28ネイル 新中野店の口コミ一覧 (1/13)

natt様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、施術後4日目で根元より剥がれが生じてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿う仕上がりを維持できなかったことを大変心苦しく感じております。

担当者につきましては国籍に関わらず、同一の技術基準で施術を行っておりますが、今回このような結果となりましたことを真摯に受け止め、技術管理の見直しを徹底してまいります。

なお、施術日より一週間以内の不具合につきましては保証期間内として無料でお直しをさせていただいております。
お手数ではございますが、ぜひ一度ご連絡をいただけましたら幸いです。

今後はより一層ご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

理乃様

この度は4回目のご来店にもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

オフの際に強い痛みを感じられたとのこと、大変申し訳ございません。
本来であればお客様のお爪の状態を十分に確認し、負担を最小限に抑える施術を行うべきところ、配慮が行き届かず深く反省しております。

また、今回2週間も経たずに剥がれが生じてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
これまで問題なくお任せいただいていた中で、このような結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。

もし機会をいただけましたら、現在のお爪の状態を確認させていただき、今後はお爪を守る施術方法をご提案させていただきたく存じます。

貴重なご意見を真摯に受け止め、技術・カウンセリングともに改めて見直してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

りー様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、施術後わずか3日で先端より剥がれが生じてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。

これまでご来店いただいている中で、このような結果となってしまいましたことを大変心苦しく感じております。

お電話が繋がらなかった件につきましては、火曜日が定休日のため対応ができず、ご不便をおかけいたしました。ご案内が行き届かず申し訳ございません。

当店では施術日より一週間以内の不具合につきましては、保証期間内として無料でお直しをさせていただいております。
大変お手数ではございますが、改めてお電話またはメッセージにてご連絡いただけましたら、優先的にご案内させていただきます。

今後はより一層技術管理を徹底し、安心してお任せいただけるサロンづくりに努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

ぷわ様

いつもご来店いただき、そしてとても丁寧で嬉しい口コミをありがとうございます。
バレンタインデザインやカラー変更を楽しんでいただけたとのこと、とても嬉しいです。色味の確認や変更も、安心してご相談いただけたようで何よりです。

パーツの色合わせまでご満足いただけたと聞き、励みになります。
3回目のご来店、本当にありがとうございます。これからも毎回ワクワクしていただけるよう、デザインやご提案に力を入れてまいります。

また次回お会いできるのを楽しみにしております

saya様

この度はご来店、そして貴重な口コミをありがとうございます。
初めてのチークマグネットとのことで、仕上がりを気に入っていただけて安心しましたし、「可愛い」と言っていただけてとても嬉しいです。

一方で、仕上がりのイメージについて、もっと親身にご相談に乗れず申し訳ございませんでした。今後はカラーや仕上がりの雰囲気を、より分かりやすくお伝えしながらご提案できるよう改善してまいります。

またぜひお気軽にご相談くださいね。
次回もご満足いただけるよう努めてまいります。ありがとうございました

サトミ様
いつもご来店ありがとうございます。
今回もお任せいただけて、とても嬉しいです。
これからも安心して通っていただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

クローバー様

嬉しいお言葉ありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただけて、とても励みになります。
これからも丁寧な施術とご満足いただける仕上がりを心がけてまいりますので、
ぜひまたお任せください

あいう様

この度はご来店いただいたにもかかわらず、オフの際や施術全体を通してご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
マシンが皮膚に当たり痛みを感じさせてしまった点、また指の持ち方や施術工程において配慮が足りなかったこと、深くお詫び申し上げます。
さらに、仕上がりやコミュニケーション面でもご期待に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止めております。
これまで信頼して通ってくださっていた中でのご指摘だからこそ、スタッフ一同重く受け止め、技術面・接客面ともに見直しと指導を徹底してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

ひかる様

ありがとうございます。
そう言っていただけてとても嬉しいです。
これからもご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております

ゆーちゃん様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お時間が合いましたら、ぜひまたお任せください。

またのご来店を心よりお待ちしております。

megumin様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。

サービス内容や料金につきまして、
ご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたお声は今後のサービス改善の参考にさせていただきます。

仕上がりにつきましてはご満足いただけているとのことで安心いたしました。
今後もご希望に近づけられるよう努めてまいりますので、
またのご来店を心よりお待ちしております。

ちとせあめ様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
施術時間や使用器具につきまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

当店では衛生管理を徹底した上で、施術内容やお爪の状態に応じた対応を行っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、より安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

さー様

いつもご来店いただき、誠にありがとうございます。
雰囲気や仕上がりにご満足いただけているとのこと、とても嬉しく思います。
安心してお任せいただけるよう、これからも丁寧な施術を心がけてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

さーや様

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しいお言葉をお寄せいただき大変光栄です。

ハンド・フット同時施術のお時間や仕上がりにご満足いただけたようで、
スタッフ一同安心いたしました。
ノンストレスでお過ごしいただけたとのお言葉、とても励みになります。

担当スタッフの指名につきまして、
分かりづらい点があり申し訳ございません。
今後は施術終了時に担当スタッフの名前をお伝えするなど、
より分かりやすいご案内ができるよう改善してまいります。

1カ月以内のオフ無料もぜひご活用ください。
またのご来店を心よりお待ちしております。

り様

この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、
ご来店中に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

施術中のスタッフの私語や行動、店内でのマナー、雰囲気につきまして、
配慮に欠ける点が多々ありましたことを深くお詫び申し上げます。
本来リラックスしてお過ごしいただく空間であるにも関わらず、
ご不快な思いをさせてしまったことを大変重く受け止めております。

また、担当スタッフの技術・接客面においても
ご不安を与えてしまい申し訳ございません。
新人教育・接客マナー・言語面でのフォロー体制につきましても、
改めて見直しと指導を徹底してまいります。

今回いただいたご意見は真摯に受け止め、
今後同じことが起こらぬよう、スタッフ一同改善に努めてまいります。
貴重なお時間を割いて率直なご意見をお寄せいただき、
誠にありがとうございました。

りゅびたん様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術のスピードや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
次回のご来店も心よりお待ちしております。

うめ様
この度はご来店ありがとうございました。
貴重なご意見として、今後の参考にさせていただきます。

ポー子様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
ジェルネイルのワンカラー、仕上がりにご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。
今後も丁寧なケアと綺麗な仕上がりを心がけてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

ゆーさん様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
言葉が十分に行き届かない場面もあったかと思いますが、ケアや仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も技術はもちろん、より安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。

ミッキー様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、施術時間が大幅に延びてしまい、貴重なお時間を頂戴してしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
当日のご予約にも関わらず、ご負担をおかけする結果となり大変申し訳ございませんでした。
さらに、施術後わずか1週間で浮きや取れが生じてしまったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。
本来あってはならないことであり、技術・工程の見直しを含め、再発防止に努めてまいります。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は施術時間の管理と持ちの向上、どちらもより一層改善してまいります。
この度は残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

マサヨ様

この度は2回目のご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
お爪の状態をお伝えいただき、施術中も安心してお任せいただけたこと、大変嬉しく思います。
前回に引き続き、丁寧さやスピード面も評価していただき、励みになります。

これからもお爪の状態に合わせて、無理のない施術とご満足いただける仕上がりを心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております

suuu様

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけて、とても嬉しいです。
また可愛いネイルのお手伝いができましたら幸いです。
次回のご来店も心よりお待ちしております。

さやさや様

この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術・対応ともにご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。

今回、担当スタッフの技術不足により、オフ時の熱さや痛み、爪の状態、トップジェルの仕上がり、カラーの剥げなど、複数の点でご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございません。
また、施術中のご指摘に対しても十分な対応ができておらず、安心してお任せいただける環境をご提供できなかったことを重く受け止めております。

さらに、ポイントカードの押し忘れにつきましても、こちらの確認不足であり、重ねてお詫び申し上げます。

いただいたご意見は真摯に受け止め、技術・接客・仕上げチェック体制の見直し、スタッフ教育の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。
もし差し支えなければ、ポイントにつきましては次回ご来店時に必ず対応させていただきますので、お声がけいただけますと幸いです。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後は安心してお任せいただけるサロンを目指し、改善に努めてまいります。

とも様


この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
色選びやパーツ選びの時間も楽しんでいただけたようで安心いたしました。
仕上がりもご満足いただき、理想通りとのお言葉を頂戴できて大変嬉しく思います。
またお好みやイメージがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。

はなちゃん様

この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたようで、大変光栄です。
今後も丁寧でスムーズな施術を心がけてまいりますので、ぜひまたお任せください。
次回のご来店も心よりお待ちしております。

ポー子様

ご来店ありがとうございました。
ジェルネイルについても安心して施術を受けていただけたとのことで嬉しいです。
仕上がりも気に入っていただけて何よりです。
また分からないことがあれば、いつでもお気軽にご相談ください。
次回のご来店もお待ちしております。

m様

ご来店ありがとうございました。
お色の確認や調整、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
今後もご希望に寄り添いながら、丁寧に施術させていただきます。
またのご来店をお待ちしております。

ゆっかりー様

ご来店ありがとうございました。
フットネイルと角質ケア、仕上がりにご満足いただけて嬉しいです。
足裏もツルツルになったとのことで安心しました。

お仕事帰りにも通いやすいと言っていただきありがとうございます。
これからも丁寧な施術を心がけてまいります。
またのご来店をお待ちしております。