- サロン平均
- 4.49
-
-
- 雰囲気
- 4.4
-
- 接客サービス
- 4.6
-
- 技術・仕上がり
- 4.4
-
- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
当日、うるおい→韓国風まつ毛パーマに変更をお願いしてしまいましたが、ご了承していただき、受付時からお会計までずっと丁寧に優しくご対応していただきました。
目もぱっちりと、綺麗なカールに仕上がったので良かったです!まつ毛の状況まで教えてくださりました。
ありがとうございます♪また来店したいと思っています。
\口コミ投稿で限定価格★/潤いまつげパーマ【¥2780】[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
まりこ様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店 マツウラ
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サクサク終わらせてくれました。ありがとうございますさした
【3月30日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
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まつ毛パーマを施術して頂きました。
丁寧にカウンセリングをして頂き、理想のまつ毛になれました!
ありがとうございました。
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
-
カウンセリングから施術まで丁寧にして頂けて、まつ毛のカール具合も大満足でした!
ありがとうございます!
【次回予約限定★5%OFF】韓国アイドル風まつげパーマ【 ¥5054】[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
おり様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
カウンセリングから施術まで丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
初めての方にも安心してお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、そのように感じていただけたことは何よりでございます。
まつ毛のカール具合にもご満足いただけたとのこと、とても安心いたしました。
お目元の印象をより引き立てるデザインをご提供できたこと、嬉しく思っております。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったご提案と、丁寧な施術を大切にしながら、よりご満足いただけるよう努めてまいります。
何か気になる点やご希望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はご来店と温かいお言葉を誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
-
眉毛ワックスを施術して頂きましたがスピーディーで綺麗に仕上がってよかったです。
前回まつ毛パーマも綺麗に上がりモチもよくてまたお願いしたいです。
《毎朝6分短縮◎》眉Wax(メイク込)+まつ毛パーマ【¥6990】[横浜/平沼橋]
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今まで高い値段を払って別のお店でやってて今回こちらでやっていただいたんですが仕上がりとてもよく値段以上でした。また利用したいです。
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
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スタッフの方がとても丁寧でお店の雰囲気も素敵でした。
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
もも様
この度は当店をご利用いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
スタッフの対応について「丁寧」とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、接客やお声がけを大切にしておりますので、そのように感じていただけてとても嬉しく思います。
また、お店の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。
ご来店いただくお時間が少しでも心地よく、リラックスできる空間となるよう心がけております。
今後も技術面はもちろん、接客や空間づくりにおいてもご満足いただけるよう努めてまいります。
気になる点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にお聞かせください。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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今回初めて伺いました。説明から詐術まで丁寧で、仕上がりも綺麗で良かったです。ありがとうございました!
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
みか様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
初めてのご来店とのことでしたが、カウンセリングから施術まで安心してお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思っております。
説明が丁寧だったとのお言葉は、日頃から心掛けている点でもございますので、とても励みになります。
仕上がりについてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
お客様一人ひとりのご希望やお目元に合わせたデザインをご提案できるよう、今後も技術・接客ともに努めてまいります。
これからも安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう、より一層精進してまいります。
気になることやご要望などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はご来店並びに温かいお言葉をありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
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とても綺麗に仕上げていただきました。
ロッカーに荷物を入れられたのでとても良かったです!
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お仕上がりについて「とても綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
施術の仕上がりにご満足いただけたことはもちろん、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、ロッカーの設備についてもご評価いただきありがとうございます。
お客様に安心して施術を受けていただけるよう、空間づくりや設備面にも配慮しておりますので、そのように感じていただけたことを大変嬉しく思います。
今後も技術面だけでなく、サロンでの時間を心地よくお過ごしいただけるよう、環境づくりにも努めてまいります。
何かお気づきの点やご要望などがございましたら、いつでもお気軽にお聞かせください。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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丁寧に施術して頂いて良かったです
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
はんにょ様
この度は当店をご利用いただき、また口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
施術について「丁寧」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してお過ごしいただけるよう、ひとつひとつの工程を大切にしながら施術を行っておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
お目元はとても繊細な部分のため、今後もリラックスしてお任せいただけるよう、丁寧さと心配りを大切にしてまいります。
また、仕上がりについてもご満足いただけておりましたら幸いです。
お客様一人ひとりに合ったデザインをご提案できるよう、これからも努めてまいります。
今後もご来店いただくたびにご安心いただけるよう、技術・接客ともにさらに磨いてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
丁寧な説明・施術でした!!
仕上がりもとてもよかったです!
ありがとうございました!
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
し様
この度は当店をご利用いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
丁寧な説明・施術とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
初めての方でも安心して施術を受けていただけるよう、カウンセリングやご説明は特に大切にしておりますので、そのように感じていただけて嬉しく思います。
また、お仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
お客様のお目元に合ったデザインを意識しながら、丁寧に施術させていただいております。
今後も安心してお任せいただけるよう、技術・サービスともにさらに向上してまいります。
気になることやご希望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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今までの中で1番良かったです!!!過去一の仕上がり、、、!!
次からもお願いしたかったんですが、異動される?とのことで指名できず、、、、!
正直追っかけたいくらい、、、、!
どちらに行かれたんですか~~~!!
ぜひまたお願いしたいです、、、、、
【新規同価格★5月31日迄】メーテルラッシュリフト【¥3980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
aki様
この度は当店をご利用いただき、またとても嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
「今までで一番」とのお言葉や、仕上がりにご満足いただけたご様子を拝見し、大変光栄で胸がいっぱいでございます。
過去一とのお言葉まで頂戴し、技術者としてこれ以上ない励みとなっております。
大切なお目元をお任せいただき、このように感じていただけたことを心より嬉しく思います。
また、異動の件につきましても、そのように思っていただけるほどご信頼いただけていたこと、本当にありがたく感じております。
しかしながら、在籍状況やスタッフの詳細につきましては、こちらで明確にお伝えできず申し訳ございません。
今後も当店では、どのスタッフが担当させていただいてもご満足いただけるよう、技術・接客ともにしっかりと共有し、向上に努めてまいります。
引き続き安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう、精進してまいります。
この度は心温まるお言葉の数々、本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
初めてでしたが、綺麗な仕上がりでありがとうございました。またよろしくお願いします!
【4月2日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
まきちゃん様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、初めてのご来店にも関わらず嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
お仕上がりについて「綺麗」と感じていただけたこと、大変嬉しく思っております。
初めての施術はご不安もあったかと思いますが、安心してお任せいただけておりましたら幸いです。
お客様一人ひとりのまつ毛の状態やお目元の雰囲気に合わせて、自然で美しい仕上がりを心がけて施術しております。
今後もご来店のたびにご満足いただけるよう、丁寧なカウンセリングと技術の向上に努めてまいります。
気になる点やご希望などがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
何回目かの利用です。
自分のまつげのコンディション(生え替わり時期やお手入れをサボってたり、、)にもよると理解しつつ、スタッフさんによっても仕上がりや持ちの差があるな~と思っていたのですが、今回の仕上がりとても満足です!!!
施術が終わった直後鏡で確認した段階でもその時によって少し満足度が違うのですが、今回はバッチリで嬉しかったです(^^)
2週間以上経ってますがまだ全然バラついていません!
ありがとうございました(^^)
《韓国トレンド》抜け感×束感ドールまつ毛パーマ 【¥5320】[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
でっか様
この度も当店をご利用いただき、また心のこもった口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
何度も足を運んでいただいていること、心より感謝申し上げます。
これまでのご利用の中で、仕上がりや持ちに関して率直なお気持ちをお聞かせいただきありがとうございます。
そのように感じさせてしまっていた点につきまして、改めて技術の統一と向上の大切さを実感しております。
その中で今回の仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、そして鏡でご確認いただいた瞬間からご実感いただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました。
さらに2週間以上経過した現在も、バラつきが少なく綺麗な状態を保てているとのことで安心いたしました。
日頃のまつ毛ケアも大切にしていただいているからこその持続力だと思います。
今後もどのスタッフが担当させていただいても、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術・接客ともに一層努めてまいります。
この度は貴重なご意見と嬉しいお言葉を本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
丁寧かつ迅速に施術していただきました。痛みもなく、とっても可愛く仕上げていただきました。
【4月2日まで限定】パリジェンヌラッシュ ¥4990→【¥3580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ゆう様
この度は当店をご利用いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
施術について「丁寧かつ迅速」とのお言葉をいただき、大変光栄に思っております。
お痛みなくリラックスしてお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
施術中の快適さも大切にしておりますので、そのように感じていただけて何よりでございます。
また、仕上がりについて「とっても可愛く」とお褒めいただき、とても嬉しく励みになります。
お客様の雰囲気やまつ毛の状態に合わせて、魅力を引き出せるよう心を込めて施術させていただいております。
今後も丁寧さとスピードのバランスを大切にしながら、よりご満足いただける技術とサービスの向上に努めてまいります。
気になる点やご希望などございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
眉毛パーマ、まつ毛パーマで今回もお世話になりました。
まつ毛、いつも右目が落ちやすいのですが、今回もばっちりあげてもらいました。
眉毛パーマは次回から姉妹店さんにお世話になるかもですが、また次回、まつ毛ばっちりあげてもらいます!
《トレンド派》眉毛パーマ"HBL"×まつ毛パーマ【¥6980】[横浜/平沼橋]
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施術中にまつ毛を見て美容液などのアドバイスをくださりとてもありがたかったです。ナチュラルな仕上がりになりました。ありがとうございました。
【4月6日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
あやか様
この度は当店をご利用いただき、また嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
施術中のアドバイスについてお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
まつ毛の状態は日々変化していくため、その時々に合わせたケアがとても大切になります。
今回お伝えさせていただいた内容が、今後のまつ毛ケアのお役に立てましたら幸いです。
また、ナチュラルな仕上がりにもご満足いただけたとのお言葉、とても励みになります。
お客様の雰囲気やまつ毛の状態に合わせて、自然で扱いやすいデザインをご提案することを大切にしております。
今後も安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
何か気になることやご要望などございましたら、遠慮なくお聞かせください。
これからもまつ毛の状態をしっかり見ながら、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
この度は本当にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
想像していたよりずっとキレイに
まつパをかけてもらえて
うれしいです!
わたしがはっきりとした
言葉にできなかった
むずかしいところも
汲みとってくださり
睫毛をとっても大事に育てようと
心に決めました!
(才能あるのかも…)
担当してくださったかたの
お名前は伏せますが
次回からもよろしくお願いいたします
《ぱっちり派》自分好みパリジェンヌラッシュリフト【¥3980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
。゜***゜。様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、また心温まる素敵な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉を拝見し、大変嬉しく、励みとなっております。
イメージを言葉にするのが難しい中でも、お気持ちやご希望を汲み取ることができたこと、とても光栄に思います。
大切なまつ毛をお任せいただけたことに、心より感謝申し上げます。
また、「まつ毛を大事に育てよう」と思っていただけたことも、私たちにとって何より嬉しいお言葉です。
日々のケア次第で、より美しい状態を長く楽しんでいただけますので、ぜひ引き続き大切にしてあげてください。
今後もご期待にお応えできるよう、技術・サービスともにより一層精進してまいります。
次回のご来店でも、安心してお任せいただけるよう丁寧に施術させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
またお会いできる日を、心より楽しみにお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
とても綺麗な仕上がりでした。
ありがとうございました。
《ナチュラル派向け》似合わせ×まつげパーマ【¥3990】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
なっつん様
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お仕上がりについて「とても綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
ご満足いただけたご様子に、心より安心しております。
お客様のお目元がより魅力的に見えるよう、丁寧な施術を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
今後も毎回安心してお任せいただけるよう、技術・接客ともに一層精進してまいります。
その時のまつ毛の状態やご希望に合わせて、最適なデザインをご提案させていただきますので、気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
改めまして、この度はご来店いただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
とても丁寧に、綺麗に仕上げていただきました。最後目を開ける時に眩しくないよう添えてくれる手がとても丁寧で好感でした。これからも定期的に通います。
【次回予約限定★5%OFF】まつげパーマ【¥3790】[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
この度はご来店、そして心温まる口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
施術やお仕上がりについて「丁寧で綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
また、お目元を開けていただく際の細やかな配慮にもお気づきいただき、好感を持っていただけたこと、心より光栄に存じます。
お客様に最後まで安心してお過ごしいただけるよう、細部まで気を配ることを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
これからも技術はもちろん、接客や所作のひとつひとつまでご満足いただけるよう努めてまいります。
定期的に通っていただけるとのお言葉も大変嬉しく、今後の励みになります。
その時々のまつ毛の状態に合わせて、より扱いやすく美しいお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
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入店から退店まで全てスムーズで良かったです!
担当してくださった方は落ち着いた雰囲気で丁寧で心地良かったです。ありがとうございました!
まつ毛もしっかり上がっていて満足です。また違う施術も試してみたいなと思いました!
【3月26日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
ご来店からお帰りまでスムーズにお過ごしいただけたとのこと、安心してお過ごしいただけたご様子に大変嬉しく拝見いたしました。
また、担当スタッフの雰囲気や対応についてもお褒めのお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
リラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にしておりますので、「心地良かった」と感じていただけたことは何よりの励みでございます。
まつ毛のお仕上がりにつきましてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、他の施術にもご興味を持っていただけたこと、とても嬉しく思っております。
お客様のお目元やご希望に合わせて最適なメニューをご提案させていただきますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
今後もご満足いただける技術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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とても綺麗に仕上げてくださいました!
【3月16日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
もえ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
お仕上がりについて「とても綺麗」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のお目元がより魅力的に見えるよう、細部までこだわりながら施術させていただいておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
今後も毎回ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう、技術の向上と丁寧な施術を心がけてまいります。
その時のまつ毛の状態やご希望に合わせたデザインのご提案もさせていただきますので、気になる点などございましたらお気軽にご相談くださいませ。
これからも安心してお任せいただけるサロンを目指して努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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ナチュラルな仕上がりを希望していましたが
希望通りの仕上がりで満足しています!
また、値段がとてもリーズナブルでありがたいです。
またリピートさせていただきます!
【3月30日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
みゆき様
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
ナチュラルなお仕上がりのご希望に対し、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
お客様のイメージにしっかり寄り添い、自然で扱いやすいデザインをご提供できるよう心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、価格面につきましてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
今後も通いやすさと技術の両面でご満足いただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
これからもその時のまつ毛の状態やお好みに合わせて、よりご希望に沿ったご提案ができれば幸いです。
リピートをご検討いただいているとのこと、大変光栄に存じます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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場所が少し分かりにくく、電話もつながらないため辿り着くのに苦労しました。パーマは説明通りの仕上がりでした。
【3月30日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
みさき様
この度はご来店、そして貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
また、数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご来店時にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
場所が分かりにくかったとのこと、またお電話が繋がらなかった件につきましても、ご不安な思いとご足労をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はより分かりやすいご案内方法の見直しや、スムーズにご連絡いただける体制づくりに努めてまいります。
そのような中でも、パーマのお仕上がりについて「説明通り」とのお言葉をいただけましたこと、大変ありがたく拝見いたしました。
これからはご来店前から安心していただけるよう、サービス全体の向上に一層努めてまいります。
お忙しい中、率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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はじめて利用させていただきましたが、仕上がりも良くスピーディーで良かったです!
【3月16日まで限定】パリジェンヌラッシュ ¥4990→【¥3580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
maaya様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、嬉しい口コミのご投稿をいただき心より感謝申し上げます。
初めてのご来店とのことでしたが、仕上がりにご満足いただけたこと、そして施術のスピード感についてもお褒めいただき大変嬉しく拝見いたしました。
お客様に安心してお任せいただけるよう、丁寧さとスピーディーさの両立を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
今後もお一人おひとりのお目元やご希望に合わせたデザインをご提案し、ご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
初めてのご来店でもリラックスしてお過ごしいただける空間づくりを大切にし、また来たいと思っていただけるサロンを目指してまいります。
何か気になる点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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とても丁寧にヒアリングして下さり、施術中も『染みてないですか?』等、気に掛けて下さいました。仕上がりも大満足です!又、宜しくお願い致します。
【3月30日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
たけ様
この度はご来店、そして心温まる口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
施術前のヒアリングや施術中のお声がけについて、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく拝見いたしました。
お目元の施術は繊細なため、安心してお任せいただけるよう丁寧なカウンセリングと細やかな確認を心がけておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みでございます。
また、お仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
お客様の理想に少しでも近づけるよう、今後も技術の向上に努めてまいります。
今後もリラックスしてお過ごしいただける空間づくりと、安心してお任せいただける施術をご提供できるよう努めてまいります。
何か気になる点やご希望などございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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以前オルエ横浜店さんで施術していただき、移転後初めてお伺いしました。
系列店ということで雰囲気も変わらず安心感がありました。
期間限定?の回数券のようなチケットを購入させていただきました。3種類程ありましたが私が購入したものは1,100円×10枚が(たしか)半額で購入出来たのでかなりお買い得です。
早速、次回から使わせていただこうと思います!
【3月30日まで限定】韓国風★まつげパーマ ¥5320→【¥3910】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ゆた様
この度はご来店、そして嬉しい口コミのご投稿を誠にありがとうございます。
移転後初めてのご来店とのことでしたが、以前と変わらぬ雰囲気に安心してお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、回数券のチケットにつきましてもご購入いただき、心より感謝申し上げます。
複数の種類の中からお選びいただき、お得に感じていただけたことも大変光栄でございます。
今後のご来店時にご活用いただきながら、よりご満足いただける施術とサービスをご提供できるよう努めてまいります。
その時々のまつ毛の状態やご希望に合わせて、最適なご提案をさせていただければ幸いです。
これからも安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう、技術・接客ともに一層精進してまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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最近新しい行きつけの店を探そうと、初めてこちらに来店しましたが、出来上がりの時の確認は整えられてるので、大丈夫ですと、次回予約はお断りし帰りました。
ですが、翌日もうあっちこっち向いてるまつ毛が何本か・・・
日にちを増すことに酷いです。
二度と行かないです。
【3月19日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ゆう様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿う仕上がりをご提供できず誠に申し訳ございません。
また、その後の状態につきましてもご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お仕上がりの確認時に問題ないと感じていただけたにも関わらず、翌日以降にばらつきが出てしまったとのこと、大変心苦しく拝見いたしました。
まつ毛の状態や生え変わりのタイミングなども影響する場合はございますが、その点も含めて施術やご説明が十分でなかったと深く反省しております。
本来であれば、その後も綺麗な状態を維持していただける仕上がりをご提供すべきところ、このような結果となってしまい大変申し訳ございません。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術の見直しとカウンセリング・ご説明の強化に努めてまいります。
今後は同様のことがないよう、施術工程や最終確認の精度向上にも一層取り組んでまいります。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ルモワ横浜店
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仕上がりはすごくいいです!ですが、施術をしていただいている際、シールを結構勢いよく剥がされたり気になるところはありました、、、でも仕上がりはいいのでまた通います!
【新規同価格★5月31日迄】パリジェンヌラッシュ【¥3980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
まこ様
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、率直なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
お仕上がりについて「すごくいい」とのお言葉を頂戴し、
ご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。
しかしながら、施術中のシールの取り扱いに関して
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
本来であれば、お目元に触れる施術だからこそ
より一層細やかな配慮と丁寧な動作が必要であるにも関わらず、
その点が行き届いておらず深く反省しております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、
施術中の一つひとつの所作を見直し、
より安心してお任せいただけるよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、また通いたいとのお言葉をいただけたこと、
大変ありがたく、心より感謝申し上げます。
今後は技術面だけでなく、施術中の快適さにも十分配慮し、
よりご満足いただける時間をご提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見と温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
またのご来店を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
まつ毛が、前回より長くなっているからという事でひとつ大きめのロッドにしていただきました。
綺麗に上がっていて、満足です。
【次回予約限定★5%OFF】まつげパーマ【¥3790】[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、嬉しい口コミのご投稿をいただき、心より感謝申し上げます。
まつ毛の状態を見ながらロッドを変更させていただきましたが、
お仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
前回よりまつ毛が長くなっているとのことで、
日頃のケアの成果も感じられ、私たちもとても嬉しく思っております。
その時々のまつ毛の状態に合わせて最適なご提案ができるよう、
今後も丁寧なカウンセリングと施術を心がけてまいります。
「綺麗に上がっている」とのお言葉をいただけたことは、
大変励みになります。
その後のまつ毛の状態はいかがでしょうか。
気になる点やご要望などございましたら、
いつでもお気軽にご相談ください。
今後もよりご満足いただけるお仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
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