プライベートサロンタカナシ アロマリンパエステ
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小鳥遊 タカナシのブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/4/1
- ペルソナってご存知ですか？1
いつもプライベートサロン小鳥遊をご利用いただきまして
ありがとうございます。
さて、皆さまは「ペルソナ」という言葉をご存知でしょうか？
「ペルソナとは」と調べてみると、少し難しく感じる説明も多いのですが、
小鳥遊に例えてお伝えしますと、
理想のお客様を、1人の人物として
具体的にイメージしたものになります。
もう少し分かりやすくお伝えしますと、
例えば「30代女性」とだけ聞くと、
少しぼんやりした印象になりますよね。
ですが、ペルソナを作るとこのように具体的になります。
↓
・35歳・主婦
・子育てと家事で毎日忙しい
・最近疲れが抜けず、肩こりがつらい
・自分の時間が少なく、たまにはゆっくり癒されたい
・静かで落ち着いた空間が好き
ここまで具体的になると、
「この方に向けてサービスや発信を考える」
ことができるようになります。
つまりペルソナの役割は、
・誰に向けて発信するのかが明確になること
・お客様の気持ちを想像しやすくなること
・“心に届く言葉”を考えやすくなること
このような点にあると感じています。
つい先日、ご来店いただいたお客様から
「1年間、一人で経営をしてみてどうだった？」
「初めての経営はどう感じた？」
そんなご質問をいただきました。
振り返ってみると、あっという間の1年で、
嬉しいことも、大変なこともありましたが、
少しずつ小鳥遊の軸や方向性が見えてきたように感じております。
その中で、ふとオープン前に
ペルソナを設定していたことを思い出しました。当時の私は、
30代の女性をペルソナとして設定しており、
子育てやお仕事でお疲れの方に少しでも癒しの時間をお届けできたら…
そんな想いで発信をしておりました。
ですが、実際に営業を始めてみると、
ご来店いただくお客様の97％が男性という結果になりました。
経営というものは、
実際にやってみて初めて見えてくることが
あるのだと感じました。
～次のブログへ続く～
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