- サロン平均
- 4.54
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.3
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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毎回可愛いネイルにしていただいてます！
またお願いしたいです！！
【研修生】写真持ち込みOK♪やり放題アート10本コース 5,000円/長さだし3本迄
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今回も可愛くしていただきありがとうございました！！お話も上手で、テンポよく色んなジャンルのお話しをしてくださるので、飽きずに過ごせてありがたいです。
ただ1週間経って根本が既に浮いてきてしまった爪があるのと、ベースやトップで厚さを出さないタイプのようで、爪がかなり薄い仕上がりでした。次回の予約までに折れてしまわないかだけ心配です…。次回は厚めにお願いしたいとお伝えします！
シンプルデザイン♪やり放題アート4本コース 7700円/長さだし3本まで対応可
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今回も本当にありがとうございました！
毎回イメージ以上に可愛く仕上げてくださって、見るたびに気分が上がります。
色味やデザインの相談も丁寧で、細かいところまでこだわってくださるので、安心してお任せできます。
店内はとってもかわいくて、しあわせです毎回癒し
委託販売されている作品も可愛すぎて、ついつい見惚れてしまいます。
これからも通い続けたい大好きなサロンです。また次回もよろしくお願いします！
winter定額♪ melty maple holiday syugaryスカルプコース
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とても可愛く仕上げて頂きまた行きたいです
【当店人気No.1★】<持ち込みOK >やり放題アート10本コース 10,200円
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すごく可愛く仕上げてもらいました！（ ; ; ）
また行きます！！ありがとうございました！
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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大変丁寧かつ迅速に施術していただきました。やっと通いたいサロンを見つけられて嬉しいです。またお願いします！
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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理想通りのデザインで、とってもかわいく仕上げていただきました！3Dパーツもありがとうございました♪
【当店人気No.1★】<持ち込みOK >やり放題アート10本コース 10,200円
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デザインの中から選んだのですが、仕上がりがとっても可愛くて大満足でした！カラーも理想の色を探してくださりとても嬉しかったです。
ストーンやデコが取れないか心配でしたが、1週間過ぎても取れずにずっと可愛いです！
是非またお願いしたいです
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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ライブに向けてめちゃくちゃ可愛くしてくださってありがとうございました！お話しながらあんなに綺麗に仕上げられるのがさすがだなと思いました。ライブでもみんなに褒められました！
そしてお写真も綺麗に撮っていただけて、ライブの思い出の1つとして宝物です。またぜひよろしくお願いいたします！
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可愛いデザインです！ありがとうございました！
winter present ☆ 口コミクーポン （予約用クーポンではありません）
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いくつか気になる点がありました。
まず技術面について。布のリボンパーツの端がコーティングされておらずすぐにほつれ、サイドや根元の塗りが甘くガタつき、ジェルが指についたまま硬化されているなど、クオリティが低いです。はみ出たジェルをネイリストさんの爪で拭う場面が何度かあり、充分に拭い切れていないまま硬化したのは、アレルギーの面でも心配です。担当はジュニアネイリストの方ですが、それを踏まえても人の肌に触れるお仕事としての意識が低いように感じました。
デザイン面については、「このデザインは爪が短くても似合うか」を相談したうえで施術していただきましたが、明らかにバランスが合わず違和感が残ります。また、チェック柄の色が薄く、ほとんど柄が分からない状態です。これらは個人の感性による部分かもしれませんが、正直納得はできません。
また、施術中に隣の担当の方が狭い空間で下品な話を長くされており、気まずかったです。
総合して、仕上がりや技術面、空間づくりなど不十分に感じました。
【12月】期間限定デザイン定額♪Maple Whip Creamコース¥8400
nailsalon Maplegem 【スカルプ/ワンホンネイル/持ち込み】からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます。また、技術面、接客面、空間づくりにおきまして、ご不快な思いとご不満を感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当サロンでは、長くネイルをお楽しみいただきたく、アレルギーリスクに配慮した拭き取り不要のジェルを使用しておりますが施術工程における配慮が欠けておりました。今後は選ぶ材料だけでなく、施術工程の細部にわたり、より一層意識を高く持って改善に努めてまいります。
デザインのご相談時にも、お客様のご希望を伝えやすい雰囲気づくりができていなかった点大変申し訳ございませんでした。
ご足労をおかけし恐縮ですが、デザインに関しましてお直しのご対応が可能です。ご希望がございましたらお電話にてご相談いただけますと幸いです。
また、小さなサロンという環境でもリラックス空間のご提供を大切に席同士は左右1m以上間隔をあけての設備になっておりますが、やはりお客様皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、さらなる施術環境の改善、また不適切な内容の会話を控えること徹底してまいります。
貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
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指名なしで伺ったところ、施術後に担当の方がジュニアネイリストさんだと知りました。
実務経験もおありとのことで手際もよく、仕上がりも綺麗で、接客も丁寧で満足しています。
ただ、ジュニアネイリストさんが担当の場合は10本やり放題コースの方が料金が安かったようなので、正規料金だったことや、事前に注意書きがなかった点に少しモヤっとしてしまいました。
とはいえ、担当してくださった方の接客がとても良かったので、次回も予約させていただきました。またよろしくお願いいたします。
シンプルデザイン♪やり放題アート4本コース 7700円/長さだし3本まで対応可
nailsalon Maplegem 【スカルプ/ワンホンネイル/持ち込み】からの返信コメント
この度はご来店、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。また、担当者の技術と接客に対し、温かいお言葉をいただけましたこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
当サロンでは、すべてのスタッフがお客様に一定レベル以上の技術をご提供できるよう、オーナーによる技術チェックや、自主的な振り返り・練習を重ねております。
今回の件で、ジュニアネイリストのコース適用範囲について、事前の説明が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。
「10本やり放題コース」は、高い技術力に加え、カウンセリング量や瞬時のデザイン提案力といった多角的な能力が求められるため、一定以上の経験を持つスタッフが担当しております。
今回担当させていただいたスタッフは、シンプルなコースを通常料金でご提供するにあたって、技術的な不安がないことを確認した上で入客しております。シンプルなコースの施術品質についてはご安心いただければ幸いです。
今後、料金体系や担当者に関するご説明をより丁寧に行い、お客様が安心してメニューを選べるよう改善いたします。次回のご予約もありがとうございます。またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても可愛く丁寧に仕上げていただいて満足です！また行きます。
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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snsで話題になっていてずっと行きたかったのでやっと予約が取れてよかったです！
店内も可愛く、スタッフの方も楽しくお話してくださいました。追加でパーツを付けたかったのですがつけたかったパーツがどれも希望の色がなかったのでそこは少し残念でした。
来月も予約しているのでまたお願いします！
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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定額コースはカラーチャートからお選びくださいと言われるところが多いのですが、ここはしたい色を作ってもらえます！
青っぽい冬らしい水色がいいおお願いしたらドンピシャで理想通りの色を作っていただけました！！
それだけじゃなくて今回ショートネイルにしたのですが、ネイルの長さにあわせて小さい方が可愛いパーツはサイズを変更していただけて本当に満足度が高かったです！
帰りに来月の予約もしちゃいました！
手元を見る度テンションが上がって嬉しいです！
本当にありがとうございます！
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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最後まで丁寧に施術していただけました。施術後の写真撮影も可愛く何枚も撮っていただきありがとうございますり
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別定額メニュー/長さだし3本まで対応可
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何度かネイルサロンには行ったことがありましたが、デザイン、施術、お店の雰囲気など全て含めてしっくりきて人生で初めて通い始めたネイルサロンです…！
毎回デザインの雰囲気をお伝えしてお任せしているのですが想像を超えた可愛いネイルにしてもらえて毎月楽しみにしています♪
winter present ☆ 口コミクーポン （予約用クーポンではありません）
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要望通り可愛くしてもらえました！ありがとうございました！
パーツのサイズも実際に爪に乗せてもらえたりしてしっかり考えられたのがよかったです！！またお願いします
シンプルデザイン♪やり放題アート4本コース 7700円
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初めてお邪魔しました。会社員なため控えめにしなければいけない部分と自分好みにパーツを載せたい気持ちがあり、丁寧に確認しながら調節して下さいました。
かわいい仕上がりになり満足です。
【当店人気No.1★】<持ち込みOK >やり放題アート10本コース 10,200円
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ジュニアネイリストコースだったので仕上がりが粗いのはまだ分かるのですが、スカルプオフがアセトンどぶ漬けで集塵機もなかったので驚きました。10数年スカルプを複数のお店で施術してもらいましたがこんなのは初めてです。
完了後のオイルも垂らすだけで伸ばしてもらえず爪周りの乾燥も酷くて、安全衛生面が心配でした。
【ジュニア】シンプル定額♪スカルプシンプルコース¥11700
nailsalon Maplegem 【スカルプ/ワンホンネイル/持ち込み】からの返信コメント
この度はご満足いただける施術やサービスを提供できず心よりお詫び申し上げます。ジュニアメニューの仕上がりは全てオーナーの技術チェックをしておりますが、ご期待に添う仕上がりを提供できず申し訳ございませんでした。再来店とご迷惑をおかけしますがお直しのご希望がございましたらご連絡くださいませ。
オフについて、当店ではパーツが多いデザインやロングネイルはコットンやアルミが密着できず浸透に時間がかかりお爪の負担に繋がると考え潤い成分を配合したオフ剤につける形を採用しております。また同じ理由でパーツオフによる故障や詰まりのため均一したサービスを提供できないと判断し、集塵機ではなくサーキュレーターや換気扇で徹底した換気を行っております。
しかしながらオフの際のダストの飛び散りやオフに関する説明不足により不快な施術環境となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
オイル塗布の前にアロマオイル配合おしぼりで仕上げハンドケアとさせていただいておりますが、トップジェル本来の輝きで撮影するためオイルを馴染ませずに写真撮影のご協力をいただいておりました。こちらも説明不足により配慮が足りず深く反省しております。
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とっても可愛くしていただいて嬉しかったです。初めてのサロンでしたが、デザインの提案や施術もスムーズで素敵なネイリストさんでした。ありがとうございました♪
【ジュニア】スカルプ／長さ出し♪やり放題アート10本コース13,300円
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何回か通っていますがどんどん技術が上がっていっていて毎回完璧に私好みのネイルに仕上げてくれます！
【ジュニア】スカルプ／長さ出し♪やり放題アート10本コース13,300円
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人生初のネイルで少し不安でしたが、優しく対応していただき仕上がりもとても満足しました！また機会があったらぜひお伺いしたいです！！
【研修生】デビュー前ネイリスト 特別ジェルやり放題メニュー
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仕上がりがいつもとても可愛くて、要望もできる限り汲もうとしてくれて素敵なネイルサロンさんだなと思っています！いつもありがとうございます！
【ジュニア】写真持ち込みOK♪やり放題アート10本コース 8,800円
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今回もとってもかわいく施術していただきました!!ありがとうございました!!
【ジュニア】写真持ち込みOK♪やり放題アート10本コース 8,800円
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初めてのネイルでとても緊張していたんですけどとても丁寧に要望通りにやって頂いてとても嬉しかったし沢山お話し出来て楽しかったです♪
【ジュニア】スカルプ／長さ出し♪やり放題アート10本コース13,300円
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初めて行きました。
デザイン可愛くて満足だったのでまた行きたいですが、オフしてる時に誤って自分の指に機材が当たって出血して
まずネイルしてもらってる時にそういう事が起こったのが初めてでびっくりが勝って何も反応できなかったのですがす痛みもあり、その後のオフも容器にオフ用の薬品(液体)が入ってる物に指を入れて下さいと言われたのですが怪我したばかりの指をその中に入れるのが怖くて躊躇してしまったのですが、スタッフの方は気づいておられなくてもっと入れてくださいと言われて正直少し嫌な気持ちになりました。。
少し潔癖なのもありそのオフの仕方が初めてでしたが液体が濁っていたので使い回しなのかな？と思ったのですが、百歩譲ってアルコールだったとしても怪我してる指は省いて欲しかったなと思いました。
その場では暗くてわからなかったのですが、SNSに写真を載せた後周りから細かい毛(ホコリ)が入ってるのを言われてよくみたらどの指も細かい毛が入ったままコーティングされていたのと、爪周りの指にジェル残ったまま固められていて雑さが目に着きました。もう少し丁寧に施術して貰いたいなと思いました。
【ジュニア】スカルプ／長さ出し♪やり放題アート10本コース13,300円
nailsalon Maplegem 【スカルプ/ワンホンネイル/持ち込み】からの返信コメント
まなか様
この度は数あるサロンの中からmaplegemを選び、ご来店いただき誠にありがとうございます。
施術内容に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。
施術時に起きてしまった出血に関しましてその後痛みは落ち着きましたでしょうか？
傷口部分に薬剤が染みるなどあったかと思います。
今後、施術中にスタッフに相談しやすい空間となりますよう一層の指導をさせていただきます。
またオフの際に使用する薬剤はお客様のお爪への負担や乾燥を減らすために潤い成分を混ぜているものになっており、使い回しによる白濁ではございません。
こちらも説明不足により配慮が足らない形となってしまい申し訳ございません。
ダストの混入につきましては
再度のご来店となってしまいご迷惑をおかけいたしますがお直しのご希望がございましたら、ご連絡いただければと思います。
maplegemの技術力を最大限にご提供させていただきたく、ジュニアコースではない通常メニューのコースのご案内もおすすめしておりますためご相談いただければと思います。
お客様からいただいたご意見をもとに、技術向上に努めてまいります。
ownernailist fuka
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今までネイルしていてパーツが取れやすいとか、浮きやすいなどの悩みはないかを聞いて下さり、その悩みにそって施術していただきました(≧▽≦)雰囲気もとっても可愛くて最後のお写真も可愛くとって下さいました、これからはここに通おうと思います！ありがとうございました！
【ジュニア】期間限定デザイン定額♪Maple Whip Creamコース¥8400
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接客も丁寧で、毎回かわいく仕上げてくださりありがとうございます！
【ジュニア】スカルプ／長さ出し♪やり放題アート10本コース13,300円
メイプルジェム(Maplegem)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
