- サロン平均
- 4.49
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.6
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- 技術・仕上がり
- 4.4
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
施術もとても丁寧でよかったです。
仕上がりもとても満足です。ありがとうございました。
【3月12日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
こはる様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
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毛先が数本丸まってましたが、この値段だったら納得できます。テキパキしていてとてもスピーディーでした。
【3月9日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
t様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
LEDライトが目に染みたことを伝えた際、嫌な顔ひとつせず染みない工夫を色々と試してくださり、とても感謝しております。
丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
【エクステ史上最強モチ◎】LED×セーブル 120本【¥5690】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ともえ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中嬉しい口コミをご投稿いただき、心より感謝申し上げます。
施術中にLEDライトが染みてしまったとのことでご不安もあったかと思いますが、その中で当店の対応について温かいお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
少しでも快適に施術を受けていただけるよう工夫させていただきましたが、そのように感じていただけて安心いたしました。
まつ毛の状態やその日の体調、目元のコンディションによっても刺激の感じ方が変わることがございますので、今後も施術中に気になることがございましたら遠慮なくお伝えいただければ幸いです。
お客様に安心して施術を受けていただけるよう、細やかな配慮を大切にしてまいります。
これからも丁寧な接客と技術でご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
今後も安心してお任せいただけるサロンであり続けられるよう精進してまいります。
改めまして、この度は嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
-
マツパを予約し、「自然にカールするためナチュラルに仕上がります」と事前に説明を受けましたが、施術後のまつ毛を見るとガッツリ上がっていて直角のまつ毛がたくさんありました。どこがナチュラルなんだろうと思いました。
《ナチュラル派向け》 抜け感×まつげパーマ 【¥2980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
まりな様
この度はご来店いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、仕上がりについてご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。
事前に「ナチュラルに仕上がる」とご説明していたにも関わらず、実際の仕上がりがそのイメージと異なり、ご不満なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
まつ毛の上がり方やカール感は本来お客様のご希望やイメージに寄り添いながら調整していくべきものであり、今回その点で十分にご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを大変重く受け止めております。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、カウンセリング時のイメージ共有やデザインのご説明方法を見直し、より分かりやすくご案内できるよう改善してまいります。
今後はお客様のご希望により寄り添った施術をご提供できるよう、技術・接客ともに一層努めてまいります。
この度はご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ルモワ横浜店
-
系列店が統合するとのことでこちらに来て、韓国風束感まつげパーマとハリウッドブロウリフトの施術を受けました。事前に色々カウンセリングを試みる割には質問に答えられず、説明を求めてもマニュアル以上のことを説明するのが難しいようで不安になりました。出来上がりの眉毛に左右差あるけどいいですか?と訊かれたのですが、普通に考えていいわけないでしょう。極めつけには、施術後に「気になるところはありますか?」と訊かれたので眉毛にパーマがかかりきってない部分を指摘したらそのままその毛を引っこ抜かれました。眉毛もまつげも施術に反映されず、普段よりもかなり微妙な出来に。
会計時にメニューを間違えているしで、どういうレベルの技術者を雇っているか不思議です。その割に事前に動画を視聴させた際、客の希望でパーマのかけ直しは出来ないなど、技術のなさを棚に上げることばかりが目立っていました。また、ワンオペで回してるのに予約した10分後にも人が来て放置される時間が発生するなど、予約の取り方や店の運営方法から考えた方がいいのではと思いました。
《トレンド派》眉毛パーマHBL×まつ毛パーマ【¥7990】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
あんよ様
この度は数あるサロンの中からご来店いただいたにも関わらず、施術や接客、会計対応においてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
また、お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
カウンセリングの際にご質問へ十分にお答えできず、不安なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
また、ご満足いただける仕上がりをご提供できなかったことを大変重く受け止めております。
さらに、施術後の対応や会計時のメニュー確認の不備など、ご不信感を抱かせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘は真摯に受け止め、カウンセリングの質の見直し、技術力の向上、そして会計確認やご案内を含めたサロン全体の運営体制について改めて見直してまいります。
今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同より一層の技術・接客の向上に努め、安心してお任せいただけるサロンづくりに取り組んでまいります。
この度はご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
Lumore横浜店
-
丁寧にご対応していただき、ありがとうございました!
《こだわりカール派》メーテルラッシュリフト(上下)【¥5490】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
yukina様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
お隣のお店と統合してから初めていきましたが、以前の情報も共有されていて施術までがとってもスムーズでした!新しい店舗に緊張して行ったのですが、変わらずリラックスできる空間で、まつげもしっかりあげてくれて嬉しかったです!仕事のシフトがでてからいつも予約してるので、次回予約はしなかったのですが、お得なクーポン券?の説明もしてくださり購入できました!ありがとうございます!
【3月5日まで限定】韓国風★まつげパーマ ¥5320→【¥3910】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
なお様
この度はご来店いただき、またお忙しい中とても嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
以前の情報が共有されており施術までスムーズだったとのお言葉をいただき安心いたしました。
変わらずリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、まつ毛の仕上がりについても「しっかりあげてくれて嬉しかった」とのお言葉をいただき、とても励みになっております。
お客様にご満足いただける仕上がりをご提供できたことを大変嬉しく思います。
お仕事のシフトの関係で次回予約が難しい中でも、クーポンについてのお話を聞いていただきありがとうございました。
少しでもお得にご利用いただけましたら幸いでございます。
これからも安心してご来店いただける空間づくりと、丁寧な施術を心がけてまいります。
改めまして、この度は温かい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございました。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
Lumore横浜店
-
安いのにこのクオリティで仕上げてくださって、とても満足しています。またお願いしたいです。
《ナチュラル派向け》 抜け感×まつげパーマ 【¥2980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ぴー様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
まつパで施術ミスをされ連絡したが、謝罪すらなかった。
今後も通おうと思っていたのに残念。
【3月9日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
あ様
この度は数あるサロンの中から当店にご来店いただいたにも関わらず、施術およびその後の対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当店をお選びいただき、今後も通いたいと思ってくださっていた中で、このような残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変重く受け止めております。
施術に関するご不安なお気持ちに加え、ご連絡をいただいた際に誠意ある対応ができていなかったことにつきましても、深く反省しております。
本来であれば、お客様のお声には真摯に向き合い、丁寧なご説明とお詫びをお伝えすべきところでございました。
そのような対応が行き届いていなかったことは、店舗としての配慮不足であり大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、施術技術の見直し、施術後のご相談やご連絡をいただいた際の対応についても、より丁寧で誠意ある対応ができるよう改善に努めてまいります。
この度は大変貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
ルモワ横浜店
-
あまり正直に口コミを投稿するのはいかがなものかと思いましたが、投稿させて頂きます。
まず、スタッフの数と客数が合っておらず、施術前、施術中の待ち時間が割とありました。
いままで何十年と様々なまつげサロンに通って来ましたが、ここまでお忙しそうなサロンは初めてでした。
接客と、当日の仕上がり自体は悪い印象はありませんが、翌日になりまつ毛が変なところでウェーブしたり、瞼に入り込んでしまったりと、正直残念です。
クーポンも勧められましたが、あまりに安すぎて逆に怖くなりました。
こちらのお店が合う方にはよろしいかと思いますが、残念ながら私には合いませんでした。
【迷ったらこちら】プロアイリストと相談して似合うデザインをご提案[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
KKC様
この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術後の確認の際にはお気付きにならなかったとのことですが、その後お仕上がりに満足いただけない部分があったとのことで
本来であれば、翌日も美しい仕上がりをご提供すべきところ、配慮が至らず申し訳ございません。
今後はお仕上げ時のチェックをさらに細かく行い、再発防止に努めてまいります。
また、カウンセリングの際にもご不安な点をより共有していただきやすい雰囲気づくりを心掛けてまいります。
この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともにより一層向上できるよう精進してまいります。
またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
Lu more横浜店
-
回数券でお得になるということだったので購入しました。
ケア用品にも使えるとのことだったので、次回から利用したいと思います。
【次回予約限定★5%OFF】高級セーブル上80本 ¥5770→【¥3895】[横浜]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
すいちー様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
まつ毛の悩みを親身に聞いてくださって、とても綺麗に仕上げていただいて満足です!
最後にまつ毛のお手入れ方法を詳しくも アドバイス下さるのがこのお店の素敵なところです♪
ありがとうございました!
《こだわりカール派》ナチュラル×たれ目メーテル【¥4990】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
あんな様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
仕上がりがとても良かった。また行きたいです!
【3月5日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
みゆう様
先日は数あるサロンから当店にご来店頂き、
誠にありがとうございました!
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました♪
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
まりこ様のお目元に大変お似合いでした!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
とても親切に相談に乗ってくださり理想のまつ毛パーマとなりました
仕切りのない施術場所なのが衝撃でしたが効率よく回すにはベストなんだろうと感じました
またおねがいします
【3月2日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
すみら。様
この度はお忙しい中Lumore横浜店にご来店いただき、
心温まる口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
理想のまつ毛パーマになったとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
カウンセリングの際にしっかりとご希望をお聞かせいただけたおかげで、
イメージを共有しながら施術することができました。
また、施術スペースについて率直なご感想もありがとうございます。
仕切りのない空間に驚かれたとのこと、
ご不安なお気持ちもあったかと存じます。
そのような中でも前向きに受け止めてくださり、心より感謝申し上げます。
当店では限られた空間の中でも、
できる限りリラックスしてお過ごしいただけるよう配慮を重ねております。
今後もより快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
仕上がりはもちろん、空間や接客面でも
ご満足いただけるサロンであり続けられるよう精進いたします。
次回も理想のお目元を叶えられるよう、
心を込めて施術させていただきます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lumore横浜店
-
丁寧にカウンセリングしていただいて、とても安心でした。
《ナチュラル派向け》似合わせ×まつげパーマ【¥3990】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
柴犬LOVE様
この度はお忙しい中Lumore横浜店にご来店いただき、
嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
今回もうるおいまつ毛パーマで施術させていただきました。
その後、気になるところはございませんか?
カウンセリングについて「とても安心でした」とのお言葉をいただき、
大変嬉しく拝見いたしました。
初めての施術やデザイン変更の際は特にご不安もあるかと思いますので、
安心してお任せいただけるよう心掛けております。
お目元の状態やまつ毛の生え方、
ご希望のイメージを丁寧に共有させていただくことで、
よりご満足いただける仕上がりにつながると考えております。
その点を感じ取っていただけたことが何よりの励みです。
今後も毎回安心してお越しいただけるよう、
分かりやすく丁寧なご説明と寄り添ったご提案を大切にしてまいります。
小さなことでも気になる点がございましたら、どうぞ遠慮なくお聞かせください。
これからも技術・接客ともにご満足いただけるよう努めてまいります。
またお会いできる日を心より楽しみにお待ちしております。
Lumore横浜店
-
狭い店内で椅子を倒す時に大きな音がしてビクッとなります。横浜駅で今まで7-8件まつ毛パーマをやりましたが、1-2番目に仕上がり不満です。立ち上がりしっかり目と言ったのに弱めだし、右側のまつ毛は右に左にいってしまっていて、、。安かろう悪かろうですね。ロッドの巻き方やシールの貼り方も雑だなと思っていましたが、案の定、、でした。同価格帯でもしっかり綺麗にかけてくれるお店もありますので、ここは残念でした、、。
《ナチュラル派向け》 抜け感×まつげパーマ 【¥2980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
こんこん様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただき、
またお忙しい中で貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただいたにもかかわらず、店内で椅子を倒す際の音により驚かせてしまいましたこと、また施術中にご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さらに、お仕上がりにつきましてもご希望に添うことができず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことを大変申し訳なく思っております。
また、施術中のロッドの巻き方やテープの貼り方についてもご不安を与えてしまったことを重く受け止め、技術面・施術工程ともに改めて見直してまいります。
いただいたご意見はスタッフ全員で共有し、カウンセリングの確認方法や施術の丁寧さ、店内環境への配慮など、より安心してお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。
この度は率直なご意見をお聞かせいただきありがとうございました。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、技術・サービスともにご満足いただけるサロンを目指し精進してまいります。
Lumore横浜店
-
接客、施術ともにとても丁寧に対応していただきました。これまで通っていたサロンより仕上がりも綺麗で大満足です。今度からこちらのお店にお世話になろうと思います。
\口コミ投稿で限定価格★/潤いまつげパーマ【¥2580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ゆきこ様
この度はお忙しい中、とても嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
接客、施術ともに丁寧と感じていただけたこと、大変光栄に思います。
また、これまで通われていたサロン様よりも仕上がりが綺麗とのお言葉を頂戴し、アイリストとして何よりの励みになります。
お仕上がりにご満足いただけたとのことで、安心いたしました。
まつ毛の状態やお目元の雰囲気に合わせてデザインさせていただきましたが、お気に召していただけて嬉しく思います。
「今度からお世話になろうと思います」とのお言葉、本当にありがとうございます。
今後も毎回安心してお任せいただけるよう、技術の向上はもちろん、居心地の良い空間づくりにも努めてまいります。
その時々のまつ毛の状態に合わせて、より理想に近づけるご提案もさせていただきます。
気になる点やご要望などございましたら、いつでもお気軽にお聞かせください。
これからも長くお任せいただけるサロンであり続けられるよう、心を込めて施術させていただきます。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
Lu more横浜店
-
その場で確認した時は気が付かなかったのですが、家に帰って鏡でよくみてみたらまつ毛が直角になっている部分がありショックでした…
【3月2日まで限定】パリジェンヌラッシュ ¥4990→【¥3580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
あゆみ様
この度はお忙しい中、貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
せっかく当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
施術後の確認の際にはお気付きにならなかったとのことですが、その後直角に見える部分があったとのことで
本来であれば、どの角度から見ても美しい仕上がりをご提供すべきところ、配慮が至らず申し訳ございません。
今後はお仕上げ時のチェックをさらに細かく行い、再発防止に努めてまいります。
また、カウンセリングの際にもご不安な点をより共有していただきやすい雰囲気づくりを心掛けてまいります。
この度は率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、技術・接客ともにより一層向上できるよう精進してまいります。
またご来店いただける機会がございましたら、よりご満足いただける仕上がりをご提供できるよう努めてまいります。
Lu more横浜店
-
丁寧に施術いただきました。
奥二重なので、私の合ったメニューをオススメしてもらいました。
奥二重でもしっかりわかるくらいきれいにカールされていました。
【3月2日まで限定】パリジェンヌラッシュ ¥4990→【¥3580】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
あや様
この度はお忙しい中、嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
施術が丁寧と感じていただけたこと、大変光栄に思います。
また、大切なお目元をお任せいただきありがとうございました。
奥二重とのことで、まぶたの厚みやまつ毛の生え方を拝見しながら、よりカール感がしっかり分かるデザインをご提案させていただきました。
お仕上がりがしっかりと感じられたとのこと、安心いたしました。
奥二重の方はカールの見え方が変わりやすいため、角度や立ち上げ方を特に意識して施術しております。
その点を実感していただけたこと、とても嬉しく思います。
今後もまつ毛の状態やまぶたの変化に合わせて、より魅力が引き立つデザインをご提案してまいります。
気になることやご希望がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも丁寧な技術と接客を心掛け、安心して通っていただけるサロンであり続けられるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
Lu more横浜店
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すごく綺麗に仕上げてもらいました。いつもまつ毛が折れてたり、所々で上がってない毛があったりしたのですが、今回は全くそのようなことがなかったので感動しています。駅からは少し遠いですが、この料金でこの仕上がりだったら通います!また伺います!
【2月2日まで限定】パリジェンヌラッシュリフト 【¥4790】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
この度は嬉しい口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
これまでまつ毛の折れや上がりにくさで気になる点があった中、
今回はそのようなことがなかったとお聞きし、安心いたしました。
細かい部分までしっかり確認しながら施術させていただいた甲斐があり、
感動していただけたことが何よりの励みになります。
まつ毛の状態を見極めながら、負担をかけないよう丁寧に施術することを心掛けておりますので、
その点を実感していただけたことを大変光栄に思います。
駅から少し距離がある中、ご来店いただき本当にありがとうございます。
それでも「通いたい」と感じていただけたことに心より感謝申し上げます。
今後も価格以上の仕上がりと、安心してお任せいただける技術をご提供できるよう努めてまいります。
次回のご来店も心よりお待ちしております。
ルモワ横浜店
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何回か通っていました。まつげ美容液を購入したのですが、種類の違うものを渡されたため問い合わせしました。次回来店時に対応します、とのことでしたが、その後返品などの対応はされていません。商品を購入する際は注意した方が良いです。ただ、まつげパーマに対するコスパはよかったかなと思います。
【次回予約★新規同価格】韓国風まつげパーマ上下 【¥5820】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
この度は貴重なお時間をいただき、口コミをご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
これまで何度かご来店いただいていたにも関わらず、まつげ美容液のお渡しに誤りがあり、その後の対応につきましてもご不安なお気持ちを残す形となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お問い合わせをいただいたにも関わらず、ご案内した内容が十分に行き届かず、結果としてご不信を招いてしまいましたことを重く受け止めております。
本来であれば、商品のお渡しからその後のフォローまで、責任を持って丁寧に対応すべきところでございました。ご心配をおかけしましたことを改めて深くお詫び申し上げます。
そのような中でも、まつげパーマのコストパフォーマンスについて温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
施術面においてご満足いただけていたことは、私どもにとって大きな励みでございます。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなくサービス・商品管理の面でも信頼してお任せいただけるサロンを目指してまいります。
改めまして、この度は率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
ルモワ横浜店
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先日まつぱをお願いしました。
まつぱ後のちぢれ等なく、綺麗な仕上がりでした。
ありがとうございます!
【次回予約★新規同価格】メーテルラッシュリフト【¥3980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました!
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
ご自宅でのケアなどでご不明な点ございましたら、
ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
-
まつ毛パーマ2回目です。今回も、きれいに上がって持ちも良いです。ありがとうございます
【新規同価格★5月31日迄】まつげパーマ ¥3850→【¥2980】[横浜/平沼橋]
【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました!
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
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ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
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ありがとうございました。
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました!
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
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丁寧な仕上がりで満足です。ありがとうございました。
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
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夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
当店でご用意のあるケラチントリートメントもご用意がありますので
ご興味あれば次の機会にやられてみてください!
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Lumore横浜店
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短時間で、綺麗に仕上げていただきました。
説明や施術も丁寧でとてもよかったです!
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
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今回もありがとうございました!
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更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
また繰り返し当てることによりまつ毛はダメージをおってしまいますが
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ご来店相談やご要望等遠慮なくお申し付け下さいませ^_^
次回のご来店心よりお待ちしております♪
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大満足の仕上がりでした。ありがとうございます。
【2月26日まで限定】潤いまつげパーマ ¥3990→【¥2580】[横浜/平沼橋]
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ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
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今回しっかりとお仕上げさせて頂きました!
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次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
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とても丁寧に施術いただきありがとうございました!
仕上がりも満足です。また来月利用させていただきます!
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【まつげパーマ・マツエク・眉毛専門店/横浜】Lu more ルモワ 横浜店からの返信コメント
はらだ様ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
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コーティング剤やクリアマスカラなど、
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次回のご来店心よりお待ちしております♪
Lumore横浜店
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今回は刺激の少ないまつげパーマということで、カールも弱めな印象でした。
何日か経過後の状態をみて、個人的にはもう少ししっかりめのカールが希望でした。。
また伺う際は、改めて希望を伝えたいと思います。
【2月16日まで限定】潤いまつげパーマ 【¥3790】[横浜/平沼橋]
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ルモワ横浜店にご来店いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変嬉しい口コミを書いて頂き
ありがとうございます!♪
今回しっかりとお仕上げさせて頂きました!
お仕上りに満足して頂けて誠に嬉しく思います!
次回もしっかりカウンセリングさせて頂き
一緒に決めていけたらと思います!
今後も満足して頂けるように技術、
接客共に精進して参りますのでよろしくお願い致します。
コーティング剤やクリアマスカラなど、
夜寝る前などにつけていただけると
更に待ちも良くなったりしますので、
ぜひお家にあれば使ってみてください♪
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ルモワ 横浜店(Lu more)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー