- サロン平均
- 4.66
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- 雰囲気
- 4.7
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.6
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- メニュー・料金
- 4.7
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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いつもありがとうございます！
とても可愛いチークマグに仕上げてくださいました^_^
またお願いします！
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綺麗に仕上げていただいて満足です。
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施術全体として、技術面が少し残念でした。
ヤスリが皮膚に当たってしまい血が出てしまったのですが、謝罪と傷に塗り薬のようなものを塗っていただいたものの、その後のフォローやサービスなどは特にありませんでした。
また、他のスタッフさんは両手の長さ確認をされていましたが、担当の方は確認がなく、パーツの値段説明も事前にありませんでした。
予定時間の倍ほどかかってしまったこともあり、今回は満足とは言えませんでした。
M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
あー様
この度はエムプラスネイルにご来店いただき誠にありがとうございました。
また、施術中にお怪我をさせてしまい、大変なご不快とご心配をおかけしてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
ヤスリが皮膚に当たり出血させてしまったことは、技術者としてあってはならない出来事であり、心より反省しております。
その後のフォローやお声掛け、ケアのご案内が十分にできていなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
さらに、長さ確認の不足、パーツの料金説明が事前に行われなかったこと、施術時間が大幅に延びてしまったことなど、多くの面でご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を受け、
・技術基礎の再研修
・安全施術の徹底
・料金説明の標準化
・施術時間配分と事前案内の見直し
を全スタッフで即時改善してまいります。
せっかくご来店いただいたのに、ご満足いただける仕上がりや時間をご提供できず、本当に申し訳ございませんでした。
貴重なお声をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
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クリスマスっぽい可愛いデザインにしていただけて満足です！ありがとうございました。
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カウンセリングもとても丁寧ですごく対応もよくありがとうございました！
【長さ出し10本】激安！☆チップワンカラー ¥8800
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3回目の来店で価格も安くて、スピードも早く、
毎回とても丁寧に施術してくださってました。
ただ、カラーチャートから選んだ色が在庫切れで違う色に変更するということが、2回目と3回目の来店で続きました。
前回は1番目に選んだ色が在庫切れで2番目に選んだ色はあったので特に気にならなかったのですが、
今回は第4希望ぐらいまで選択しても、この色も無いですこの色も無いですと希望の色が全然無い状態でした、、
ワンカラーで予約してたので大体の理想の色を決めていたので何色も在庫切れで、似たような色をこれだったら似てるかな？と選んでも選んでも無いという感じで残念でした。
対応してくださってた方もすごく感じの良い方で
施術自体に不満は全くなかったので、これから通いたかったですが、
今後も色欠けで、1ヶ月ほど満足いかない色で過ごすのはなあと思い他店に通うことを検討しようと思っています。
在庫の管理や、可能であればこれを混ぜたら似た色になるなど把握されてると良かったなと思いました。
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M＋Nail 新宿【エムプラス】ワンホン/長さだし/ニュアンスからの返信コメント
も様
いつもエムプラスネイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、この度はご希望のお色をご用意できず、
ご不便とご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
2回続けて在庫切れが発生し、その度に何度もお色を選び直していただく状況となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
施術にご満足いただいていたとのお言葉を頂戴しながら、このような形でご期待に添えなかったことが本当に残念でなりません。
現在、同様の事態が起きないよう
・人気色・定番色の在庫数の見直し
・在庫管理フローの改善
・色欠け時の代替提案（類似色の調合含む）をスタッフ全員で共有
を進めております。
せっかく通ってくださっていたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善を徹底いたします。
この度は貴重なご指摘をお寄せいただきありがとうございました。
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いつも丁寧に対応いただき不慣れでも安心してお任せできます。作業も丁寧にしていただけてもちも良いです。
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ベイビーブーマーに激カワなパーツを一緒に選んでくれて、過去一大満足ネイルになりました！
ありがとうございました！
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毎回大満足のネイルをありがとうございます♪
次回もよろしくお願いします！
【オフィスモテ】カラグラ/ラメグラコース ¥4980 [パラジェル/フィルイン]
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私が巻き爪気味なのですが、毎回綺麗にしてくださって感動しています！
一緒にデザインを考えていくのがとても楽しいです。
とても丁寧に仕上げてくれるので信頼できます。
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少し待ち時間がありましたが、次の予定がなかったので特に苦痛ではありませんでした。
接客もとても丁寧で、カラーに長く悩んでしまったのですが、嫌な顔ひとつせず一緒に考えてくださいました。
仕上がりも大満足で、提示した写真とそっくりに再現してもらえました。形もきれいで、フレンチと豹柄のデザインもイメージ通り。
カラーやパーツの種類も豊富で、選ぶ時間も含めて楽しい時間でした。
またお願いしたいサロンです。
【長さだし】持ち込みシンプルデザイン120分つけ放題 ¥13800
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色味などもたくさん相談してくださって満足のいく物になりました。
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長さだしなどすぐ対応いただき、感謝です。
いつも満足ですありがとうございます。
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いつも希望通りにしていただき、満足です。
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
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今日は3回目の来店でした。
いつも変わらず 優しく接してくださり
仕上がりも抜群で 大満足です。
来年も指名して予約させていただきます。
いつも可愛い仕上がりをありがとうございます。
来年もよろしくお願いします。
【最新トレンド】ワンホン / 韓国定額 ¥8480 [パラジェル/フィルイン]
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デザインや爪の形も理想通りに仕上げてくださいました。
大変満足です！
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冬らしい、濃い素敵な色にしていただきました。
クリスマス前にまた伺えたらと思います。
ありがとうございました。
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
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急遽時間が出来たので直前予約で利用させていただきました。
施術中、笑顔で丁寧に声掛けしてくださって、嬉しかったです。
ワンカラーだけのつもりが、かなり多種のパーツが魅力的で、つい付けてもらってしまいました。
かわいくしていただきありがとうございました！
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
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今回も素敵なネイルありがとうございました！
長さだしもとても綺麗にしていただいて満足です^_^
また次回もよろしくお願いします！
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
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細かく相談しながらデザインをきめられてよかったです。
次回もまたこちらのお店にお世話になりたいです。
【最新トレンド】ワンホン / 韓国定額 ¥8480 [パラジェル/フィルイン]
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いつも担当スタッフさんにお願いしています。
形や長さもいつも安心してお任せできますし、強度とお好みの厚さのちょうどいいバランスで仕上げていただけて満足してます！
仕事柄パーツなどはたくさんつけないのですが、色替えなどの追加料金もちゃんと必ず事前確認してくれて、わがまま言いやすいです！ 次もお願いします^^
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今回初めて利用させていただきました！
店内も綺麗ですし、施術もオフも丁寧で形もとても綺麗に仕上げていただきました！
色のバリエーションも沢山あって選ぶのが楽しいです！
また利用させていただきます！
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いろんな色やパーツを試しながらやってくださいました！
可愛いネイルにしてくれてありがとうございます^_^
【人気NO.1】ワンホンネイル/ 韓国定額 ￥6980
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ありがとうございました
【初回オフ無料】ちゅるんワンカラー/ラメグラ ネイル ¥3980
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初めての来店にも関わらず、とても丁寧に対応をしてくださいました！また機会があればお願いしたいです( . .)"
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5回目の訪問で、サンプルにあるデザインそのままにお願いしました！秋冬らしいかわいい仕上がりでとても気に入っていますし、デザインも種類が豊富なので選ぶのも楽しかったです♪
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遅れて到着してしまったのですが、とても感じよくご対応いただきました…！
コースの変更もなく、とても丁寧に可愛く仕上げていただき、大満足です！
また是非お願いします！
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可愛くしてくださりありがとうございます！
またお願いします。
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いつも可愛くしてくださってありがとうございます！またお願いします！
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