- サロン平均
- 3.96
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- 雰囲気
- 3.9
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- 接客サービス
- 3.9
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- 技術・仕上がり
- 4.0
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- メニュー・料金
- 4.1
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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非常に怪しいサロンでした。着替えが臭くて、着替える気にならないのと、音楽も何も無い雰囲気の所です。腕はまあまあでしたが、力が弱くてもう少し強くしてもらえたら嬉しかったです。
◇クイックメニュー◆ 全身もみほぐし 30分 4500円→2000円
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金ドブです。
ほんとに後悔しました。
近くの有名マッサージ店をいつも利用していますが気分転換に少し安いところに行きました。
お店の匂いも臭い。足湯には変な毛が浮かんでいます。
足も自分で拭いてとキッチンペーパーを一枚渡され、
移動して足のマッサージは子供がやる方が上手い。
鼻をほじった手でマッサージされるし、終始あくびをしている。途中でどこかいったりなどひどい。
フットが終わり移動し、体のマッサージの時もただ背中を押すだけ。痺れを切らし、途中で帰ると伝えると急に焦り出し、頑張るからと言ってくる。
もう呆れて帰宅しました。笑
ただもう二度と行きません。
□正元館人気NO.1■ 組み合わせ自由!爽快コース 70分 8800円→5980円
正元館【セイゲンカン】 2号店 東新宿からの返信コメント
エリ様
この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、
数々の点でご期待を裏切る結果となり、深いご不快とご失望を与えてしまったことを、心よりお詫び申し上げます。
衛生管理、スタッフの行動や施術中の態度、技術面に至るまで、
安心してお任せいただくための配慮が欠けており、本来あるべき姿から大きく逸脱した対応であったと、
重く受け止めております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、衛生管理・接客姿勢・施術の在り方を一から見直し、
同様のことが起こらぬよう強くスタッフ指導を行い、改善に努めてまいります。
率直なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
この度は大変申し訳ございませんでした。
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前回と同じコースでしたが流れがセラピストによって違うようで、日本語が分からないスタッフの方を困らせてしまいました。オーダーは手元に中国語のスクリプトを用意しておくと安心です。戸惑いはあったものの、しっかりやっていただけてリラックスできました!ありがとうございます。
気になったのは、今日は日本人スタッフの方がいるようでお客さんとの会話がかなり大きめの音量で60分続き辛かったです。
☆20組限定サラリーマン/OLへ 全身もみほぐし×[ヘッドorハンド] 60分 ¥3980
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自分は正直に感想をします。肩凝りが酷くてすごく強くほぐすように伝えたんですがつねる感じでした。
力はあるが全体的に苦手で雑な感じだったです。うつ伏せの時も押してほぐすことではなく圧しながら滑らせる最後に手を握って力を抜いて時間を費やす感じでした。オイルで滑らせるのは良いと思いますが整体では爪と皮膚の摩擦で少し痛がったです。結局には楽になったのままですがスキルがない方だと思います。
□組み合わせ自由■ 康楽コース[整体/足裏/ヘッド] 100分12500円→7980円
正元館【セイゲンカン】 2号店 東新宿からの返信コメント
チェ様
この度は、正元館 東新宿店をご利用いただいたにもかかわらず、
ご満足いただける施術をご提供できず、誠に申し訳ございません。
強めの施術をご希望いただいていた中で、
力加減や施術方法が合わず、
雑に感じさせてしまったことや、
爪や摩擦による不快感を与えてしまった点につきまして、
深くお詫び申し上げます。
本来、お身体の状態に合わせた圧と技術が必要であり、
今回のご指摘を重く受け止めております。
施術技術および力加減の確認を徹底し、
安心してお任せいただける施術の提供に努めてまいります。
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クーポンを使いめっちゃ安くやってもらったのが申し訳ないくらいよかったです!またきます!
☆20組限定サラリーマン/OLへ 全身もみほぐし×[ヘッドorハンド] 60分 ¥3980
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お値段以上に気持ちよかったです!!
◇クイックメニュー◆ 全身もみほぐし 30分 4500円→2000円
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とても気持ち良かった。
すぐ寝ちゃいました(笑)
◇クイックメニュー◆ 全身もみほぐし 30分 4500円→2000円
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17時から予約をしてたのですが、
まず予約??えっ??って感じになり。
直前と言っても20分間には予約をしてました。
スタッフの人もずっと携帯をいじっていて確認できたはずでした。
そこから着替えて5分には施術台にはいたのですが…こない。
30分に出たい、遅れても35分に出れれば~ぐらいでました。
そしたら来たのが15分
その前に帰ろうともしましたが帰してくれず…
マッサージはきもちよかったですが
時間ないので10分だけでいいです。と声をかけたのに
にっこり笑って大丈夫!
結局終わったのが50分間
途中で帰ろうともしましたが帰れなく、
大丈夫しか言わなく、マッサージの圧や一切確認もない
◇クイックメニュー◆ 全身もみほぐし 30分 4500円→2000円
正元館【セイゲンカン】 2号店 東新宿からの返信コメント
この度は、正元館 東新宿店をご利用いただいたにもかかわらず、
ご不快な思いとご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご予約対応や施術開始までお待たせしてしまったこと、
またお時間の制約がある中で
ご要望を十分に汲み取れず、意思を尊重できなかったことは、
接客として決してあってはならない対応でした。
加えて、スタッフとのコミュニケーションが十分に取れず、
ご希望が正確に伝わらなかった点につきましても、
当店の説明・確認体制の不備によるものと深く反省しております。
施術自体にお言葉をいただいたにもかかわらず、
時間管理や確認不足によりご満足いただける体験にできなかったことを
重く受け止めております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、
予約管理・意思確認・言語対応を含めた接客体制の見直しを行い、
再発防止に努めてまいります。
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本店の方に普段行っていて予約が取れないからこっちに来ましたが、頑張って働いたお金こんな場所に払いたくないよーと思うくらい無駄金でした。
予約時間15分前に行ったらドアは空いているのに誰もいない。
予約時間を過ぎても人が来ないのでホットペッパーに書いてある電話番号(個人携帯?)にかけたら「タバコ吸いに行ってるかも…?ちょっと待って…」と言われて待っていたら5分ほどで来た。
寝てたのかなーって感じでいざ始まるとさわさわさわさわって触ってるだけで全然押してくれない。え?本当に何の時間?マジで~
これで8000円ドブに捨てたと思うと悲しい。
肩凝りすぎて無理矢理にでも行こうとした自分がバカだった。
本店にももう二度と行くのやめるし評価も取り下げようと思った。
本当に無駄金。こんな整体でムカついたの初めてでびびる。
□組み合わせ自由■ 康楽コース[整体/足裏/ヘッド] 100分12500円→7980円
正元館【セイゲンカン】 2号店 東新宿からの返信コメント
け様
この度は、正元館 東新宿店をご利用いただいたにもかかわらず、
ご不快なお気持ちと強いご失望を与えてしまい、誠に申し訳ございません。
「大切なお金と時間を無駄にした」と感じさせてしまったこと、また施術を受けながら不信感や怒りを抱かせてしまったことを、大変重く受け止めております。
ご予約時間にもかかわらずスタッフが不在であった点、電話対応の不適切さ、そして施術内容がご期待にまったく応えられていなかった点、いずれも当店の管理体制と教育不足によるものであり、弁解の余地はございません。
本来、心身を楽にする場所であるはずの施術で、このような思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今回ご指摘いただいた内容を受け、
・予約時間の厳守と常時在店体制の見直し
・電話対応および接客姿勢の再教育
・施術前の圧・ご要望確認の徹底
を改善し、再発防止に取り組んでまいります。
本店をご利用いただいていた中で、当店の対応により正元館全体への信頼を損なってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いて、率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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担当スタッフさん、いつもありがとうございます。身体が整いました。痛みから解放され可動がいい感じになりました。又来週ももよろしくお願いします。
◇クイックメニュー◆ 全身もみほぐし 30分 4500円→2000円
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身体が調整され、正しい姿勢になりました。3カ月目か楽しみです。担当スタッフさんいつもありがとうございます。又、来週もよろしくお願いします。
◇クイックメニュー◆ 全身もみほぐし 30分 4500円→2000円
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とても気持ち良かったです。又自然に姿勢が良くなり、痛みがなくなりました。いつもありがとうございます。
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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担当スタッフさんはメチャクチャ上手いですし、かなり、悪いところも直してくれます
【お疲れなあなたに…】 快眠コース 70分8800円→5980(口コミ投稿更にOFF
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とても上手だし、リラクゼーションだけでなく、いろいろと直してくれました。
【組み合わせ自由◎】康楽コース 100分 12500円→7980円(口コミ投稿更にOFF
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担当スタッフさん、いつもありがとうございます。とても股関節が良くなりました。身体も軽くなりました。又来週もよろしくお願いします。
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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身体が楽になりました。づれ治しで痛みが取れました。身体の調整が気持ち良く痛みを緩和してくれました。又来週もよろしくお願いします。
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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気持ち良かったです。首、肩こりを早く治したいです。また、よろしくお願いします。
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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めっちゃ良かったです!
担当のスタッフさんの経歴がとても面白くお話も上手でした
朝疲れが溜まってる方はぜひ行ってみてください
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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めちゃくちゃよかったです。こっている部位や理由も解説しながらほぐしていただけて、解消されていくのが実感できました!だいぶ楽になりました
始めと終わりにお茶かお水のサービスもあってありがたかったです。歌舞伎や東新宿から近くで行きやすいです。
ありがとうございました!
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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深夜でも営業しててとても助かりました。
短時間でも肩こりをよくほぐしてくれて技術も良かったです。
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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コスパ最強
力強くゴリゴリやってもらう方が好きなので良かったです。
雑談せずに実直にやってくれるのも◎
たまたま午前空いてる店がここにしかなく入っただけでしたが全身スッキリして大満足、ちょっと時間のあいたお疲れサラリーマンにおすすめ!
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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日本語が全くできないスタッフに当たった。全ての場面で何を言っているかが分からない。こっちの内容も伝わっているか不安で全てにおいてストレス。実際に伝わっておらず、施術中の要望も生返事をするだけで行ってくれない。不快なので二度と行きません。
施術技術は普通ですが、したいことを言葉にしても理解してくれないので1です。日本語ができるスタッフさんもおられると思いますのでそちらの方に担当して欲しかったです。
【組み合わせ自由◎】康楽コース 100分 12500円→7980円(口コミ投稿更にOFF
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お店の雰囲気はよかったです。
マッサージのジャンルがもっとあるといいかなと思いました。
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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30分だけど満足度高かったです。ありがとうございました!
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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すごく良かったです!!肩の痛み無くなりました!
☆クイック★全身もみほぐし 30分 4500円→2000(口コミ投稿更に10%OFF
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本店に行ったことがあったけど、2号店は初めてです。
静かで綺麗な店内で、足ツボも気持ちよかったです。
ありがとうございました。
【本格!】台湾式足裏60分 6600円→6000 (口コミ投稿更に500円OFF)
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組み合わせ自由のコースを選びましたが、何故か足裏と全身を何も聞かれず施術されました。。本当はヘッドスパをやって欲しかったです。
【正元館人気NO.1】 組み合わせ自由!爽快コース 70分 8800円→6980円
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24時間オープンがよいです。日本語がやや難しい方もいます。翻訳アプリを使うとよいかも。足裏は丁寧で気持ちがよいです。
【お疲れなあなたに…】 快眠コース 70分8800円→5980(口コミ投稿更にOFF
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足・肩・首・背中・腰など・辛いかたにオススメしたい。
メニューも豊富で、自分で組み合わせ可能なメニューも。
私は『足裏マッサージ+全身整体マッサージ 70分』のコースに。
着替えて、足湯でしっかり温めてから足裏マッサージ☆
足裏からふくらはぎまで丁寧にマッサージしてもらいました。
イタ気持ちいい絶妙な強さ。
強さはいつでも調整してもらえるので安心し
その後は全身整体マッサージ。
辛かった肩・首・背中を中心に、整えてマッサージしてもらい、スッキリ。
24時間営業なので、いつでも行けるのが有り難い!
着替えも貸してもらえるので、出勤前や仕事帰り、空いた時間にサクッと行けちゃう。
是非リラックスしながら体も楽になってきてください。
【正元館人気NO.1】 組み合わせ自由!爽快コース 70分 8800円→6980円
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24時間営業されているリラクゼーションサロン。
広々とした店内には、革張りでふかふかのマッサージチェアがずらり。
クイックからリンパマッサージなど豊富なメニューの中、この日体験したのはお店の一番人気のメニュー。
爽快コース 70分
ヘッドスパ、全身整体、台湾式足裏マッサージから2種類を自由に組み合わせ。
今回は足裏マッサージと全身整体で。
着替えをして、まずは足裏マッサージ。
足湯でしっかりと温まり、革張りのチェアへ。
ほぼフルフラットな状態で、ふくらはぎから足裏をしっかりもみほぐし。
施術中、セラピストの方とお話を。
共通の話題も多く、お話をしていたらあっという間に。
個室に移り、全身整体へ。
うつ伏せで背面から、仰向けで前面を。
肩やデコルテから、首、目のまわりも少しやっていただけて、やはり途中ウトウトと。
施術後、からだの中から温かく感じ、すっきりリラックス。
場所柄、外国人の方がウォークインされる様子も。
24時間営業されているので、お仕事帰りにも寄りやすいかと。
また伺わせていただきます。
ありがとうございました。
【正元館人気NO.1】 組み合わせ自由!爽快コース 70分 8800円→6980円
正元館 2号店 東新宿の口コミ一覧/ホットペッパービューティー