- サロン平均
- 4.75
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.7
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ラメネイル可愛かったです！
超人気★キラキラ~フラッシュネイル/スターギャラクシーネイル7280→4980円
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甘皮処理が痛くて我慢しましたが、完成後確認したら血が出てました。また、親指のデザインを左右対称でお願いしたのですが、左右非対称だったり、ストーンが1粒欠けてたりしました。前回担当してくれた方はデザインや痛み等を逐一気にしていただいた為、今回はとても残念に感じました。
SNSで話題のネイルに◎シンプル持ち込みデザインストーンつけ放題4本7980円
Best Nail 池袋東口店【ワンホンネイル・スカルプ・パラジェル・上品ジェルネイル】からの返信コメント
みや 様
このたびは施術の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
甘皮処理による痛みや出血、デザインの仕上がりに不備があったとのこと、深くお詫び申し上げます。
大切なお時間をいただいている中で、このような結果となってしまい大変心苦しく思っております。
今後は技術面・確認体制の見直しを行い、どのお客様にも安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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よかったです。
キラキラ~☆ガラスフレンチ/ミラーフレンチ/オーロラフレンチ7280円
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長持ちし、発色がいつも良い。
【New Openキャンペーン】ワンカラー/ラメグラデーション5980→3990円
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ヌーディー系のワンカラーにしました。甘皮のケアは丁寧で、痛みがありませんでした。ベースも綺麗に仕上げていただきました。次回も利用したいです。
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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デザインと仕上がりだけじゃなく、担当の方の丁寧な対応と人柄の良さが際立っていました。
とても良かった。
SET♪ハンド(マグネット/ワンカラー/ラメグラ)+フットマグネット9900円
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施術態度、技術とも不安を感じずにはいられませんでした。日本語があまり通じないので途中から細かいニュアンスを伝えるのは諦めました。
オフのとき2箇所ほど指先を削られましたし、甘皮も無理やり取ろうとされて痛かったです。
ネイルのカラーもこちらから確認しないと、カラーバリエーションを選ばせてもらえませんでした。またパーツの接着もとても雑にされており、とても残念です。
なにより施術中にメッセージアプリで誰かとやりとりしながらだったのは驚きました、、他のスタッフの方に施術されている方がうらやましかったです。
Best Nail 池袋東口店【ワンホンネイル・スカルプ・パラジェル・上品ジェルネイル】からの返信コメント
ゆう 様
この度は、ご来店いただきましたにも関わらず、多くのご不快な思いをさせてしまい、スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
貴重なご意見、拝読させていただきました。当店のサービスにおきまして、技術面・接客面の双方で、お客様にご満足いただけない点が多々あったこと、深く反省しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を、スタッフ全員で共有し、
・接客マナーの徹底
・技術の向上と均一化
・カラー見本のご提示の義務化
・作業中の集中の徹底
など、サービスの質の改善に全力で取り組んでまいります。
本来であば、美しいネイルでお帰りいただき、ご満足いただけるはずの時間を台無しにしてしまいましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
大変申し訳なく、お詫びの言葉もございません。
もし機会をいただけるのであれば、ぜひ別のスタッフが責任を持って施術をさせていただき、当店の誠意と改善の姿をお見せしたいと存じます。
その際は、何なりとお申し付けください。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
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いつもありがとうございます♪
仕上がりがキレイ且つ早い。
ただ、もっと色のセレクションが多いと良いなと思いました。
よろしくです。
ちゅるん★SNS映えマグネットネイル6980→4600円
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一ヵ月一回いつも伺ってます。ネイル色や種類が豊富で、仕上がりとても可愛くて綺麗です。今まで色んな店に行った中で1番長持ちします。
いつも綺麗にして頂きありがとうございます。
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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仕上がりとてもかわいいです。
【フットネイル】ワンカラー/マグネットネイル5980円
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今回も丁寧にすごく可愛く仕上げてくださいました！
次回もお願いしたいです、ありがとうございました！
水光☆ツルツル☆氷☆ちゅるん感☆特殊マグネットネイル7780→5280円
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可愛くて気に入ってます
ちゅるん★SNS映えマグネットネイル6980→4600円
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とてもかわいくしていただきました。
ありがとうございます。
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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久しぶりにネイルお願いしました。今回も可愛く丁寧に仕上げていただきました。
【New Openキャンペーン】ワンカラー/ラメグラデーション5980→3990円
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仕事の合間に伺ってもいつもあっという間に仕上げてくれて助かります
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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キレイに仕上げていただきました
ありがとうございました
【New Openキャンペーン】ワンカラー/ラメグラデーション5980→3990円
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急な予約時間変更にも対応していただけました。
チップ長さだし＊ベイビーブーマーネイル/カラーグラデーション11980円
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当日突然の予約だったのにも関わらず、ご対応いただきました。
参考画像の色味や雰囲気について細かく希望を聞いてくださり、色のご提案もしていただきとても助かりました。ありがとうございました！
韓国系＊チークxマグネットフレンチネイル6580円
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よきかな
マグネット/フラッシュ/+ストーンつけ放題20個or人気なパーツ2個♪6500円
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1ヶ月に一回行ってますが、取れなくて助かります！
超人気★キラキラ~フラッシュネイル/スターギャラクシーネイル7280→4980円
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毎回スピーディーかつ丁寧に施術してくださりありがとうございます。厚めにして欲しい短くして欲しいなどいつも希望を聞いてくださって大変助かります。
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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手早く丁寧に仕上げていただきました。
ありがとうございました。
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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本日はありがとうございました。
直前の予約でしたが、とても丁寧に対応いただきました。
とても綺麗な仕上がりで嬉しいです。
またよろしくお願いします。
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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3回目の利用で1、2回目の方は優しく仕上がりも綺麗だったのでこのまま利用しようと思っていました。
が、まず甘皮処理で3本流血しました。単純に深くまでやりすぎ。
ベース、カラー、トップすべてにおいて意味わからない方向に無言で指を曲げられました。曲げた後も施術しにくかったら無言で更にグイッと曲げられ痛かったです。
ベースが終わると、私が持っていたチャートを無言でいきなり取ってきて、このままでは担当者が取れないなと思い一旦ライトから手を出そうとすると嘲笑う感じで食い気味に「手出さないで入れといて笑」言われました。
(手を出してネイルが崩れてしまうかもしれないという心配はもっともですが、言い方が)
カラー塗布後トップを塗ろうとしてたのでストーンつけ放題で予約したと思うんですがというと、すみませんもなく、あっそうですかとだけ言われました。また写真で見せたストーンの感じと違ったので口頭で説明するとなぜか向こうが不機嫌。
担当者によってかなり接客スキルに差があり、プロな方はいらっしゃるので残念ですが、もう行きません。担当者はお客様や接客業をなめてるとしか思えません。
【New Open】ワンカラー/ラメグラデーション+ストーンつけ放題♪4990円
Best Nail 池袋東口店【ワンホンネイル・スカルプ・パラジェル・上品ジェルネイル】からの返信コメント
ひデみん 様
この度は不快なご体験をさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。甘皮処理でのお痛み、無言での不適切な対応、ストーンに関するご説明不足、そしてスタッフの言葉遣いにつきまして、深く反省しております。
ご指摘を真摯に受け止め、接客マナー及び技術の徹底した教育を実施してまいります。貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
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すごく丁寧に対応して下さり、仕事帰りに寄って正解癒されました！またお願いします！
《平日限定17時まで》ワンカラー/ラメグラデーション/マグネット3700円
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今回はありがとうございました。
とても可愛らしいネイルにしていただいてうれしかったです。
また機会ありましたらよろしくお願いします。
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とても丁寧に施術していただきました。
また行きたいと思います！
ありがとうございました。
水光☆ツルツル☆氷☆ちゅるん感☆特殊マグネットネイル7780→5280円
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色や形、料金について丁寧に対応してくれて話しやすい雰囲気でした。ワンカラーでもお気に入りになりました。ありがとうございました！
【学割☆サービスクーポン】ワンカラー/ラメグラデーション3500円
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可愛い色でお気に入りです！
次もお願いします！
水光☆ツルツル☆氷☆ちゅるん感☆特殊マグネットネイル7780→5280円
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丁寧でよかった
べっ甲ネイル◎.*「Sアート4本」5980「Mアート4本以上」8980
ベストネイル 池袋東口店(Best Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
