毛穴|ピーリング|小顔|肌質改善 Astorie Grace 相模大野
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- 神奈川県相模原市南区相模大野７丁目１８－９スターハイツ相模大野駅前２０４
- 相模大野駅から徒歩3分 【フェイシャルエステサロン/たるみケア/シミ毛穴ケア】
アストリエ グレース 相模大野(Astorie Grace)のブログ
サロンのNEWS
投稿日：2026/3/7
- 私が接客で大切にしていること
こんにちは、Astorie GraceのShioriです＾＾
今日は、私が接客で大切にしていることについてお話ししたいと思います。
それは「お客様のこれまでの行動を否定しないこと」です。
カウンセリングをしていると、
「スキンケアちゃんとできていなくて…」
「本当はもっと頑張らないといけないですよね…」
と、申し訳なさそうにお話ししてくださる方がいらっしゃいます。
でも私は「そんなことはないですよ」とお伝えしています。
なぜなら、みなさんそれぞれ
・忙しい毎日の中でできることをしていたり
・その時の自分なりに調べて選んだスキンケアだったり
その時のベストでお肌と向き合ってきたはずだからです。
実は私自身、肌で悩んだ経験があります。
約5年前の私の肌です。
吹き出物が1年以上治らず、毎日自分の顔を見るのがとても辛かったです。
当時、美容部員として働いていたのですが、上司から
「スキンケアがちゃんとできていない」「生活習慣が悪いから」
と言われたことがありました。
私は、自分なりにスキンケアを見直していたこともあり、
「ちゃんと向き合っているのに、どうして否定されるんだろう」
と、とても悲しい気持ちになったことを覚えています。
その経験があったからこそ
私は、お客様のこれまでのケアを否定することはしません。
むしろ、ここまでお肌と向き合ってこられたことがとても素晴らしいことだと感じています。
だからこそ
「ここを少し変えると、もっと良くなりそうですね」
「この方法だと、今のお肌に合いそうですね」
というように、これからできるケアを一緒に考えることを大切にしています。
初めて通うサロンは、とっても緊張しますよね…！
「相談してよかった」「安心して話せた」
そんな時間になっていただけるように心を込めてお出迎えいたします＾＾
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【Astorie Grace 相模大野】
住所：神奈川県相模原市南区相模大野７丁目１８－９スターハイツ相模大野駅前２０４
最寄り：相模大野駅から徒歩3分
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