- サロン平均
- 4.55
-
-
- 雰囲気
- 4.6
-
- 接客サービス
- 4.7
-
- 技術・仕上がり
- 4.6
-
- メニュー・料金
- 4.5
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
-
丁寧に対応していただき、安心できました。デザイン選びからじっくり付き合っていただき満足のいくものになりました!
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
-
遅い時間でしたが丁寧に仕上げてくださりありがとうございます。
【初回オフ無料】透け感☆シアーワンカラー/ラメグラ/ラメワンカラ― ¥5980→
-
とても丁寧で相談にも乗ってくださり、仕上がりもとってもきれいでした!!リピ一トしてますが全然取れないしきれいです!
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
-
いつも丁寧に施術してくださり,満足しています!!
チップ長さだし*カラー豊富ワンカラー/ラメグラ・ラメワンカラ―¥9900→¥8900
-
丁寧にオフしてくれました!
仕上がりも可愛かったです!
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
-
ロンの雰囲気もよくて居心地最高でした。スタッフさんも優しくて、おすすめのカラーを提案していただいたおかげでめっちゃお気に入りのネイルになりました!
すごく綺麗に仕上げていただけて大満足です。
また次回行くのが楽しみです。
[初回オフ無料】ベース1色◎ミラーネイル(32色)/オーロラ(12色) ¥7980→¥7200
-
とても可愛いく仕上げていただきました。ありがとうございます。
日本人の方ではありませんでしたが、楽しくおしゃべりしていたらあっという間でした。ただ1点、、、甘皮処理等を綺麗にしてもらったのに爪のキワまで塗ってもらえなかったのが心残りです。塗り立てなのに仕上がりは1週間経った指(爪が伸びている)のように見えます。何か理由があるのでしょうか…
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
-
前に担当して頂いた方がすごくかわいいネイルにしてくださったのでお願いしたかったのですがご不在ということで別の方にお願いしました。恐らく頑張って施術してくださっているとは思うのですが、日本語が苦手なのかこちらの考えも伝わらないですし何を伝えたいのかもわからない、フォルムが歪んでいる、指によって色の濃さが違う、色ムラが顕著に出ている、爪を丸く切った後にスクエアの方がが可愛いと言い出す、サンプル写真と全くデザインが違くて線も雑ですしとても可愛いとは言えないなど、沢山気になる点があり残念でした。。
気になる点を伝えたくても日本語が伝わらないですし、次のお客さんも来ていて時間が押してるようだったので、泣く泣く諦めました。
そして金額についてですが、「フィルイン」で予約したところ、来店してから+1,100円かかると言われて納得できません。。予約の時点で「再来オフ」と「フィルイン」の両方を同時に選択することができないのは店員さんも一緒に確認したはずです。お店側のミスなら、その不具合を改善し、今回は料金は変えずに施術するのがマナーではないでしょうか?
これからずっと通おうと思ってましたが、残念です。
【初回オフ無料】オフィスネイルOK☆シンプル定額ワンホンデザイン ¥5400
-
丁寧に対応頂きました!
長さだしでパーツ込みでとてもいいお値段で綺麗にしていただき大満足です!!
☆OPEN記念特別価格☆〈チップ長さだし〉マグネットorフラッシュ ¥10800→
-
いつも長さだし細かくしてくださりありがとうございます
しっかり付いてくれて、とれにくく
パーツのサービスや丁寧な施術に感謝です。
愛嬌ある姉ちゃんみたいな存在で、このお店はリピしております
ホント大好きなお店で誰にも知られたくないって思ってしまうほど好きです。
引越しであと1度行けたらいいところかなと思いますが
実家に帰るタイミングで必ず行きたいお店ナンバーワンです!
担当スタッフさん勘違いされやすくて辛いこともあるだろうなって思うけど素敵で素直でしっかり屋さんです
ダメなものはダメ、いい事は進んでしてくれる人です
私は彼女が大好きです。
またよろしくお願いします
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
-
ネイルオフのみで予約させていただきました。スタッフは中国人の女性の方で、和やかな雰囲気で施術していただけました。接客自体は問題なかったのですが、技術面に大分不安を持ちました。ニッパーで爪を切っていた際、爪と一緒に指の肉を挟んで切っており出血しました。その場で痛いと言ったので切り傷で済み軽く消毒もしていただきましたが、その後の生活や仕事で支障が出る程度には怪我をしています。出血後ニッパーで他の爪を切っているときはとても怖かったです。パーツ1つ分「おまけ」と言って引いていただきましたが怪我分は補填されませんでした。荒めのファイルをかけていただいてるときも爪以外に当たって痛い瞬間も多かったです。施術時間は想定より短かったですが技術に粗さが目立っていたと思います。ここ最近で一番怖い体験でした。
BIEL / ビエルネイルサロン 吉祥寺店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきありがとうございました。
ネイルオフの際に、痛い思いをさせてしまった件、誠に申し訳ございません。
ご一緒に確認させていただいた際の出血は無かったようでしたが、のちに出血がございましたか?
当店ではスピーディな施術もおすすめのポイントではございますが、施術のクオリティは担保したうえで、スピードを意識しております。
痛みや出血、腫れが続くようでしたら、お手数おかけいたしますが、サロンに一度お電話いただけますと幸いです。
お客様にいただきましたご意見をもとにスタッフ一同、より一層施術や接客に配慮し、改善してまいります。
貴重なご意見を寄せていただき、ありがとうございました。
BIEL / ビエルネイルサロン オーナー
-
楽しかったし丁寧に施術してくださりありがとうございました。
-
担当者さんがとても優しくてわからないことがたくさんあったにも関わらず、親切に対応してくださいました♪
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
-
最高な仕上がりをありがとうございました。
納得いくカラーを丁寧に見つけてくれました。
またお願いしたいです。
【フットネイル】ワンカラー★豊富な色から選べる!¥7800→¥6500
-
初めて利用させていただきました。
やりたいデザインかあったので選びましたが、お店は1体1で静かでゆっくりできました。
色も豊富で、海外の方が担当でしたが、アドバイスくれたりお話してくれたり、技術もとてもよかったと思いました。
金額も他のお店より安くて、また是非利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
-
オフした時に一本亀裂が入っている箇所があり、亀裂入ってますねと言われて亀裂箇所を普通の指と同じように強くヤスリで削られたのでびっくりして優しくやってくださいといってから態度が急変しました。高圧的な態度で亀裂補強か長さだしどっちをやるか聞かれ補強しかやったことがなかったので補強でいいと言うと折れても直しができないと釘を刺すように言われました。それでも今まで長さだしはしたことないので不安でと言ったらお姉さんはネイル何年やってるの?ネイルのこと全然わかってないなどと逆ギレのようにいわれ本当に怖くて涙が出てきてしまいました。オフの段階で補強だと折れる可能性はあると強く言われ、接客態度が悪いのもあって不安でいっぱいでしたが、店に2人きりだったのでこのまま空気が悪くなるのも嫌で気を遣って機嫌を取り我慢していました。こんなに態度の悪い人は初めてで二度と行きたくありません。2時間半が本当に怖かったです。持ち込みのネイルでレースデザインをしたかったのですがそれも初めてやると言われ不安でしたが案の定失敗され削られて、もう完璧な仕上がりは無理だと思いデザインを変えました。
仕上がりも値段に見合っていません。
☆OPEN記念特別価格☆〈自爪〉持ち込み4本+ワンカラ― ¥8600→
BIEL / ビエルネイルサロン 吉祥寺店からの返信コメント
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
にもかかわらず、ご不安・ご不快な想いをさせてしまったこと、深お詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
亀裂に関してですが、お客様の状態ですと補強よりも長さだしでケアをする方が、強度もありや普段の生活にも支障が少なく、おすすめだったためお伝えしましたが、
言葉が不十分で、ご不快な思いをさせてしまいました。
初めての長さだしはご不安もあったと思うので、その点に関しても詳細にお伝えするべきであったと感じております。
その後お爪の状態はいかがでしょうか?
外国籍のスタッフもおりますので、言葉選びが拙く、お客様に気を使っていただく事態となってしまった件につきましては、直ちに改善を図り、今後同じようなことが起こらないよう、教育を徹底してまいります。
いただきましたご意見をもとに、メニューやご案内を改善し、スタッフの技術・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
BIEL / ビエルネイルサロン オーナー
-
口コミの評価が高いものと低評価のものがあってドキドキしながら伺いましたが、とても丁寧で綺麗に施術していただきました。
マシンのオフが怖かったのも熱くならないようにとか、ネイリストさんのこだわりなのか元の爪を綺麗に見せるような工夫をしてくださり、手元が綺麗に見えるようになってすごく嬉しいです。次の方がいらしてしまったので担当してくださった方のお名前をお聞きできなかったのが残念です。また利用したいです。ありがとうございました。
【初回オフ無料】ちゅるマグネットorギラギラフラッシュ ¥7200→¥6200
-
いつも丁寧に仕上げてくれます!
担当スタッフさんしか勝たんです。
また来ます!
【初回オフ無料】ワンポイント☆ワンカラー+パーツ・シール 6700円→5980円
-
前回の担当してくれた方とても良かったので今回お願いしたのですが、今回の方は終始高圧的な言い方をされて仕上がりもイマイチでした。
持ち込んだ画像のイメージとちょっと違うなと思ったので途中でここってこう出来たりしますか?と聞いたら追加料金かかりますけど。と強めに言われて、何言っても伝わらずもう何言っても無駄だと思って何も言わず最後まで施術してもらいました。
所要時間2時間半だったのですが結局3時間半かかりました。
【初回オフ無料】オシャレさんに☆持ち込み6本+ワンカラー ¥10600→¥9400
BIEL / ビエルネイルサロン 吉祥寺店からの返信コメント
あ さま
この度は数あるサロンの中から当店をご利用いただきましてありがとうございます。
ご予約いただいたメニューは持ち込みデザインですが、複雑な手描きアートやキルティングなどご対応できかねるデザインもございます。
ご希望のデザインに仕上げる際に追加料金が発生してしまうため、その旨お伝えさせていただきましたが、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご要望に最大限お応えしましたが、その結果お時間が超過してしまいました。
その後のご都合等は大丈夫でしたでしょうか?
いただきましたご意見をもとに、メニューやご案内を改善し、スタッフの技術・サービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
BIEL / ビエルネイルサロン オーナー
-
細かい要望をしっかり聞いてくれました。定額のコースでしたが、選べる種類が多くて良かったです。
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
-
ネイル素人の私にも分かるような説明をして下さって、とても親切でホスピタリティの高いサービスと施術を提供頂きました。駅からもとても至近のビルでとても便利です。
また、行きたいと思います
大変有難うございました
【初回オフ無料】こだわり屋さん向け☆トレンド定額デザイン ¥6700
-
楽しくお話ししてくださってありがとうございます!
仕上がりも素敵でした(*^^*)
☆OPEN記念特別価格☆〈チップ長さだし〉大人気♪ベイビーブーマー¥9900→
-
急遽ラメの追加も快く受けたくださりました!
また好みに合わせてベースをあつめにしてくれて、とても可愛い仕上がりになりました!
お値段も安くてまた来ようと思います!
【初回オフ無料】透け感☆シアーワンカラー/ラメグラ/ラメワンカラ― ¥5980→
-
ベース追加のフラッシュグラデにしてもらいました。シールは種類豊富な一方デザインにセンスがいるので難しかったです。
【初回オフ無料】ワンポイント☆ワンカラー+パーツ・シール 6700円→5980円
-
長さだしもフットネイルも完璧にこなしてくれました!
色も豊富で、パーツもたくさん!
選びきれないほどありました。
もちろんカラーバリエーションも!
静かな空間で、
楽しく会話して丁寧な施術でまたリピ確定です。
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
-
爪が薄く熱く感じやすいのですが、ここだと丁寧に施術して下さるおかげで熱く感じないです!
3週間経っても浮いてきたりすることもないのでオススメです!
シアーワンカラーもパーツも可愛いです
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
-
とても綺麗な色になりました!
またお願いします!
【初回オフ無料】カラー豊富☆〈自爪〉ワンカラー ¥6200→¥5200
-
爪削る時も皮膚と一緒に削られたりしたの初めてでした。
口コミ書くつもりありませんでしたが、1週間もたたずにパーツも取れたので書きました。
いつも行ってるところの予約が埋まってて他を探しましたが安易にお店変えるもんじゃないなと思いました
☆OPEN記念特別価格☆〈自爪〉持ち込み4本+ワンカラ― ¥8600→
-
先日はありがとうございました!
デザインが定まっていない中、一緒に試行錯誤してくださって、すごく可愛いネイルになりました^^
おかげで友達からも褒められました!
お話もすごく楽しかったのでまた是非うかがいます!
【初回オフ無料】オフィスネイルOK☆シンプル定額ワンホンデザイン ¥5400
-
今回はネイルオフでしたが、弱くなった爪にも優しく丁寧にオフしてくれました!
〈ネイルをお休みする方〉チップ長さ出しオフ ¥3800
ビエル 吉祥寺店(BIEL)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー