エヌーク バイ ブラウン(enurk by Brown)のブログ
サロンのNEWS
投稿日:2026/2/4
- 【ネイル】お直し・返金対応について◎
- 日頃よりenurk店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
◎ネイル施術のお直し・返金対応について
お客様に安心して施術を受けていただけるよう
1週間の保証制度を設けております。
※ご新規様限定クーポンにつきましては全てのクーポン
お直し不可となっております。
万が一ご来店後
ジェルネイルの浮きやはがれが生じた場合、
施術日から5日以内のご連絡、施術後1週間以内のご来店で
無償でお直しさせていただきます。
保証期間中にご連絡をお願い致します。
保証期間を過ぎてのご連絡は、全て有料でのご案内となります。
施術後、いかなる場合も返金対応は一切行っておりません。
通常のメニューの予約同様、遅刻の場合、
お直しの制限またはお断りさせて頂く場合もございます。
基本的に、連絡頂いた箇所のみのお直しになります。
ご来店時にお直しの箇所が増えますと
ご予約の都合上、 ご対応出来ない事もあるので、
お手数ではございますが再度ご連絡をお願い致します。
出血や痛みがあり、担当スタッフが
お直しが困難と判断した場合は
お断りさせて頂く事もございますのでご了承下さい。
当店ではお客様にデザイン等のご確認後に硬化しております。デザインが気に入らなかった等の理由でのデザインの変更は致しかねます。また亀裂や先端の欠けにつきましては日常生活での小さな衝撃が爪に加わることにより亀裂や欠けなどが生じる場合も考えられますため、お直し対象外となります。
また前回施術の際に残した長さだし、補強等されているお爪に関しましてはお直し対象外となり、お直しご希望のお客様は保証期間内であっても有料でのお直しとなりますので
ご理解の程宜しくお願い致します。
今後も皆様によりご満足いただけるよう、サービスと技術の向上に日々精進してまいります。
何卒ご理解いただけますと幸いです。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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