ルプラス(LePLUS)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2025/3/6
- 丁寧とは？
こんにちは、ルプラスの白井です。
口コミにもみなさま書いていただくことの多い“とても丁寧に説明”してくれたという
大変うれしい気持ちの反面、心配にもなります、今までどうだったのでしょうかと。
先にソファやベッドに横になってもらいながら、テープ貼りながら、施術しながらカウンセリング・・・そんなご経験はありますか？
当店はそれは致しておりません。施術内容を相談、確認、決定する以外にもカウンセリングのお時間の中には私という本日の担当者に対して“安心を得る”つまり得てもらうお時間でもあるからです。
『この方だったら任せられるな』 とか『大丈夫そう』とか『仕上がりどんな感じか楽しみだな』
と終わったあとの自分を想像してわくわくしながら目を閉じていただきたいのです。
私は施術の時間ももちろん大好きなのですが、初めましてのご新規さまとのカウンセリングの時間が実はけっこう好きだったりします。
みなさま同様、私もはじめは緊張します笑
まつげ経歴や皮膚やアレルギー、時には脱線して全然関係のない話だったり、初めから世間話に花が咲くアイスブレイク的な時間だったり
緊張がほぐれるとお客様はもっと希望や理想をお話くださいます。
そして先に書いた『安心を得る』 つまり、私を信用してくださると悩みやコンプレックスを話してくださいます。
オープンにしていただいた心からの安心と信頼から放たれる言葉は真実です。
そのお客様の真実を受け取り、施術で実現させていくのです。
不安なまま始まったり、納得できないまま帰ったり、そんな悲しいことあっちゃいかん!!
私は特別時間をかけているとか丁寧にしているという意識はなく“あたりまえのこと”としてご対応しておりますが、その真意というかポリシーを書いておきたくて本日のテーマでした。
目を閉じているお客様です、ただでさえ何も見えません。まつパが初めてエクステが初めてのかたもいらっしゃいます。今何をしているのか、これから何の行程に入っていくのか、お伝えしたら何も見えないお客様は安心できるんじゃないかなと思います。
気がついたら色々な話で爆笑してることが多いですけどね＾＾
めっちゃ笑ってもらえるって安心されてる証拠だと思うぞ!!(わーいわーい)
また皆様何なりとお申し付けくださいませ。
LePLUS Beauty&Health ルプラス白井
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