- サロン平均
- 4.65
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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とても丁寧にしてくださって、大満足です。
またよろしくお願いします。
パリエク☆ダブルフラットラッシュ120束(コーティング付き)
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
ゆい様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます！
仕上がり気に入っていただけて嬉しいです♪
パリエクとってもお似合いでした^_^
またのご来店も心よりお待ちしております！
大野
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もともと爪が薄くなってしまってトラブルが多かったのですが、こちらで対応いただいてから、トラブルなく過ごせています。デザインも最新のトレンドに沿ったものが多くて、いつも希望通りになり満足しています。
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とても綺麗なグラデーションネイルでお気に入りです！ありがとうございます。
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今回はいつもと少し違った雰囲気のプリンセスネイルしてもらいました♪
可愛すぎて安定の大満足です！！
またお願いします！
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施術が丁寧で、スタッフの方も可愛い方が多くいつも利用させていただいております。
何度か行かせてはいただいているんですが、一度だけ３０分待っても施術はされず待ったことがありました、、
土曜日だったこともあり、お忙しい事も理解しているのですがその後に何度も爪の形等を質問されて少し連携不足を感じました、、
いつもが素敵だったので少し残念でした、、、
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
この度は、ご多忙の中、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきながらも、待ち時間とスタッフ間の連携不足により、ご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
・長時間の待ち時間が発生した点
・その後のご案内や確認に連携ミスがあった点
これらは、当サロンの予約管理とスタッフ間のコミュニケーションに問題があったためです。せっかくご来店いただいたお客様に、このようなご体験をいただき、大変申し訳なく、深く反省しております。
スタッフ全員で状況を共有し、予約状況の見える化の徹底と、お客様の情報をスタッフ間で正確に引き継ぐ体制を強化してまいります。
平日はもちろん、土曜日などの混雑日でも、皆様にご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております。
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今回もこちらのサロンでネイルをしていただきました！
お願いしたデザイン通りの仕上がりで満足しています♪
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リピートだったのですが以前が良かった
オフの際パーツを無理やり引っ張って取ろうとされ何度も痛いと伝えましたが最後まで何回も引っ張られオフされた状態の爪を見ると爪に亀裂が入っていました。
確実にオフする前にはなかった亀裂だったので伝えると上からジェルを重ねれば大丈夫です。気になるようであれば有料でチップで長さ出しできますが？と言われました。パーツがついてる状態でオフをしても亀裂が入ったことはありませんでした。親指だったのでそもそも他の指と比べ爪も分厚いですし、私生活で亀裂が入れば気付きます。
パーツをつけていたこちらに非があるような言い方をされ結果的には無償で長さだしと渋々言われましたが本当に気分が悪いの一言です。
また、オフする前に希望のデザインとカラーを伝えたにも関わらず全く違う色を塗ろうとされたのでこの色と話しましたが？と言うと初耳のような反応をされこちらの話を聞いてなかったのか？と思うような対応でした。
オフもまともにできない、客の話も聞いてないスタッフで本当に困りました。
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
オフ時の技術とお客様のご要望を伺う姿勢において、大きな問題がございましたことを深くお詫び申し上げます。
スタッフに対し、技術指導と接客マナーの徹底的な再教育を実施し、二度とこのようなご不快な思いをさせないよう体制を徹底してまいります。
ご指摘いただき、心より感謝申し上げます。
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想像越える可愛さにしてくれます！！
ありがとうございました！
《当店人気No.2》長さだし10本＋ワンカラー(ラメグラOK)￥9480
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
のあ様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます♪
今回のネイルもキラキラで可愛いかったです♪
またのご来店も心よりお待ちしております！
福元
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いつも丁寧に施術してくださいます。
爪を切ってくださる時も、数ミリ単位で確認してくださいます。
施術中はiPadでネトフリが見れるのでとても癒しの時間になります。
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
ミルキー様
この度はご来店頂きありがとうございました♪
そしてお忙しい中、大変嬉しい口コミありがとうございます！
施術中もリラックスしてお過ごしいただけたようで安心しました。
これからも丁寧な施術を心がけ、癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります！
またお会いできるのを楽しみにしております。
-
希望通りにしていただけて出来上がり大満足です。
対応もとても丁寧で今後もおまかせしたいと思いました！
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
ふゆ様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます♪
そしてお忙しい中、大変嬉しい口コミもありがとうございます！
マグネットネイルとっても可愛くてお似合いでした！
是非またのご来店をお待ちしております^ ^
落合
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イメージ通りで、すごくかわいくしていただきました♪
ネイル中もいろんなお話ができてとても楽しかったです^^
《当店人気No.3》長さだし10本＋ワンカラー(ラメグラOK)＋パーツ2個￥9980
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
はる様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます♪
そしてお忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます！
初ネイルお任せいただけて嬉しかったです（ ; ; ）
ベイビーブーマーにクロムパーツとってもお似合いでした！またご旅行のお話是非聞かせてくださいね♪
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
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なりたい画像そのままです！
すごく可愛く清潔感のあるネイルになりました^_^仕事上派手にできないのですが、施術して頂いたネイルを見るだけで気分が上がります。
周りからもすごく褒められます。
お値段は少し高いですが、満足度も高いです^_^
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
先日はfly nail salonにご来店ありがとうございます。
また嬉しい口コミありがとうございます^ ^
まゆ様のまたのご来店心よりお待ちしております。
上中
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FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
M様
先日はご来店いただきまして誠にありがとうございました！
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます♪
今回のネイルも可愛かったです！
またのご来店も心よりお待ちしております♪
福元
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今回も激カワネイルありがとうございました！(*^^*)
担当スタッフさんと話してるとあっという間で楽しかったです！
暗めの色でまたパーツもほとんどお任せでしてもらいましたが、可愛すぎてお気に入りです！
12月もまたお願いします！\(//∇//)\
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
スズナ様
この度はご来店頂き、そしてお忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
いつもマシンガントークで時間あっという間です、笑
前回とはまた違ったシックな感じでお似合いでした~！
旅行楽しんできてください^ ^
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
-
１週間以内に半分程取れてしまい、お直しをしていただいてもポロポロ取れています。まつ毛の周期やお手入れの問題かと思いましたが、自まつげに糊？が残った状態で取れたりしています。他でこんなに取れたことがないのでショックです。技術に見合った値段設定をしていただきたいです。
ネイルサロンと併設されておりそちらの会話や人の出入りが丸聞こえで落ち着かなかったです、、
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
まつ毛の早期脱落とサロン内の環境につきまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見として真摯に受け止め、改善してまいります。
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入店した際にスタッフが誰もこちらを向かず見かねた他のお客さんがスタッフに声をかけてくださり案内していただけました。案内してくださったスタッフさんは愛想良く気持ちの良い接客でした。
インスタでデザインをよく拝見している方が働いていらっしゃるということで伺いましたが予約の空きがなく指名なしで予約しました。元々会話を求めるタイプではないため接客中の会話は必要ありませんが、両隣が和気藹々と話されている中初手から高圧的かつ無愛想な態度で驚きました。名乗られなかったためお名前すら分かりません。そこまでは特段問題ありませんがオフからあまりに雑で、痛みや熱さを常に感じました。折れていて痛みを感じると伝えていた部分のオフも強くされ、削る際も皮膚も巻き込んで強くオフされるため手を洗うと今も痛いです。甘皮処理も全ての指で痛みを感じ驚きました。今までのサロンではそのようなことはありませんでした。仕上がりも皮膚にジェルが付着していたり、はみ出したりと散々です。スタッフさんによって雰囲気や施術の丁寧さが違うように見えたので必ず指名して行くことをおすすめします。
《当店人気No.3》長さだし10本＋ワンカラー(ラメグラOK)＋パーツ2個￥9980
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただける施術・対応ができず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点につきましては、スタッフ全員で共有し、接客態度や施術の見直しを徹底してまいります。
今後はお客様に安心してお過ごしいただけるよう、技術・サービス共に改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
この度はご来店と素敵な評価をありがとうございました。
お気に召していただけて、スタッフ一同うれしい限りです。
これからもお客様に喜んでいただけるよう、努めてまいります。
またお会いできますことを楽しみにしております。
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毎回想像以上に可愛くしていただけるので今回もお願いしました！
ちょっと早いかな？と思ってたけど寒くなってきてるしツイード可愛いです！って言っていただいたので予定通りツイードネイルにしました！
初ツイードネイルだったので仕上がりどんな感じになるのかな？と思ってましたがめちゃくちゃ可愛かったです！！
来月もよろしくお願いします！
寒くなってるので体調気をつけてくださいね(*^^*)
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
あ様
いつもご来店頂き、そしてお忙しい中大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
今回のネイルも大優勝でした~！
いつもパーツ等お任せいただけて嬉しいです^_^
体調のお気遣いもありがとうございます（ ; ; ）あ様もお身体お気をつけくださいね~！
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
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通い始めてからもう1年以上経ちますが、毎回仕上がりが完璧すぎて他ではお願いできません！
いつもはアートデザインでお願いすることが多いのですが、今回は久しぶりにシンプルなデザインをお願いしました。
シンプルだからこそ誤魔化しがきかないのにそれでもやっぱり仕上がりが本当に綺麗で、改めて技術の高さを実感しました。
ワンカラーなのにムラひとつなく艶感がすごく綺麗で、フォルムも完璧！
細かいところまで丁寧に整えてくださるので、どんなデザインでも安心しておまかせできます。
話も合うしお互いずっと喋ってるので、サロンっていうより友達に会いに行くみたいな感覚で居心地が良いのも魅力だなーと思います
楽しすぎて毎回もうこんなに時間経ったの？って思ってます
私の中で“信頼してるネイリストさん”No.1です
いつもありがとうございます^^
また来月が楽しみです！！！
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
おゆう様
いつもご来店頂きまして誠にありがとうございます♪
こーんなに沢山お褒めのお言葉を頂けるなんて…（ ; ; ）感激です、、
長堀橋からずっと通って頂いてて、ほんとに毎月おゆう様に会えてお話できて私の方が助けられてます！
これからもお任せ頂けるように日々精進します！
これからもどうぞよろしくお願い致します(〃ω〃)
落合
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毎回ありがとうございます！
ずっーーーと話してて楽しかったです！
ネイルの仕上がりもさいこうかんぺき^ ^
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
みれい様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、大変嬉しい口コミもありがとうございます！
今回はブラウンのワンホンネイル、とってもお似合いで可愛かったです♪
お話も沢山ありがとうございました^ ^
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
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とっっってと可愛くしてくれて大満足です！！！天才すぎて鏡見た瞬間つい声漏れちゃいました^ ^
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
なな様
先日はご来店頂きまして誠にありがとうございました！
またお忙しい中嬉しい口コミもありがとうございます♪
気に入っていただけて嬉しいです^_^
またのご来店も心よりお待ちしております！
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理想通りでとてもかわいくしていただきました。ありがとうございました♪
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丁寧にしていただきました。
ワンカラークーポンのところから選んだけど高いものだったのでもう少し分かりやすくしてほしかったです。
あとはトップが薄い(同じ爪でもムラがある)、剥げているところがあるのが少し残念でした。
ワンカラーで1万超える値段になるならフレンチとかにしたかったです。
【当日限定】ちゅるんとワンカラー（自店・他店オフ込） ￥7000→￥6000
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
もも様
先日はご来店頂きありがとうございました。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
クーポンを使えるカラーの説明をさせて頂きましたが
それとは別のお色をご要望でしたので値段の変動がある事を事前にお伝えさせて頂きました。また爪が折れてしまっていた4箇所の長さ出しもされるとの事でしたので、料金変動がございましたことご了承くださいますようお願い致します。
またコーティングの件大変申し訳ございません。
改善に努めてまいります。
-
お店の雰囲気がとても良く、施術中もNetflixを見れるので良かったです！
ネイルの仕上がりもとても良かったです！
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
ポム様
先日はご来店ありがとうございました^_^！
そして嬉しい口コミありがとうございます♪
またのご来店お待ちしております！
高橋
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デザインも形も理想通りですごく満足です。
次回もよろしくお願いします。
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
せいな様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
秋カラーのチェックとハートデザインとっても可愛かったです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
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店内に入ったら案内の方が誰もいなくて少し戸惑いました。
口コミが良かったので期待していたのですが
特に提案もなく、甘皮ケアが乱雑で少し血が出ていました。
1週間くらいお風呂でしみてしまいました…。
サイドにネイルチップのバリが結構残っていたのも気になりました。
ただ施術自体はとても素早く仕上げていただけたので良かったです。
《当店人気No.3》長さだし10本＋ワンカラー(ラメグラOK)＋パーツ2個￥9980
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございます。ご来店時のご案内不備、甘皮ケアや仕上がりに至るまで、ご不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、スタッフの再教育とサービス改善を徹底してまいります。今回の不手際によりお客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
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今までで1番可愛いし綺麗なネイルでした(*^^*)
また来月もお願いしたいです♪
ありがとうございました！
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
あやか様
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
詰め込みデザインとっても可愛く仕上がって私も嬉しかったです^ ^
早速次回ご予約もありがとうございます~！
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
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キラキラで可愛くしていただきました！ミラーも2種類聞いてくださってありがとうございます。
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サンプルめちゃくちゃ可愛いし、綺麗に施術してくださいます
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
先日はFly nail salonにご来店くださりありがとうございます。
また嬉しい口コミもありがとうございます^ ^
きょうか様のまたのご来店心よりお待ちしております♪
上中
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春ごろから毎月お世話になっています。
とにかく技術力が高く持ちがいいです！
またよろしくお願いします！
FLY Nail & Eyelash Salon 梅田店からの返信コメント
ヒロちゃん様
この度はご来店頂きまして誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、大変嬉しい口コミもありがとうございます♪
秋ぽくボルドーカラーのデザインでとっても可愛かったです！
またのご来店を心よりお待ちしております。
落合
フライ 梅田店(FLY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
