- サロン平均
- 4.58
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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スタッフさんにグラデーションネイルしてもらいました。立地も良くお話も楽しく良かったです♪
★HARU/SAAYA★ご指名限定シンプルネイル5500円→4800円
ご来店頂きありがとうございました！
ぜひ、またお会い出来るのを楽しみにしております！
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初めての来店でしたが、楽しくお話しながら施術していただきました。
オフも丁寧で全然痛くなかったです。
デザインについても相談させていただき、最高にかわいい爪になりました！
またよろしくお願いします。
ご来店頂きありがとうございました♪とてもお色がお似合いで素敵でした！たくさんお話しも出来て楽しい時間を過ごさせて頂きました( ^ω^ )またのご来店心よりお待ちしております！
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急遽遅い時間に行かせて頂きましたが心良く受け入れて下さり助かりました。すごく気さくな方で色んな話が出来楽しかったです！優柔不断ですが好みな感じのデザインも提案してもらえ満足です。ありがとうございます！
★HARU/SAAYA★ご指名限定シンプルネイル5500円→4800円
数あるサロンの中からicoinailを選びご来店頂きありがとうございます^_^お仕事お爪から応援しています！またのご来店心よりお待ちしております！
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急遽の時間変更も快く対応してくれるし、2歳の娘を連れて行っても相手をしてくれながら施術してくれてアットホームなサロン！希望デザインを相談して費用を抑えて抑えて提案してくれるから良心的すぎるしそして、仕上がり大満足すぎてもう大好きなサロンです！
いつも、ご来店頂きありがとうございます！私自身毎回お会いするのが楽しみで、とても素敵な時間を過ごさせていただいてます^_^これからもよろしくお願いします♪次回のデザインがもうすでに楽しみです！
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ネイル迷っていましたが提案して頂いて、めちゃくちゃ可愛い爪になりました!
施術中もすごく楽しい時間で、是非またお願いしたいです！
★HARU/SAAYA★ご指名限定やり放題ライト9000円→6800円
ご来店頂きありがとうございました！
喜んで頂けてとても嬉しいです(^^)
またのご来店心よりお待ちしております！
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初めて予約しました。
仕事終わりの遅い時間でも丁寧に接客してもらえました。
めちゃ話しやすい方で楽しくてあっという間でした！
仕上がりもめちゃ綺麗で大満足です！
また通います！
数あるサロンの中からicoinailを選びご来店頂きありがとうございました！
お仕事応援しております！お爪からエールを送ってます！笑
またのご来店心よりお待ちしております^_^
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いつも可愛く理想通りのネイルに仕上げてもらえて大満足です！施術中も色々なお話できて毎回行くのが楽しみです！
また次回もお願いしたいです！！
毎月ご来店頂きありがとうございます♪私もお会いできる日がいつも待ち遠しいです(*´∀｀*)来月のデザインも楽しみにしています！
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初めて利用しました。
今まで利用したネイルサロンではあまりスタッフの方とコミュニケーション取る雰囲気では無かったですが、今回、とっても楽しいお話ができて
あっという間に終わりました！
デザインも季節に合わせて可愛くしてもらってウキウキです！
また利用したいと思いました！
★HARU/SAAYA★ご指名限定マグネットネイル6500円→5800円
数あるサロンの中からicoinailを選びご来店頂きありがとうございました！
たくさんお話しも出来て幸せな時間を過ごさせて頂きました！
またのご来店心よりお待ちしております！^_^
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初めましてでしたが、最初から最後まですごい丁寧で無理なお願いも快くお受けしていただいて、とても可愛いネイルにしてださいました！見る度にモチベが上がります！ありがとうございます！！！また行きたいと思います！
ご来店頂きありがとうございました！
一緒にデザインを決めることができてとても楽しい時間を過ごさせて頂きました(^^)
是非次回もお待ちしております！
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当日の予約でしたが、お願いしたカラーを手際よく再現してくださり、手元が可愛くなって嬉しいです！ありがとうございました！
ご来店頂きありがとうございました！
たくさんお話しできて楽しかったです！
シンプルなカラーもとても似合ってました♪
またお待ちしてます(^^)
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歯のホワイトニング、お願いしました！
すごく丁寧に説明してくださって、続けられそう！
だと思ったので4回コースに決めました！！
これからの歯の変化を楽しみに通います！
ありがとうございました。
数あるサロンの中からicoiを選びご来店頂きありがとうございました！これからの歯の変化が楽しみですね！またお会いできる日を楽しみにしています！
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スタッフさんも明るくて楽しく落ち着いて過ごすことができました。思い通りのデザインでとても満足しています！
また利用したいです♪ありがとうございました
ご来店頂きありがとうございました！とてもお似合いのデザインでした！楽しい時間を過ごさせて頂きました！またのご来店お待ちしております♪
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爪の長さや形など聞くことなく勝手に切られてしまった。態度もあまりよくなく、冷たく話しかけづらい感じだった。またデザインも見せてお願いしたが、あまりイメージ通りにならなかった。口コミを見て不安だったが、口コミ通りだと思った。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。せっかくご来店していただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
爪の長さや形についてきちんとお客様のご希望をお伺いできていなかったこと、また、スタッフの対応が冷たく感じられたことについて深く反省しております。
私たちの目指すサービスはお客様一人ひとりのご要望に丁寧にお応えすることです。しかし、今回のご指摘からコミュニケーション不足があったことを痛感いたしました。特にカウンセリングの際にはお客様のご意見をしっかりお伺いし共にイメージを共有できるようにすることが大切であるにもかかわらず、今回はご満足いただけるようなご対応ができておらず誠に申し訳ございません。
今後はスタッフ全員に対してお客様とのコミュニケーションのための研修を行いカウンセリングフローを見直すことで、より丁寧な対応ができるよう努めてまいります。また、挨拶やお声掛けの仕方についても心温まる接客を心掛けるように指導いたします。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に活かしてまいります。
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7年近くネイルしてますがこんなに悲しい思いをしたサロンは初めてでした。
初めてのサロンでしたがカウンセリングも特になくデザインがまだ決めかねてる旨をお伝えすると何の返事もありませんでした。
デザインの写真をお見せし自分のイメージをお伝えすると
「いや、それ写真と違いますけど」と鼻で笑われもう諦めました。
細かなニュアンス伝えたかっただけなのにな～
案の定、デザインも全くイメージ通りにはなりませんでした。
甘皮処理も痛く、表面ゴミだらけ、、、
初めての経験、良い勉強になりました。
ありがとうございました。
ご利用いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
この度はご来店いただいた際にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングに関しましては持ち込みでご希望のデザインのお写真を見せて頂いたので、サロンに用意があるパーツと照らし合わせながらデザインのすり合わせを行わせていただきましたが、お客様にご納得していただける内容ではなかったとのことで心よりお詫び申し上げます。
またデザインについても、最初にお見せいただいたお写真のパーツのご用意がなく、別の似たパーツを使うとお客様の希望するイメージと異なるデザインになってしまうことをお伝えして他のデザインを提案させていただいた際に、十分なコミュニケーションをとれていなかったと反省しております。お客様のご希望に寄り添えず、申し訳ございませんでした。
甘皮処理や仕上がりについてもご満足いただけなかったとのことで、スタッフ一同よりいっそう技術向上に努めていく所存です。
このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございました。
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来店してからも色々迷っていたところ、こちらの本当にやりたいネイルを導いて頂き2週間経った今も大満足です。
ご来店頂きありがとうございました！
一緒にデザインを決める事が出来て楽しい時間を過ごさせて頂きました(^^)
またのご来店お待ちしております♪
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初めての来店でしたが、とても明るいネイリストさんで、とても楽しい時間でした。また、仕上がりもとても可愛く、夏らしい仕上がりで満足です。ありがとうございました！
ご来店頂きありがとうございました！
たくさんお話しすることが出来てとても楽しい時間を過ごすことが出来ました♪
またのご来店お待ちしております(^_^)
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予約時のプランと変更させていただいて理想のネイルに仕上げてもらいました！また機会があれば利用したいです。
【学割U24】やり放題ライト¥9,000→¥6,500
ご来店ありがとうございました！
ぜひ、またお会いできる日を楽しみにしています！
またのご来店お待ちしております(^^)
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デザインがなかなか決まらない中でも一緒に考えてくださり、とても可愛い仕上がりになりました。またぜひお願いしたいです☆
ご来店頂きありがとうございました♪
一緒にデザインを考える時間がとても楽しく
幸せな時間を過ごさせて頂きました！
またのご来店を心よりお待ちしております(^^)
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個室でないので個室より会話の範囲が狭くなる。雰囲気は良い。ネイルサロン全体に言えることだが料金システムがわかりにくい。
ご来店頂きありがとうございました！
分かりやすい料金体制、お話しがしやすいお店づくりに
励んでまいります(^^)
またのご来店お待ちしております♪
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初めて利用させていただきました。とても話しやすいスタッフさんで会話が楽しかったです。シンプルネイルで素敵なデザインまで提案していただいてありがとうございました！2週間経ちますが、浮いたりする箇所もないです。またお願いします。
ご来店頂きありがとうございました♪
とても楽しい時間を過ごさせて頂きました(^^)
デザインもとてもお似合いでした！
またのご来店お待ちしております♪
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時間変更の対応もしてくださり、ネイルの出来上がりもイメージ通りでした！
ネイル中も話に夢中であっという間でした。またネイルをする機会があればよろしくお願いします！！
ご来店頂きありがとうございました(^^)
あっというまに時間が過ぎているぐらい
楽しい時間を過ごさせて頂きました！
ぜひまたのご来店お待ちしております♪
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はじめてのネイルで分からないことだらけだったのですが、親切に教えてくれてくれました。
デザインも決めてもいかなかったのですが、一緒に決めてるくださってとても嬉しかったです。
またネイルする機会があれば伺いたいなと思います。
はじめてのネイルがここで良かったです！
ファーストネイルサロンにicoinailを選びご来店頂き
本当に嬉しく思います(^^)
またネイルをされる際はぜひご来店下さい♪
お会いできるのを楽しみにしてます！
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とても可愛いネイルにしてもらえて大満足です！
お友達感覚でお話できたのも楽しかったのでまたお願いします!!
数あるネイルサロンの中からicoinailにご来店頂きありがとうございます♪
とても楽しい時間を過ごさせて頂きました(^^)
またお会いできる日を楽しみにしております！
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機嫌が悪かった子どもにも嫌な顔をひとつもせず、丁寧に期待以上の可愛いネイルをしていただけました！２年ぶりのネイルで爪を見るたびに嬉しくなっています。ありがとうございました！
数あるサロンの中からicoinailを選びご来店頂きありがとうございました！お子様に癒されながら楽しい時間を過ごさせて頂きました！
ぜひまたお子様とご来店下さいね(^^)
またのご来店、お待ちしております！
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シンプルなワンカラーネイルをお願いしました！
色をなかなか決められずに悩んでいたら、一緒に相談に乗ってくれてすごくありがたかったです！
左右で色を変えたいというわがままにも快く対応してくれて、しかも左右色変えが無料で！
学生にとってはとてもうれしいサービスでした！
またお願いしたいですー！
ご来店頂きありがとうございました♪
とてもお似合いのお色味でした！！
お話しも楽しくてまたお会いできる日を楽しみにしています！
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急遽予約したにもかかわらず丁寧に接客して頂いたり、
また、予算内で出来るように色々提案して下さったりと
とても接客が良かったのが印象的です。
作業もスムーズで形もデザイン良すぎました！
生活圏内では無いですがこれから通いたいと思うほど、
私好みの仕上がりでした。
サンプルデザインがとても可愛かったので次はぜひ
そちらでお願いしたいです！また行きます！！
数あるサロンの中からicoinailを選びご来店頂きありがとうございます♪
とても楽しい時間で私自身ワクワクしながらデザインを作成させていただきました！
次回お会いできるのがもうすでに楽しみです！
またのご来店心よりお待ちしております。
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今回も可愛くて大満足です♪可愛くなるように提案もしてくださって嬉しかったです^_^また来月もお願いします！
【学割U24】やり放題¥11,000→¥8,000
いつもご来店頂きありがとうございます！
スタッフ一同お会いできるのをいつも楽しみにしています♪
次回のデザインがどうなるのか、もうすでに楽しみです！
またのご来店楽しみにしております！
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初めての色味、デザインもおまかせでお願いしましたが、仕上がりは想像以上に大満足です！！
担当してくださった方はすごく明るく、元気までいただきました。急な内容変更にも快く対応していただき、とても感謝ですm(_ _)m
また来月、必ずリピートさせてもらいます(^^)
ありがとうございました！
数あるサロンの中からicoi nailを選びご来店頂き本当にありがとうございました！
私自身とても楽しい時間を過ごさせて頂きました！
デザインのお色味もとてもお似合いでした(^^)
またお会いできるのを楽しみにしてます！
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普段クチコミをあまり書かないのですが
あまりにも酷かったので…
まず、オフの時のマシーンが熱いです
熱くないですか？とかの確認もないし熱！と１回
手を引いてもあ、熱かったですか？って感じでした…。
他の方も書いてますがお店に置いてるカラージェルなどが
SHEINです。アイシングジェルは100均でした。
ベースもパラジェルでは無かったです。
明らかそうなのにレビューの返信で否定してるとこも
…。って感じです
サイドを削られすぎてあー絶対亀裂はいるなと
終わった瞬間分かって案の定入って折れましたし
先端のかけとかも凄いです。
この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、施術中にご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
マシーンの熱さに関して、事前の確認や対応が不十分であったこと、また仕上がりについてもご期待に沿えなかったこと、大変申し訳ございません。
今後は施術中の確認を徹底し、お客様に安心して施術を受けていただけるよう改善に努めてまいります。
また、当店で使用しているジェルに関しましては、パラジェルよりも持ちの良いサンディング不要のジェルを採用しております。仕入れや品質管理には細心の注意を払っておりますが、ご不安にさせてしまったことを重く受け止めております。
頂いたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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初めて伺いましたが、とても話しやすくてデザインの相談も可愛くして下さって、大満足です。
またお願いしたいです！
ありがとうございます！
ご来店頂きありがとうございました！
とても楽しい時間を過ごさせていただきました！
次回ももうすでに楽しみです！
また是非、よろしくお願いします♪
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