- サロン平均
- 4.52
-
-
- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
まつ毛パーマをお願いしました。リラックスできる空間で、仕上がりなどの相談もしながらメニューを決められたので良かったです！またお願いします！
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます！♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います！
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います！
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
仕上がり満足してます。リピートします。
【12月29日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます！♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います！
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います！
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
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綺麗に仕上げていただきました。
ありがとうございました！
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今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
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Lumore横浜店
-
突然のメニュー変更にも対応していただき、ロッドも長さにあわせて選んでいただいてとても満足な仕上がりです！
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
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ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
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Lumore横浜店
-
綺麗な仕上がりにしてもらいました。
ありがとうございました。
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今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
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今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
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ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
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-
初めて来店しました。
個室では無いですが、安いので気にしません。
潤いまつげパーマをしてもらい、最初の説明では中間～毛先までの自然なカールと伺っていたので、まぁある程度上がれば…と思っていたのですがバッチリ綺麗に仕上げてくださいました！
お値段も安くスピーディでしっかり仕上げてくださったのでリピ候補です！
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今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
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Lumore横浜店
-
微妙です。
接客態度は問題ないですが、この仕上がりはまずいと思います。
毛先折れて段差できてますし、目頭はバラバラです。
毛周期が～とか言ってましたが毛先に段差できるのと関係あります？
たぶんここでマツパしない方がまつ毛綺麗でした(笑)
練習台にするのでしたらそのようにメニューに書いた方がいいと思いますよ。
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
先日は数あるサロンの中からルモワ横浜店に御来店頂き誠にありがとうございました
また、お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お仕上り満足して頂けず大変申し訳御座いません。
お目元という繊細な場所にも関わらず、大切な睫毛を綺麗にお仕上げ出来ず、大変申し訳御座いませんでした。
また、かな様やお客様皆様がリラックスして寛げる空間であるはずでしたが、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後、お客様の大切なお目元へ施術させて頂いている事を改めて再確認し、技術の改善を致します。
お客様ひとりひとりのまつ毛の状態にあった施術、お客様の365日の綺麗をお届けできるよう、
技術の向上はもちろん、今後はこのような事がないよう、より一層ご満足頂けるようなサロン作りに努めて参ります。
お客様のご満足の為に接客技術の向上に努めてまいりますので何卒宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
みく様の貴重なお時間頂いたのにも関わらずこの度は誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
-
丁寧に事前の説明やヒアリングを行っていただきました。
仕上がりは久々なこともあり、左右差が目立ちましたが、何度か通い安定させていこうと思います。
ありがとうございました。また来ます。
【12月29日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
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いつも笑顔の接客ありがとうございます。今回の仕上がりも気に入ってます。ぱっちりあがりました！また、次回もお願い致します。
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綺麗に仕上げて頂きありがとうございました
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早くて仕上がりも良いです。ありがとうございます。
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とても丁寧に施術していただき、目尻までぱっちりまつ毛が上がりました！
次回もよろしくお願いいたします。
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リピートです。今回もきれいに上げていただきました。ありがとうございました。
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丁寧に仕上げて頂きありがとうございました
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駅からの距離はありますがお安く予約も取りやすいのでリピートしてます(^^)
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3.4回目ぐらいの来店でした。担当してくださった方が初めての方で眉ワックスの際にいつもお声がけいただいてたのですが、急に剥がされて最初びっくりしてしまいました…
剥がされることわかってはいますが、少し痛いものではあるので一番最初だけでもお声がけしていただけるとありがたいです、、
まつ毛はいつもより落ちが早い感じがありました、
気に入ってはいるので、次回もお願いします…
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とても丁寧な接客でした。仕上がりも満足です。
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接客もよくて、相談しながら施術内容を決める事ができました。仕上がりも大変満足しています。
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一緒に決めていけたらと思います！
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コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
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ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
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当日うるおいから、モチが良いという韓国風に変更していただきました。当日は顔を濡らさない時間を守りましたが…
翌朝まつ毛パーマはほとんど取れた状態でした。こんなにすぐにまつ毛パーマが取れたのは初めてです。
お店の雰囲気は悪くありませんでした。
【12月29日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
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先日は数あるアイラッシュサロンの中から
ルモワ横浜店へお越しいただきありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございます。
当店の韓国風パーマが通常時はセパレート状に上げさせて頂き、
最後にコーティング剤で束間を作らせて頂くデザインになっております。
私のお伝えが足りずイメージ通りにお仕上げできず申し訳ございません。
より良い接客や技術を提供できるようもう一度技術面を
見直し、徹底し、今後このようなことが起きないよう、
改善して参ります。
お客様のお時間を使ってご指摘頂けたこと
大変感謝しております。
ご指摘頂いたことを無駄にしない為
すぐに改善できるよう努め、
また来たいと感じて頂けるよう尽力致します。
次回のご来店をスタッフ一同心よりお待ちしております。
-
前回の引き継ぎも踏まえて、提案して下さいました。ありがとうございました。
【次回予約＆口コミ投稿で限定価格】束感まつげパーマ【¥4110】[横浜/平沼橋]
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ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
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コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
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当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
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もう少しカールがあると良かったなと思います。
目を開ける際に手で照明を隠して眩しくないようにして頂いたのがとても良かったです。
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雰囲気もよく仕上がりも満足です！
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今日で3回目ですが、いつも丁寧に綺麗に仕上げて頂き満足しています。また来年もよろしくお願いします。
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ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
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また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
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綺麗に上がりました！
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また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます！♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います！
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います！
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
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とても手際がよくあっという間に終わり、とても綺麗な仕上がりにしていただきました。
またお願いします。
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます！♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います！
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います！
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
良かったです
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ぜひお家にあれば使ってみてください♪
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ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
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次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
仕上りがとても綺麗で対応も丁寧でした！大満足です！
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コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
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当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
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次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
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希望通りぱっちりとしたデザインにしてくださいました！
ありがとうございます！
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ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます！♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います！
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います！
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
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仕上がりが良かったです。
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ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます！♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました！
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います！
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います！
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください！
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
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立ち上がりが弱いというレベルではなく、施術してないのではないかと思うほどです。
こちらから何も言わなくても「毛周期の関係で少し…」と施術直後に言われました。流石に担当した方も失敗だと分かっていたのではないでしょうか。過去これほど上がってないことは一度もありません。また事前の試聴動画で掛け直しはしないと言われていたので、どうすることもできません。
担当した方はネームプレートに星が2つ付いていたので技術不足ではないのであれば、ロットやパーマ液など使う用品の方の問題なのでしょうか？他店舗に比べてかなり安価ですが、もう行かないです。
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のえ様
この度は数あるサロンの中からLumore横浜店店にご来店頂き
誠にありがとうございました。
またお忙しい中
貴重なご意見を書いていただきまして
ありがとうございます。
せっかくご来店いただき
お仕上がりの希望をお伺いしたのにもかかわらず、
お仕上がりにご満足いただけず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ありませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、お目元の形まつ毛の長さに合わせた
デザインのご提案ができますように、
再度技術の見直しをさせていただきます。
また、店舗全体で共有させていただき、できる限りまつ毛の中で
左右差を補えるようなデザインをご提案できますように
スタッフ全員で技術研修をさせていただきます。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後はより一層、スタッフ全員でお客様の笑顔のために全力を尽くせるよう、
日々精進して参ります。
また、美容の周期と致しまして、
1ヶ月から1ヶ月半でメンテナンスいただくと、
お薬の浸透がしやすく、カールも安定しますので、
目安にしていただけると幸いです。
何卒よろしくお願い致します。
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