- サロン平均
- 4.64
-
-
- 雰囲気
- 4.7
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.6
-
- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
-
希望以上に可愛くしていただいてとっても満足です！
来月も楽しみにしています！
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
りお様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
今回初めてお伺いしました。
店内は落ち着いた雰囲気で綺麗でした。
担当の方が日本語の理解力・表現力共に少し弱い方でした。
希望の画像をお見せし、色意外はデザインはそのままでお願いしたのですが…
思った仕上がりにならず残念でした…
こちらの要望はお話しても一切理解してもらえず、店内にはその方しかおらず、終始不安でしたし、我慢した点が多くありました。
技術的にもコミュニケーションの点においても、
フォローして下さる方が、他に1人でもいて下されば違ったと思いました。
口コミは良い評価の方が多いので、担当して下さる方で違うのだとは思いましたが…今回は個人的には残念でした。
【初回オフ無料】 プチやり放題60分 持ち込み画像ok! ￥6980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
純様
この度は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご来店後のお忙しい中、率直なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
せっかくお越しいただいたにも関わらず、仕上がりや接客対応にご満足いただけなかったこと、また施術中にご不安な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳なく思っております。
ご指摘の通り、当日は日本語での対応が可能なスタッフも他に在中しておりましたが、担当スタッフはこれまで多くのお客様から日本語・技術面ともにご評価をいただいており、当日も対応に問題はないと判断しておりました。
そのうえで今回一人でのご対応となりましたが、結果的に純様のご期待に沿うことができなかった点は、真摯に受け止めております。
お客様にとって安心して施術を受けられる環境を整えることは当然の責任であり、その点において至らぬ部分があったことは反省し、今後さらにスタッフ間での連携・サポート体制を強化してまいります。
この度はご来店とご投稿、誠にありがとうございました。
エムプラスネイル 代表
-
初めて伺いました。
普段別のサロンに通っていたのですが、そこで予約が取れずとりあえずという気持ちで来店。
前日に予約しました。
リーズナブルだったので正直あまり期待はしていなかったのですが、とてもとても綺麗で丁寧な仕上がりで、とっても満足しております！
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
tomomin様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
日本語がほとんど通じない外国人だったのでコミュニケーションが不安定。こちらが気を使う。メニューに関して電話で責任者？と話したがその人も外国人。話は通じたがここに日本人スタッフはいるのか？
来店時に2人スタッフがいたが、もう1人も外国人っぽかった。そのスタッフが帰ったので日本語がほとんど通じないスタッフと2人きり。。そこはお店の体制に問題があると思った。
仕上がりは悪くないが、終始不慣れな手つきで言葉も通じない、デザインのニュアンスも伝わり切らない。
そもそも日本人スタッフがいるのかわからないが、注意書きなどに書くべき。
言葉が通じるなら問題ないが接客業で言葉が通じないのは致命的。
こういった口コミは普段は投稿しないが、他の方への注意喚起も含め投稿しました。
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
miii様
この度はご来店とご意見、誠にありがとうございました。
当日はご希望により、本来\6,980のメニュー内容を、フォトギャラリーに紐づいていたクーポンの関係で特別に\4,980で対応させていただいておりましたが、その点についてもご満足いただけなかったようで非常に残念に思っております。
スタッフとのコミュニケーションに関してご不安な思いを抱かせてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善点として検討してまいります。ただ一方で、「話は通じたが外国人だった」といった表現は、スタッフの国籍によってサービスの質を判断されているようにも受け取れ、非常に残念に感じました。
再度のお伝えにもなりますが、電話応対につきまして「話は通じた」と明記いただいている通り、日本語での対応には問題なく行えていたと認識しております。その上で「外国人だった」という一文を加えられている点について、当サロンとしては少なからず疑問が残ります。
普段は真摯にご意見を受け止めるよう務めているのですが、今回はそちらに該当しないと考えております。大変恐縮ですが、今後のご予約はお断りさせていただきます。
ご了承いただけますと幸いです。
-
初めて伺ったのですが、デザインの相談を最初から最後まで、凄く丁寧にしていただき、めちゃ可愛くてお気に入りのネイルになりました！とても満足です！
予約に間に合わなそうだったので連絡した際も、親切に対応してくださり、安心しました。
仕上がりだけでなく、スタッフさん、お店の雰囲気もとても良かったです。また伺います！ありがとうございました！
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ありこ様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
初めて利用させていただきました。
オフからケア、デザインまでとても丁寧に施術していただき大満足です！色やパーツが豊富で悩みましたが、合うものを提案してくださりとても可愛い仕上がりになりました。
また利用させていただきます。ありがとうございました！
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
nochi様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
かおり様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
2度目の来店です。今回は夏らしいマグネットでとても素敵にしていただきました。施術も丁寧でスタッフの方もとても感じが良いです。次回もまたよろしくお願いします。
【オフ無料】話題のenoi 新シリーズ！“glass mag” ¥6980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ニュース様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
初めて伺いましたが、お店の雰囲気が良く、リラックスして施術を受けられました。
デザインの相談も丁寧に対応していただき、納得いくまで一緒に考えてもらえました。
パーツの種類が豊富で、選ぶ時間も楽しかったです。
仕上がりもとても綺麗で、細かいところまで丁寧でした。
価格も内容に対してお得感があり、大満足です。また行きたいと思います！
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
しく様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
すず様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
丁寧な施術で良かったです！
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
n3166様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
いつもとても早く、持ちの良い完璧なネイルに仕上げてくださいます
フットバス込み【オフ無料】foot magnetフットマグネット/Flash¥6800
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
リサ様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
色も可愛くて満足です
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ni様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
丁寧に、手際良く仕上げていただきました。デザインや色も試しに付けていただきながらだったのでやりたかったデザインになりました＾＾ありがとうございました！
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
m様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
可愛いチークマグネットネイルができて良かったです！
【人気No.2】チークマグネットフレンチネイル ¥5980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ピーナッツバター様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
マグネットネイルを可愛くできました！
フットバス込み【オフ無料】foot magnetフットマグネット/Flash¥6800
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ピーナッツバター様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
オフの時痛くないか何度も聞いてくださったり、部分ごとに塗り重ねてくれたりなど要望を全て叶えてくれました！
大満足です^ ^
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ゆーき様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
1週間前に初めて伺いました。
接客も丁寧で、デザインもとても可愛くて手元を見る度にモチベーションがあがっています！
ただ、1本補強をしていただいた指がもうすでに割れてしまい、ヒビが爪の半分まで入ってしまいとても残念です。
【人気No.2】チークマグネットフレンチネイル ¥5980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
r19様
ご来店ありがとうございました！
デザインを気に入っていただけて嬉しいです。
一方で、補強したお爪が割れてしまったとのこと、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
今後の参考にさせていただき、改善に繋げてまいります。
M+Nail新宿スタッフ
-
初めての長さだしで少し不安もありましたが、とっても丁寧に対応してくださって安心しました。
自爪が短くてコンプレックスだったのですが、すごく自然で綺麗な仕上がりに感動しました
形も長さも理想通りで、指先が一気に綺麗に見えて嬉しいです！
施術中もリラックスできる雰囲気で、楽しい時間を過ごせました。
またお願いしたいです！ありがとうございました
【長さ出し10本】激安！☆チップワンカラー ¥8800
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
桜様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
オフが圧が強くて怖かったです。そして、日本語があまり得意ではないのかオフの時「熱くないですよね？」と言われて熱かったことを言えませんでした。
その後ケアもビットで押し上げる等もなく、油分水分除去もありませんでした。使っているものもSHIENで見るものばかりでびっくりしました。
仕上がりは綺麗でしたが所々残念でした。
【最新トレンド】ワンホン / 韓国定額 ¥8480 [パラジェル/フィルイン]
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
りこ様
この度はご来店ありがとうございました。
不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
施術時の配慮不足や言語面での行き違い、使用用品に関してもご指摘いただきありがとうございます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
M+Nail新宿スタッフ
-
明るく接客していただきました。
亀裂補強やカラー、パーツなど迷っていると提案くださり安心してお任せできました。
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
さやか様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
初回オフ無料うる艶マグネットで予約しました。
担当された方がまず外国人の方で意思疎通が難しく、マグネットで予約しているのに「マグネットは追加料金がかかる」と言われ、他のスタッフに確認をしていただき、やっと伝わるレベルでした。
また、予約時に初回でもパーツオフの金額がかかるなら最初から書いて欲しいです。
技術もなれてないのか甘皮の処理で出血して痛かったです。
出血したからパーツオフ代はオマケとお会計で言われたけどとにかく言葉が伝わらないので最初から最後まで不安しかなかった。
自分で確認しなかったら全然料金違っていたのかと思う。
お金払ってこんな気持ちになるなんて悲しいです。
仕上がりは血が出なかったら普通に良かったから尚更残念。リピはないです。
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
星奈様
この度はご来店ありがとうございました。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
説明不足や技術面での不備、言葉の行き違いなど、すべて真摯に受け止めております。
今後はスタッフ教育と案内の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
M+Nail新宿スタッフ
-
先日チークマグフレンチネイルをしていただきました。
他の方の口コミにもあるように、確かに日本語が伝わりづらい方が多い印象でした。しかし日本語のわかる方の手が空いていたこともあり、詳しく教えていただき理想通りのデザインにしてくださいました！迷っている時はどちらも爪に載せて見せてくれるのがありがたかったです。
来店がギリギリになったにもかかわらず可愛くしていただきありがとうございました(^ ^)
【人気No.2】チークマグネットフレンチネイル ¥5980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
ふじまな様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
可愛いくしてもらえました！大満足です！
ありがとうございます
【オフ無料】SNSでバズり中！enoi“ぷるマグ” ¥7600→¥6480
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
りか様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
すごい可愛くて大満足です！！
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
a様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
急遽のコース変更にも対応くださり、素敵なアートにしていただきました。施術自体がとにかく丁寧で、仕上がりが今までの中で一番きれいで大満足でした。
またお伺いさせていただきます。
【長さだし】持ち込みシンプルデザイン120分つけ放題 ¥13800
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
リサ様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
かわいくしていただきました！
遅い時間なのに丁寧に施術していただいてありがとうございました。
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
しほ様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
今回も綺麗に仕上げていただきました。
また今度もよろしくお願いします。
【人気No.2】チークマグネットフレンチネイル ¥5980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
うた様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
素敵に仕上げていただきありがとうございました！
施術中も痛くないですか？等たくさん気を遣っていただきとても嬉しかったです^_^
ワンカラーもどれにするか迷っていましたが、
一緒に相談に乗ってくれてとっても優しい方でした^_^
次回もお願いしたいです！
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
チャンリセ様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
-
可愛く仕上がりました。ありがとうございます。
【オフ無料】話題のenoi 新シリーズ！“glass mag” ¥6980
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
きぽ様
この度は、当店にご来店頂きましてありがとうございました。
また、お忙しい中口コミを投稿して頂きましてありがとうございます！
ご満足いただけて大変嬉しく励みになります。
ぜひまたのご来店をスタッフ一同お待ちいたしております。
M＋Nail新宿スタッフ
エムプラスネイル 新宿(M+Nail)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
