- サロン平均
- 4.61
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.6
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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お店は新しくて可愛らしい雰囲気です。
パリジェンヌで予約していましたが、カウンセリングの際にカールの参考写真を見せてくれて希望のカール具合にできますよ、と相談に乗ってくれました。
施術も丁寧で痛みやしみは一切なく、座り心地の良いリクライニングチェアにウトウトしてしまいました(*´-`)
仕上がりもとってもきれいで大満足です。この時期湿度でまつ毛が全然上がらないので、くるんと上がってるのが嬉しい！
担当の方のお名前を確認出来ずに申し訳ありません。
またよろしくお願いします。
【OPEN記念限定☆】パリジェンヌラッシュリフト[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
のちゃ様
先日はご来店いただき誠にありがとうございました>_<
また、カウンセリングや仕上がりについて嬉しいお言葉をありがとうございます！♪
次回もお目元の施術を担当させていただけることを、とても嬉しく思っております！
よりご満足いただけるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします！
またのご来店を心よりお待ちしております！♪
SUGAR 大須賀悠香
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今まで様々なサロンにお世話になりましたが、早くパーマが取れて欲しいと思うような状態は初めてです。
施術前に目の形なのかまつ毛の状態なのか直接触って確認されておりましたが、何の意味があったのか…
ロットは何度も交換を繰り返し進まない。声かけも少なくいきなりテープをはがされたりしました。
終わってみれば目頭部分は全く上がっていない、上がり方が直角に近い部分もありバラバラ、まつげ同士が不自然にくっついている部分も多くありました。
施術中も額のタオルには圧がかかり、作業音もガサガサうるさくベットにぶつかるたび不愉快でした。
他の方も書かれていましたがBGMが落ち着きのないもの。
横になりリラックスして行う施術環境ではありません。
サロンは綺麗でしたが、メニュー表は確認できず、内容確認も施術名のみ。お手洗いの確認もしてくれたものの案内はなく場所が分からない。
もう行きません。
【OPEN記念限定☆】パリジェンヌラッシュリフト[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。
施術や接客、サロン環境についてご満足いただけず、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
また技術面で至らない点に率直なご意見頂きありがとうございます。今後このようなことがないよう改善に努めてまいります。
お客様に安心してリラックスいただける空間を提供すべきところ、配慮が足りず残念な思いをさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
この度はお忙しい中、率直なご意見ありがとうございました。
SUGAR
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初めて伺いましたが店内とても綺麗で可愛いです
担当していただいたスタッフさんはこちらの希望通りに綺麗に仕上げてくださって大満足です！
またよろしくお願いします
【OPEN記念限定☆】ラッシュリフト♪次世代まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
M様
先日は新店舗までご来店いただきありがとうございました(^^♪
内装もお褒め頂きありがとうございます！
異動後も引き続き担当させて頂けてすごく嬉しいです！
いつもありがとうございます☆
お肌の調子やまつ毛の状態に合わせて、カール感など細かく調整しますので、
また気になることございましたらご相談ください！
安定にまつ毛の状態がよく、目元美しくて素敵でした…(><)♪
お忙しい中嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
次回も楽しみにお待ちしております(*^^*)
SUGAR 綱崎愛音
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仕上がりとっても満足です。
まつ毛のとこに接着剤？みたいなのついててとれてなくて痒かったです。
店内とても可愛かった！
【OPEN記念限定☆】まつげ人気No.1♪韓国束感まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
みるく様
先日はご来店いただきありがとうございます(^^)
仕上がり、店内の内装にご満足いただけてとても嬉しいです！
一方で、まつ毛の接着剤の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術後のチェックをより丁寧に行ってまいります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます！
次回のご来店も楽しみにお待ちしております☆
SUGAR 児玉美優
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まず、だいぶ待たされたのですが
そちらは仕方ないとして
施術が始まるまでのカウンセリングも長い。
マニュアルを全て読むのか、、と思いながらも
オープンしたて？だから仕方ないか…と自分に言い聞かせ
施術が始まるかと思いきや、
ベットに座って下さいと言われ
横になる前にまつ毛を触らせて下さい、写真撮りますと…
ベットに横になってからのが良くないですか？
こちらもしんどいですし。
施術が始まってからは、
手をオデコに置いてくるのですが
圧が強いと言うか、重いと言うか…
とにかく強い。
加減などを、どなたか再度見直してあげた方が
そのスタッフさんの為にも良いと思います。
全てを含めても、結果良ければ全て良し精神で居ましたが
結果的にもとんでもない方向に向いたまつ毛になってしまっていてびっくりしました笑
美容液で誤魔化せないのは
よっぽどです。
施術者には頑張って頂きたいので
あえて厳しく書かせて頂きました。頑張って下さい。
【OPEN記念限定☆】まつげ人気No.1♪韓国束感まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
このたびはご来店いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いて丁寧なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
ご案内やカウンセリングにお時間をいただいたこと、施術準備や施術中の配慮不足によりご不快な思いをさせてしまったこと、さらに仕上がりについてもご期待に沿えなかったこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は真摯に受け止め、施術前の案内・準備の見直し、施術時の力加減や接触方法の再教育、カウンセリングから仕上がりまでの確認体制の強化にすぐに取り組んでまいります。
いただいたお言葉は、担当スタッフを含め、店舗全体の成長にとって非常にありがたいものでした。ご期待に応えられるよう、今後も技術と接客の向上に努めてまいります。
よろしければ、またの機会にリベンジのチャンスをいただけますと幸いです。
改めまして、貴重なご意見をありがとうございました。
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今のまつ毛の状態を説明して下さり、仕上がりも可愛くして頂いてとても満足しています！お店の雰囲気もとっても良かったです。
【OPEN記念限定☆】まつげ人気No.1♪韓国束感まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
min様
先日はご来店いただきありがとうございました(^^♪
目元すごく綺麗でしたが、まつ毛あげることでより可愛くて素敵でした♪
毛の状態や目の形に合わせてカール感も付けているのでモチもいいかと思います！
まつ毛にスキマが出来ている部分は育毛効果のある美容液塗ってあげると伸びてくるのでオススメです☆
また気になることあればお気軽にご相談ください(*^^*)
お忙しい中嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます！
またのご来店心よりお待ちしております♪
SUGAR 綱崎愛音
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とても可愛くしてくれました。ありがとうございます♪
【OPEN記念限定☆】まつげ人気No.1♪韓国束感まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
めい様
この度はご来店いただき、また嬉しい口コミまでありがとうございます！
「とても可愛くしてくれました」とのお言葉、とても励みになります^^
また気分転換したい時やまつ毛のケアが必要なときは、ぜひお気軽にお越しください♪
またお会いできる日を心よりお待ちしております！！
SUGAR 児玉美優
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お店の雰囲気もよく、カーテンで下から上まで仕切られているので外音などは気にならずリラックスできました。
事前の説明も施術も丁寧で安心できます。
また、利用したいです。
ありがとうございました。
【OPEN記念限定☆】パリジェンヌラッシュリフト[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
りらっくま様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました！
お店の雰囲気をお褒めいただき、大変嬉しく思います。
リラックスしてお過ごしいただけたとのことで、私どもも安心いたしました。
また、接客についても温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
来月もお会いできるのを楽しみにお待ちしております♪
SUGAR 大須賀 悠香
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価格も良くて仕上がりにも満足しています。
【OPEN記念限定☆】まつげ人気No.1♪韓国束感まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
あさごん様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
仕上がりにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。
ご自宅でのケアを続けていただくことで、まつ毛パーマの効果をより長く、実感しやすくなるかと思います。
またのご来店を心よりお待ちしております♪
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オープンしたばかりのお店で、インテリアも可愛く、綺麗で清潔でした。
担当して下さった方は説明も施術も丁寧で、安心して受けることができました。妊娠中なのですが、苦しくないかなどの心配りのお言葉もあり、ありがたかったです。
仕上がりもお願いした通りのデザインで非常に満足しています。
BGMがもう少し落ち着いた音楽だと、もっとリラックス出来るかな、も思いました。
低価格なのも嬉しいです。
今後もお願いしたいと思います。
【OPEN記念限定☆】ラッシュリフト♪次世代まつげパーマ[コーティング付]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
エリー様
先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。
サロンの雰囲気など、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
仕上がりにもご満足いただけたようで安心いたしました。
また、BGMに関する貴重なご意見もありがとうございます。
今後の参考とさせていただき、より快適な空間づくりに努めてまいります。
来月もお会いできるのを楽しみにしております♪
SUGAR 大須賀悠香
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こちらで眉毛Waxをやって頂きました。
とても感じのいい方でお安く施術して頂けたのは嬉しかったですが、
Wax、間引き、メイク全て、
鏡を見たときに悲しくなりました。
希望の眉の形にもなれず、Waxはかけられてる部分がガタガタでした。
間引きはプラス料金払ったのですが、一番最初に見たときは一部分えぐれていて、、、
料金を取れる技術ではないと思いました。
【OPEN記念限定☆】大人気の美眉スタイリング[眉毛wax/アイブロウメイク込]
SUGAR eyesalon 平塚店 まつ毛パーマ・パリジェンヌ・眉毛・マツエクからの返信コメント
この度は当サロンにて眉毛Waxの施術を受けていただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、仕上がりにご満足いただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
施術者の対応にはご好感を持っていただけたにもかかわらず、Waxの仕上がりや間引き、メイクにおいてお客様のご希望に添うことができず、鏡を見たときに悲しい思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、技術向上と再発防止に努めてまいります。
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