- サロン平均
- 4.58
-
-
- 雰囲気
- 4.5
-
- 接客サービス
- 4.5
-
- 技術・仕上がり
- 4.6
-
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
急遽行きました。スタッフさんは全員フィリピン人で、人によっては日本語が伝わらない感じでした。
-
また宜しくお願いします。
【自爪】マグネット/フラッシュネイル 5,000円
-
理想のネイルに最大限寄せるように親身になって施術していただきました。優しくてお店の雰囲気もすごく良かったです。また利用したいです!
-
伸びた分の爪を切って、爪の形は同じ形でお願いしましたが、かなり短く切られてしまい、親指の爪だけ異様に小さくされてしまいました。形を整えた後にスタッフの方が「長さ形大丈夫ですか?」と確認していただいたのですが、短く小さくされてしまった状態で形や長さに不満があるとも言えず…モヤモヤしてしまいました。爪もかなり短くされてしまい深爪のような状態でとても痛く、日常生活や仕事に支障が出てしまいます。
-
2回利用させていただきました。
毎回丁寧な施術で、取れかけていた自爪の修復やチップの対応などとても親切にしてくださり、ありがとうございます。
また伺います。
-
ワンカラーでお願いして一週間経ちましたがもう剥がれてきました。ジェルネイルなのに普通のマニキュアを塗ったような仕上がりで、とても残念です。
外国人の方で、希望を伝えても日本語をちゃんと理解してなさそうでしたし、ファイリングの時点で形もかなりガタガタでした。気になるところがないか聞かれ、何度か指摘して直してもらいましたが、予想以上に時間がかかりました。
新人さんなのであれば新人料金にするべきですし、せめて一言その旨を書いておくべきです。このクオリティで普通料金は納得できませんでした。
-
オープンの日にたまたま行って、年末2回目の来店でしたが前回も今回も大満足だったので、来月もよろしくお願いします!
-
ありがとうございました!
【 ロコミ投稿クーポン】クチコミをすると通常のメニューから10%OFF
-
希望通りに仕上げていただきました!ありがとうございました!
【 ロコミ投稿クーポン】クチコミをすると通常のメニューから10%OFF
-
いつもありがとうございます!
今回もかわいいいです!
-
仕上がりも可愛いすぎて満足です!また利用したいと思います。
【自爪】マグネット/フラッシュネイル 5,000円
-
-
とても丁寧に施術してくださって良かったです。色、長さ、形を所々聞いてくださって良かったです。また利用させてもらいたいです!
-
とても丁寧に施術してくださりありがとうございました!
また長期休みの時はここのお店にお願いしたいと思いました!
【 ロコミ投稿クーポン】クチコミをすると通常のメニューから10%OFF
-
留学生というフィリピンの方が担当でした。頑張ってくれたのはよかったのですが、言葉が伝わらない、他のスタッフもフィリピンの方で言葉が通じない、、、と、知らされていない分ストレスでした。仕上がりも雑なところが少々あり、練習生かな?と思い伺いましたが違うとの事。時間も他のサロンに比べて長く、ぐったりでした。(マグネットミラーネイルで約3時間)
LEELA NAIL STUDIOからの返信コメント
口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は、担当スタッフとのコミュニケーションにおいてご不便をおかけし、また仕上がりにご満足いただけなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。お客様が感じられたストレスやご不安に対して、きちんと配慮できなかったことをお詫び申し上げます。
私たちはすべてのお客様に心地よく施術を受けていただけるよう努めておりますが、今回のような状況が発生したことは反省すべき点であり、今後はスタッフの言語対応や技術向上にさらに注力してまいります。
また、お客様に再度ご来店いただけるよう、スタッフ一同、一層の努力をしてまいりますので、ぜひ次回の機会をいただければ幸いです。お待ち申し上げております。
-
オフのみでしたが丁寧にやってくれました!
【 ロコミ投稿クーポン】クチコミをすると通常のメニューから10%OFF
-
カラー等の仕上がりの確認がなかった。
オフが少し痛かったです。
ストーンパーツが3日で取れました。
-
希望通りのデザインにして下さってありがとうございます!
-
こまめに確認と修正をしてくださり仕上がりも綺麗でした。パーツもたくさんあり、持ち込みデザインを追加料金なしで出来ました。
-
初めて利用しました。何度も注文を変えてしまって迷惑をかけてしまったかもしれないんですけど、要望以上のとっても可愛いデザインをやってもらいました!すごく可愛くて大満足です!!また利用したいです!
-
優しかったです。意見を言いやすくて、すごく寄り添ってくれました!
-
激狭な空間でした。マンションの一室に無理やり詰め込んだ感じです。
外国籍の方ばかりが働いていて、ネイルしてもらってる間に日本語以外の言語で会話をされたりして
年末ということでやっているネイルサロンがなくてお願いしましたが、料金と技術がとてもじゃないが見合ってないと思いました。
LEELA NAIL STUDIOからの返信コメント
口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
この度は、当店の空間やスタッフの言葉遣いに関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様にとって快適な環境を提供することが私たちの重要な責任であるにもかかわらず、期待に応えられなかったことを心よりお詫び申し上げます。
また、料金と技術の面でもご満足いただけなかったことについても、重く受け止めております。今後は、サービスの質を向上させるために、スタッフの教育や施術環境の見直しを行い、改善に努めてまいります。
お客様に再びご来店いただけるよう、全力を尽くしてまいりますので、ぜひ次回の機会をいただければ幸いです。心よりお待ち申し上げております。
-
施術も早く、1工程ごとに痛くないか確認して丁寧に気遣ってくださいました。
スタッフの方がとても優しくリピートしたいとおもっていたのですが、3日でジェルが欠けてしまいとても残念です…
-
しっかり要望に答えてくれて素晴らしい仕上がりになりました。
スタッフのみんなが可愛らしがったです。
また行きたいと思います。
-
丁寧な施術ありがとうございました。またお願いします。
【 ロコミ投稿クーポン】クチコミをすると通常のメニューから10%OFF
-
とても親切に対応してくれました!
また行きたいです!
-
-
初ネイルで緊張していましたが、優しく話を聞いてくれて希望通りのネイルにしてくださりありがとうございました!!
-
イメージの写真通りにしてくれて、途中途中で確認をしてくれたのでとても良かったです!
初めて長さ出しをしたけどとても綺麗にしてくれました!
-
毎回一つ一つ丁寧に聞いてくださり確認できたのでよかったです。仕上がりも満足です!またお願いしたいです
リラ ネイルスタジオ(LEELA NAIL STUDIO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー