- サロン平均
- 4.73
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.9
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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できたばかりのサロンということでどうかなと思っていましたが、とても上手で早くて大満足です！爪のダメージも考えてもらえるサロンを探していたので、出会えてよかったです。またよろしくお願いします。
【FOOT】プレオープン特別価格！フット/1カラー/ラメカラーOK 7800→
Nail Salon Poufferからの返信コメント
かな様
この度は数あるネイルサロンの中から当店をお選びいただき、
また嬉しいお言葉までいただきまして本当にありがとうございます。
お爪へのダメージをできるだけ抑えるため、
当店では「フィルイン施術」を採用しております。
仕上がりやスピードにもご満足いただけたようで何よりです
お仕事の合間などでも安心して通っていただけるよう、
今後も丁寧でスピーディな施術を心がけてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
担当：HITOMI
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2回目の利用でした。家の近くに気軽に通える値段のネイルサロンが出来たなあという感じでこれから通おうと思っていました。2回目の予約をしたとき当日予約で予約時間の1時間前の予約でワンカラー6000円の表記でした。そして亀裂や長さ出しなどなくプラスのメニューを頼んだわけでもなく会計時6900円でした。
あとで問い合わせて確認してもらうと折り返しますとのことでした。でも、折り返しきた電話の内容がいくらになってましたか？と言うこちらに予約確定時点で送られてきているメールや予約内容を確認していない様子でした。
数週間前に予約したなら料金の変更があっても仕方ないと思いますが1時間前で予約確定してから料金を変更するのは不信感をおぼえました。
さらには返金するのに店舗に来て欲しいとのことでミスしたら振込対応や現金での支払いでではなかったのでそちらで処理の対応ができるのではないかと思いました。
スタッフのひとは感じがよくすごく残念ですが私は通わないと思いました。
【HAND】1カラーorラメ、フラッシュネイルも◎(再来1ヶ月以内オフ無料)
Nail Salon Poufferからの返信コメント
@様
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
また、料金のご案内に不一致があり、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました点について真摯に受け止め、料金表示とご案内内容の確認体制をスタッフ全員で徹底し、同じことが起こらないよう改善に努めてまいります。
また、返金方法につきましても柔軟にご対応できるよう改善を進めてまいります。
せっかくご来店、ご足労いただいたにもかかわらず、お気持ちを裏切る結果となってしまい、大変残念に思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。
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オプションの説明から仕上がりまでとても丁寧で安心&満足です。また次回お願いしたいです。
Art10本90分コース持ち込み画像OK◎(再来1ヶ月以内オフ無料)
Nail Salon Poufferからの返信コメント
かおりん様
この度は数あるネイルサロンの中からご来店いただき
また嬉しいお言葉まで本当にありがとうございます。
とても可愛い画像をお持ちいただき、施術中もとても楽しい気持ちでデザインさせていただきました。仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので
またお会いできる日を楽しみにしております＾＾
担当：HITOMI
プーフェ(Pouffer)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
