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  6. 口コミ

A'tois by sai

アトワバイサイ

  • ネイル
  • 神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町2-24-1 谷川ビルディングANNEX6階
  • 横浜駅より徒歩5分
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.5
  • メニュー・料金
    4.7
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • サロンPick Up

    シュウさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/7/5

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インスタを拝見し、全体的な雰囲気から予約させていただきました。monthly designにて施術していただきましたが、レパートリーが多くどれもか可愛かったです。
    形や気泡の凸凹など毎回丁寧に確認くださり、とても満足です!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design (off込み)

  • もちさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/2/7

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    もうすぐ2週間経ちますが、綺麗に残っております!
    ネイルデザインもシンプルだけど他とあまり被らないデザインでとても可愛いです!
    お話するのが苦手なのでネトフリとか見れるのが大変助かります。
    またよろしくお願いいたします。

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • 海辺さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも個性的なネイルで本当にテンションあがります
    今回もかわいい指先になりました、ありがとうございます

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    • ジャンル

    【再来平日割】monthly design

  • ぽてまるさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/2/1

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    別のサロンからの乗り換えで初めて利用しました。
    仕上がりを非常に細かくチェックしてくださり、何度も手元を見たくなるくらい綺麗に仕上げていただきました。自宅から少し距離がありますが、それでも通いたいと思えるサロンです。次回もよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • るかさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/23

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのネイルで最初は緊張していたのですが、優しく説明などをしてくださったおかげで楽に施術を受けることができました。初めてのネイルを今回のスタッフさんにお願いして良かったです!是非またよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • あんどうさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/20

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    はじめての来店です。
    シンプルかつ個性のあるデザインを求めて、こちらに辿り着きました。
    ネイルをはじめたてで不慣れなことも多かったのですが、日常のケアの方法から丁寧にひとつひとつ確認しながら、割れにくいように仕上げていただきました!

    育てている途中の爪をすごく綺麗に整えていただけて、デザインだけでなく、横からの曲線もとっても綺麗で、つい自分の爪をみてテンションが上がってしまいます...!!

    次はどんなデザインにしようかな~と楽しみです!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • あやさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2026/1/19

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    デザインが豊富で好みだったのでお願いしました。
    とても丁寧に施術していただき満足です。爪の形も綺麗にしていただきました(*^^*)
    Netflixが観れるとのことなので次回は利用させていただきたいなと思いました。

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • まいさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/14

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初来店でしたが、非常に丁寧に接客していただき大満足でした!
    当初マグネットネイルで予約していたのですが、ピッタリくる色味がなく、ワンカラーでお願いしました。色味に合わせたミラーネイルやパーツを提案いただいて、満足の仕上がりになりました。
    また是非お願いします。

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    • ジャンル

    mag

  • hさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧に施術していただき仕上がりもとても綺麗でした!
    クーポンのデザインも豊富で可愛いです、、!
    素敵なネイルをありがとうございました!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • 海辺さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/11

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    施術中、Netflix見れるの本当にありがたいです!
    おかげさまでまったり過ごしてたらいつの間にか手元が可愛くなってました。
    ひとくせあって、周りと被らないネイルを探してたのでほんとーーーに誰にも見つかって欲しくないです。
    通います!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • しらすごはんさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/10

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ジェルネイル自体がかなり久々で、その旨を伝えたところ、
    普段のお仕事で手を使うか、
    水仕事は多いか、
    好みの爪の長さはあるか、
    など、丁寧にヒアリングしてくださったのが印象的でした。

    爪の形やジェルの色(monthly designから色変更をお願いしたため)、パーツの配置など、細かく確認してくださったので安心してお任せできました。
     
    サロン自体は他の方もおられる貸しサロン?的なところだったのですが、少し賑やかなもののおしゃれな空間で間仕切りがあったのでそこまで気にならずでした。

    monthly designにどんなものがあるか、当日行くまで分からなかったので(もしあったらすみません、見つけ出せず…)、どこかのページに纏ってたらいいな、と思いました。

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • かんなさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    毎回かわいく仕上げていただきありがとうございます。仕事の都合上、シンプルデザインですが、毎回満足のいくネイルに仕上げて頂けます。また、毎回楽しくお話できるので、これからもお願いしたいと思ってます。

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    • ジャンル

    【再来平日割】monthly design

  • tomominさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/5

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    年始から営業してくださっていたので、
    仕事が始まる前日にネイルが変えられてよかったです!
    ありがとうございました!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • wakanaさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2026/1/4

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    インスタを拝見してデザインが好みだったのでmonthly designで予約しました。丁寧に施術してくださり大満足の仕上がりです♪
    種類が豊富で他にも素敵なデザインがあったので、またお願いしたいと思います!
    ありがとうございました。

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • Rさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2026/1/3

    • 総合2
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    ネイリストさんの体調不良により、当日または前日に2回キャンセルがありました。
    その後来店した際、キャンセルの件を把握されておらず、既存の顧客だと思われたうえで
    「4週以上経っているのでオフ料金がかかります」と、謝罪もなくやや強い口調で言われたことが最初に気になりました。

    体調不良によるキャンセル自体は気にしていませんでしたが、2度の直前キャンセルがあったにも関わらず把握されていなかった点には驚き、顧客管理が十分ではないのかなと感じてしまいました。
    またその件をお伝えした際も、「あー、見たことない方だと思いました(笑)」と半笑いで言われ、残念な気持ちになりました。

    デザインが魅力的で予約し、複数回のキャンセルを経てやっと来店できたサロンだっただけに、接客面が私には合わず残念でした。
    悪い評価を書くことは迷いましたが、振り返っても気持ちの良い対応ではなかったため、今後の参考になればと思い投稿させていただきます。

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    • ジャンル

    【再来】monthly  design

    A'tois by sai からの返信コメント

    この度は、ご来店いただいたにも関わらず、私の配慮に欠けた対応により不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    体調不良による度重なるキャンセルがあったにも関わらず、その経緯を正しく把握できておらず、来店時に誤った認識のままご案内をしてしまいましたこと、また状況への確認や謝罪がないまま、強い印象を与える言い方をしてしまったこと大変申し訳ございませんでした。

    さらに、お気持ちをお伝えいただいた際の私の言動が軽率で、誠実さを欠くものであったことについても、重ねてお詫び申し上げます。

    今回のご意見を真摯に受け止め、顧客管理および接客対応の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。

  • わかめさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回お世話になっているのですが、横浜駅からすぐの場所にお店が変わったのでアクセスしやすくなってとてもありがたかったです。今回も可愛いネイルをしてもらいました!また利用したいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【再来】monthly  design

  • かのんさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/12/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインもかわいくて、技術も申し分ありません!
    このお値段でこれはいい方に施術していただけて満足です^_^
    これからもよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • まいなさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/12/3

    • 総合4
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    新しい店舗になり初めての来店だったので、少しも迷って遅れてしまったのですが丁寧に対応していただきました。デザインも可愛いものが多く、各工程ごとこれで大丈夫ですかと確認していただけてとても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【~12:00(平日)限定】monthly design

  • Jさん(女性/50代/自営業)

    [投稿日] 2025/11/2

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    オフやベースをとっても丁寧にしてくださって、とても良い印象でした。ただ1週間ぐらい経って今見ると、甘皮にもジェルがのっていて、ちょっと汚い感じです。
    ネイリストさん自身がネイルをされていないので、何故か聞いたところ、ずっとネイルしていると爪に悪いとおっしゃっていましたが、もしかすると、甘皮にネイルを乗せてるせいかもしれないですね。
    また、サンプルがないのもオーダーしづらかったです。なぜサンプルがないか聞いたところ、色を混ぜるためとおっしゃっていましたが、マグネットも色を混ぜるのか聞いたところ、マグネットは混ぜないとの事でした。であれば、マグネットだけでもサンプルはご用意いただけると良いのではないかと思いました。

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    • ジャンル

    design 1 color

    A'tois by sai からの返信コメント

    先日はご来店ありがとうございました。

    またこの度は、ネイルの経過の中でご不便をおかけし申し訳ございません。
    お直し承っておりますのでお手数ですがご連絡いただけると幸いです。

    また最後にサンプル設置のご意見ですが、お店のサービス向上に前向きに検討させていただきます。
    貴重なご意見、誠にありがとうございました。

  • chamさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本当にかわいいネイルにしていただきました!
    ネイルオフがはじめてだったのですが、都度声をかけてくださり安心して施術をしていただくことができました。
    ネイルデザインについても相談してくださり、とても希望の色にしていただきました。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • わかめさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2025/10/9

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて利用させて頂いたのですが、丁寧な接客で理想のネイルにして貰うことが出来ました。特にカラーや形など、質問の答えから適切なものを導いてくれたり、今の爪の状態などを教えていただいたり、ケアの仕方も教えていただけてとても良かったです。また利用したいと思いました!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • LiliEさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/9/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回で4回目です。毎度、爪の悩みや気分をお話ししながら満足のいくデザインを施術していただいています!月1のお話も楽しみの一つです!また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【~12:00(平日)限定】monthly design

  • Yさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/31

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    デザインが好みだったので、ご訪問しました。
    ジェルの熱さを感じにくくしてくださるところや、都度確認をしてくださる丁寧さがとても好印象でした。
    Netflixなどサブスクを見れるのも魅力です。
    可愛いく仕上げて頂き、ありがとうございます!
    また次回も利用させて頂きます。

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design (off込み)

  • わかなさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/29

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすく相談しやすい雰囲気でした!
    またよろしくお願いします!

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    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • ななさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2025/8/21

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    1回目の仕上がりがすごく良かったので2回目も利用させていただきました!今回もデザインが豊富で、私のイメージに合わせて色味やパーツを調整してくれてとても親身でした。仕上がりも綺麗で大満足です、また行きます!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【~12:00(平日)限定】monthly design

  • LiliEさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/19

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    センスがはまっていて、毎度十二分に満足しています!予告なく料金が上がったのは驚きましたが、それでも施術中はひたすらおしゃべりをして楽しい時間を過ごせるので嬉しいです!

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    • ジャンル

    【~12:00 限定】monthly design (off込み)

  • カナさん(女性/40代)

    [投稿日] 2025/8/18

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    ネイリストさんの雰囲気もデザインもとても素敵です。またお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • リさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2025/8/10

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    惹かれるデザインと丁寧な施術で安心してお任せすることができました。
    初めてでしたがお話しやすく快適にサロンで過ごすことができました。
    また、ぜひお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design (off込み)

  • しおりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2025/8/7

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    予約した際の相談内容についてとても丁寧にカウンセリングしていただき、その後優しく施術していただきました。

    施術中は映画などが鑑賞できるので、
    喉の調子が良くないわたしにはありがたかったです!

    素敵なデザインに仕上げていただきありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    【おすすめ】 monthly design

  • ろぴさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2025/8/3

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    丁寧な接客でなりたいイメージにできるだけ近づけてくださる提案をたくさんしていただきました!

    予約時のクーポン・メニュー

    • ジャンル

    design 1 color

アトワ バイ サイ(A'tois by sai)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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