- サロン平均
- 4.54
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- 雰囲気
- 4.6
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- 接客サービス
- 4.7
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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丁寧に仕上げていただいてありがとうございます！
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
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色の濃さや、爪の厚さを好み通りにしてもらえました。
チークネイルにしてもらいデザインなしなので、アート力は分かりません。
家にいるようなリラックスできる感じでした。
【初回オフ無料】オフィスネイルOK☆シンプル定額ワンホンデザイン ¥5700
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とても丁寧に長い時間かけてやってくださいました
また提案もしてもらって可愛く仕上がり満足です
ありがとうございました
☆OPEN記念特別価格☆〈チップ長さだし〉マグネットorフラッシュ ¥10800→
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難しいデザインをお願いしたにも関わらず、丁寧に一生懸命対応してくださいました。
気持ちのいい接客と、とにかく親身に相談に乗ってもらえて、出来上がりも大満足でした。
また来ます！
☆OPEN記念特別価格☆〈自爪〉持ち込み4本+ワンカラ― ¥8600→
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色がたくさんあるのでおすすめです！
チップ長さだし*カラー豊富ワンカラー/ラメグラ・ラメワンカラ―¥9900→¥8900
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前回のネイルが良くてリピートしました。
しっかりと塗ってくれるので横から見ると分かります。
ここのお店がお気に入りです。
【初回オフ無料】オフィスネイルOK☆シンプル定額ワンホンデザイン ¥5700
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２回目の来店で、オフも丁寧にしてもらいました。ありがとうございました。
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
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急なご予約にも関わらず、素敵に仕上げて頂きありがとうございました！
細かな要望まで叶えていただき、素敵なネイルになりました……！
またお願いしたいと思います！
【初回オフ無料]持ち込みシンプルデザインパーツつけ放題★¥12800→¥11800
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よかったところ
・色に悩んでいたらお試しで2色まで実際に塗って雰囲気を見せてくれた
・不安を察知して寒くないか、痛くないかなど聞いてくれた
どちらでもないところ
・外国の方なので所々タメ口になっていて、こちらもタメ口になってしまった
よくなかったところ
・お手洗いのユニットバスの手洗い用蛇口から吹き出すように出てスマホの画面がびしょ濡れになった
(きちんと閉めてと書いてあったが、飛び散りの事も書いて欲しかった)
・マグネットにして先端がはげてるように見えるので塗ってもらったがあまり変わらない上に硬化した後削られて意味なかった
・雰囲気は無音で映像などもなくリラックスできない
・ライトの上の手を置くところが高くて力が入ってしまってリラックスできない
・次の人が早くきて隣で待つので、施術者も焦ったのかちょっと雑になった感じがしたし、私も緊張した
他の席も空いていたからひとつ開けて待ってもらいたかった
・ネイルが中国語のものだった
・ファイリングが一方向ではなく、形も統一されてなかった
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
BIEL / ビエルネイルサロン 吉祥寺店からの返信コメント
この度は当店にご来店いただき、ありがとうございました。また、ご丁寧な口コミの投稿もありがとうございます。お手洗いの蛇口に関しまして、配慮が足りずご迷惑をおかけいたしました。飛び散り注意の表示をいたします。指先の色が見えにくかった点ですがお選びいただいた色とマグネットの動きにより、見えづらかったかと思います。しっかりと塗れておりますので、ご安心くださいませ。次のお客様のご案内席に関してですが、ほかにもご来店予定があったので、お隣の席にてお待ちいただく来ました。店内が広くないため、緊張させてしまった点、配慮に欠けており失礼いたしました。ご案内の都合もありますので、その旨お伝えするべきでございました。ジェルネイルの商材に関しては、輸入品を含めオーナーが厳選した商材を取り扱っております。豊富なカラーでお客様のニーズにお応えするこだわりです。お爪の形に関してですが、ケアの際に形・長さのご確認を徹底しております。もし気になることがございましたら、その際におっしゃっていただければご対応いたします。いただきましたご意見をもとに、多くのお客様に居心地よく過ごしていただけるサロン運営を目指してまいります。
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希望を聞いて下さりお話も楽しくできました、仕上がりとても可愛くて大満足です！
チップ長さだし*ふんわりかわいい…*゜ベイビーブーマー ¥12800→¥11800
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初回でお伺いしました！
初めてなのにも関わらず、いろんな相談やお話しを楽しくさせてもらいました。お色味やデザインの相談がとくにしやすかったです！一つ終わるごとに「かわいい！」を連呼で騒がしかったかもしれないですが、とても満足のいく完成度でした！
またお願いしたいと思います！
【フットネイル】お好きなアートやり放題!パーツつけ放題★90分¥10800→¥9980
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初めてのネイルでしたが、とても可愛く仕上げてもらいました。ありがとうございました。
☆OPEN記念特別価格☆〈チップ長さだし〉マグネットorフラッシュ ¥10800→
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とても親切で丁寧にしてくれました。
色々アドバイスしてくれて助かりました。
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
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丁寧に対応していただき、安心できました。デザイン選びからじっくり付き合っていただき満足のいくものになりました！
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
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遅い時間でしたが丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。
【初回オフ無料】透け感☆シアーワンカラー/ラメグラ/ラメワンカラ― ¥5980→
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とても丁寧で相談にも乗ってくださり、仕上がりもとってもきれいでした!!リピ一トしてますが全然取れないしきれいです!
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
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いつも丁寧に施術してくださり，満足しています！！
チップ長さだし*カラー豊富ワンカラー/ラメグラ・ラメワンカラ―¥9900→¥8900
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丁寧にオフしてくれました！
仕上がりも可愛かったです！
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
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ロンの雰囲気もよくて居心地最高でした。スタッフさんも優しくて、おすすめのカラーを提案していただいたおかげでめっちゃお気に入りのネイルになりました！
すごく綺麗に仕上げていただけて大満足です。
また次回行くのが楽しみです。
[初回オフ無料】ベース1色◎ミラーネイル(32色)/オーロラ(12色) ¥7980→¥7200
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とても可愛いく仕上げていただきました。ありがとうございます。
日本人の方ではありませんでしたが、楽しくおしゃべりしていたらあっという間でした。ただ1点、、、甘皮処理等を綺麗にしてもらったのに爪のキワまで塗ってもらえなかったのが心残りです。塗り立てなのに仕上がりは1週間経った指（爪が伸びている）のように見えます。何か理由があるのでしょうか…
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
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前に担当して頂いた方がすごくかわいいネイルにしてくださったのでお願いしたかったのですがご不在ということで別の方にお願いしました。恐らく頑張って施術してくださっているとは思うのですが、日本語が苦手なのかこちらの考えも伝わらないですし何を伝えたいのかもわからない、フォルムが歪んでいる、指によって色の濃さが違う、色ムラが顕著に出ている、爪を丸く切った後にスクエアの方がが可愛いと言い出す、サンプル写真と全くデザインが違くて線も雑ですしとても可愛いとは言えないなど、沢山気になる点があり残念でした。。
気になる点を伝えたくても日本語が伝わらないですし、次のお客さんも来ていて時間が押してるようだったので、泣く泣く諦めました。
そして金額についてですが、「フィルイン」で予約したところ、来店してから+1,100円かかると言われて納得できません。。予約の時点で「再来オフ」と「フィルイン」の両方を同時に選択することができないのは店員さんも一緒に確認したはずです。お店側のミスなら、その不具合を改善し、今回は料金は変えずに施術するのがマナーではないでしょうか？
これからずっと通おうと思ってましたが、残念です。
【初回オフ無料】オフィスネイルOK☆シンプル定額ワンホンデザイン ¥5400
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丁寧に対応頂きました！
長さだしでパーツ込みでとてもいいお値段で綺麗にしていただき大満足です！！
☆OPEN記念特別価格☆〈チップ長さだし〉マグネットorフラッシュ ¥10800→
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いつも長さだし細かくしてくださりありがとうございます
しっかり付いてくれて、とれにくく
パーツのサービスや丁寧な施術に感謝です。
愛嬌ある姉ちゃんみたいな存在で、このお店はリピしております
ホント大好きなお店で誰にも知られたくないって思ってしまうほど好きです。
引越しであと1度行けたらいいところかなと思いますが
実家に帰るタイミングで必ず行きたいお店ナンバーワンです！
担当スタッフさん勘違いされやすくて辛いこともあるだろうなって思うけど素敵で素直でしっかり屋さんです
ダメなものはダメ、いい事は進んでしてくれる人です
私は彼女が大好きです。
またよろしくお願いします
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
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ネイルオフのみで予約させていただきました。スタッフは中国人の女性の方で、和やかな雰囲気で施術していただけました。接客自体は問題なかったのですが、技術面に大分不安を持ちました。ニッパーで爪を切っていた際、爪と一緒に指の肉を挟んで切っており出血しました。その場で痛いと言ったので切り傷で済み軽く消毒もしていただきましたが、その後の生活や仕事で支障が出る程度には怪我をしています。出血後ニッパーで他の爪を切っているときはとても怖かったです。パーツ1つ分「おまけ」と言って引いていただきましたが怪我分は補填されませんでした。荒めのファイルをかけていただいてるときも爪以外に当たって痛い瞬間も多かったです。施術時間は想定より短かったですが技術に粗さが目立っていたと思います。ここ最近で一番怖い体験でした。
BIEL / ビエルネイルサロン 吉祥寺店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
ネイルオフの際に、痛い思いをさせてしまった件、誠に申し訳ございません。
ご一緒に確認させていただいた際の出血は無かったようでしたが、のちに出血がございましたか？
当店ではスピーディな施術もおすすめのポイントではございますが、施術のクオリティは担保したうえで、スピードを意識しております。
痛みや出血、腫れが続くようでしたら、お手数おかけいたしますが、サロンに一度お電話いただけますと幸いです。
お客様にいただきましたご意見をもとにスタッフ一同、より一層施術や接客に配慮し、改善してまいります。
貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございました。
BIEL / ビエルネイルサロン オーナー
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楽しかったし丁寧に施術してくださりありがとうございました。
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担当者さんがとても優しくてわからないことがたくさんあったにも関わらず、親切に対応してくださいました♪
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
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最高な仕上がりをありがとうございました。
納得いくカラーを丁寧に見つけてくれました。
またお願いしたいです。
【フットネイル】ワンカラー★豊富な色から選べる！¥7800→¥6500
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初めて利用させていただきました。
やりたいデザインかあったので選びましたが、お店は1体1で静かでゆっくりできました。
色も豊富で、海外の方が担当でしたが、アドバイスくれたりお話してくれたり、技術もとてもよかったと思いました。
金額も他のお店より安くて、また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
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オフした時に一本亀裂が入っている箇所があり、亀裂入ってますねと言われて亀裂箇所を普通の指と同じように強くヤスリで削られたのでびっくりして優しくやってくださいといってから態度が急変しました。高圧的な態度で亀裂補強か長さだしどっちをやるか聞かれ補強しかやったことがなかったので補強でいいと言うと折れても直しができないと釘を刺すように言われました。それでも今まで長さだしはしたことないので不安でと言ったらお姉さんはネイル何年やってるの？ネイルのこと全然わかってないなどと逆ギレのようにいわれ本当に怖くて涙が出てきてしまいました。オフの段階で補強だと折れる可能性はあると強く言われ、接客態度が悪いのもあって不安でいっぱいでしたが、店に2人きりだったのでこのまま空気が悪くなるのも嫌で気を遣って機嫌を取り我慢していました。こんなに態度の悪い人は初めてで二度と行きたくありません。2時間半が本当に怖かったです。持ち込みのネイルでレースデザインをしたかったのですがそれも初めてやると言われ不安でしたが案の定失敗され削られて、もう完璧な仕上がりは無理だと思いデザインを変えました。
仕上がりも値段に見合っていません。
☆OPEN記念特別価格☆〈自爪〉持ち込み4本+ワンカラ― ¥8600→
BIEL / ビエルネイルサロン 吉祥寺店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
にもかかわらず、ご不安・ご不快な想いをさせてしまったこと、深お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
亀裂に関してですが、お客様の状態ですと補強よりも長さだしでケアをする方が、強度もありや普段の生活にも支障が少なく、おすすめだったためお伝えしましたが、
言葉が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいました。
初めての長さだしはご不安もあったと思うので、その点に関しても詳細にお伝えするべきであったと感じております。
その後お爪の状態はいかがでしょうか？
外国籍のスタッフもおりますので、言葉選びが拙く、お客様に気を使っていただく事態となってしまった件につきましては、直ちに改善を図り、今後同じようなことが起こらないよう、教育を徹底してまいります。
いただきましたご意見をもとに、メニューやご案内を改善し、スタッフの技術・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
BIEL / ビエルネイルサロン オーナー
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口コミの評価が高いものと低評価のものがあってドキドキしながら伺いましたが、とても丁寧で綺麗に施術していただきました。
マシンのオフが怖かったのも熱くならないようにとか、ネイリストさんのこだわりなのか元の爪を綺麗に見せるような工夫をしてくださり、手元が綺麗に見えるようになってすごく嬉しいです。次の方がいらしてしまったので担当してくださった方のお名前をお聞きできなかったのが残念です。また利用したいです。ありがとうございました。
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
ビエル 吉祥寺店(BIEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
