- サロン平均
- 4.78
-
-
- 雰囲気
- 5.0
-
- 接客サービス
- 4.9
-
- 技術・仕上がり
- 4.8
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
お店の雰囲気もよくてまるでバリかハワイに行った気分を味わえた。施術も力加減を聞いてくれながらやってもらえてリラックスできました。
X'masの贈り物☆心と身体を癒す豪華ヘッド＆足ツボ付き全身アロマコース100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ビビアン様
貴重なお時間を当店でお過ごしいただき、誠にありがとうございました。
異国の雰囲気を感じていただけたことや施術中にもリラックスしてお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。
またお疲れの際やリフレッシュしたい時などいつでもお立ち寄りくださいませ。
ビビアン様のまたのご来店をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
安部
-
落ち着いた雰囲気で、綺麗な場所で癒されました。
施術も技術が高く、また利用したいと思いました。
【肩こり・眼精疲労】ドライヘッド付全身アロマリンパオイルマッサージ 75分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
まり様
この度は2回目のご来店、誠にありがとうございます！
落ち着いた雰囲気や店内の空間に癒されたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
また、施術の技術面についてもご満足いただけたようで、大変励みになります！
前回いらした時よりもコリが強くなっている感覚があるとお伺いしましたので、
お辛くなった際には、また心身ともにリラックスするお手伝いができれば幸いでございます♪
またのご来店も心よりお待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
はじめてのマッサージ、アロマでしたが、対応してくださったスタッフの方との会話を含めて施術もとてもリラックスすることができて、有意義な時間を過ごすことができました。
また次回も近いうちにお願いしたいと思います。
【疲労回復！】ガチガチの身体にもみほぐし＋全身アロマ 80分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
S様
初めてのアロママッサージに当店を選んでいただきまして誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたようで安心いたしました！
また、嬉しいお言葉もありがとうございます。
次回もより癒しの提供ができるよう努めてまいります。
いつでもS様のご来店を心よりお待ち申し上げております。
PLATINUM AROMA 新横浜店
安部
-
極上ヘッドスパ最高でした！力加減もちょうどよく気持ちが良かったです。担当スタッフさん初めてお会いしましたが、臨機応変な対応をしていただき安心して受けることが出来ました。
【眼精疲労】極上ヘッドコース（ヘッド+デコルテ+顔ツボ+足ツボ） 60分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ちちち様
この度は2回目のご来店、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
ヘッドスパは私も大好きでかなり研究してきましたので、そう言っていただけて大変嬉しいです！
これからも安心してお越しいただけますよう努めてまいります。
また、ご自身に合ったメニューをお探しとのことでしたので、お悩みやご相談などありましたら、お気軽にご連絡くださいませ♪
次回のご来店も心よりお待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
再来です。
今回もとても気持ちよく施術していただきました。
全身隈無く気持ちよくしていただきました。
【贅沢】全身アロマリンパ+選べる2オプション（頭ツボ/顔ツボ/足ツボ） 120分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ぽ様
この度は3回目のご来店、誠にありがとうございます！
今回も施術を気持ちよく受けていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
いつも明るくお優しいぽ様にこちらも癒していただいております♪
年明けもすでにご予約いただいておりますので、お会いできることが楽しみです！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
PLATINUM AROMA 新横浜店
片柳
-
とても店内の雰囲気が良く、ゆったりするのには最適でした。
初めての利用でクーポンを使わせてもらったのもありますが、金額も技術面も大満足です。
また、カウセリング時にお伝えしたことにとても配慮していただき、ありがたかったです。
ぜひまた利用させていただきたいと思います。
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ゆかっぺ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
ゆったりとお過ごしいただけたようで安心いたしました♪
また、価格・技術ともにご満足いただけたとのこと、なにより嬉しいお言葉です！
おひとりおひとりのご要望に寄り添うことを大切にしておりますので、そのように感じていただけたことは何より励みになります。
今後もお悩みやご希望に寄り添った施術を心がけてまいります！
ぜひまたお疲れを感じた際には、リラックスしにいらしてください。
またのご来店を心よりお待ち申し上げております♪
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
最近は頻度が減りましたが、数年前までボディケアで様々な店舗を利用していました。元々関内店が気になっていましたが、新横浜店がオープンしていることを知り、近隣のこちらの店舗を利用しました。この内装の雰囲気とサービスでこの値段は破格だと思います。個人的には高級マッサージ店のクオリティだと思いました。
施術のベッドはおそらく温熱機能が内臓されているものが使用されていました。また、これはあまり他店には無いと思いますが、施術中に毛布を掛けていただいたのですが、肌触りがとても良くリラックスすることができました。
一緒に来店した妻にプロケア3の宣伝をされていましたが、他店だと結構宣伝が強いお店も多くそれが嫌になることがあるのですが、引くところは引かれていて、それがとても好印象でした。
妻ともまたリピートしたいという意見で一致していましたので、またお世話になることと思います。良いサービスのご提供ありがとうございました。
【平日限定】全身ボディケア（もみほぐし） 60分※最終受付19：45
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ヌー様
この度はご来店、また大変ご丁寧な口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
数ある店舗の中から当店をお選びいただき、内装の雰囲気やサービス、施術環境にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
温熱ベッドや毛布につきましても、よりリラックスしてお過ごしいただけるように取り入れましたので、気に入っていただけて何よりでございます♪
また、プロケア3のご案内についても、拙いご説明ではありましたが、お悩み解決のきっかけとなれば幸いでございます。
今後もお客様のお気持ちを大切にし、心地の良い距離感でのご提案を心がけてまいります。
また奥様とご一緒にご来店いただけるとのこと、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
次回もご期待に沿えるよう、より一層技術向上に努めてまいります！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております♪
この度は誠にありがとうございました！
PLATINUM AROMA 新横浜店
中野／南
-
オイルマッサージ90分のコースを予約していましたが、首肩背中の凝りが酷かった為、勧めて頂いたマシン＋オイルマッサージ100分のコースに変更しました。
マシンは初めてでしたが、凝りが解れるのが早く、その後のオイルマッサージでしっかり流して頂けた感覚がありました。
マシン強めでお願いしましたが、その後に響く事もなく、技術力の高さを感じました。また接客も、お店の雰囲気もとても良くて癒されました。
施術後2日目に改善するとご説明頂いた通り、その後首肩背中が大分楽になりました。期待以上の効果を感じましたので、是非またマシンのコースをリピートしたいと思います。
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ゆき様
この度はご来店、そしてとても詳しく嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
首・肩・背中の凝りが特にお辛いとのことでしたので、「首肩コリ解消」のプロケア＋オイルコースをご提案させていただきましたが、効果を実感していただけて大変嬉しく思います！
初めてのマシン施術でご不安もあったかと思いますが、施術中から素敵な反応で、私の方が感激してしまいました。強めの設定にしつつも細かい調整をさせていただきましたので、その後に影響がなかったことも安心いたしました♪
また、施術後2日目のコリが流れ切ったスッキリ感もご体感いただき、「期待以上」とのお言葉はこの上なく励みになります！接客面や店内の雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます♪
今後もお身体に状態に合わせた最適な施術をご提案させていただきますので、気に入っていただけましたらぜひまたプロケアでメンテナンスにいらしてくださいませ！
またのご来店を心よりお待ち申し上げております♪
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
雰囲気もアロマオイルの香りもよく、とても気持ちよかったです！
ただセラピストさんの手が初め冷たく、キチンと洗ってくださったのだと思いますが、暖かい方が個人的には嬉しいなと思いました。それ以外は大満足です！
X'masの贈り物☆心と身体を癒す豪華ヘッド＆足ツボ付き全身アロマコース100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ぽ様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
店内の雰囲気やアロマオイルの香り、施術にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、施術の際に手が冷たく感じられたとのこと、配慮が至らず申し訳ございませんでした。
今後は施術前の手の温度にもより一層気を配り、より快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
またリラックスしにいらしていただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
PLATINUM AROMA 新横浜店
中野
-
年末に心身の疲れをとる目的でお店を探したところ、近隣エリアに新しくOPENしたお店を発見、お試しで伺いました。
店内は、アジアのリゾートを思わせるような雰囲気でなかなか高級感があります。
マッサージは、適度な強度でコリを流していくような施術で、とても気持ちが良かったです。
当日は、リラックスできたのか寝つきがよく、ぐっすり寝ることができました。
また、タイミングが合う時に伺いたいと思います。
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
NASA様
この度は数あるサロンの中から、当店をお選びいただき誠にありがとうございます！
年末のお疲れを癒す目的でご来店いただき、店内の雰囲気や施術についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
アジアリゾートのような空間づくりや、流れるような心地のよい施術は、リラックスしてお過ごしいただけるよう心掛けている点ですので、施術後もぐっすりお休みいただけたとのお言葉は、何よりの励みです。
またお疲れが溜まった際や、タイミングの合う時にぜひお立ち寄りくださいませ♪
またのご来店を心よりお待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
ここを押して欲しい！というところを的確に押してくださって本当に気持ちよかったです！
施術後すぐトイレに行きたくなったので、老廃物が流れたんだなと実感しました。
身体についてもご助言いただけて、とてもお優しい接客でした。
X'masの贈り物☆心と身体を癒す豪華ヘッド＆足ツボ付き全身アロマコース100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ぽ様
この度はご来店いただき、そして嬉しい口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
「ここを押してほしい」と感じていらっしゃったポイントにしっかり届いたとのお言葉、拝見して嬉しい気持ちになりました♪
施術後すぐにお身体の変化を感じていただけたとのこと、老廃物が流れやすくなっていた証でもあり、しっかりと反応が出ていたようで安心いたしました♪
また、お身体についてのお話や接客面についてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります！
これからもお一人おひとりのお身体の状態やお気持ちに寄り添いながら、心からリラックスしてお過ごしいただける施術と空間づくりに努めてまいります♪
お疲れを感じた際や癒しが必要な時には、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです！
またお会いできます日を、心よりお待ちしております♪
PLATINUM AROMA 新横浜店
片柳
-
施術も機械の説明もとても丁寧で心地よい時間でした。力の加減も丁度良く、常にこちらを気遣って頂いてる感じで安心して受けることができました。
施術後の過ごし方も教えて頂きました。
また近いうちに利用したいです。
◆首肩コリ解消◆オイル60分＋ラジオ波・吸引25分＋ドライヘッド15分 100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ルナ様
この度は2回目のご来店、口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
今回初めて機械メニューを受けていただくに当たり、きちんと効果をご理解いただき、安心していただくことを大切にしておりましたので、「心地よかった」と言っていただけて私も安心いたしました。力加減や施術に関してもお褒めいただき、ありがとうございます！
施術後の過ごし方についても、効果を最大限に発揮するためにお役立ていただけますとなによりでございます！
首肩コリ、肩甲骨周りのメンテナンスとして気に入ってもらえましたら幸いです♪
またのご来店も、心よりお待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
仕事終わりに疲れた身体を癒しに伺いました！
いつも丁寧な接客と心地よいマッサージに癒されてます。
今後も定期的にメンテナンスで通いたいです。
【眼精疲労】極上ヘッドコース（ヘッド+デコルテ+顔ツボ+足ツボ） 60分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
りー様
お忙しい中いつも当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます！
お仕事に邁進されるりー様のお身体を癒すお手伝いができているようで、大変嬉しいです。
接客やマッサージについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
これからもリラックスしていただける時間をご提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします♪
またのご来店を心よりお待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
お世話になりました、旦那です。
気づけば寝ていました。
終わった後は、足が軽く感じました。
どうもありがとうございました。
夫婦で同じ部屋にしてもらえるので、その点ありがたいと思います。
【カップル・ペアプラン】全身アロマオイルマッサージ100分 〔※お一人様分〕
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
らんまる様旦那様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
施術中はリラックスしてお休みいただけたようで、足の軽さもご実感いただけて何よりです。
また、ご夫婦で同じ部屋でお過ごしいただける点もご満足いただけて嬉しく思います。
大切なお時間を安心してお過ごしいただけるよう、今後も心を込めて施術させていただきます。
またお二人でのご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
癒しの時間をお過ごしにいらしてくださいね♪
PLATINUM AROMA 新横浜店
中野
-
夫婦でお世話になりました。
旦那さんに日頃の仕事の疲れを癒して欲しくてお世話になりましたが、気づけば私もぐっすり寝てしまうくらいの気持ちの良いマッサージをしていただきました。
お店も清潔感があり、店員さんの接客もとても丁寧です。
また2人でお世話になりたいと思います。
【カップル・ペアプラン】全身アロマオイルマッサージ100分 〔※お一人様分〕
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
らんまる様
この度はご夫婦でのご来店、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます！
「旦那様の日頃のお疲れを癒したい」という素敵なお気持ちでお越しいただき、さらにらんまる様にもぐっすりお休みいただけるほどリラックスしていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
店内の清潔感やスタッフの接客についてもお褒めのお言葉をいただき、励みになります。
ぜひまたお二人で、ゆったりとしたお時間をお過ごしにいらしてください♪
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
2回目の利用でした。
今までもみほぐし系のマッサージに行くことが多く、アロママッサージはあまり経験がありませんでしたが、前回初めて行ってとても気持ちが良かったのでリピートです。施術前に悩みを細かく聞いてくれ、施術中も適度に確認を取ってくれるので肩こりがかなり楽になりました。
男性でも入りやすく、スタッフさんの気遣いとお店の雰囲気もとても良いです。
時間を見つけて年内もう一度行きたいと思います。ありがとうございました。
【こり解消】全身アロマ＋選べるオプション（ヘッド/顔ツボ/足ツボ） 70分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ときお様
2回目のご来店、誠にありがとうございます！
初回に続き、今回もご満足いただけたとのこと、とても嬉しく拝見しました。
アロママッサージならではの心地よさや、肩こりの変化を感じていただけたことが何よりです！
また、男性の方でも入りやすい雰囲気やスタッフの気遣いについてもお褒めいただき、ありがとうございます。
年内にもう一度お身体を整えるお手伝いができましたら幸いです♪
次回のご来店も、心よりお待ちしております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
大仕事前のメンテナンスで利用しました。
頭を触られた途端、あまりの心地よさにすぐこてんと眠ってしまい、少しもったいなかったです。
頭がくしゃっとなるほど、しっかり丁寧にほぐしていただきました。
施術後にはドレッサーを勧めてくださるなど、細やかな気遣いも嬉しかったです。
ただ、時間がなくて早めに帰る予定の方は、帽子があった方が安心かもしれません。
ストレスが溶けていくような感覚で最高でした。
体もとても軽くなり、帰り道は眠くなるほどリラックスできました。
【人気NO.1】最強疲労解消全身アロマオイル＆極上ドライヘッドスパ 100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
いち様
この度は、大切なご予定前のメンテナンスに当店をお選びいただき、誠にありがとうございます！
ヘッドスパでリラックスしていただけたとのこと、心地よさを感じていただけたようで良かったです。ぐっすりお休みいただけた時間も、お身体と心がしっかり緩んだ証拠だと思うと、私としては嬉しい限りです♪
施術の丁寧さやドレッサーのご案内など細やかな点にまで目を向けていただき、ありがとうございます！お帽子についてのご意見も、今後ご利用されるお客様への大変ありがたい参考になります。
ストレスが溶けていくような感覚、そしてお帰りの道中までリラックスしていただけたこと、何より嬉しいお言葉です。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
はじめて伺いました。
仕事の合間のボロボロ状態でしたが、暖かく迎えたくださり、仕事の愚痴も優しく聞いてくださいました。
足先から頭まで全身しっかりほぐしてくれて大満足です。
気になる箇所やおすすめコースも説明してくださる親切さにほっこりです。
【平日限定】全身ボディケア（もみほぐし） 60分※最終受付19：45
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
いち様
この度は、数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございます！
お仕事でお疲れの中、リラックスしてお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。
いち様のお身体はもちろん、心の癒しの場でもあり続けたいので、なんでもお話くださいね♪
足先から頭までの全身施術にご満足いただけたとのこと、お身体の状態に合わせたケアを感じていただけて何よりです。
気になる箇所やコースのご提案についても、お客様ひとりひとりに寄り添うことを大切にしているので、お褒めいただき大変励みになります！
お仕事のビックイベントが控えているとお伺いしましたので、乗り切った暁には、お疲れを癒しにいらしてくださいませ！
またのご来店を心よりお待ちしております。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
最初はドキドキしていましたが、受けてみたらとても気持ちよくて安心できました。終わった後はスッキリして、本当に来てよかったです。
ありがとうございました！
◆首肩コリ解消◆オイル60分＋ラジオ波・吸引25分＋ドライヘッド15分 100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
やな様
この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
初めてのご利用でドキドキされた中、リラックスしてお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、接客や施術について丁寧と感じていただけたことも、心より光栄です。
施術後もスッキリしていただけて安心しました。
またお疲れの際は、ぜひ癒されにいらしてください。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております♪
PLATINUM AROMA 新横浜店
片柳
-
長めに受けようかなと思ったけど仕事終わりで時間遅かったので60分しか選べず
施術はもちろん毛布も気持ち良くて後半はいつも半寝状態
年内もう1回行きたいなと思ってます
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
すぐる様
7回目のご来店、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございます！
お仕事がお忙しい中当店に足を運んでいただけること、大変嬉しく思っております！
冬仕様でご用意したふかふか毛布も気に入っていただけてなによりです♪
これからもすぐる様にとって居心地の良い空間と施術をご提供できるよう精進して参ります！
年内もう一度お会いできたら嬉しいです。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
スタッフさんとお店の雰囲気がとても良く落ち着ける場所です。
施術も丁寧で、細かく力加減を確認して頂き助かります。
日頃の疲れを取りたいので、また行きたいと思います。
【人気NO.1】最強疲労解消全身アロマオイル＆極上ドライヘッドスパ 100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ゆうき様
二度目のご来店、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます！
スタッフの対応やお店の雰囲気についてそのように感じていただけて、大変嬉しいです！
施術中の力加減の確認も、ご負担なくお過ごしいただけたようで安心いたしました♪
日頃のお疲れを少しでも癒せる場所となれるよう、これからも丁寧な施術と心地よい空間づくりに努めてまいります！
またのご来店をスタッフ一同お待ち申し上げております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
90分のオーダーメイド全身アロマリンパコースを予約。
組み込まれてるオプションとしてドライヘッドスパをお願いしました。
施術は悪くないですが、もう少し部位によって力加減を聞いてくれると良いなと思いました。
疑問に思ったのは、オーダーメイドと書いてあるにもかかわらず、全然オーダー通りじゃなかったこと。全てマニュアル通りの流れで、辛いと書いた箇所を重点的にやってくれる訳ではなく、流れ作業に感じました。
また、ドライヘッドスパで髪の毛がアフロみたいにボサボサになってるにもかかわらず手直しもしてくれず、個室の部屋にブラシも置いてない。このまま外に出ろと？ガッカリでした。ちなみに化粧台は受付横にありました。（個室の外）
メニューに「オイルを拭き取る時間5分」を込みで90分と記載されてましたが、背中とデコルテしか拭き取ってもらえず、拭き取り時間は1分程度でした。後は自分で拭いてスタイルでびっくり。首元なんかオイルでベタベタ。
タオル1枚じゃ全然足りないくらいベタベタ。5分も料金に含まれてるなら、きちんと拭き取るべきだと思います。
技術は良くても、サービスが良くないのでもう行かないと思います。
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ピロン様
この度はご予約いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
まず、力加減やお辛い箇所への確認が不足し、流れ作業のように感じられてしまったこと、深く反省しております。スタッフ間で話し合い、施術前のヒアリングの見直しと、施術中の細やかな声掛けを徹底して参ります。
また、髪の乱れへの配慮や、オイルの拭き取りが不十分だった点につきましても申し訳ございませんでした。
当店ではドレッサーを完備し、ブラシやアメニティもご用意しておりますが、今回ご案内が不足しておりました。いただいたご意見を受け、各個室にもブラシを設置いたしました。
拭き取りにつきましては、デコルテと手の届きづらいお背中はスタッフが行い、お客様ご自身での拭き取りとお着替えに5分ほどお時間を頂戴しておりますが、記載内容だけでは不十分であったため、全メニュー表記を「※お着替え5分を含む」と明記し、誤解が生じないよう改善いたしました。
改めまして、この度は大変申し訳ございませんでした。
また、ご指摘をいただきまして誠にありがとうございました。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
接客も背術もとても丁寧でした。
また利用したいと思います。
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
ルナ様
この度はご来店いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます！
接客や施術について丁寧と感じていただけたこと、大変嬉しく拝見いたしました！
お越しいただくお客様に安心してリラックスしていただける時間をご提供できるよう、
日々心を込めて対応させていただいておりますので、そのようにお言葉を頂けたことは大きな励みになります。
これからも、お一人おひとりのお気持ちに寄り添いながら、より心地よくお過ごしいただける空間づくりと丁寧な施術に努めてまいります。
お疲れの際や癒しが必要な時には、ぜひまたお気軽にお立ち寄りください。
またお会いできます日を、心よりお待ちしております♪
PLATINUM AROMA 新横浜店
片柳
-
こちらの要望通り肩腰中心にほぐしてもらいました。
施術中の会話も楽しかったです！
ドライヘッド付☆全身ボディケア（もみほぐし） 70分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
KDB17様
この度はご来店いただき、口コミまで誠にありがとうございます！
毎日施術をしていく中で、このようなお言葉は大変励みになります。
貴重なお休みにご来店いただけることも嬉しい限りです。
次回はもうワンステップご満足いただける施術を心掛けます！
またお会いできることを楽しみにしておりますね。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
部屋の内装もラグジュアリーでとてもよかったです。
スタッフさんも丁寧で、施術後のお茶もおいしかったです。またリラックスに行きたい場所です。
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
coz様
この度は初めてのご来店、嬉しいお言葉のご投稿もありがとうございます！
お部屋の雰囲気やスタッフの対応、お茶までご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからもゆったりとくつろげる空間を整えてお待ちしております。
ぜひリラックスしにいらしてくださいね。
PLATINUM AROMA 新横浜店
西澤
-
２回目の利用でした。
店内は相変わらず静かで清潔で、とても落ち着いた雰囲気です。
施術の技術も高く、体の疲れがしっかり取れてとても楽になりました。
細やかな配慮やおもてなしも素晴らしく、今回も癒しの時間を過ごすことができました。
良い休日になりました。
ありがとうございます。
【眼精疲労】極上ヘッドコース（ヘッド+デコルテ+顔ツボ+足ツボ） 60分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
こうすけ様
このたびは2回目のご来店、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をたくさんいただき、技術もお褒めいただき、私自身とても励みになります！
お身体が楽になり、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りです。
これからも素敵な休日になるお手伝いができますよう努めてまいります！
またお待ちしておりますね。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
ヘッドスパがとても気持ちよかったです！
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
らーん様
このたびはご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
ヘッドスパ、気に入っていただけてとても嬉しいです。
お帰りの際も次回予約をいただき、ありがとうございました！
またご満足いただけるよう、心を込めて施術いたします。
PLATINUM AROMA新横浜店
店長 南
-
ホットペッパーに辛い箇所首と頭の付け根を記入。その部分は長めにしてほしい旨記入。来店しカウンセリングシートにも記入。ベッドにて施術前にここが辛いですと場所を手で示したにも関わらず、その部分を触らず終わりそうな後半だったので、残り時間どの部位行うか聞いたら、脚と顔ツボ。辛い箇所が辛くて予約して、説明もしたはずなのに触らずおしまいって本末転倒だと思い、脚をカットして残り時間この辛い部分を念入りにしてくださいとお伝えしたら、本来ならできないが今回は特別にと。だったら最初のカウンセリングで言ってほしかった。そしたら、やめて他のお店に行って辛い箇所を特別と思うことなくしっかりやってもらい、満足できたのにと思いました。背面から表面に体勢を変える際に、カンペが目に入りました。せめて目が届かない場所に配慮を。お金を払っている以上モデルではないので新人だからしょうがないとは思えませんでした。
【こり解消】全身アロマ＋選べるオプション（ヘッド/顔ツボ/足ツボ） 70分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
なつみ様
このたびは数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにも関わらず、施術内容や対応が至らずご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前に備考欄やカウンセリングシート、また施術前にもお辛い箇所をしっかりお伝えいただいたにも関わらず、その部分への施術が十分でなかったこと、深くお詫び申し上げます。
また、施術前の説明不足や配慮の足りない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、担当スタッフへの技術指導およびカウンセリング対応の見直しを徹底し、今後はお客様のお悩みにしっかり寄り添った施術を提供できるよう努めてまいります。
改めまして、このたびは申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
PLATINUM AROMA新横浜店
店長 南
-
衛生的で雰囲気の良い素敵なインテリアのお店です。
照明が控えめで落ち着いており、とてもリラックスできます。
また、施術前の相談にも丁寧に説明して頂き、安心して施術を受けることができました。
【★初回限定★】オーダーメイドアロマの全身リンパオイルマッサージ 90分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
パンダ様
この度はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます！
長時間お過ごしいただく中でお店の雰囲気はこだわりポイントなので、リラックスしていただけて嬉しいです。
また、初めてのご来店でもご安心いただけますよう、施術前のヒアリングは最も大切にしております。そのように言っていただけて私自身とても励みになります！
これからもパンダ様が心地よくお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております！
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
-
初利用です。
店内はとても綺麗で、仄暗く落ち着いた雰囲気です。
施術前・施術中も丁寧にヒアリングしながら進めてくれました。受け答えも気さくで良かったです。
特にドライヘッドスパが気持ちよくて、寝落ちしてしまいました。
【人気NO.1】最強疲労解消全身アロマオイル＆極上ドライヘッドスパ 100分
アロマリンパマッサージ&ドライヘッドスパPLATINUMAROMA新横浜店【プラチナムアロマ】からの返信コメント
pon様
この度は初めてのご来店、口コミのご投稿もありがとうございます！
丁寧なヒアリングは第一に心掛けておりますので、施術も含めてご満足いただけて嬉しいです。
また、ドライヘッドスパが気になってこちらのコースをお選びいただいた旨も伺っておりましたので、気に入っていただけてなによりでございました！
これからもゆったりとくつろげる空間を整えてお待ちしております。
ぜひリラックスしにいらしてくださいね。
PLATINUM AROMA 新横浜店
店長 南
プラチナムアロマ 新横浜店(PLATINUM AROMA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
