より一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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修正したいたいうリクエストにもしっかり答えてくれて、理想通りの仕上がりにしてくれました!!
スピーディーに綺麗なネイルにしてくれて最高です!またお願いします。
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます!
仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです。
これからもご希望に沿った施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいね。
次回もお会いできるのを楽しみにしております!
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毎回理想のデザインに近づけてくれる、一緒にパーツや色を考えてくれるのがありがたいです。
[ハンド] 持ち込み画像OK♪10本やり放題(パーツ・シールもつけ放題) ¥8990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
理想のデザインに近づけるお手伝いができているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
これからもご希望に寄り添いながら、デザイン選びの時間も楽しんでいただけるよう努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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初めてフットネイルでお伺いしました。
スタッフ皆さん中国人で中国語が飛び交ってます!
ですがちゃんと痛くないか、形はどうか、色はどうか聞いてくださるのでとても良かったです!!
最後は手振ってお見送りして頂いて可愛かったです!
またお伺いします♪
[フット] ピカピカ★マグネットワンカラー 5800
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度は初めてのご来店、誠にありがとうございました。
施術や接客について温かいお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
安心してお過ごしいただけたようで、スタッフ一同ほっとしております。
またお会いできる日を心より楽しみにしております♪
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希望通りのかわいい仕上がりでした。時間通りに終わって頂きありがたかったです
[チップスカルプ]マグネット&フラッシュカラー¥7500
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、また、お時間通りに仕上げられたことをご評価いただき、大変光栄に存じます。
今後もお客様のご期待に沿えるよう、丁寧かつ誠実な対応を心がけてまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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とても綺麗な仕上がりで大満足です!
[ハンド]ワンカラーorラメグラ&埋め尽くし2本¥5200
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご満足いただけて大変嬉しく思います!
仕上がりを気に入っていただけて光栄です。
今後ともご期待に添えるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
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いつもありがとうございます!
[ハンド]人気NO1マグネットフレンチ ¥7980→5990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
これからもご期待に添えるよう、心を込めて丁寧に施術させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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初めて伺いましたが、丁寧でイメージ通りのかわいいネイルにしてもらいました!
またおねがいしようと思います。
[ハンド+フット] ワンカラー&ラメグラ(2色)ラインストーン10粒付き 9500
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく励みになります。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております!
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とても優しく対応してくれ、デザイン通りで大満足です!
これから通わせてもらいます!
本当にありがとうございました!
限定メニュー【チップスカルプ]パーツ、シール、つけ放題¥10990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しく思っております。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術と心を込めた対応を心がけてまいります。
またお会いできる日を楽しみにしております!
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とてもかわいいネイルをしていただきました。ありがとうございました。
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店ならびに嬉しいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
ネイルを気に入っていただけて大変光栄です。
今後ともご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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サロン自体の雰囲気がよく担当してくださった方もすごく優しかったです。痛みや熱さなども都度確認してくださったので安心できました!
仕上がりもとても可愛くよかったです。ありがとうございます!
[ハンド] 人気 ワンホンチークネイル +マグネットフレンチ、8990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店いただき、また心温まる口コミをお寄せくださり誠にありがとうございます。
サロンの雰囲気や担当スタッフの対応についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
施術中も安心してお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
仕上がりにもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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店員さんが色々相談乗って下さり、好みのワンホン系のとってもお気に入りのネイルにしていただきました!
1年ぶりのネイルだったのですが、かわいくて爪見る度にテンション上がります。
限定メニュー【チップスカルプ]パーツ、シール、つけ放題¥10990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
久しぶりのネイルに当店をお選びいただき、また仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。
お好みに合うデザインをご提案でき、お気に入りと感じていただけたことが何よりの励みになります。
今後もご期待に添えるよう、丁寧な施術とご提案を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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当日予約でご対応ありがとうございました。
[ハンド]人気NO1マグネットフレンチ ¥7980→5990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございました!
当日予約にも対応できて、お越しいただけて嬉しかったです♪
またぜひお待ちしていますので、気軽にご予約ください。
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とてもスピーディーにかわいくして頂き大満足でした!!
[ハンド]人気NO1マグネットフレンチ ¥7980→5990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございます!
スピーディーに可愛く仕上がったとのことで、とても嬉しいです♪
これからもご満足いただけるよう、丁寧かつスピーディーに施術いたしますので、またお待ちしております!
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とっても可愛くしてもらえました!
<チップスカルプ>ベイビーブーマーネイル¥8990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございます!
可愛く仕上がってよかったです♪
また次回も素敵なデザインを提案できるよう頑張りますので、ぜひお待ちしております!
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スタッフによって接客の感じは変わりますが、仕上がりは問題なく満足です。
オフの時に何度か熱くて痛かったので、そこだけ少し気になりました。
またよろしくお願いします。
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、また仕上がりにご満足いただけて嬉しく思います!
オフの際に熱さで不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。今後はより一層注意を払い、快適な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしておりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございます!
スピーディに施術ができてご満足いただけて嬉しいです♪
これからも素早く、丁寧に対応させていただきますので、またのご来店をお待ちしております!
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テキパキ、実質1時間くらいで完成でしたがとても丁寧で感動!仕上がりも、満足です!
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございます!
テキパキと仕上げられたことにご満足いただけて、とても嬉しいです♪
仕上がりにもご満足いただけたとのことで、また次回も丁寧に施術させていただきますので、ぜひお待ちしております!
これからもご期待に添えるよう頑張ります。
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この金額で接客がすごくいいし、色もたくさん相談できるし満足。
もう少し、ネイルを固める手を入れるところとか、荷物を入れる箱が綺麗だったら完璧。
<チップスカルプ>ベイビーブーマーネイル¥8990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます!
接客や色のご提案についてご満足いただけて、とても嬉しく思います♪
ご指摘いただいた点についても、今後の改善に活かし、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしておりますので、ぜひ次回もご相談くださいね。
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甘皮処理の際の力が強く、親指から出血し腫れています。爪の形もガタガタですし、コーティングが雑で施術2日後ですがもう洋服などに爪が引っかかります。これまで色んなサロンに行ってきましたが、1番爪を薄くされた気がします。どこのサロンでも自爪が強いと言われていたにも関わらず、かなり薄くされ爪の先が少しどこかに当たるだけでぐにゃと曲がる感覚があります。
[ハンド]持ち込みデザイン4本アート 7200→6990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
甘皮処理や施術に関して、力加減や仕上がりにご不満を感じさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
また、爪が薄くなったり、引っかかるような状態が続いていることについても、こちらの対応が至らなかったことを深く反省しております。
お客様にご満足いただける施術を提供することが最優先ですので、今後は細心の注意を払い、改善に努めさせていただきます。
もし今後も気になる点がございましたら、早急に対応させていただきますので、どうぞご遠慮なくお知らせください。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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オフ込み1時間で終わってとても早かったです!
[ハンド]人気NO1マグネットフレンチ ¥7980→5990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございました!
1時間で終わったとのこと、スピーディーに仕上げられて良かったです♪
今後もスピードとクオリティを大切に、またご満足いただけるよう頑張りますので、ぜひ次回もお待ちしております!
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とても綺麗な埋めつくしをして頂きました。
【チップスカルプ】2本ストーン埋め尽くし¥7800
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、ありがとうございます!
綺麗な仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです♪
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧に仕上げてまいりますので、またのご来店をお待ちしております。
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希望通りにしてくれて大満足です!
[ハンド] 持ち込み画像OK♪10本やり放題(パーツ・シールもつけ放題) ¥8990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、またご満足いただけて本当に嬉しいです!
お客様のご希望にお応えできて何よりです♪
次回もぜひお待ちしておりますので、またお気軽にご相談くださいね。
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本日はありがとうございました!
お声掛けをこまめにしていただいてとても親切でした!
日本語もお上手でした!仕上がりも満足です!
[ハンド]マグネットワンカラー&フラッシュネイル¥5500
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
こちらこそ、ご来店いただきありがとうございました!
お声掛けを通じてリラックスしていただけたとのこと、とても嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけて良かったです♪
またのご来店を心よりお待ちしておりますので、ぜひお気軽にお立ち寄りくださいね。
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早くて丁寧でリピートしてます!また来ます!
[ハンド]人気NO1マグネットフレンチ ¥7980→5990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
いつもご来店いただきありがとうございます!
嬉しいお言葉をいただけて、とても励みになります♪
これからも早く丁寧な施術を心がけて、さらにご満足いただけるよう頑張りますので、またのご来店を楽しみにお待ちしています!
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色やパーツの提案をしてくれて可愛い仕上がりになりました!
韓国人気NO 1 チークネイル¥7980→¥5990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
ご来店いただき、嬉しいご感想をありがとうございます♪
色やパーツを気に入っていただけてとても嬉しいです!
お客様の好みに合わせたご提案を今後も心がけてまいりますので、また次回もぜひご相談くださいね。
またお会いできるのを楽しみにしています!
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家に帰り確認したら色ムラもかなりありアートも見せた画像と全然違い下手くそすぎます。
甘皮も適当で全然切れてません。
施術中にもスタッフ同士大きな声で会話をしており過ごしやすい雰囲気ではありませんでした。
急遽だったのでいつもと違うネイルサロンにお邪魔しましたがもう二度と行くことは無いです。
限定メニュー【チップスカルプ]パーツ、シール、つけ放題¥10990
Nailsalon LOTUS 渋谷店【ネイルサロン ロータス】からの返信コメント
この度はご期待に添えず、また不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
施術の仕上がりや甘皮処理、雰囲気についてご不満をお感じになられたこと、深く反省しております。
お客様にリラックスして過ごしていただけるよう、スタッフ同士の会話や作業の進行についても見直し、改善に努めます。
再度、このようなことがないよう、技術面・接客面の両方においてより一層の注意を払ってまいります。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。今後の改善の参考にさせていただきます。
ロータス 渋谷店(LOTUS)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー